《计划与决策》课件.ppt
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1、第三章第三章 计划与决策计划与决策学习目标:学习目标:了解计划的含义、类型及其相互关系;了解计划的含义、类型及其相互关系;掌握计划组织实施的有效手段目标管理;掌握计划组织实施的有效手段目标管理;了解决策的含义和过程;了解决策的含义和过程;熟悉常用决策方法和理论;熟悉常用决策方法和理论;熟悉经营决策的定量分析方法;熟悉经营决策的定量分析方法;掌握经营决策的定性分析方法。掌握经营决策的定性分析方法。预测o概念o是人们立足于现实,根据过去的经验,运用一定的技术和方法,对未来环境和事物的变化趋势做出的估计o预测是计划和决策中一项十分重要的工作o预测是对计划工作的前提条件的估计,是计划制定过程中的一个环
2、节预测的作用o帮助管理者认识和控制未来的不确定性,使对未来的无知降到最低的程度o使计划的预期目标同不断变化的外部环境与条件尽可能地保持一致o事先了解计划实施后的结果预测的重要性o既是计划工作的前提,又是计划工作的一个重要环节,而且预测能够为计划方案的优劣提供价值标准o是提高管理的预见性,减少管理的不确定性的一种手段o有助于促使各级管理者立足现实,面向未来,并为应付未来的挑战做准备o有助于发现目前组织工作中存在的问题,及时采取措施加以解决,在一定程度上决定了组织工作的成败第一节第一节 计划和计划工作计划和计划工作一、一、计划的概念计划的概念1 1、计划计划 计划是在对组织所处的内外部环境进行分析
3、的基础上,计划是在对组织所处的内外部环境进行分析的基础上,根据执行者的能力,以及组织未来的发展需要,确定组根据执行者的能力,以及组织未来的发展需要,确定组织在未来一定时期内想要达到的目标和实现目标的方法。织在未来一定时期内想要达到的目标和实现目标的方法。2 2、计划的作用、计划的作用计划能够给管理者和被管理者指明前进的方向,提高组织计划能够给管理者和被管理者指明前进的方向,提高组织工作效率,促进组织目标实现。工作效率,促进组织目标实现。计划可以减少不确定性对组织的影响和冲击。计划可以减少不确定性对组织的影响和冲击。计划可以减少无序的浪费。计划可以减少无序的浪费。计划有利于管理控制计划有利于管理
4、控制第一节第一节 计划和计划工作计划和计划工作3 3、计划工作的内容(、计划工作的内容(5W1H5W1H)What What 做什么做什么 Why Why 为什么做为什么做 When When 何时做何时做 Where Where 何地做何地做 Who Who 谁去做谁去做 How How 怎么做怎么做 第一节 计划和计划工作4 4、计划的性质、计划的性质 目的性目的性 首位性首位性 普遍性普遍性 效率性效率性 创新性创新性第一节 计划和计划工作二、计划的种类二、计划的种类1 1、按计划的时间分类:、按计划的时间分类:长期计划长期计划 中期计划中期计划 短期计划短期计划2 2、按计划的约束程度
5、分类:、按计划的约束程度分类:指定性计划指定性计划 指导性计划指导性计划第一节第一节 计划和计划工作计划和计划工作3 3、按计划的层次分类:、按计划的层次分类:宗旨宗旨 目标目标 战略战略 政策政策 规则规则 程序程序 规划规划 预算预算第一节第一节 计划和计划工作计划和计划工作4 4、按职能分类:、按职能分类:企业里:生产计划、销售计划、供应计划、人力资源开发计企业里:生产计划、销售计划、供应计划、人力资源开发计划、新产品开发计划等;划、新产品开发计划等;政府组织里:公共卫生计划、科技发展计划、教育计划、农政府组织里:公共卫生计划、科技发展计划、教育计划、农业计划等;业计划等;每种职能计划通
6、常包括宗旨、目标、政策、程序等计划要素。每种职能计划通常包括宗旨、目标、政策、程序等计划要素。5 5、按计划的范围分类:、按计划的范围分类:上层计划上层计划 中层计划中层计划 基层计划基层计划第一节第一节 计划和计划工作计划和计划工作三、制订计划的原则三、制订计划的原则 1.1.统筹原则统筹原则2.2.发展原则发展原则3.3.可控原则可控原则4.4.重点原则重点原则5.5.经济原则经济原则第一节第一节 计划和计划工作计划和计划工作四、计划的编制四、计划的编制 1.1.确定组织目标确定组织目标 2.2.内外部环境分析内外部环境分析 3.3.拟定备选方案拟定备选方案 4.4.分析评价备选方案分析评
7、价备选方案 5.5.选定方案选定方案 6.6.制定分支(派生)计划制定分支(派生)计划 7.7.制定详细预算制定详细预算第一节第一节 计划和计划工作计划和计划工作第二节第二节 计划的组织实施计划的组织实施一、计划的执行一、计划的执行 一般来说,计划的执行程序如下:一般来说,计划的执行程序如下:1 1、经营总目标层层分解落实下去,做到、经营总目标层层分解落实下去,做到 层层有对策,层层有计划。层层有对策,层层有计划。2 2、针对计划运行情况进行修订和调整,、针对计划运行情况进行修订和调整,一般采用以下两种方法:一般采用以下两种方法:滚动式计划法滚动式计划法 应变计划法应变计划法滚动计划法企业20
8、092013年五年经营计划具体 较细 较粗20092010 2011 2012 2013本年实绩计划与实绩差异计划修正因素差异分析内外条件变化经营目标调整滚动计划法企业20102014年经营计划具体 较细 较粗20102011 2012 2013 2014三种计划展开过程图长期战略规划确定企业长远战略转移目标中期结构计划形成以一定经结构和素质为基础的经营能力短期营运计划通过营运,充分发挥企业经营能力,逐步实现目标长期计划制定过程经营观念经营环境企业状况目标期望水平预测未来水平差距与问题新开发战略合理化战略战略规划草案预测效果消除差距长期战略规划二、目标管理计划组织实施的有效手段二、目标管理计划
9、组织实施的有效手段 目标管理是在泰勒的科学管理理论和行目标管理是在泰勒的科学管理理论和行为科学理论的基础上发展起来的。是由美国为科学理论的基础上发展起来的。是由美国管理学家彼得管理学家彼得德鲁克德鲁克19541954年提出的。我国年提出的。我国企业于企业于19801980年开始引进目标管理法,并取得年开始引进目标管理法,并取得较好成效。较好成效。1.1.目标管理的的基本特点:目标管理的的基本特点:既强调工作成果,又重视人的作用。既强调工作成果,又重视人的作用。第二节第二节 计划的组织实施计划的组织实施2.2.目标管理的概念:目标管理的概念:目标:目标:是一个组织根据其任务和目的确定在未来一定时
10、期是一个组织根据其任务和目的确定在未来一定时期内所要达到的成果或结果。内所要达到的成果或结果。目标管理:目标管理:是以重视成果管理的思想为基础,组织上中下是以重视成果管理的思想为基础,组织上中下级管理人员共同参与制定一定时期内每个人必须达到的各级管理人员共同参与制定一定时期内每个人必须达到的各项工作目标,并以此明确每个人的主要责任领域,在实现项工作目标,并以此明确每个人的主要责任领域,在实现目标过程中主要靠自主管理和自我控制,最终根据目标的目标过程中主要靠自主管理和自我控制,最终根据目标的实现程度考核每个成员的贡献。实现程度考核每个成员的贡献。第二节第二节 计划的组织实施计划的组织实施3.3.
11、目标的性质目标的性质 层次性层次性 网络性网络性 多样性多样性 可考核性可考核性 可接受性可接受性 挑战性挑战性 伴随信息反馈性伴随信息反馈性第二节第二节 计划的组织实施计划的组织实施目标管理的作用o推行目标管理,进一步完善了企业计划管理工作o实施目标管理,提高了企业员工的积极性o实施目标管理,可增强企业协调能力o推行目标管理,便于企业实施控制4.4.目标管理的内容目标管理的内容 目标的制定目标的制定 目标的实施目标的实施 目标的控制目标的控制 制定新目标并开始新的目标管理制定新目标并开始新的目标管理5.5.目标管理的特点目标管理的特点o是一种系统化的管理模式是一种系统化的管理模式o要求有明确
12、完整的目标体系要求有明确完整的目标体系o更富于参与性更富于参与性o强调自我控制强调自我控制o重视员工的培训和能力开发重视员工的培训和能力开发第二节第二节 计划的组织实施计划的组织实施6 6目标管理的优点和局限性目标管理的优点和局限性 优点:优点:提高管理水平;提高管理水平;目标管理有助于克服组织中的许多问题目标管理有助于克服组织中的许多问题 目标管理有助于控制目标管理有助于控制 局限性:局限性:明确的目标不易确定明确的目标不易确定 重视了结果但忽视了过程重视了结果但忽视了过程 目标管理强调的是短期目标目标管理强调的是短期目标 目标管理是耗时耗资很多的工作目标管理是耗时耗资很多的工作第二节第二节
13、 计划的组织实施计划的组织实施企业经营计划的目标管理o经营目标体系的建立o确定企业经营总目标并进行分解o各分目标间进行协调平衡o经营目标体系的整理和确定o经营目标的实施o经营目标的控制第三节第三节 决策的概念与类型决策的概念与类型 企业管理的重点在于经营,经营的关键在于决策。企业管理的重点在于经营,经营的关键在于决策。经营决策的正确与否,直接影响到工作效率和企业技术经营决策的正确与否,直接影响到工作效率和企业技术经济效益。决策是管理的核心,决策分析是各级经营管经济效益。决策是管理的核心,决策分析是各级经营管理人员的基本职能。决策正确可使企业沿着正确的方向理人员的基本职能。决策正确可使企业沿着正
14、确的方向前进,反之则给企业带来巨大损失。前进,反之则给企业带来巨大损失。一、决策的概念一、决策的概念 1.1.决策是指为实现某一目标,从若干可以相互替代的可行方决策是指为实现某一目标,从若干可以相互替代的可行方案中选择一个合理方案并采取行动的分析判断过程。案中选择一个合理方案并采取行动的分析判断过程。2.2.对决策概念理解应注意以下几个方面的问题:对决策概念理解应注意以下几个方面的问题:决策要有明确的目标决策要有明确的目标 决策要有若干个备选方案决策要有若干个备选方案 决策要根据确定的评价标准,对各个方案以决策要根据确定的评价标准,对各个方案以 技术、经济、社会等方面进行综合分析评技术、经济、
15、社会等方面进行综合分析评 价,并作出选择。价,并作出选择。决策是个过程,决策有一定的程序和规则决策是个过程,决策有一定的程序和规则 决策的结果是要选择一个合理方案决策的结果是要选择一个合理方案管理学中决策只有更好没有最好管理学中决策只有更好没有最好第三节第三节 决策的概念与类型决策的概念与类型二、决策的原则二、决策的原则 决策遵循的是满意原则,而不是最优原则。决策遵循的是满意原则,而不是最优原则。对决策者来说要达到最优必须:对决策者来说要达到最优必须:获得与决策有关的全部信息。获得与决策有关的全部信息。真实了解全部信息的价值所在,并据此制定有可能的方真实了解全部信息的价值所在,并据此制定有可能
16、的方案。案。准确预测到每个方案的未来的执行结果。准确预测到每个方案的未来的执行结果。第三节第三节 决策的概念与类型决策的概念与类型 现实中上述这些条件往往得不到满足,现实中上述这些条件往往得不到满足,原因是:原因是:组织内外存在的一切对组织的现在和未来都组织内外存在的一切对组织的现在和未来都会直接或间接产生某种程序的影响,但决策者很难会直接或间接产生某种程序的影响,但决策者很难收集到反映这些情况的信息。收集到反映这些情况的信息。对于收集到有限信息,决策者的利用能力也对于收集到有限信息,决策者的利用能力也是有限的,从而决策者只能制定数量有限的方案。是有限的,从而决策者只能制定数量有限的方案。经济
17、方案都要在未来实施,而人们对未来的经济方案都要在未来实施,而人们对未来的认识是不全面的,对未来的影响也是有限的,从认识是不全面的,对未来的影响也是有限的,从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入。有出入。第三节第三节 决策的概念与类型决策的概念与类型三、决策的分类三、决策的分类 可按不同的标准对决策进行分析可按不同的标准对决策进行分析 1.1.按决策的性质分:按决策的性质分:初始决策初始决策 追踪决策:重溯分析,非零起点、双重优化、心理冲突追踪决策:重溯分析,非零起点、双重优化、心理冲突 2.2.按决策目标的广度和深度分:按决策目标的广度
18、和深度分:战略决策战略决策 战术决策战术决策 3.3.按经营管理活动特点分:按经营管理活动特点分:程序化决策程序化决策 非程序化决策非程序化决策第三节第三节 决策的概念与类型决策的概念与类型4.4.按决策起作用的时间长短和制约关系分:按决策起作用的时间长短和制约关系分:过程决策过程决策 阶段决策阶段决策 随机决策随机决策5.5.按决策过程信息的完备程度不同分:按决策过程信息的完备程度不同分:确定型决策确定型决策 风险型决策风险型决策 完全不确定型决策完全不确定型决策6.6.按决策主体可分:按决策主体可分:集体决策集体决策 个人决策个人决策第三节第三节 决策的概念与类型决策的概念与类型四、决策的
19、程序四、决策的程序以往的管理理论中,决策仅仅作为实现某一目标而在各种方以往的管理理论中,决策仅仅作为实现某一目标而在各种方案中选择最优方案的瞬间行为过程,人们只注意到决策的案中选择最优方案的瞬间行为过程,人们只注意到决策的合理性、忽略了决策过程本身的合理性。现代管理理论认合理性、忽略了决策过程本身的合理性。现代管理理论认为决策不仅要选择合理的方案,同时还包括决策程序本身为决策不仅要选择合理的方案,同时还包括决策程序本身的合理性。的合理性。一个合理的决策程序可分为四个阶段:一个合理的决策程序可分为四个阶段:1.1.提出问题,确定目标提出问题,确定目标 2.2.探讨和拟定各种可能的方案探讨和拟定各
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