《IPQC培训教材》PPT课件.ppt
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1、专用名词解释(专用名词解释(1)v1、AQL(可接受的质量等级)(可接受的质量等级)v2、BOM(物料清单)(物料清单)v3、CPK(制程能力指数)(制程能力指数)v4、DCN(设计变更通知)(设计变更通知)v5、FAI(首件检查报告)(首件检查报告)v6、FQC(终成品质量控制)(终成品质量控制)v7、QA(品质保证)(品质保证)专用名词解释(专用名词解释(2)v8、QC(品质控制)(品质控制)v9、QE(品质工程师)(品质工程师)v10、OQC(出货品质控制)(出货品质控制)v11、PFMEA(制程的失效分析)(制程的失效分析)v12、IS(检验规格)(检验规格)v13、IPQC(制程品质
2、控制)(制程品质控制)v14、IQC(来料品质控制)(来料品质控制)专用名词解释(专用名词解释(3)v15、PMP(制程管制计划)(制程管制计划)v16、POP(包装作业规范)(包装作业规范)v17、PPC(采购物控)(采购物控)目录目录A部分:培训目的部分:培训目的 B部分:名词释意部分:名词释意C部分:检验部分:检验 D部分:不合格品管理控制守则部分:不合格品管理控制守则E部分:产品品质(检验)标准部分:产品品质(检验)标准F部分:作业守则与安全纪律守则部分:作业守则与安全纪律守则A A部分部分-培训目的培训目的 使新上岗的品质人员熟悉品质规格,使新上岗的品质人员熟悉品质规格,在较短的时间
3、内掌握正确的工作技在较短的时间内掌握正确的工作技能,能够胜任本职工作。能,能够胜任本职工作。让在职人员接受新技术,提高质量让在职人员接受新技术,提高质量意识,保证产品质量。意识,保证产品质量。B B部分部分-名词释意名词释意v1、质量控制:、质量控制:v 为达到质量要求所采取的作业技术和活动。为达到质量要求所采取的作业技术和活动。v2、全面质量管理:、全面质量管理:v 以质量为中心,全员参与的基础上的一种管以质量为中心,全员参与的基础上的一种管理方法,其目的在于长期获得顾客满意和组织理方法,其目的在于长期获得顾客满意和组织成员及社会的利益。成员及社会的利益。v3、质量管理中、质量管理中4M1E
4、(不合格品的(不合格品的主要来源):主要来源):v 材料、设备、方法、人、环境。材料、设备、方法、人、环境。4、质量检验的基本职能:、质量检验的基本职能:a、把关、把关 b、预防、预防 c、反馈、反馈 d、改进改进v5、质量意识:、质量意识:v a、质量是制造出来的、质量是制造出来的 v b、品质是价值与尊言起点、品质是价值与尊言起点v c、品质是创造品牌的唯一出路、品质是创造品牌的唯一出路 v d、品质管理需要全员参与、品质管理需要全员参与v6、品质保证:、品质保证:v 为使人们确信某产品或服务能满足规定的为使人们确信某产品或服务能满足规定的品质品质 要求,所以必须全部有计划、有系统的要求,
5、所以必须全部有计划、有系统的活动。活动。v7、全数检验:、全数检验:v 将送检批量产品或物料进行全数检验。此将送检批量产品或物料进行全数检验。此检验方法适用以下情况:检验方法适用以下情况:v a、送检量较少时。、送检量较少时。v b、送检批量产品不允许有不良品存在时。、送检批量产品不允许有不良品存在时。v8、巡检:、巡检:v 工序加工一批产品过程中,由生产工人定工序加工一批产品过程中,由生产工人定期进行抽查或由专检人员按规定的时间间隔期进行抽查或由专检人员按规定的时间间隔和巡回路线依次到工作地对加工出来的产品和巡回路线依次到工作地对加工出来的产品进行检验。进行检验。v v9、合格质量水平(抽样
6、水准按国标、合格质量水平(抽样水准按国标AQL值值检验):检验):v 在抽样检验中,认为可以接受的连续检查在抽样检验中,认为可以接受的连续检查批量的过程平均上限值。批量的过程平均上限值。a、不合格品、不合格品:不满足规定要求:不满足规定要求 b、不合格品包括、不合格品包括:废品、返修品、回用:废品、返修品、回用 品三类品三类 c、不合格品处理分、不合格品处理分:报废、重工、特采、:报废、重工、特采、挑选挑选 d、不合格品现场管理做到、不合格品现场管理做到:不合格品的:不合格品的标记、不合格品的隔离标记、不合格品的隔离C C部分:检验部分:检验一、正确处理好质量检验中的几种关系:一、正确处理好质
7、量检验中的几种关系:为了更好地开展和加强质量检验工作,应为了更好地开展和加强质量检验工作,应注意处理以下几种关系:注意处理以下几种关系:(1)、把关与预防的关系)、把关与预防的关系 过程中的检验,不能只做为一项单纯的过程中的检验,不能只做为一项单纯的事后把关,只立足于发现和剔除不合格品。而事后把关,只立足于发现和剔除不合格品。而应以预防为主,把不合格品消灭在发生之前。应以预防为主,把不合格品消灭在发生之前。把关与预防是相辅相成的,缺一不可,对正在把关与预防是相辅相成的,缺一不可,对正在生产中的应以预防为主,生产出产品应严格把生产中的应以预防为主,生产出产品应严格把关。关。把关与预把关与预防是相
8、辅防是相辅相成相成v(2)专检专检与与自检自检的关系的关系v v 自检体现了生产员工对产品质量和产量自检体现了生产员工对产品质量和产量的要求,员工自检有利于发现加工存在的的要求,员工自检有利于发现加工存在的问题,以便设法改善操作,更好地保证质问题,以便设法改善操作,更好地保证质量。两者应结合,在关键工序应以专检为量。两者应结合,在关键工序应以专检为主。专检人员对产品性能和工艺要求理解主。专检人员对产品性能和工艺要求理解的要全面深刻,在检验方法和测量技术上的要全面深刻,在检验方法和测量技术上比员工熟练正确,在检验要求上更严格。比员工熟练正确,在检验要求上更严格。(工作方法更得体)(工作方法更得体
9、)v(3)设计、制造与检验的关系)设计、制造与检验的关系v“产品质量是设计、制造出来的产品质量是设计、制造出来的”观点。观点。强调设计、制造提高质量,解决质量问题的强调设计、制造提高质量,解决质量问题的观点是正确的,但不是决对的,产品质量是观点是正确的,但不是决对的,产品质量是企业工程质量和各项工作质量综合作用的结企业工程质量和各项工作质量综合作用的结果。没有检验,质量的好坏就无从评价,所果。没有检验,质量的好坏就无从评价,所以不能片面地强调设计、制造就可以放松质以不能片面地强调设计、制造就可以放松质量检验工作,应很好地结合起来。从实质上量检验工作,应很好地结合起来。从实质上看:检验本来就是制
10、造过程中的一部分,把看:检验本来就是制造过程中的一部分,把它们分裂、对立是错误的。它们分裂、对立是错误的。二、为了加强检验工作,必须明确检验的职能:二、为了加强检验工作,必须明确检验的职能:v(1)质量保证的职能(把关的职能)质量保证的职能(把关的职能)v 把关是质量检验中最基本的职能。最终把关是质量检验中最基本的职能。最终的目的是为了质量保证,所以也称为质量保的目的是为了质量保证,所以也称为质量保证的职能。把关就是要通过检验对象区分为证的职能。把关就是要通过检验对象区分为合格品与不合格品,以便做到:合格品与不合格品,以便做到:va、不合格原材料不投产;、不合格原材料不投产;v b、不合格半成
11、品不转序;、不合格半成品不转序;v c、不合格零部件不组装;、不合格零部件不组装;v d、不合格的成品不冒充成品出厂。、不合格的成品不冒充成品出厂。v(2)、报告的职能:)、报告的职能:v v为了使企业领导和各相关部门及时了解产为了使企业领导和各相关部门及时了解产品质量情况及变化趋势,正确评价质量管品质量情况及变化趋势,正确评价质量管理水平和经济效益的高低,必须通过检验理水平和经济效益的高低,必须通过检验的结果和数据,计算分析各项有关指示,的结果和数据,计算分析各项有关指示,用报告形式呈报上级领导和反馈到有关部用报告形式呈报上级领导和反馈到有关部门,以便各部门采取措施,作出改善决策。门,以便各
12、部门采取措施,作出改善决策。v(3)、报告的主要内容:)、报告的主要内容:va、原材料、外购件等入厂检验情况报告;、原材料、外购件等入厂检验情况报告;vb、各个车间或生产环节、关健零部件、重点工序、各个车间或生产环节、关健零部件、重点工序的各项合格率及质量问题;的各项合格率及质量问题;vc、成品出厂检验的合格率、报废率、返修率、降、成品出厂检验的合格率、报废率、返修率、降级率及相应的损失情况;级率及相应的损失情况;vd、不合格品的处理及纠正措施报告;、不合格品的处理及纠正措施报告;ve、质量跟踪情况、用户维修、索赔、抗议和意见、质量跟踪情况、用户维修、索赔、抗议和意见反馈的报告;反馈的报告;四
13、、检验项目:四、检验项目:(1)有关检验程序方面的内容。其中包括:)有关检验程序方面的内容。其中包括:a、进货、进货 b、工序、工序 c、成品、成品 d、计量控制、计量控制 e、产品的审核及鉴定、产品的审核及鉴定 f、质量标志的发行和控制、质量标志的发行和控制g、质量信息的反馈和纠正措施、质量信息的反馈和纠正措施 h、处理不合格品材料及不合格品的程序、处理不合格品材料及不合格品的程序i、有关检验活动的程序(其它)。、有关检验活动的程序(其它)。v五、检验人员的配置及培训:五、检验人员的配置及培训:v1、基本素质要求:、基本素质要求:v a、对检验人员思想素质要求如下:、对检验人员思想素质要求如
14、下:v(1)原则性;)原则性;(2)公证性;)公证性;v(3)廉洁性;)廉洁性;(4)责任感;)责任感;v 2、对检验人员的考核、对检验人员的考核v 检验人员可能发生的误差类别如下:检验人员可能发生的误差类别如下:va、技术性误差:、技术性误差:检验人员未经全面良好的培训、检验人员未经全面良好的培训、缺乏好的检验技能所造成的误差。缺乏好的检验技能所造成的误差。vb、程序性误差:、程序性误差:由于生产不均衡、加班突击、管由于生产不均衡、加班突击、管理混乱所造成的误差。理混乱所造成的误差。vc、粗心大意误差:由于工作不负责任、思想不集中、粗心大意误差:由于工作不负责任、思想不集中、情绪不正常所造成
15、的误差。情绪不正常所造成的误差。vd、明知故范误差:为了多拿奖金,有意报复等原因、明知故范误差:为了多拿奖金,有意报复等原因所造成的误差。所造成的误差。v 3、两种误检及考核方法、两种误检及考核方法v 两种误检:两种误检:va、错检:把合格品错判为不合格品。、错检:把合格品错判为不合格品。vb、漏检:把不合格品错判为合格品。、漏检:把不合格品错判为合格品。v 考核检验方法:考核检验方法:va、重复检验:从检验人员已检过的一批产品中,对、重复检验:从检验人员已检过的一批产品中,对其不合格与合格分别检验的人员自己进行重复检验,其不合格与合格分别检验的人员自己进行重复检验,以发现合格品中的不合格品数
16、(漏检)及不合格品以发现合格品中的不合格品数(漏检)及不合格品中的合格品数(错检)。中的合格品数(错检)。vb、复核检验:由技术水平较高的检验工人或技术人、复核检验:由技术水平较高的检验工人或技术人员复核由检验人员检验过的一批产品。员复核由检验人员检验过的一批产品。vc、改变检验条件的复检:用精度更高的检验工具、改变检验条件的复检:用精度更高的检验工具或环境更好的场所等。或环境更好的场所等。vd、在某些情况下,还可以通过建立标准样品,通过、在某些情况下,还可以通过建立标准样品,通过比较作出叛断。比较作出叛断。D D、部分不合格品管理控制守则、部分不合格品管理控制守则v1、不合格品:、不合格品:
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