质量管理体系所有过程产品改进程序.docx

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1、质量管理体系所有过程产品改进程序质量管理体系所有过程产品之改进程序1目的为持续有效地改良本公司之质量管理体系，特制订本程序。2范围本公司质量管理体系所有过程产品之改良，均属于本程序之管理范围。3权责3.1总负责人：管理代表。3.2提升议题之挑选与实行提升：各部门。4定义并无5作业内容5.1 改善策划与实施管理流程图。(见附件一)5.2当质量管理体系展开过程中出现异常及客户沟通交流时，可以依照以下程序文件展开处置5.2.1 客户埋怨时、依照客户沟通交流管理程序展开提升。5.2.2 过程能力发生差异时、依照过程能力测评程序展开处置。5.2.3 产品质量发生异常时、依照纠正与预防措施管理程序进行改善

2、。5.2.4 质量目标出现异常时、依照质量方针与目标管理程序展开提升。5.2.5 资料分析发现异常时、依照资料分析管理程序进行改善。5.2.6 内部品质审查发现异常时，依照内部品质审查管理程序展开提升。5.3 定期提升策划与实行。5.3.1 每年12月底由管理代表召集各部门，就下列各方面情况进行分析，并制定下一年度之改进计划。A 物料损耗B 生产效率C 产品品质D 管理方法E 其它5.3.2 依5.3.1中所列事项选定改善议题，并组成改善小组，改善小组长由管理代表指定，小组成员由小组负责人选择，改善小组之活动方式依照内部沟通管理程序进行运作。5.3.3 由改善小组对本小组改善议题之相关数据进行

3、收集，并运用相关统计方法进行分析，制定改善措施，并填写改善计划书及改善可行性分析报告交管理代表组织相关人员审查改善是否可行。5.3.4 由提升小组依据提升计划书中所制订之提升措施实行提升。5.3.5 提升措施继续执行顺利完成后，由提升小组证实提升达成一致效果，并u作提升报告书上呈圆形管理代表及副总经理审核。5.3.6 提升效果证实已达成提升目标时，必要时依据文件与资料管理程序对管理体系文件展开修正或增选。5.4 有关记录依照质量记录管理程序展开留存。6有关文件6.1客户沟通交流管理程序6.2过程能力测评程序6.3 质量方针与目标管理程序6.4资料分析管理程序6.5制止与预防措施管理程序6.6内部品质审查管理程序6.7质量记录管理程序6.8 文件与资料管理程序7表单。7.1提升报告书7.2提升可行性分析报告7.3提升计划书8附件8.1 提升策划与实行管理程序流程图附件一 改良策划与实行管理流程图确认提升小组问题出现时提升 辨识机会展开提升议题挑选确认小组工作流程搜集数据分析数据方案提出NG可行性分析yes实行改良效果评审NG合乎目标yes总结经验