房地产销售代表绩效考评体系及考核管理办法.docx

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1、房地产销售代表绩效考评体系及考核管理办法房地产销售代表绩效考核体系及考核管理办法销售代表的考核为月考核方式，由项目经理按月为销售代表评分一次，考核结果轻易再加当月奖金系数：一、每月的考核区间与公司考勤区间相同，即为每月26日至次月25日，所有考核罚球由项目经理于每月26日上班前报至销售管理部，延后未报的，将视作月自动弃权;二、以项目经理的评分分配当月销售代表的团队奖金;三、每位销售代表的基本分数为100分后，销售代表存有突出表现或发生犯规时，项目经理将对其适当栏目提、减至分数，否则分数不提有增无减，最后获得该销售代表的当月考核分数;四、销售代表的调动时间原则上分散在每月23日至27日之间，例如

2、存有特定原因时调动时，由该销售代表当月25日所在楼盘的项目经理评分，之前所在楼盘的项目经理存有责任明确提出自己的考核意见;五、实际成交量的考核：?1、销售人员连续四周未能成交(以客户付清首期、签合同为准)，项目经理将重点关注，并对其作工作进行辅导;?2、对于已连续六周没能成交量者，项目经理将对其明确提出书面警告;?3、已连续八周仍无法成交量者，销售管理部将视具体情况做出适当下岗工人精心安排?4、每月销售业绩最后一名者在部门范围内报销售代表姓名及所在项目组、区域;六、试用期间的新入职员工，不参予考核，试用期内有成交量业绩时，按12%的比例佣金。考核进动正之日起已经开始实行，该员工当月的考核分数按

3、其实际隋东亮天数等比例排序;提早隋东亮员工的奖金排序方式根据提早隋东亮员工的薪酬排序办法。七、项目经理月评分报表涵盖两部分：销售代表考核分数汇总表、销售代表月考核表中;八、区域经理须对销售代表每月的考核结果展开审查;九、销售代表的考核情况扣除档案，做为个人评价、资格、升迁、调盘、续聘等的依据;十、员工即时解雇标准：?利用岗位之便以获取未经公司许可的任何个人收入;?在售楼处吵架、在客户面前争执，或在售楼处与客户争执;?发展商或小业主举报，对公司导致关键性影响的，或其他举报总计少于三次;每半年各总监直属区域中销售业绩及考核综合结果的最后一名销售代表月考核表中销售代表考核标准提示在购项目考核管理办法

4、1、项目的考核由销售管理部或职能部门选定人员至现场巡盘后，根据现场实际状况如实评分;2、项目考核周期区间为每月26日至次月25日中的任一时间;3、考核人员在完结巡盘后，须及时可循核对在购项目现场考核表中，于第二日解得销售管理部;4、各项目当月的考核成绩将做为其团队本月赢得奖金的排序参数;5、各项目考核的基本分数为100分后，考核人将根据现场整体运作的情况给与减分或加分;6、其他整体因素，评价由考核人根据现场情况搞适度减分或加分。在购项目考核标准提示o出勤：根据公司的考勤制度，考查有无迟到、早退、旷工或脱岗状况，临时换班的员工应及时通知部门秘书;o轮序：当值员工按打卡顺序招待客户，记录内容应当及

5、时、可循;o台面卫生：台面电话、登记本、销售资料的摆放，工作椅，其他事物的摆放是否到位规整;o商谈区卫生：商谈桌椅的放置整齐及洁净状况，例如桌面应当洁净、整洁，并无任何杂物，烟灰缸应当洁净，并无烟蒂、烟灰;o看楼地下通道：看楼外包装、导示照明设备系统的运行状况较好、卫生洁净，看楼用品(安全帽等)齐备，放置整齐，并及时采用;o示范点单位：家私、家居饰物的放置应当妥当、整齐、照明设备、空调系统运转正常，卫生洁净;o管理区域：休息室、经理室内的办公用品整齐卫生，办公设施应当安全采用且维修保养较好;o仪容仪表：参看销售代表工作手册中的建议;o专业仪态：采用文明礼貌用语，微笑服务，保持良好专业形象，冷静

6、答疑，服务客户;o在岗犯罪行为：不搞与销售毫无关系的事宜，参看销售代表工作手册o专业技能：具有健全的专业知识，能够努力做到娴熟答疑200反问的专业问题，充分反映、处置问题的态度及技能状况优良;o项目档案管理：参照项目经理工作手册中的有关建议;o到访客户登记本：参照销售代表工作手册中的有关建议o进线电话登记本：参照销售代表工作手册中的有关建议;o成交文件管理：按规程完成成交程序，成交记录、尾数纸、收据、认购书等文件的填写及时、准确、清晰;o销售资料管理：楼书、海报、拆毁页等用品的准备充分，放置整齐，降价礼品的放置整齐、管理确切;o讨论会非政府：团队员工积极参与部门各类讨论会，项目组的晨会能够按时举行及会议内容非政府多样，对员工起著沟通交流、表达、传授科学知识的促进作用;o讨论会记录：记录内容及时与可循，且字迹工整。