行政部前台文员岗位说明书.docx

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1、行政部前台文员岗位说明书人力行政部前台文员岗位说明书1基本信息1.1岗位名称：前台文员1.2岗位编号：RLXZ0041.3所属部门：人力行政部1.4轻易上级：人力行政经理1.5岗位基本建设：1人1.6轻易下级：2岗位概述协调人力行政经理搞好前台接待工作，负责管理客户招待与日常电话的桥接，各部门或电子邮件的留言，践行公司对外形象，招待日常客人，日常用品的看管等。3工作职责3.1帮助人力行政经理搞好日常辅助工作;3.2招待答复、Torigni客户、搞清楚到访目的，鼓励其至适当地点，提问问题并提供更多有关信息;3.3负责管理电话、或电子邮件、信件和报刊的备案、递送服务工作;3.4复印、分发各部门交代

2、的各种文件和管理表格;3.5公司人员通讯录的基本建设与更新经审查后留言至各有关部门;3.6快递公司的联络，信件包覆的手法和备案留言;3.7协助人力行政组织和安排公司大型活动和各种会议;3.8顺利完成公司精心安排的其它工作;4关键绩效指标4.1各项信件、或电子邮件、报刊等留言的及时性;4.2所服务的满意度;4.3公司员工对其服务的满意度;5供职资格5.1学历：文秘、行政管理及有关专业，中专以上学历，一年以上有关工作经验;5.2证书：文秘、礼仪类有关证书;5.3知识：受过文书写作、档案管理、社交礼仪等相关培训;5.4能力：具备较好的应变能力、语言表达能力、继续执行能力与判断力;5.5素质：具备较好

3、的职业道德与职业学识、工作精细、慎重、工作态度端正积极主动悲观;5.6性别：女性;5.7年龄：18岁以上;5.8其他：形象不好、气质佳、普通话标准、亲和力弱并具备较好的服务意识;6权责表明6.1权利本部门聘用员工的建议权;有权婉拒非法步入者或者未经公司领导核准司机随身携带公司物品出外者;6.2责任对所保存的各项资料的完整性、准确性、上报资料的及时性负责;对员工当日考勤的真实性负责管理;对所负责的各项工作质量及工作结果负责;对公司公共区域财务的安全负责;7工作关系7.1内部：协同公司各个部门;7.2外部：招聘、客户、快递、物业等8职业渠道8.1晋升：办公室主任、人力行政经理、总经办助理、副总、总经理8.2转岗：人事主管、行政主管、家装顾问8.3撤职：8.4解雇