助理物流师复习题(共6页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上一、单选题1当物品存入仓库并对于存放在仓库里的物品进行保管、控制、提供使用等管理时，形成( B）。A、实时仓储 B、动态仓储 C、静态仓储 D、分时仓储3商品仓储活动的生产要素不包括( B )。A、仓库作业人员 B、仓库管理规定 C、各种仓库设施 D、储存保管的物质6仓储最基本的任务是( C)。A 必要的流通环节B 支持生产和销售活动C 进行物资存储D 投机活动9. (B）具有一定的商品保值和增值功能，已成为仓储经营的重要发展方向。A 保管式仓储B 消费式仓储C 加工式仓储D 生产式仓储10.仓储企业在积极竞争时期进行服务定位的策略为(C)。 A、高服务低价格且不惜增

2、加仓储成本 B、提高服务水平维持成本不变实现较高的仓储服务C、用较低的成本实现较高的仓储服务 D、维持服务水平大幅降低成本11、仓储企业在稳定竞争时期进行服务定位的策略为(B)。A、高服务低价格且不惜增加仓储成本 B、提高服务水平维持成本不变实现较高的仓储服务C、用较低的成本实现较高的仓储服务 D、维持服务水平大副降低成本26 由仓库保管方出具的货物仓单是实物交易的凭证，可以作为对购买方提供的保证，因此仓单也可以作为(C)进行质押。A 担保书B 流通货币C 融资工具D 交易合同27 现代企业特别重视仓储环节的(A) ，将仓储量的变化作为决定生产的依据。A 信息反馈B 容量大小C 设施规划D 自

3、动化39 所谓仓储管理，是指服务于一切(C)的经济技术方法与活动。A 生产过程B 销售活动C 库存物资D 运输服务40 从宏观方面讲，仓储管理的作用主要体现于(A)。A 合理配置资源B 保证原材料供应C 降低物流成本D 提高服务水平1 11 . ( B ）是向外提出索赔、退货、换货的依据。A入库凭证B 验收记录c 仓管单D 质检报告1 12 . ( A ）是仓库据以接受商品的主要凭证。A 入库通知单B 订货合同c 运单D 发票339 配送中心通过(C)可以降低连锁店企业的物流总成本，缩短补货时间，进一步为消费者提供良好的服务。A 购销功能B 提高运输效率C 集中库存D 引进网络技术46 0 .

4、 (c）的指导思想是：产品特征不同，顾客服务水平也不同。A 合并策略B 延迟策略C 差异化策略D 标准化策略469 配送的(A)是指配送业务一部分由企业自身完成。A 混合策略B 差异化策略c 合并策略D 延迟策略47 0 . (c）包含两个层次，一是配送方式上的合并；另一个则是共同配送。A 混合策略B 差异化策略c 合并策略D 延迟策略473 降低配送成本的策略中，合并策略包含两个层次，一是配送方法上的合并另一个则是(B)。A 单元配送B 共同配送c 棍合配送D 自主配送474 降低配送成本的策略中，实施延迟策略常采用两种方式：生产延迟（或称形成延迟）和(B)。A 配送延迟B 时间延迟C 加工

5、延迟D 作业延迟475 标准化策略就是尽量减少因(C)而导致的附加配送成本，尽可能多地采用标准零部件、模块化产品。A 时间多变B 路线多变c 品种多变D 价格多变479 . (A）有利于改善仓库的服务态度，提高仓库车辆的使用效率，增加仓库收入，方便客户，适用于少量商品的发运。A 送货制B 托运制C 提货制D 配送制14 可得性的含义是客户的订货是否可以D)。A 实现B 尽快实现C 在指定时间实现D 在预期内实现15缺货频率越小，开发和保留客户的可能(B)。A 越小B 越大c 不成比例D 不确定21 增值服务是对特定客户的(B)服务，它是高于基本服务的内容。A 特殊B 特别收费c 所有D 超出常

6、规需要22 增值服务是在基本服务以外的特别服务。因此是(D)的服务内容。A 超值B 一揽子c 高价D 特别收费23 基本服务是对所有客户(A)的服务内容。A 按事先确定并公布的最低水平B 最低的服务 最少的服务D 收费最低的服务24、通过物流活动有效组织和协调，能够对企业的成本降低和差异性产生影响，从而形成(A) 。A 竞争优势B 降低成本c 规模经济D 范围经济71 可得性是当客户需要某种产品是可拥有的(C)。A 备货b 库存c 库存能力D 快速反应能力113 . (B)是物流信息系统的核心部分。A 订单准备B 订单处理c 订单快递D 订单登录1 14 目前决定物流企业竞争能力的是(C)技术

7、。A 物流运输B 物流库存C 物流信息D 物流仓储1 18 . (B)指有制造需要的厂家选择和购买生产所需的各种原材料、部件等物料的全过程。A 供应流程B 采购流程c 生产流程D 销售流程121 供应(A)的特征是多种可用的供应货源，供应商之间的竞争程度高，随机购买，竞争性投标。A 松散型关系B 合作型关系C 密切协作型关系D 战略伙伴关系122 供应(C)关系的特征为单一货源，相互联合的关系。A 松散型关系B 合作型关系C 密切协作型关系D 战略伙伴关系1 48 基本储备是根据(A)用于支持基本可得性的存货储备。A 需求预测B 客户订单C 自有资金D 市场供应1 49 安全储备是为支持(D)

8、的存货储备。A 超常规作业B 最高需求C 最低需求D 超过预测需求量并适应异常作业变化1 50 对于企业的经营来说，防止缺货的期望越高，安全储备(A)。A 越大B 变化C 越低D 不变化151安全储备的负荷越大，平均存货的数量(B)。A同步提高B 越大C 越少D 越均衡164 基本服务的目的是(D)。A 保持同等服务水平和内容B 保持同等服务成本C 保持最低服务水平和内容D 促进客户保持对供应方的忠诚1 65 客户服务的零缺陷是物流可得性、作业绩效和可靠性的(C)。A 最低水准B 平均水准c 最高水准D 最高要求1 68 以制造为核心的增值服务是通过(A )支持制造活动。A 独特的产品分类和递

9、送B 原材料物料C 原料和半成品物流D 产成品配达1 69 以时问为核心的增值服务就是(B)。A 加速配送B 准时供货送货系统（JIT ) C 即时配送D 定时供应二、多项选择3 商品仓储活动撤其他物质生产活动一样，具有的生产三要素是（CDE）。A 劳动方法B 劳动所得C 劳动力D 劳动手段E 劳动对象4 仓储的本质都是为物品储藏和保管，技仓储的功能划分可将其归为（ABDE）。A 物流中心仓储B 配送仓储C 商业营业仓储D 运输转换仓储E 储存仓储5 仓储的本质都是为物品储藏和保管，扶仓储的处理方式划分可将其归为（BDE）。A 配送仓储B 消费式仓储c 公共仓储D 保管式仓储E 加工式仓储6

10、仓储管理是指服务于一切库存物资的经济技术方法与劳动，管理的手段既有经济的，又有纯技术的，具体包括（BCDE ）。A 仓库标准化的制定B 库存管理C 业务管理D 仓库机械作业的选择与配置E 仓库选址与建筑7 仓储管理的基本原则有如下几条（ADE）。A 效率的原则B 科学的原则c 生产的原则D 服务的原则E 经济效益的原则8 仓储的服务水平与仓储经营成本有着密切联系，仓储企业在进入或者引起竞争时期的服务定位可为（AC）。A 低服务水平B 高服务水平C 不惜发幅度增加仓储成本D 维持成本不变E 降低仓储成本9 仓储的服务水平与仓储经营成本有着密切联系，仓储企业在退出阶段或完全垄断竞争时期的服务定位可

11、为（AE）。A 降低服务水平B 提高服务水平c 不惜大幅度增加仓储成本D 维持成本不变E 降低仓储成本10 仓储活动主要从(BCE)等几个方面保证社会再生产过程的顺利进行。A.加快资金周转，降低物流成本B 调节生产与捎费方式上的差别c 衔接生产与梢费时问上的背离D 保持了物资原有的使用价值E 克服生产与消费地理上的分离11 商品仓储活动的生产性质与一般的物质生产活动的不同之处为(ABCD)。A 商品经过储存管理使用价值不变而其价值增加B 商品仓储只是保持和延续其使用价值C 仓储劳务不能储存也不能积累D 商品仓储活动的产品无实物形态E 商品仓储不会产生增值12 仓储的功能主要有以下几点(ABCD

12、E)。A 提供信用保证B 市场信息的传感器c 流通过程的衔接D 现货交易的场所E 开展物流管理的重要环节117 配送的三个基本环节是（ACE）。A 备货B 配货C 送货D 储货E 理货118 商流、物流相分离的配送模式的主要特点有以下几点(DE)。A 占压的资金较大B 业务活动比较单纯、专一C 属于代理性质的活动D 配送活动实为企业的“营销策略”E 占压资金较少127按配送企业的业务关系分类，可以将配送划分为（ACE）。A 共同配送B 集团配送c 综合配送D 销售配送E 专业性独立配送128配送主体是销售企业，而且配送模式是围绕着产品销售和提高市场占有率来组织的配送方式为（DE ）。A 商流、

13、物流相分离的配送模式B 共同配送模式c 集团配送模式D 商流、物流一体化的配送模式E 销售配送模式1 29送货是配送活动的核心，在送货过程中常常进行以下几种选择（ABC）。A 运输方式B 运输工具C 运输路线D 运输成本E 运输距离164退货是配送服务中的一项不可避免的工作。货物的退回有以下原因(ABC)。A 是发货人发生的错误所导致B 运输途中使得产品受到损坏C 客户订货有误D 客户不需要该项货物E 货品销售不理想165 商品配送共同化的基本模式有如下几种(ABC)。A 物流企业的配送中心B 厂商联合配送中心c 商业企业的配送中心D 公用型的配送中心E 区域型的配送中心166 影响配送运输效

14、果的因素很多，其中属于动态因素的有(ABC)。A 车流量变化B 配送客户的变动c 可供调动的车辆变动D 配送客户的分布区域E 车辆运行限制167 配送运输具有如下特点(ABCDE)。A 时效性B 安全险C 沟通性D 方便性E 经济性1 89 实施延迟策略的企业应具备以下基本条件（ABCD）。A 有特定的外型，产品特征易于表述B 定制后可改变产品的容积和重量c 设备智能化程度高、定制工艺与基本工艺差别不大D 产品生命周期短、销售波动大、市场变化大E 生产技术非常成熟10 客户关系管理有利于(AB)。A 增加对客户的了解B 保持住老客户C 增加渠道D 降低成本E 增加市场份额11 潜在客户具有(A

15、B)的特点。A 隐藏性B 大量c 购买力低D 不好确定E 无法预测12 骨干客户具有(ABCD)的特点。A 购买能力B 购买频率高C 有经济实力D 有社会影响E 信用度低13 企业物流管理有利于(ABCD)。A 降低企业物流成本B 形成差别化服务c 形成一定的竞争优势D 提高企业服务能力E 减少企业生产成本14 一个好的供应商需要具备(ACDE)。A 企业生产能力强B 企业赢利能力强C 企业管理水平高D 企业服务水平高E 企业技术水平高1 5 客户具备下述内涵：(ABC)。A 客户不一定是产品或服务的最终接受者B 客户不一定是最终用户C 客户不一定在企业之外，内部客户日益引起重视D 客户是最终

16、消费者E 客户主要是居民16 客户的需求可分为三个层次，即(ABC)。A 基本需求B 期望c 超越期望D 实现自我E 欲望17 在市场竞争环境发生深刻变化的情况下，客户需求发生着新的变化，呈现出两个新特点：(ABE)。A 客户对自身的关注热情持续高涨，个性化消逐渐成为潮流B 客户在买方市场的逐渐形成中有了更多消费者主导权或选择权C 客户拥有绝对主导权D 客户放弃了许多不合理的要求E 客户的口味变得越来越丰富18 客户服务可以用以下方式来定义，即(CDE)。A 一项管理活动或职能，如订货处理、客户投诉处理等B 特定参数的实际业务绩效，如在24 小时内实现98 的订单送货率c 企业整体经营理念或经

17、营哲学的一部分，而非简单的活动或绩效评价尺度D 一种让客户满意的过程E 为用户着想20 交易中因素包括(ABCDE)。A 缺货水平B 订货信息C 订货周期稳定性D 替代产品E 特殊货运22 客户服务最基本的三个方面包括(ABC)。A 可得性B 作业绩效c 可靠性D 便利性E 时效性23 可得性应以下述的三个物流绩效指标进行衡量，即(ACE)。A 缺货频率B 需求频次c 供应比率D 订货完成率E 供货率24 作业衡量可以通过(ABCD)等方面来具体说明所期望的完成周期。A 速度B 一致性c 灵活性D 故障与恢复E 可达性70 企业生产物流与(ABC等活动直接有关。A 工厂布局B 产品生产过程c

18、工艺流程D 市场营销E 供应商选择71 生产物流的活动范围包括(ABCD)。A 供应库与车间B 车间与车间C 工序与工序D 车问与成品库之问E 地区与地区之问72 按生产过程的物流连续程度可把生产过程分为(ABC)。A 连续性生产B 离散性生产c 总凝固性生产D 组装生产E 大规模生产7 3 按用户对产品的需求特性可把生产系统分为(AB)。A 备货性生产B 订货性生产C 储存性生产D 准时性生产E 定制生产74 生产物流特点基本是一致的，具体可归纳为(ABCD)。A 物资采购量大，供应商多变，外部物流较难控制B 主产过程原料，在制品占地用大，几乎无产成品占用c 物流在加工场地的方向不确定，在工

19、序之间的联系不规律D 物资需求与具体产品存在一一对应的相关要求75 实施看板管理必须具备以下条件：(ABCD)。A 生产过程必须是流水作业，而不适用于单工序生产B 生产必须秩序稳定，有均衡生产基础和工艺规程，工艺流程执行良好，工序质量能够得到控制和保证C 设备工装精度良好，保证加工质量稳定D 原材料、配件供应数量、质量有保证E 运输及时76 看板管理作为控制生产的一种手段，它的作用有(ABCD)。A 实现生产稳定化、标准化和准时化B 防止“过量制造”和“过量运送”C 看板自动微调，能适应市场和厂内生产动态变化D 看板能反映出生产过程的基本状况E 产生规模经济77 . MRP 的基本任务是编制零

20、件的(AC) A 生产计划B 时问计划C 采购计划D 完成计划E 销售计划78 库存状况信息包括( )等。A 当前库存量B 计划入库量C 安全库存量D 提前期E 运输信息80 企业内部的物品实体流动为企业物流，它包括(BCDE) A储备物流B 供应物流C 生产物流D 销售物流E 回收和废弃物物流3、 判断题（T）20 客户服务的交易中要素往往备受客户关注，因为对客户而言，这些要素是最直接和显而易见的。（F）21 客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。（T）22 客户服务最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和可靠性。（T）

21、23 可得性可以通过各种方式实现，最普通的做法就是按预期的客户订货进行存货储备。（T）24 作业衡量可以通过速度、一致性、灵活性和故障与恢复等方面来具体说明所期望的完成周期。（T）25 完成周期的速度是指从一开始订货时起至货物装运实际抵达时止的这段时间。（F）43GIS 被确认为企业间计算机与计算机交换商业文件的标准形式。（T）44 . GPS ，即全球定位系统，它是利用分布在约2 万公里高空的多颗卫星对地面目标的状况进行精确测定明注行定位，导航的系统。（T）48 企业生产物流是指伴随企业内部生产过程的物流活动。（T）49 生产物流作为企业在生产中最重要的活动，是企业进行正常生产计划、安排与组

22、织、控制的基础。11 . （F） 仓储的产品由于存放在仓库内，无法陈列给购买方查看，因此仓储不具有直接销售的功能。12 . （F） 物流中心仓储品种较多，批量较大进库，一定批量分批出库，整体上吞吐能力强。13 . （T） 配送仓储物品品种繁多，批量少，需要一定量进货、分批少量出库操作。14 .（F）消费式仓储特别适合于市场供应变化小的商品长期存放。15 .（T） 仓储经营人利用仓储物开展经营的增值活动，己成为仓储经营的重要发展方向。28 . （F） 仓储企业在积极竞争时期采用高服务低价格且不惜增加仓储成本为服务定位策略。29 . （F） 仓库管理人员没有必要了解财务管理的知识。3o . （F）

23、 仓储企业在稳定竞争时期采用提高服务水平维持成本不变的服务定位策略。31 . （F） 唐代随着商品经济的新发展，豪商开设“四面维水”的“塌房”，专门为出海经商的“海贾”存放货物。32 . （F） 自改革开放日未，我国制订了一套较为完整的仓库法 来指导仓储行业的快速发展。180 .（F）日配是定量配送中广泛实行的一种形式，在接到用户的订单之后24 小时之内将所需要的货物运送到指定的接货点。181 .（T） 综合配送的局限性在于形状差别很大、关系不密切的产品不宜综合。182 .F） 食品配送主要采用共同配送的方式进行。183 .（T） 定时、定路线配送的方式适用于消费者比较集中的地区，并且一次配送

24、的品种、数量不能太多。184 .（F） 看板供货形式需要有高水平的物流系统和各种先进的物流设备来支撑，而且配送的对象广泛，常常是一对多的进行配送。185 .（F） 送货是配送的一项重要内容，也是配送区别于一般送货的重要标志。（F）235 定量定货法采购，是预先确定一个定货点和一个订货批量，然后随时检查库存，当库存下降到定货点时，启动采购，每次的批量都不相同。（T）236 定货点的大小二定货提前期需求量十安全库存量。（T）237 定期订货法采购中关键上要确定最高库存量和周期To （T）238 MRP 采购主要应用于生产企业。（T） 239 从MRP 的计算可以得出制造任务单和采购任务单。（T）2

25、4o . JIT 与传统的采购的不同：JIT 是一种直接面向需求的采购模式，它的采购送货直接送到需求点上。（F）255 供应链管理不能在全球物流中采用，主要是各国法律不同。（T）256 全球物流的单证与国内物流的单证相同。（F）257 海关通关是政府对企业的行为，不是全球物流的组成部分。（F）258 . EDI工是全球的最主要信息工具，但不可以用语国内物流。（F）259 全球物流成功的关键在于对物流对象国的公共关系。（F）260 全球物流企业主要是运输商和代理商。（F）261 全球物流的动力主要是由于第三方物流的形成。（T）262 全球物流的核心是克服国际限制和距离效应所引起的物流障碍。简答题1、 仓储的功能（仓储与配送管理基础P5）2、 降低配送成本的策略（仓储与配送管理基础P203）3、 配送的特点。（仓储与配送管理基础P121）4、 配送的意义和作用。（仓储与配送管理基础P122）5、 增值服务的内容。(企业物流管理基础P16）6、 全球物流的若干特征。(企业物流管理基础P124）专心-专注-专业