联卡科技美容院SPA会员管理解决方案.doc

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1、美容院/SPA会员管理解决方案 中国的美容业是所有行业里发展最迅速的一个，其发展平均时间为20余年，从单一的店面服务，到发展成为现今的以医疗美容、美体、形象设计、SPA服务，以及专业职业教育、相关专业仪器、用品、用具、研发、生产、销售为主体的综合性产业，也从最初的美容小作坊到今天的越来越多的美容连锁机构的产生，从早期店面的装修、设备、技术、用品的简易、粗糙、不规范，到现在店面的档次、用具用品仪器的品质、从业者的素质都发生了根本的改变。美容业是具有很大的延伸和括展空间的一个人体产业。它的每一个部分都会延伸到美化、塑型、健康、养生四个层面。它的生存空间、生长空间非常广阔，市场化很强。正是由于这个原

2、因，全国美容业在各个领域出现了很多优秀的特色品牌和特色服务机构，迎合了市场的需求变化。全国美容业日趋成熟化，但作为服务行业的美容界，其竞争必然是残酷的。由于竞争的加剧，未来的美容业经营模式，将会越来越注重品牌连锁的建设，另外，会员管理软件对美容行业的推动也将有立竿见影的效果。 联卡科技的BI会员管理软件以高度贴合美容行业所需的功能以及软件本身安全稳定的性能受到了美容行业商家的青睐。 一， 优化会员管理，绑住老顾客，赢得新会员。 会员跟门店的关系好比汽油跟汽车，没有汽油，再好的车也无法行驶，同样的，没有会员，再好的门店也只能成为一个美丽的躯壳，它不能发展不能实现自身功能更不能创造价值。由此可知，

3、会员对一个门店的重要性。拥有百分之二十的优质会员就能创造百分之八十的财富，这样一个划得来的交易相信每个商家都会愿意投入资本去完成。BI会员管理做到的就是让商家投入最微薄成就最伟大。 1、会员信息自定义编辑，深度掌握会员信息 会员对商家的重要性已经不必多说，所谓知己知彼百战不殆。只有了解会员喜好才能提供满足会员满意的服务，获取会员的信赖。BI会员软件支持会员信息自定义设置，让商家深度掌握会员的信息，提供最优质最符合其心意的服务 、积分兑换礼品，维护好与会员的关系 随着会员地位的日益提高和选择理念的转变，美容机构不得不重视与会员间的关系，以防止会员的中途流失。BI联卡科技的兑换礼品功能很好的提供了

4、这个平台。 礼品的魔力在各种场合都能发挥到极致，当然美容机构中也不例外，自定义选择礼品以及兑换礼品所需的积分，用礼品换取会员们对自己的认可和拥护，成本可控制，效果极理想。 3、推荐人提成设置功能 BI会员管理软件的“推荐人”功能以推荐人获得的积分的获利模式和上线推荐人关联下线推荐人的连带受惠获利模式吸引现有会员推荐身边的人到本店消费，利于大限度的扩张会员人数，实现口碑营销。 由于是朋友推荐，所以潜在客户对美容院的信任度就极大提高，更容易成为稳定消费群体。被推荐人消费时，通过短信告知推荐人获得积分，维护好与推荐人的友好关系，树立品牌良好形象。 会员推荐客户成为会员，争取在现有会员资源中获得更多的

5、新增会员，这样店面经营的时间越长，积累的老顾客越多，带动的新兴消费群体也就越多，店面的经营就会变得轻松。4. 会员储值金额以及支付金额的统计 二， 高效智能管理门店，鼓动员工创造更多价值会员有了完善的管理方式，接下来就是门店和员工的管理了。很多老板对门店的利润成分都很模糊，不知道门店的经营情况如何，员工有没有努力工作。如果没有相关的数据分析，一个简单的利润额当然是没有任何意义的。只有相关的数据，才能通过分析，找出原因，获得结论，以便对下个月的销售额作出预计，更好的控制门店的发展。 三，强大短信功能无论是哪种规模的企业，其品牌的传播延伸与辐射无一例外，都与顾客的认同密切相关。著名品牌营销专家于斐

6、先生指出，21世纪建立品牌资产的关键在于发展与顾客的互相依赖、互相满足的关系。那么，怎样更好地处理好这种关系呢，BI联卡科技用强大的短信帮助您用极少的精力保持住客户，处理好售后，提高会员占有量，扩大顾客的终身价值。 1、会员存储、消费时系统立刻会有段信通知到会员，让会员时刻掌握会员卡中的金额数目，有利于会员放心消费，安心储值。 2、节假日、会员的生日等重要日子都支持自定义短信发送，提高顾客的尊享感。 四，对接门店官网，会员在线自助查询积分BI联卡科技会员管理系统可跟贵公司网站对接，从而将会员登陆口嵌入到珠宝网站，会员可通过上网查询自己的详细消费记录和总积分；会员可在线申请兑换礼品，后台审核通过后，通过物流发送礼品，申请的同时可查询公司的最近信息、优惠信息、联系方式；可查询自己储值卡余额积分等；商家可直接将酒店内信息发放到网站，会员直接在网站上预订房间，这样既提高贵公司网站流量和知名度。 五，服务预约和服务计划系统支持售后自动跟踪，提供客户售后质量、降低人工售后成本。使得售后智能化、自动化。售后跟踪自动下发短信到客人手机。 六，统计分析：统计：提供图表和列表两种显示（1）显示发卡统计（2） 列表显示排名统计当日统计 更多详情请致电：0755-83552799