销售合作制度.docx
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1、销售合作制度 1、售楼员之间合作: 首先每个售楼员应遵守政府法令及本公司颁布的所有规章制度及案场管理规定: (1).售楼员之间的相互配合,帮助。 (2).售楼员之间严禁拉帮结派,做手脚。 (3).售楼员之间应发扬团队精神,互相尊重,严禁推诿责任。 (4).售楼员应严格按照案场经理所布置的工作流程进行工作,切忌善作主张。 (5).接待客户应热情主动,礼貌得体,忌一哄而上,相互推让。 (6).当售楼员甲忙于工作时,售楼员乙或售楼员丙主动配合,协助售楼员甲的工作,严禁等闲视之。 (7).售楼员之间应当以公司的利益为重,严守公司机密。 (8).售楼员之间协作共处,严禁争抢或冷落客户。 2、与公司工程部
2、门沟通交流: 工程部做为公司研发过程中一个至关重要的部门,应当与销售部门维持密切的联系。 房型的好坏,施工质量及进度,直接影响到销售业绩,销售部主管及售楼员应虚心向工程部师傅请教,多与工程部工作人员到现场视察有关工程情况,搞清工程进度,建材标准,产地,品牌,分摊面积,计算方面,绿化率等;每周召开见面会,汇报工程进度情况,给客户以信心。 3、与公司财务部门的沟通: 财务做为发展商销售过程中一个服务性非政府,起至了关键促进作用 做好与财务的沟通,在销售致胜中起着不可替代的作用,从小定、大定到签约付首期,这个过程,财务与售楼员是紧密配合的;特别到后期,售楼员要做好及时催款,并告知财务那些客户该付,还差多少,列出付款清单,依据合同不同付款方式汇报财务。使财务及时处理一些业务,安排时间为客户服务;毫无疑问,销售代表起到了桥梁作用,加强了客房与财务人员的沟通。
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