《面试商务礼仪》PPT课件.ppt

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1、求职面试礼仪面试技巧面试是求职成功的临门一脚只要看一眼就被只要看一眼就被HR否决的否决的9种求职者种求职者 开口言钱者不要纠缠不休者不要沟通不畅者不要面试迟到者不要穿着邋遢者不要自吹自擂者不要没有诚意者不要弄虚作假者不要简历罗嗦者不要 一、语言艺术语音 语调 语速 音量 音色语音字正腔圆 例1-小媳妇、小水壶 例2-大学毕业乡音未改的小王 有助于沟通和交流语调自然、沉稳、不拿腔拿调 如：1、这这是你的 2、这是是你的 3、这是你你的语速不疾不徐 听得舒服、清楚音量适中 程度-多大 -多小音色悦耳动听训练 口、唇、舌、呼吸文明用语敬语雅语谦语需要应对的十个问题1、你是一个什么样的人2、为什么你要

2、从事这个工作3、你能为我们做些什么4、你有什么长处5、你有什么弱点6、哪种类型的领导你最喜欢7、你有何值得骄傲的成绩8、你有其他问题需要提出吗9、你要求的薪酬是多少10、为什么说你是做这份工作的适当人选面试中的忌语缺乏自信急问待遇不合逻辑报有熟人或攀龙附凤本末倒置不当反问拿腔拿调二、非语言艺术着装化妆表情眼睛仪态禁忌着装和谐原则四从原则原则三色原则着装五不准不许内衣外露 不许乱解衣扣 不许不穿衬衣 不许乱配鞋袜 女士晚装可露不可透 饰物耳环项链戒指小包化妆发型体毛淡妆 香水 眉 口红表情微笑是万能的通行证各种表情表情微笑 忌:假笑、冷笑、怪笑、媚笑、怯笑、窃笑、狞笑 眼睛 社交凝视亲密凝视公事

3、凝视 凝视的区域仪态邢夫人和尹婕妤的故事所谓仪态，就是能给人良好知觉的动作、姿态、表情。姿态（一）标准站姿（二）稳重的坐姿（三）优雅的走姿（四）典雅的蹲姿漠不关心、疑惑或不可奈何自满、厌烦和气愤傲慢直接进犯相互打量，气氛有点紧张有打斗的可能性坐姿坐姿坐姿坐姿坐姿1、标准坐姿2、左点步3、右点步4、左侧丁字步5、右侧丁字步6、小叠步7、大叠步蹲姿握手的礼仪握手的礼仪（一）尊者决定原则（二）女士在先原则（三）使用右手原则（四）力度适中原则握手的类型1、无力型握手2、力量型握手3、刺剑式握手4、戴手套式握手5、抓指尖握手小提示：第一印象产生第一印象产生决定性关键因素。决定性关键因素。注意眼神接触，保

4、持微笑。注意眼神接触，保持微笑。注意礼貌。注意礼貌。回答问题要诚实中肯，切忌撒谎和浮夸。回答问题要诚实中肯，切忌撒谎和浮夸。力争引起对方的共鸣。力争引起对方的共鸣。越来越多的公司用英语进行面试，流利的越来越多的公司用英语进行面试，流利的英语口语可以为自己加上浓墨重彩，给用英语口语可以为自己加上浓墨重彩，给用人单位留下深刻印象。人单位留下深刻印象。在英语的口语交谈中，不必太拘泥于语法，在英语的口语交谈中，不必太拘泥于语法，大胆表达清楚自己的意思即可。大胆表达清楚自己的意思即可。搜集公司情报，了解职务内容。搜集公司情报，了解职务内容。把握充分展示自己的机会。把握充分展示自己的机会。充分表达出自己对

5、工作的热忱和对自己充分表达出自己对工作的热忱和对自己的未来的信心。这是任何个性的人力资的未来的信心。这是任何个性的人力资源经理都喜欢的。源经理都喜欢的。回答应表现出高度的自信心及魄力。回答应表现出高度的自信心及魄力。回答这类问题的方法有很多种，要根据当回答这类问题的方法有很多种，要根据当时面谈的气氛和具体的情境来灵活回答，时面谈的气氛和具体的情境来灵活回答，但基本原则是：但基本原则是：1.勇于为自己争取公正的待遇，诚实勇于为自己争取公正的待遇，诚实而不欺瞒。而不欺瞒。2.以双赢的心态去协商。以双赢的心态去协商。3.保持弹性，让一切充满可能性。保持弹性，让一切充满可能性。切忌回答切忌回答“没有问

6、题没有问题”。传达出争取工作的决心。传达出争取工作的决心。搞清楚有待了解的部分。搞清楚有待了解的部分。注意，直到离开公司所有人的视野后，你注意，直到离开公司所有人的视野后，你的面试才结束。的面试才结束。传达完美的人际关系能力。传达完美的人际关系能力。注意：如果公司门口有张纸片或小块杂物注意：如果公司门口有张纸片或小块杂物等，不要视而不见地走过，而要将它捡起等，不要视而不见地走过，而要将它捡起来扔到垃圾桶。因为这很可能是公司故意来扔到垃圾桶。因为这很可能是公司故意设计的面试细节，看看每个候选人是不是设计的面试细节，看看每个候选人是不是具有过人的观察力和从我做起的精神。具有过人的观察力和从我做起的精神。要记住：要记住：凡事预则立，不预则废，有充分的准备，凡事预则立，不预则废，有充分的准备，方能战无不胜，攻无不克！方能战无不胜，攻无不克！