居家养老服务中心规章制度1.doc

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居家养老服务中心规章制度社区居家养老服务中心在建宁街道办事处的指导下，具体实施社区居家养老服务管理工作，履行为进入社会化管理服务的老年人服务的具体事务，具体工作职责如下：一、热爱本职工作，具有良好的敬业精神和职业道德，精神饱满，仪表端庄，着装整齐，举止大方。二、接待居民要使用文明用语，做到主动、热忱、耐心、周到。三、开通社区居家养老服务热线电话，宣传居家养老服务有关政策。接听电话要及时，语言温和、耐心。四、做好社区老年人口数，老年人家庭结构状况、老年人健康情况和老年人需要社区提供居家养老服务的基本信息资料的收集整理，做到服务对象情况清。五、建立居家养老服务数据库，建立老年人个人信息档案，定期按时编制统计报表并汇总上报。六、制定社区开展居家养老服务工作方案，成立工作领导小组，确定工作人员开展工作。七、对社区居家养老服务工作人员的工作进行督促检查，定期对优秀服务员进行评比表彰。八、做好社区居家养老服务管理的其他工作。