2020年中国银行业自助设备交易数量达212.54亿笔_交易金额为43.42万亿元[图].docx

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1、2020年中国银行业自助设备交易数量达212.54亿笔_交易金额为43.42万亿元图 一、概述 自助银行是指不需要银行职员帮助、顾客通过电子计算机设备实现自我服务的银行。一般分为三种：(1)“大堂式”，电子计算机设在各办事处的大堂内，客户进入银行营业大厅内自行操作；(2)“入墙式”，把电子计算机装在公共场所或交通枢纽处的街墙内；(3)“驾驶者式”，客户在室外，或驾车驶近银行电脑设施前边，从汽车窗口伸出手即可操作。 当前自助银行主要有两种形式，一种是混合式自助银行，一种是隔离式自助银行。所谓的混合式自助银行，指的是在现有的银行分支机构的营业大厅内划分出一个区域，放置各种自助式电子设备，提供24小

2、时的自助银行服务。该区域在日常营业时间内与营业大厅相连通，能够分担网点的部分银行业务，缓解柜台压力。在柜台营业时间外，营业大厅关门，该区域被人为地与营业大厅隔离，又变成了独立的自助银行。隔离式自动银行又称全自动自助银行，这种形式的自助银行与银行分支机构和营业网点完全独立。一般是设立在在商业中心、人口密集区或高级住宅区内，也是全天候开放。 走进任何一家自助银行，你都会发现里面至少有3台机器，一般来讲是自动提款机、自动存款机、多媒体查询机、存折补登机、外币兑换机中等等。自助银行的功能主要有自动提款、自动存款、存折补登、多媒体查询、外币兑换、外汇买卖、银证转账、缴纳公用事业费等。 二、发展现状 自助

3、设备作为商业银行的重要业务和交流渠道，已成为商业银行经营管理的重要组成。从某种意义上讲，一台ATM就是商业银行，一个浓缩了的网点。可以承担基本的银行业务，是银行服务的最重要的渠道之一。日前，国内一些大型商业银行ATM的业务量占比已经突破30%，而国外疑为成功的商业银行已经将高达75%的交易转移至自助服务渠道，用以降低服务成本，延长服务时向，提高服务效事，提升服务质量。2020年中国银行业金融机构网点数量为22.67万个，较2019年减少了0.13万个，同比减少0.57%。 智研咨询发布的2021-2027年中国银行自助设备行业市场专项调研及竞争格局预测报告数据显示：2020年中国银行业金融机构

4、改造营业网点数量为1.28万个，较2019年减少了0.28万个，同比减少17.90%。 2020年中国银行业金融机构设立社区网点5580个，较2019年减少了1648个；小微网点2206个，较2019年减少了1066个。 2020年中国银行业新建自助银行布放自助设备数量为97.37万台，较2019年减少了11.98万台，同比减少10.96%。 商业银行已经非常重视自助服务区和自助银行的建设，在这类规定的区间，往往布设有多台自助设备。2020年中国银行业当年投放创新自主设备数量大幅增加，2020年中国银行业当年投放创新自主设备数量达1.52万台，较2019年增加了1.04万台，同比增长216.34%。 2020年中国银行业自助设备交易数量达212.54亿笔，较2019年减少了141.31亿笔，同比减少39.94%。 2020年中国银行业自助设备交易金额为43.42万亿元，较2019年减少了18.43万亿元，同比减少29.80%。 三、未来发展趋势 未来种类多元化、功能多样化、机型专业化、操作智能化、流程可视化、服务集约化将是未来中国自助银行重要的发展趋势。