女性礼仪常识(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上女性礼仪常识 白领女性仪容自照头发保持干净整洁，有自然光泽；不要太多使用喷彩或发胶之类的东西；发型大方、高雅、得体、干练，前发不要遮眼遮脸为好；化淡妆，施薄粉，描轻眉，唇浅红；服饰端庄，不要太薄、太透、太露；领口干净，衬衣领口不能太复杂、太花哨；可佩戴精致小巧的饰品，如点状耳环、细项链等，不要戴太夸张太突出的饰物；公司标志佩戴在显要位置，并把私人饰品移开，不能并列佩戴；衣袋中只放薄手帕或单张名片之类的物品，手帕洁而丽，透着芬芳；指甲精心修理，造型不要太怪，也不能留太长指甲，造成工作中的不便，指甲油可用白色、粉色、肉色或透明的，不要太浓艳；工作中着齐膝一步裙或裤装，裙不

2、要太短、太紧或太长、太宽松；衣裤或裙的表面不能有过分明显的内衣切割痕迹；鞋洁净，款式大方简便，没有过多装饰与色彩，中跟为好，跟不能太高太尖，也不能是系带式的男式鞋；随时捏走吸在衣服上的头发；丝袜挂破了一定不能再穿，可以在随身包里备一双丝袜商务招待的礼仪招待工作也蕴含着艺术的想象，商业经理人应该有这种意识。要获得业务并成功合作，必须使客户得到真正的快乐。商务招待，应该被看作一种投资，而且最好要有明确目的，而明确目的指的是具体的需要。商务招待的基本原则是，可以高消费，但是要反对浪费。商务招待成功的秘诀在于细心，照顾到每一个客人的喜好，他们会高兴你的细心的。商务招待是经常发生的活动，从办公室的一杯茶

3、水到招待客人吃工作餐，再到高级别的正式宴会。好的商务招待可从以下方面去着手。1在一对一的基础上去了解客人。2对新老朋友都热情相待。3得到帮助，真诚表达你的谢意。4商业场合不要羞于推销你自己。5得到热情招待，要在适当时机考虑回报。6强化与老客户的关系(我们80的商业利润可能就来自那20的老客户)。7在商务招待中提高公司形象。8注意在招待过程中强调公司的任务，但要做得圆滑而漂亮。没有魔鬼身材也无妨人的体型差异很大，十全十美的人很少。理想的体型，要求躯干挺直，身体各部分的骨骼都要匀称。诸如胖、瘦或腿短、臀宽等不完美的体型，在礼仪活动中都可能成为自身的不利因素。但若能了解自己的体型缺陷，扬长避短，便可

4、顺利应付任何社交活动。体型较好的人，对服装款式的选择范围较大，着装时应该更多考虑的是服装与肤色、气质、身份、场合等的协调。体型较胖的人最好着上下一色的深色套装。裤子的长度应略长一些，裤腿略瘦。女士忌穿连衣裙，忌用单调的横条纹。体型较瘦的人，应尽量减少露在外面的部分。女士应在胸前做些点缀。肩窄臀宽的人，应该注意使用垫肩，使肩部看上去宽些，也可以在肩部打褶以增加宽度，可以选择束腰的服装以衬托肩部的宽大。忌穿插肩上衣、宽大的外套和夹克衫，忌穿无袖上装、长而紧袖上装。腰粗的人应选肩部较宽的衣服，以产生肩宽腰细的效果，女士不宜穿腰间打褶的裙，不要把衬衫扎进裙子或裤腰中。腿较短的人，可以选择上衣较短，裤稍

5、长的服装。腿较粗的人，宜穿上下同宽的深色直筒裤、过膝的直筒裙，不宜穿太紧的裤、太短的裙。服装的面料及质地不同，花型不同，会造成大小形象上的不同感觉。像粗呢、厚毛料、宽条绒等，这些面料如使用不当，会使胖人看上去更胖，增加笨重感觉。发亮的料子，比如绸缎和一些化纤面料，使人看上去丰满，胖人穿上也会显得更胖。大花型的面料有扩张的效果，能使瘦人看上去丰满些。小花型的面料去能使丰满的人看上去苗条些。花色面料还可以适当修饰体型有缺陷的部分。比如女士胸部不够丰满，可穿花色上衣弥补。 职业女性礼仪常识餐桌礼仪 在宴会上，该坐哪一个位子才正确? 坐位顺序必须等女主人坐定之后，才能决定。一般是年长者先入坐，然后是第

6、一次与主人见面的人，最后才是交情普通的朋友。 吃饭时，手肘可以靠在餐桌上吗? 吃饭时，无论手肘靠在餐桌上，或者放在餐桌下，都违反礼仪。正确的做法是，手腕或手腕和手肘的中间点，轻靠在桌边，放在餐盘的两侧；进食后，手腕微微离开桌面。 坐定之后，立刻将餐巾放在膝盖上吗? 必须等女主人动餐之后，客人才能跟着动。餐巾往内折约1/3，餐巾可以用来擦嘴角和指尖，但是不可用来擦桌子。 用手指擦杯缘的口红印后，可以用餐巾擦手吗? 吃饭前，如果能用面纸将多余的口红擦掉，口红会呈自然的色泽，就不容易弄脏杯子了。 牢记坐位顺序? 英国式的坐位顺序 主人坐在桌子两端，这是英国式的坐位顺序。原则上是男女交叉坐。 法国式的

7、坐位顺序 法国式的坐法是，主人相对坐在桌子中央。 职场礼仪 客人递出名片时，应该用右手接吗? 用左手接。但是右手立刻伸出来，两手一起拿着名片。如能客气地道谢，会令人留下好感。 同事外出时，有人打电话找他，该如何应对? 如果只告诉对方，他要找的人不在，会给人一种不亲切的感觉，而且毫无助益。应该请对方留言或电话，最后报出自己的名字。 在电梯上遇到不认识的人，也须打招呼吗? 不论在电梯或走廊，遇到公司里的人，都应该打招呼。即使是不认识的人，也可能会是重要客人，虽然用不着热情地问候，但是点头招呼是需要的。 请客人到接待室时，自己应先进去吗? 应依门的方向而定，如果门是向内，主人应该走进门内，然后请客人

8、进来，如果是向外开，主人打开门后，先请客人进入。 写信给重要客户，写到最后一行才出错，可以用修正液改正吗? 即使是最后一个字错了，也不可以，应该重写一张。用修正液或涂黑，都有失礼貌，写完后最好重读一遍，以确定没有落字或错字。握手的礼仪 与客人握手时，在距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。 掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反，掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手

9、方式。戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外。当然在严寒的室外也能够不脱。比如双方都戴着手套，帽子，这时通常也应先说声：对不起。握手时双方互相注视，微笑，问候，致意，不能看第三者或显得心不在焉。除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，通常握两三下就行。不能太用力，可是漫不经心地用手指尖晴蜓点水式去点一下也是无礼的。通常要将时间控制在三五秒钟以内。假如要表示自己的真诚和热烈，也可较长时间握手，并上下摇晃几下。握手时两手一碰就分开，时间过短，好像在走过场，又像是对对方怀有戒意。而时间过久，尤其是拉住异性或初次见面者的手长久不放，显得有些虚情假义，乃至会被猜疑为想占

10、便宜。长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握，上下级之间，上级伸手后，下级才能接握；男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握；当然，假如男方为长者，遵照前面说的方式。假如需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。交际时假如人数较多，可以只跟相近的几个人握手，向其他人点头提醒，或微微鞠躬就行。为了避免尴尬场面产生，在主动和人握手之前，应想一想自己是否受对方欢迎，假如已经察觉对方没有要握手的意思，点头致意或微鞠躬就行了。在公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合，它

11、主要取决于年龄、性别、婚否。在接待来访者时，这一问题变得特殊一些：当客人抵达时，应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时，就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示欢迎，后者就表示再见。这一次序颠倒，很容易让人产生误解。应当强调的是，上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。假如自己是尊者或长者、上级。而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时，最得体的就是马上伸出自己的手，进行配合。而置之不理，使对方当场出丑。当你在握手时，不妨说一些问候的话，可以握紧对方的手，语气应直接并且肯定，并在增强重要字眼时，紧握着对方的手，来增强对方对你的印象。握手的场合也有讲究，在如下几种情况下，应该握手，如：遇到较长

12、时间没见面的熟人；在比较正式的场合和认识的人道别；在以本人作为东道主的社交场合，迎接或送别来访者时；拜访他人后，在辞行的时候；介绍给不认识的人时；在社交场合，偶然遇上亲朋故旧或上司的时候；别人予以你一定的支持、鼓励或帮助时；表示感谢、恭喜、祝贺时；对别人表示理解、支持、肯定时；得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时；向别人赠送礼品或颁发奖品时。通常，上述所列举的情况下都是适合握手的场合。最后，说说握手的八注意事项：不能用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，由于在他们看来左手是不洁的；在和基督教信徒交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状，这种外形类似十字架，在他们眼里这是很不吉利的；不能在握手时戴着手套或墨镜，只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手，才是被允许的；不能在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西；不能在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰，过份客套；不能在握手时仅仅握住对方的手指尖，好像有意与对方保持间隔。正确的做法，是要握住整个手掌。即使对异性，也要这么做；不能在握手时把对方的手拉过来、推过去，或许上下左右抖个没完；不能拒绝和别人握手，即使有手疾或汗湿、弄脏了，也要和对方说一下对不起，我的手现在不方便。必免形成不需要的误会。专心-专注-专业