工程变更设计变更处理办法.docx

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1、工程变更设计变更处理办法 1.工程/设计变更原则 1).由客户服务专员负责管理住宅单位工程/设计变更联系事宜(包含工程建议与产品建议),在弱销售期间原则上不拒绝接受客户更改,以上更改由销售经理界定更改的可行性,同意后方可以采纳客户的提出申请。 2).予以立案的几种情况: 提出申请更改的事项须要向政府主管部门展开再次申报的; 提出申请更改的事项影响外立面及结构安全的; 在工程进度上已经没操作方式时间的; 2. 工程/设计变更的处置办法 1).工程/设计变更知情者必须在第一时间向客服专员告知有关信息,工程更改处置专员必须在24小时内联系客户知会工程/设计变更提出申请正在处置中,并将尽快答复,并于2

2、4小时内与销售经理联系界定更改的可行性; 2).提出申请更改的内容应当以呈报技术经济部与工程部核定、汇签的最终结果为依据; 3).所有工程/设计变更提出申请应当在7天内由客服专员答复业主; 4).由于工程/设计变更引发所产生的任何问题,由业主自己分担; 5).由于工程/设计变更引致的费用变动,原则上由业主自己分担,特定原因等情况下不交更改费和的,由公司领导核准实行; 6).工程/设计变更提出申请已经立案,不再拒绝接受任何形式的二次更改提出申请; 7).工程/设计变更提出申请一经业主证实,不拒绝接受以工程/设计变更为由的任何形式的再加、退租提出申请; 8).应付工程/设计变更过程展开备案,并建议有关人员(包含客户和有关部门负责人)盖章证实。