【交通总结】运输系统年度工作总结.docx

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1、【交通总结】运输系统年度工作总结运输系统年度工作总结今年，在市交通局党组的正确领导下，全站干部、职工以三个代表重要思想为指导，发扬团结拚搏、勇于奉献、开拓创新的精神。以基础建设为重点，以双评活动为推力，完善服务功能，加强队伍建设，提供优质服务，圆满地完成了全年的工作任务。特别是在春运五、一、十、一等重大节假日及黄金周期间，全站职工全力以赴、尽职尽责，安全、优质、高效地完成了旅客运输组织工作，取得了良好的社会、经济效益。一、基本概况xx市客运总站是我市目前较大的、采用现代化智能管理系统的一个长途汽车客运站，现有停车场面积6400平方米，候车大厅面积920平方米，站内各种服务设施齐全，计算机局域网

2、覆盖全站，大屏幕LED电子显示系统随时显示各种服务信息，配备触摸式电子显示屏、SMEXV10080型多能量X射线安全检查仪，红外温度快速检测仪、电脑同步自动播站、显示系统等先进的设备设施。目前，共开通省际线路12条，省内线路64条，平均日发班次240个，日平均输送旅客3500余人次，省际班车通达北京、天津、上海、郑州、石家庄、鹤壁、林州、魏县、定州、安国、燕赵等地市，省内班车通达我省25个县市，现有进站高、中档营运客车348辆，总计6766座位。全站现有职工82人，男33人，女49人，平均年龄35岁，党员6名，团员6名，大专以上学历15名。全站以客运一级站要求设置岗位和配置人员，设有办公室、安

3、全办、结算组、调度组、站务组、售票组、检票组、东、西安检站、保洁组、车辆安全日检站11个部门。为确保车站治安和行管部门现场管理,还设有公安驻站值勤室，运管驻站办公室协助汽车站管理工作。二、各种经营指标完成情况形势喜人今年，完成售票总额xxxx万元,完成营运收入3xxx万元，完成全年任务的130%。发送运营班次xxxx个，输送旅客xxxx万人次，安全无事故,旅客安全运送率达100%；售出微机票xxxxx张,售票差错张数187张,售票差错率0.15应发班车xxxxxx个班次,正点发出班本资料权属文秘资源网查看更多文秘资源网资料xxxxxx班次，班车正点率98%.三、以三优、三化为目标，基础建设效果

4、显著一年来，我们以交通部客运站三优三化的标准为目标，以站场设施设备建设和完善为重点，加强车站的硬件软件建设，为实现三优三化的客运站奠定了良好的基础。优美舒适的候乘车环境，是体现客运服务质量的重要基础，一年来,我们从美化绿化入手，不断完善服务设施，全年共投入资金30余万元进行设施设备的建设和改造。栽补苗木千余株，新建花池35米。刮涂办公室用房370平米，制做了客运总站标志牌、客运人员服务标志图版3块，警示性、指示性、告知性标志牌18块，告示、留言栏2块。售票大厅安装了LED多媒体票价显示系统，扩建了第二售票厅，增设了三个售票窗口，消除了高峰售票拥挤的现象，更换了售票对讲系统，解决了对讲串音干扰问题。安装了门、窗防护设施9套，进出站防护栏杆2套，购置果皮箱、痰盂各20个，垃圾箱1个，印制客车座位帽号380套，更换维修候车大厅及其它部位照明灯具200套，修建了储水箱，既解决了停水后候车大厅厕所的用水问题，也为司乘人员加水擦车提供了水源,疏通下水道200米，安装路面限速带20米，新装了多功能日历显示时钟，配置管理系统电脑6台，升级了客运管理系统软件，改造修缮了快餐营业部.这些设备设施的投入,既美化了服务环境,又极大地提升了总站的服务功能,增强了车站为旅客提供优质服务的能力。