招聘服务-同道猎聘研究报告:猎聘与Boss直聘_不同源可并盛_.docx
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1、招聘服务-同道猎聘研究报告:猎聘与Boss直聘_不同源可并盛_一、 复盘猎聘与 Boss 直聘的发展史1.1 创始人背景分析:猎聘创始人出自宝洁,Boss 直聘创始人连续创业猎聘过往猎头基因深厚,是基于传统猎头业务转型的在线平台。猎聘的创始人戴科彬最早出自宝洁,2008 年,戴科彬受到 互联网浪潮的影响进入招聘行业,公司的前身万仕道是以线下猎头业务为主。另外,公司 CFO 田歌有 10 年通用电气工作 经验。Boss 直聘互联网属性更浓,创始人曾在智联招聘深耕多年。Boss 直聘的创始人赵鹏最早在国家机关(团委)工作,后来 于 2005年加入智联招聘,2009 年成为智联招聘的 CEO,201
2、0年离开智联招聘并连续创业,2014年赵鹏回到招聘行业, 创立 Boss 直聘,团队成员很多都来自智联招聘。1.2 企业发展背景分析:猎聘始于民营企业中高端人才猎取,Boss 直聘起于移动互联网猎聘创立时间恰逢外企中高端人才流动,存量猎头及招聘平台无法满足需求的阶段。1)外企收缩+民企扩张导致人才流动:2000 年国家加入 WTO 后带来外企在中国的繁荣,2007 年对中国大学生的调查显 示,理想雇主 Top10 中有 7 家为外企;2008 年金融危机后外企业务大量收缩,裁员、停招等事件频发,2009 年大学生的 理想雇主 Top10 中,外企为 3 家,其他 7 家均为国企。同时 2010
3、 年左右发生外企人才回流潮,外企中高端人才成长路径 变缓,民营企业发展前景更好,大量外企人才转向民企。2)存量的猎头公司及在线招聘网站无法满足需求:一方面国内猎头处于起步期,质量参差不齐,同时 08 年外企缩招导致 大量猎头公司倒闭,猎头生存艰难;另一方面国内当时存量的在线招聘平台缺乏创新,无法满足中高端人才需求; LinkedIn 在国外火爆,但不符合中国国情,市场缺乏一个适合国人的新型中高端招聘平台。猎聘最初做的是 H2C 模式,避开了传统招聘网站的 B2C 模式。传统招聘网站做的是 B2C 模式,即连接企业端和求职者的 信息展示平台;而猎聘中高端定位+猎头公司的基因,使其最开始做的是连接
4、猎头和求职者的信息交互平台,即有别于 B2C 模式的 H2C 模式。2010 年,公司在拿到融资后,砍掉线下猎头业务,开始专注做互联网平台的转型,想要通过互联 网将猎头做成规模化的业务,2011 年公司正式推出猎聘线上网站。公司经过后续不断探索和升级,逐步从 H2C 模式演化为现在的 BHC 模型。在 H2C 模式跑通后,公司快速引入 B 端企业 变现,变为企业、猎头、求职者三方的信息交互平台,形成现在 BHC 模型的雏形。2015 年,受 O2O 模式火爆的影响, 公司决定从单纯的信息平台转变为服务型交易平台,发布“面试快”产品,即企业发布招聘需求,猎头线上接单,快速推 荐候选人面试,将猎头
5、行业几万元一单的服务变革为线上几千元一单的产品。2016 年,公司又继续推出“入职快”产品, 进一步完善 BHC 模式的交易闭环。Boss 直聘创立时间恰逢移动互联网的浪潮+创业潮,早期是卡位互联网招聘的垂直平台。2014 年 7 月 Boss 直聘正式上 线,当时正处于移动互联网兴起的开端,也是我国新一轮创业潮开始,一大批从事互联网和电商的创业公司成立,小型公 司的用人需求增加,为 Boss直聘的发展提供了很大土壤,Boss 直聘最早期是卡位轻快的互联网垂直招聘平台。Boss 直聘根据传统招聘平台模式不足,16年提出“移动+智能匹配+直聘”的新模式。1)移动优先:2014 年,Boss 直聘
6、成立,此时正是移动互联网兴起的开端,Boss 直聘推出的产品避开了网页版,直接推 出移动版 APP,加大用户使用招聘平台的频率。2)智能匹配模式解决过往资源分配不均衡的问题:传统招聘网站的信息搜索模式存在流量分发不均的问题,头部的公司及 人才占据更多的流量,小型公司存在收简历难的问题,Boss 直聘借助技术手段来进行智能匹配,更有助于解决流量分发不 均的问题。同时,过去依靠下载简历来赚钱的模式存在天花板,技术匹配可以衍生出更多新型收费模式。3)直聘模式还原真实的招聘场景:公司创始人认为招聘的本质都需要直聘,在实际招聘中,在 HR 面试完,仍需要老板及 部门领导面试,Boss 直聘想要做的是省去
7、最开始人力的初筛工作,直接将人才匹配到老板或部门领导处。该招聘流程的转 变非常适用移动互联网行业的招聘需求。1.3 共性:起步及发展期高营销投入,广告获客二者作为市场后进入者,营销建立品牌认知度是必经之路。猎聘和 Boss 直聘都属于新一代的招聘平台,在它们成立之前, 在线招聘行业已经有“中华英才网”、“智联招聘”和“前程无忧”等老牌招聘巨头,三者均成立于 90年代我国互联网刚起 步的时期,行业地位稳固。猎聘和 Boss 直聘早期的销售费用率都超过 80%,随品牌力提升销售费用率逐步改善。猎聘 2015-16 年的销售费用率为 118.04%/82.15%,Boss 直聘 19年的销售费用率为
8、 91.8%。随着品牌力逐步建立,二者持续投入营销,收入增长逐步超过 销售费用增长,销售费用率明显下降,猎聘的销售费用率从 2015 年的 118.04%下降到 2021 年的 46.2%,Boss 直聘的销 售费用率从 2019年的 91.8%下降到 2020 年的 69.3%。1.4 交集:二者核心业务上的“碰撞”直聊功能的“碰撞”:Boss 直聘早期主打跟老板直接聊天的功能,线上直聊已成为 Boss 直聘核心标志性功能,但随着直聊 成为各招聘软件的标配,猎聘也逐渐基于直聊模式展开各项活动。2014 年 Boss 直聘上线,首推双边直聊功能;猎聘紧随 其后,15 年推出直聊功能,2020
9、年 2 月,疫情爆发,猎聘推出在线直聊专场,求职者可通过直聊专场与企业 HR 直接沟 通职位。猎头业务的“碰撞”:Boss直聘引入猎头,切入中高端招聘市场。1)引入猎头:2020年,Boss 直聘上线“直猎邦 Pro” 内测,与知名猎头企业合作,为高薪求职者的职业发展提供服务。2021 年,Boss 直聘升级旗下专业猎头服务公司“直猎 邦 Pro”,后将直猎邦合并至 Boss 直聘,引入猎头服务。2)与猎聘功能相似:直猎邦功能与猎聘重合度较高,主要面向中 高端人才,设有猎头抢单平台等。关于直聊模式:在移动互联网的浪潮之下,我们认为直聊本身没有独特性,功能型的“工具”本身没有太高的门槛,但是 直
10、聊模式在中低端及蓝领市场更适用。直聊的本质是缩短求职双方的流程,中低端及蓝领市场的招聘要求、流程及时间等 成本相对低,在小团队或者小企业中适用。而中高端人才的猎取及甄别所需要的流程及时间相对长,直聊模式在此背景下 更多起到基础工具作用。关于向中高端人才延展:相较而言,Boss 直聘的生态圈由中低端白领及蓝领群体所塑造,该生态圈内的生态环境、平台工 具、服务理念与中高端市场完全不同。中高端人才市场是“更重”的模式,中高端人才具有稀缺性,跳槽频率、被服务的 意识等方面都需要重度模式,而企业在获取中高端人才环节所消耗的成本更高,“短频快”的招聘模式并不适用。因此我们 认为,普通招聘市场与中高端市场是
11、平行的生态,人才全域覆盖难度大。参考智联招聘及前程无忧,此前都有进入中高端 市场的战略及部署,最后均不了了之。二、 Boss 直聘的快速增长源于招聘产品迭代,但不构成产品革命2.1 Boss 直聘产品适用面广Boss 直聘做的是面向全行业、全人群的综合性平台。公司的战略是成为覆盖所有行业、用户群体以及职位类别的综合性 平台。B 端来看,目前公司客户已覆盖大中小型企业,2020 年小型企业/中型企业/大型企业的收入占比分别为 46.7%/35.8%/17.00%;C端来看,公司的用户群体以大学生、蓝领、小白领为主。公司 C端目前将蓝领作为重点发展方向,蓝领招聘覆盖面广。蓝领主要指从事体力工作的人
12、,CIC的数据显示,2020年中 国蓝领、白领及金领工人的数量分别为 4 亿、1.8 亿和 1240 万人,蓝领占据我国最大的求职人群,人数超过白领和金领的 总和;从在线招聘渗透率来看,目前蓝领在线招聘的渗透率为 13%,低于金领的 31.3%和白领的 50.8%。因此 Boss 直聘 将蓝领视为重要的目标客户。Boss直聘 B端中小企业占比更高。Boss 直聘的直聊模式更适合中小企业,21年 Q2公司的中小企业数量占比达到 83.6%, 更接近于我国企业的实际结构,根据第四次全国经济普查数据,我国中小微企业的占比超过 99%。传统的人服行业中这部分企业很难贡献高利润,但 Boss 直聘将收费
13、项目拆分成价格更低的产品,增加企业付费率,依托人工智能技术,实现用更 少的人力和物力来为更多长尾的中小客户提供服务。2.2 存量市场弱供给留给 Boss 直聘发展机遇,是招聘行业一次迭代存量的老牌招聘平台供给不强。1) 模式上:存量大众在线招聘平台“习惯”搜索展示模式,主要精力在资源展示,但忽视了 C 端用户普遍的用户体验。 当 Boss 直聘以“移动直聊”模式出现的时候,很快适应年轻互联网用户群体。2) 技术上:传统在线招聘行业缺乏技术创新。在线招聘市场被认为是低频市场,所以相较于其他互联网行业很难形成一 家独大的格局,传统供给更多只是展示功能,老牌平台依托先发优势便可获得稳定现金流,行业长
14、期缺乏创新,技术 迭代相对滞后。在 Boss 直聘 2014年推出直聊功能后,智联招聘于 2017年上线直聊功能,前程无忧于 2020年正式在 APP 上线即时沟通功能。3) 变现方式上:传统招聘平台商业变现方式主要有两种:一种类似“信息撮合”,求职者将简历上传,招聘方通过付费下 载简历,但这种模式下,C 端存在信息泄露的安全问题,B 端存在企业获取简历匹配度低、招聘效率仍然低的问题; 另一种变现模式为广告收费,B 端企业付费提升展示排名,这导致平台资源向大企业倾斜,小微企业无法获得曝光度。传统平台逐步遭遇业务瓶颈。1)17 年,前程无忧付费账户数达到最高值 51.9万,18年开始减少,到20
15、 年其付费账户数 量已减少至 36.08 万;2)前程无忧 ARPU 也逐渐遇到增长瓶颈,增速逐年降低,从 2018 年的 39.08%下降至 20年的 1.74%;3)前程无忧营收自 20 年开始减少,同比下降 7.78%至 36.89 万。传统平台增长乏力一方面是由于宏观经济对整 体招聘行业的影响,另一方面是传统平台在技术、求职者活跃度和用户体验感上迭代相对慢,本质上是竞争格局的不稳定。Boss直聘的模式是对传统模式的新一次迭代。1) 商业模式上:Boss 直聘更重视C 端的用户体验,通过增加 C端用户活跃度来吸引 B 端客户。2) 技术创新上:Boss直聘最早推出直聊模式,提高平台活跃度
16、。在Boss 直聘推出双向直聊功能前,其他平台采用的是 HR 回复后才可以自由交流,沟通效率低,无法获得即时回应,平台活跃度低。继 Boss 直聘后,众多招聘平台推出直聊功能,直聊功能已成为行业标配,但是因为直聊已成为 Boss 直聘标签化功能,求职者及招聘方更愿意在 Boss 上直 接沟通,双边回复效率相对更高,用户活跃度高于其他招聘平台,QM 数据显示,21 年 9 月 Boss 直聘已成为同类在 线招聘 APP 中月活数最高的 APP,月活规模 2629 万人,大幅超过智联招聘的 1551 万人和前程无忧的 919万人。Boss直聘双向匹配模式提升双边用户体验。在过往方式中,招聘平台面向
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