健生房地产营销管理办法.docx

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1、健生房地产营销管理办法1.营销策划管理营销策划是市场经济条件下的(物业)营销策略及计划,是物业营销成功的关键,是企业拓展市场、实现预期效益的重要手续。营销策划管理是地产部的重要工作内容。A、营销策划工作由公司主管地产的副总经理轻易主管,地产部具体内容负责管理,由分别负责管理市场调研、销售策划、地产估价工作的管理人员共同组成地产部营销策划队伍。B、市场调研人员应结合专题调研,经常性地收集广州市土地批租、房地产开发与销售的市场信息,力求透彻了解广州市房地产市场动态、整体及区域发展规划,汇编有关房地产方面的政策法规,及时整理楼盘价格、市场走向等有商业价值的房地产信息,定期向主管副总经理、地产部经理,

2、供营销策划时参考。C、在项目开工后,负责地产估价的管理人员着手制定楼宇销售报告书,确定楼价系数方案,报请总经理、主管副总经理审批。D、在预售前三个月委托并严格执行房地产管理部门普遍认可的测绘所,展开可以销售面积测算,办理商品房(车位)预售许可证。E、销售报告书批准后,即制定销售价目表、付款方式、购房须知,编写合同文件及起草其它有关销售文件,报总经理、主管副总经理审批后实施。F、挑选和管理不好广告公司,把项目的外包装搞好。地产部制订最合适的广告公司出席招标,通过评审,报总经理、主管副总经理批准后确认广告公司。地产部对广告公司关于项目的外包装必须严格把关,力求达至公司的项目的销售目标。2.销售管理

3、楼宇销售就是同时实现地产发展项目预期收益的最终环节。其管理的核心是按既定的销售计划,实行一切行之有效的措施,最大限度、最快速度地促进楼宇销售工作的进行和顺利完成。A、楼宇销售职能由地产部具体履行,财务部负责做好楼款的结算工作,工程部、地盘及物业公司协助地产部及时解决客户提出的合理的工程改建、整修方面的要求。B、销售方式。楼宇销售业务以公司售楼处分销居多,委托代理商辅以。C、销售程序:咨询商谈核对认购书收款签订契约信书楼款收楼办证D、培训、考核与奖励定期组织销售人员学习政策法规和业务知识,全面了解和熟悉公司发展项目情况和现行政策法规。根据工作(源自:)业绩对销售人员及销售管理人员实行奖励,逐步创

4、建一套既能够彰显按劳分配,又能够推动公司楼盘销售的奖励机制。每半年展开一次销售人员业务知识培训,并展开其经王奶贵考核,创建考核档案,做为年终奖励参照依据之一。E、分工负责销售人员应当深入细致对等每笔业务,及时掌控客户线索,追踪老客户,不断发掘崭新客户。对销售客户推行一人负责制,谁负责管理备案,谁负责管理追踪,一跟到底。推行对客户从商谈签定认购书签定预售契约收款交楼,由一人负责管理服务,以便利与客户联系。指定专人负责楼宇销售统计工作,按时、准确填报各项销售统计资料,真实反映公司的经营业绩和存在的问题,为公司领导经营决策提供可靠依据。选定专人负责管理销售合约管理工作,努力做到合约核对确切,签订程序

5、合法化,并及时将合约整理档案,创建电脑客户资料系统。F、常规建议对来访客户建立登记制度并进行跟踪服务。销售人员每周提交一份销售书面报告,及时充分反映销售情况。销售人员必须每天记录工作日志,对当日发短信、到访客户情况创建备案制度,掌控完整资料。3.销售人员守则A、基本素质建议积极主动、尽职尽责、自觉无私奉献、忠于职守。销售人员必须以公司利益和声誉为第一生命,秉公办事,严禁存有任何侵害公司利益的言行。销售人员应当熟识销售资料,掌控销售技巧,严苛按照有关政策、法规办事。自觉遵守公司各项规章制度,在工作时间内不搞任何私事。顺从领导精心安排,搞好本职工作,顺利完成领导信访部门的各项工作。B、基本操作建议

6、看待客户必须态度真诚、以礼相待、热情大方,维持与客户的较好关系。拨打客户电话必须礼貌,逐步查清客户市场需求心理,掌控攀谈技巧,迎合对方前来现场商谈。在与客户碰触过程中,销售人员必须存有整体观念、团结一致和睦、相互配合、沟通交流协作,严禁抢夺客户。售楼处应当维持干净、整洁,备足资料夹、计算器、签字笔等销售工具,每日工作完结后将桌面和环境安顿整洁。C、服装仪容建议销售人员必须仪表端庄、精神饱满。男士必须着衬衫、领带、西服;女士必须化淡妆,穿统一军服。转让上岗,微笑服务,真诚平易近人,以招来客户信赖。售楼处严禁大声嬉笑嬉戏,严禁相互聊天、闲聊,严禁擅自黄继妍。D、严禁事项未经公司许可,不得私自为热蒙

7、堡县客户受让楼盘。未经公司许可,不得对外泄漏公司客户任何资料,包含姓名、电话、地址、出售或拟将出售之物业名称。不得收受贿赂或索要客户或与公司业务有关的任何人士之红包或利益。未经许可之事,严禁擅自书面或口头应允客户建议。未经公司许可,严禁私自拒绝接受他人委托代管、代租楼盘。不容许在工作时间内看看报纸和踢私人电话。4.销售合约管理A、选定专人负责管理楼宇销售合约管理工作。B、销售合约管理人员职责范围:核对合约的基本建议:字迹确切,用字、句规范,签订程序合法。办理销售合约的公证、房管局交易所的临鉴证、备案所备案;协同有关人员办理房产证领有、挑、派发事宜。协调财务部帮助客户办理银行按揭,直到楼款拔付至我公司财务帐号年才。合约签订后,协同财务部搞好楼款缴纳和催缴工作。C、销售合约的整理与档案将销售合约、临时合约按合约编号备案,并将有关楼盘资料输出电脑展开管理。