X房地产公司员工守则.docx

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1、X房地产公司员工守则源自物业管理资料某房地产开发公司员工守则公司推行层级管理和岗位责任制，各级员工应当二要顺从主管的工作精心安排并依时顺利完成任务，严禁无故延期、婉拒。(一) 顺从管理员工应切实执行直属主管指派的任务，若遇疑难或不满，应先执行后再向直属主管请示或投诉，如遇紧急情况且直属主管不在场，又非马上解决不可的，可越级向上一层主管领导请示或汇报。(二) 下班和上班1.员工必须依照部门编撰的当值时间表下班，在工作时间内，事先未经主管核准，严禁无故旷工、耽误或缺席。2.如出现旷工、耽误或缺席，不但可以丧失升调职的机会，而且存有被解雇的可能将。3.任何对调班期者，须先经部门主管核准，否则并作旷工

2、处置。4.上班后员工非因工作须要严禁在公司内逗留。(三) 员工地下通道1.除经理级以上人员外，员工上下班时，必须使用指定的员工通道和乘搭员工专用电梯。未经部门主管同意并知会人力资源部，不得利用其他通道出入。2.凡员工进出公司，所随身携带之物品均须拒绝接受礼宾人员检查，欲了解员工充份合作，所有公司或客人物品必须存有部门主管核发离境条之后方可携离公司。(四) 员工玄祖铭牌1.员工聘用均由公司发给员工玄祖铭牌，人力资源部、部门主管及礼宾人员有权随时检查有关证件。2.员工证应随身携带。员工进出公司、用餐、申领物品等，均须出具员工证。3.员工在当值时应配戴上公司的铭牌在军服左襟上。遗失或损毁员工证或铭牌

3、应立即向人力资源部（人力资源部上班期间，须立即上报礼宾部/礼宾队），每次查卡铭牌须交费做为索赔。4.员工辞职时须将有关证件交还人力资源部，违者按公司有关规定索赔。(五) 员工军服1.员工所有军服均属于公司财物，员工须得当看管，遗失或损毁均由员工自行负责管理按价索赔。2.员工军服按其工作岗位而的定。主要包含衬衫、西裤、裙、领带、围身、外衣、女装丝袜及鞋帽等。3.下班必须按规定佩戴公司军服。4.辞职前须将全部军服交还公司。(六) 员工储物柜1.必须经常维持储物柜整齐清洁，储物柜内只准存放在公司内的军服和衣物或私人物品，严禁储藏食物和饮料等。2.储物柜应当经常紧锁，公司不负责管理储物柜内任何财物损失

4、的责任。3.不得私自加配别锁，未经批准不得私换储物柜或锁。遗失储物柜之锁匙应立即呈报人力行政部，再作补配手续（人力资源部下班期间，须立即呈报礼宾部/礼宾队），如储物柜有所损坏，员工须缴费作为赔偿。4.公司可以随时选派最少两名管理人员检查员工储物柜。(七) 员工宿舍一、员工宿舍分配1、员工宿舍只限因工作时间原因临时无法回家或者因签订合同提供更多住宿的员工采用，并非属福利范围。2、员工宿舍由人力资源部根据实际情况征用和归还。二、员工宿舍管理规定1、住宿员工必须采用规定床位和储物柜。任何人员严禁私自对调或移动宿舍内设施。2、下班后应当将卧具夹入整齐，床铺上无法随意放置其他杂物。3、屋内无法乱摆衣物，

5、须要晾干时红腺在规定边线。4、住宿员工应自觉维护公共卫生，不得随地吐痰、乱扔废弃物。生活垃圾须送到指定地点。5、不得随身携带易燃易爆、化学腐蚀品或其它违禁品步入。6、未经核准严禁在员工宿舍招待亲友。不得私自用膳他人。7、宿舍内严禁吸烟、喝酒、打牌、下棋、喧哗、打闹、播放音响，或者其它影响他人休息的活动。8、住宿员工应当爱惜宿舍内各种设施、用具。不得在墙壁或其它器物上涂抹、刻画、张贴。9、宿舍内严禁私拉电线、平添灯具。除手机充电器之外，不得采用其它一切电器。特定须要应当报人力资源部核准。10、住宿员工须妥善保管私人财物，特别是现金和贵重物品。发生丢失应立即通知管理员并向人力资源部报告。公司不承担

6、任何赔偿责任。11、人力资源部有权检查员工宿舍采用情况，违反规定的住宿员工将受行政处罚。(八) 爱护公物、维护环境卫生1.员工因不小心而损坏公司财物，公司可根据该物品的价值扣除员工的薪酬作为赔偿，如因玩忽职守等违纪行为而导致公司财物损毁，则按该物价值3倍赔偿，并给予纪律处分。2.员工如盗窃财物（包括食物），不论所窃物品属公司、客人或他人，一律按该物价值的3倍赔偿，并立即开除。如违反法律法规则交由公安机关处理。3.讲究卫生，不随地吐痰、丢纸屑果皮、烟头和杂物等，严禁Given墙壁，无此严禁抽烟的地方抽烟，违者将受到纪律处分。4.在公司内拾到之财物，不论贵贱大小，一律交予部门主管或人力行政部，并记

7、录于补阙簿上。(九) 工作态度1.热情：对宾客热情，主动提供服务。要尽最大努力满足宾客的需求；对不合理或无法满足的要求，要婉言解释。2.礼貌：就是员工对宾客和同事的基本态度。待客采用敬语及文明用语，恳请字当头，胡字不距口。3.高效率：就是员工顺利完成工作的标准。在工作中必须想要客人所想要，着急客人所急，为客人排忧解难。4.责任：就是员工应当具有的基本素质。在工作中必须尽职尽责，完满地顺利完成工作任务。5.协并作：就是员工顺利完成一切工作的基本手段。部门之间、同事之间必须真挚合作，同心协力顺利完成任务。6.忠心：就是员工必须具备的品德。必须以诚待人，有事必日报，不信必改为。(十) 工作纪律1.不

8、许和宾客乱拉关系。2.非工作原因不许私入客人房间。3.不许利用工作时间、公司设施专门从事非公司事务，违者可以引致纪律处分直到辞退。4.不许私自吃饭宾客在公司内外参观、下载和喝茶等。5.不许私自借予和采用宾客的物品。6.不许塞宾客出售私人物品。7.不许以任何形式向宾客索要小费和物件。8.不许向宾客套换外币。9.不许粗言秽语，必须维持礼貌待客，微笑服务。10.不许偷阅、借书、转贴黄色书刊和黄色录象。(十一) 仪容仪表1.员工在上岗前必须著重个人形象，维持仪容仪表的干净。经常维持军服整齐清洁，特别注意个人卫生，常修指甲、诚换衣服。2.一线部门及特别工种须按部门规定的仪表上岗。3.男员工胡须、头发应当经常修整，发脚长度无法砌及耳部与衣领。4.女员工应当维持淡雅清妆，不必浓妆艳抹，过肩长发应束于脑后。5.饰物佩戴只局限于手表、结婚戒指。6.严禁穿著奇装异服及存有诡异发型和流光溢彩彩色头发。(十二)礼节礼貌1.认同自已，认同他人，团结互助，忠诚老实，富于职业自豪感和奉献精神；待客热情亲善，骂人平易近人和蔼，谈吐沉稳大方，行事礼貌慎重。2.与客人攀谈时应俯卧端正，维持适度距离，讲究礼貌。3.对残疾和有缺陷的人士不嘲讽、不性别歧视，服务必须更贴心。4.对客人必须平和，应当主动李超军、使电梯；使客人先行。