营销中心销管专员岗位工作职责说明书.docx

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1、营销中心销管专员岗位工作职责说明书合同营销中心销管专员岗位职责说明书岗位基本信息岗位名称销管专员所属部门营销中心岗位职等轻易上级营销总监轻易直属岗位概要：负责公司销售及客户资料的统计汇总、分析工作；职责叙述重点工作1.计划管理：参与拟订项目开发总体规划、项目开发计划；根据项目开发计划和总体规划，审核各项目的销售计划、销售费用预算，汇总各项目年度和分期的销售费用预算，整理、汇总、编制集团公司年度、月度销售计划和销售费用，递呈上级领导审核；2.销售管理：负责管理各项目日常销售数据的搜集、汇总，根据销售计划、销售费用财政预算，融合项目销售进度及实际费用出现状况展开销售统计分析；3.合同管理：根据有关

2、房地产销售合约规范；负责各项目营销策划部移交的销售合同整理、归档及保管；4.客服管理：负责建设和维护公司CRM系统；协助处理客户异议、投诉、客户关系维护活动策划及资料的收集保存；通常工作1.制度建设：参与拟订和修改公司营销管理制度及客户服务管理制度，建立和完善营销业务流程，并负责制度及流程的宣导、落实及监督检查工作；2.沟通协调：定期向上级领导汇报工作，做好与政府相关部门、销售代理单位、物业管理、工程管理部等公司相关部门、相关人员的沟通协调工作；3.其他事项：顺利完成上级交予的其他临时性工作任务；主要责任1.确保及时提供更多积极支持服务；2.确保本岗位提供更多的各项资料及时、完备、符实、精确；

3、3.确保本岗位各项工作按制度正常、高效率运作，并无关键性违规行为；岗位权力1.建议上级明晰工作建议和提供更多适当工作条件的权力；2.根据公司有关制度，以获取与本职工作有关的信息资料的权力；3.依据公司有关制度，建议各部门对本岗位工作不予合理协调的权力；4.根据公司制度有关规定，接受培训，享受薪酬和各项福利政策的权力；5.在部门职能与权力范围内，按制度独立自主积极开展本职工作的权力；6.按公司制度拥有的其他权力；供职资格资 历：建筑、市场营销、经济等有关专业，大专及以上学历，具备三年以上的有关工作经验；能够 力：较强的营销能力、沟通交流协同能力和表达能力；Fanjeaux 质：品性正直，工作积极主动，敬业，责任心弱；知识结构：具有一定的市场、管理科学知识，并具有较好的房地产专业知识及产品销售科学知识；关键指标：服务及时性、数据准确性、提供数据及时性、关键性犯规次数