销售文员工作及考核管理制度.docx

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1、销售文员工作及考核管理制度销售文员工作及考核管理制度1、市场部门电话营销员工日电话量标准为50个，或电子邮件量或电子邮件标准为8份，找寻意向性客户不少于4个;网络营销员工日信息发布量10个网站，电子邮件20个，信息搜集30个。(附表3)2、电话量的考核与统计数据工作由市场部主管或指派助理全职具体内容负责管理，在每日上班前10分钟内将统计数据结果缴部门经理审查检查;3、营销人员必须详尽记录当天电话、网络具体内容，整理出来意向明晰客户，存有市场需求客户，潜在客户，通常客户，及时更新客户数据库。4、网络信息发布量的考核与统计数据工作由主管具体内容负责管理，实行员工自报、主管监督抽检的方式。5、员工发

2、传真或电子邮件必须存有详尽的记录，包含联系人、职务、单位名称、电话及或电子邮件等信息，信息不全系列或未事先电话联系的或电子邮件和电子邮件无法扣除当天或电子邮件记录，虚报或电子邮件一经查证一次计入50元罚款;6、本着“日清日结、日结日高”的工作原则，日电话量、传真量、网站信息发布量、信息收集量、电子邮件量，原则上要求在下班前完成;对未能当日完成工作量的员工，可延迟下班半小时完成;对延迟下班尚未完成的员工必须写检讨报告，由部门主管审核予以通过;7、对电话量与传真量或电子邮件规定落实特别优秀的员工，公司每月适当给予一定物质奖励，并在月总结大会上通报嘉奖;8、电话、电子邮件、传真数量及质量是员工工作业绩与工作态度考核的重要指标，在转正、工资调档及晋升方面将予以优先考虑。