2020年中国企业直播服务行业发展现状及未来发展趋势分析[图].docx
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1、2020年中国企业直播服务行业发展现状及未来发展趋势分析图 一、在线直播行业用户规模情况 智研咨询发布的2020-2026年中国在线直播行业竞争现状及发展规划分析报告显示:2019年中国在线直播行业用户规模达5.04亿人,增长率为10.6%;2020年用户规模预计达5.26亿人。中国在线直播行业将继续保持稳健发展,未来行业将进入精细化、专业化运营阶段。数据来源:公开资料整理 2019年12月,花椒直播以2765.8万月均活跃用户数排在娱乐类直播平台首位,保持了增长态势。游戏类直播平台中,斗鱼直播、虎牙直播月均活跃用户数领先。可见头部直播平台在用户体量方面优势明显。数据来源:公开资料整理数据来源
2、:公开资料整理 二、企业直播服务行业发展情况分析 (一)、企业直播服务行业需求情况分析 1、催熟企业直播市场,倒逼企业线上业务尝试 加速中国企业进入在线化、数字化、智能化阶段,每次严重下往往打破用户固有的生活工作习惯,进而带来巨大的发展机遇。2003年非典肆虐,带来了电子商务、在线支付、物流配送等行业的跃迁式发展,实现居民生活线上化,而此次的新型冠状病毒的不断发酵,使得2020年春节假期被不断延长,倒逼各大企业加快数字化转型脚步,远程办公、在线教育等线上业务行业迎来爆发拐点,线上化办公进程加快。而企业直播服务作为企业对内沟通和对外营销的重要线上化端口,经此一疫或将成为未来企业标配。为配合防控,
3、远程办公APP日活上升明显,效率办公类软件迎来用户激增数据来源:公开资料整理 2、直播成用户生活日常,电商直播重构传统消费场景 经过秀场直播、游戏直播的千播大战,直播已经成为用户娱乐生活的重要内容形式,2018年淘宝直播带货超千亿,随着淘宝直播、快手、抖音等直播电商模式的成熟,将吸引更多企业在直播电商上投入预算,直播相比于其他内容电商形式有如下特性:1信息密度高在直播中更容易充分展示产品的特点,视频模式也是目前信息维度最高的传播方式;2真实感强直播的即时性特点能增强用户的消费信赖感;3体验场景广直播体验可同时接待的观众数量远超线下导购场景,打破线下的时空限制;4互动效率高观众可以快速提问获得反
4、馈,店家亦可迅速对市场真实情绪作出反应,缩短用户数据来源:公开资料整理 消费决策时间,直播正成为未来商业变现和数字化营销的重要模式。数据来源:公开资料整理 (二)、企业直播服务行业供给端情况分析 1、多年深耕,企业直播服务赛道玩家日臻成熟 基于ToB生态的企业直播在2015年后进入发展的快通道,微赞、展视互动等企业经过多年积累和进化,企业直播服务已从最初的直播平台技术服务商慢慢向综合性深度应用服务商转型。一方面基于直播平台的SaaS生态,通过应用插件、数据化工具等不断丰富企业直播服务功能,逐步满足客户多样化行业特性和场景需求,另一方面,中国人口红利逐步消失,资本不断加码ToB企业服务赛道,企业
5、直播服务行业从2015年后备受资本青睐,直播营收TOP15中未融资比例仅为6.7%,头部资本IDG、高榕资本等纷纷入局,充足资金支持下企业直播赛道玩家日臻成熟。2020年企业直播为客户提供多场景服务类型直播平台直播电商互动方式多样调动气氛,红包、问卷调查等数据追踪分析,客户信息沉淀品牌大会品牌背景设置,直播间装扮全渠道社交流量导入网络授课多种课堂演示功能支持多对一连麦互动一键回放,课堂评估在线医疗高保密观看权限部分直播采用专业内窥镜摄像等在线办公同屏链接,多人在线保护隐私,跑马灯、防录屏、防盗链其他根据行业特殊需求设置标准化基础上加入定制化元素数据来源:公开资料整理数据来源:公开资料整理 2、
6、云计算建设持续推进,加速企业信息化进程 2018年中国公有云市场规模达到479.1亿元,2015年后保持40%的高速增长,云计算服务正日益成为新型信息基础设施,云MSP、智能云、研发云、分布式云的并行发展不断降低企业应用门槛,实现内部功能协同和多场景需求满足。此外,2018年8月工业和信息化部印发推动企业上云实施指南(2018-2020年),提出到2020年,云计算在企业生产、经营、管理中应用广泛普及,全国新增上云企业100万家,在技术和政策的双轮驱动下,我国云计算产业的欣欣向荣将有望拉动企业信息化整体水平的提高,为企业直播发展创造良好环境。数据来源:公开资料整理 (三)、中国企业直播服务市场
7、产业链:依托公有云,为客户提供SaaS软件及增值服务企业直播服务商通常依托上游云平台服务商的云计算、存储、分发等底层基础技术和资源,向下游客户提供相关的直播SaaS软件和增值服务。上游我国公有云IaaS市场中阿里云占比高达36.0%,巨头格局稳定;中游的企业直播平台负责直播技术层服务,与硬件、软件、营销、渠道服务商协作共同为下游客户提供即开即用的SaaS软件和部分Pass定制功能;下游是各垂直领域企业客户,其中教育领域收入贡献占比最高,由于各细分赛道功能需求存在差异化,多样的应用场景为企业直播企业提供更多开拓空间 (四)、下的中国企业直播服务产业价值 1、开源:赋能直播电商,助力企业销售线上化
8、 中国直播电商起步于2016年,短短三年时间成长为几千亿规模的庞大市场,目前淘宝直播、抖音、快手在直播电商领域发挥着领头羊的作用,具有以下四个特征:1网红带货为热点。2016年淘宝基于内容化战略启动“超级IP计划”,从淘宝外引入流量网红并给予扶持,而抖音、快手更是中国网红最大的孵化器和聚集地;2公域流量为源头。直播电商初期流量以生客为主,更多需要平台的流量分配和导入;3日常消费品为主SKU。例如彩妆类、服装类、饮食类等;4数据掌控度较低。直播场景均搭建在淘宝、快手、抖音等外部平台,企业自身数据颗粒度和完整性存有不足。数据来源:公开资料整理 而企业直播与淘宝直播、抖音、快手相区别,企业直播更多是
9、聚焦于私域流量的精细化运营和沉淀,直播产品多以批发类和大件类自有货品为主,由企业专业员工进行具体功能的讲解,通过开设自有直播间全方位掌握用户数据。整体而言企业直播更像是传统企业销售流程的线上化,虽然总体流量逊于淘宝直播等,但客户信任度和单笔交易额远超大平台。 2、节流:突破时空限制,降低线下活动成本 在企业直播发展早期,线下品牌大会和内部培训是企业直播服务的主要场景,但囿于客户传统习惯通常仅作为线下场景的补充,在线下活动开展的时候同步直播,进而增加社会影响力或帮助培训学员回放复习。而在此次影响下,全流程线上化的被迫尝试一方面帮助企业形成较固定的流程范式,后续维持和操作方便快捷,另一方面,企业通
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