停水和突然停水的应急预案及流程.doc

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1、停水和突然停水的应急预案及流程应急预案1接到停水通知后，做好停水准备包括： ：通知患者停水时间； ：给患者备好使用水和饮用水； ：病房热水炉烧好热水备用，同时尽可能多备使用水。2、突然停水时，与维修组联系，汇报停水情况，查明原因，及时维修。3、加强巡视患者，随时解决患者饮用水及水需求。【应急流程】病房接到停水通知后 突然停水 烧好开水备用，尽可能多准备使用水 及时通知维修材料，协助其它查找停水原因，尽快维修 通知患者停水时间协助患者备好饮用水根据情况及时向有关领导汇报 加强巡视，解决好患者饮水和用水问题 停电和突然停电的应急预案及流程应急预案1、接到停电通知后，立即做好停电准备。备好应急灯，手

2、电等，如有抢救患者使用电动力设备时，需找替代方法。2、突然停电后，应立即寻找抢救患者机器运转的动力方法，维持抢救工作，并开启应急照明灯。3、使用呼吸机的患者，平时应在机房备有简易呼吸器以备突然停电，立即呼吸机断开，使用简易呼吸器维持呼吸。4、通过电话与电工班联系（电话“957278），查询停电原因。加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火，防盗。5、加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火，防盗。【应急流程】接到停电通知后，做好停电准备，备好备好应急灯。 突然停电时，及时了解病室中如有使用呼吸机的患者，应随时备好简易呼吸器 危重患者的情况及各仪器设备的运转情况， 及时与电工联系，并向有关领导汇报 通知

3、患者停水时间协助患者备好饮用水根据情况及时向有关领导汇报 加强巡视，解决好患者饮水和用水问题 失窃应急预案及程序应急预案1、发现失窃，保护现场2、电话通知保卫科（电话：957110）来现场处理。3、协助保卫人员进行调查工作。4、维持病室秩序，保证患者医疗护理安全。【应急流程】发生失窃后、值班人员电话通知保卫科6保护现场，协助保卫人员进行调查管理科室，保证正常的医疗秩序，保证患者的治疗及护理工作按常规进行 遇暴徒的应急预案及程序 应急预案1、遇到暴徒时，护理人员应保持头脑冷静，正确分析和处理发生的各种情况。2、设法报告保卫科（电话：957110），或寻求在场其他人员帮助。3、安抚患者家属，减少在

4、场人员的焦虑恐惧情绪，尽力保证患者的生命安全及国家财产。4、暴徒逃走后注意其走向，为保卫人员提供线索。5、主动协助保卫人员的调查工作。6、尽快恢复病室的正常医疗护理工作，保证患者的医疗安全。【应急流程】 遇暴徒时保持头脑冷静 设法尽快通知保卫科或寻求其他帮助 安抚患者，维持病室秩序，设法保护患者的生命安全及国家财产暴徒逃走后，要注意其走向，为保卫人员提供线索 设法尽快通知保卫科或寻求其他帮助 尽快恢复病室的正常医疗护理工作，保证患者医疗安全 泛水的应急预案及流程应急预案1、立即寻找泛水的原因，如能自行解决应立即解决。2、如不能自行解决，立即联系维修组（电话：957280）。3、协助维修人员的工

5、作，白天通知病室保洁人员及时清扫泛水；夜间通知物业值班人员。（电话：957280）4、告诫患者，切不可涉足泛水区或潮湿处，防止跌倒，保证患者安全。【应急流程】 发现泛水后，立即查找原因能自行解决的马上解决，并将水处理干净。 不能自行解决的立即打电话通知维修组 协助清洁员清扫地面，清理污水 保证患者安全，告诫病室患者及工作人员行走是要注意，防止滑倒 叮嘱行动不便的患者尽量不要下地行走，协助患者进行生活处理地震的应急预案及流程应急预案1、地震来临，值班工作人员应冷静面对，关闭电源、水源、气源、热源，尽力保障人员的生命及国家财产。2、发生强烈地震时，须将患者撤离房间，疏散至广场空地。撤离过程中，护理

6、人员要注意维护秩序，安慰患者，减少患者的恐惧。3、情况紧急不能撤离时，叮嘱在场人员及患者寻找支撑的地方蹲下或坐下，保护头颈、眼睛、捂住口鼻。4、维持秩序，防止混乱发生。5、注意防止有人趁火打劫。【应急流程】 地震来临，值班工作人员应冷静面对，关闭电源、水源、气源、热源，尽力保障人员的生命及国家财产。组织患者有秩序地撤离，将患者疏散到广场，空地 情况紧急不能撤离时，叮嘱在场人员及患者寻找支撑的地方蹲下或坐下，保护头颈、眼睛、捂住口鼻。 维持秩序，防止有人趁火打劫，注意保护国家及患者的生命安全 医用的应急预案及程序 应急预案1、发现苗头，立即组织好调查，核实纠纷，判断是单纯性还是有组织性行为上报医

7、院领导。2、值班工作人员应冷静面对，对有组织的行为或危及医务人员人身安全的行为立即通知保卫处或拨打110报警，并逐级上报。3、保证通讯畅通，需要时第一时间到位，行动听指挥，不擅自行动。4、医务人员耐心解释，防止矛盾激化。5、维持秩序，防止混乱发生，保护好自己及他人的人身安全。6、注意防止有人趁火打劫。【处理流程】 发现苗头，冷静面对，判断性质，及时上报医院领导。 对有组织的行为或危及医务人员人身安全的行为立即通知保卫处或拨打110报警，并逐级上报。维持秩序，通讯畅通，不擅自行动。保护好自己及他人的人身安全医务人员耐心解释，防止矛盾激化 注意防止有人趁火打劫火灾的应急预案及流程应急预案1、发生火

8、情后立即呼叫周围人员分别组织灭火，同时报告院务部值班（电话：957000）及上级领导。2、根据火势，使用现有的灭火器材和组织人员积极扑救。3、发现火情无法扑救，马上拨打“119”报警，并告知准确方位。4、关好临近房间的门窗，以减慢或是扩散速度。5、将患者撤离疏散到安全地带，稳定患者情绪，保证患者生命安全。6、尽可能切断电源，撤出易燃易爆物品并抢救贵重仪器设备极及重要科技资料。7、组织患者撤离时，不要坐电梯，可走安全通道。叮嘱患者用湿毛巾捂住口鼻，尽可能以最低的姿势或匍匐快速前进。【应急流程】发生火情后要冷静面对，立即呼叫周围人员分别组织灭火及报告院务部值班和上级领导。火势较小时，组织人力应对病

9、室内的消防 火势猛烈时，马上拨打“119”器材和自来水积极灭火使用现有的灭火器材 警，并告知准确方位。和组织人员积极扑救。 关好临近房间的门窗，以减慢或是扩散速度。将患者撤离疏散到安全地带，保证患者生命安全。尽可能切断电源，撤出易燃易爆物品并抢救贵重仪器设备极及重要科技资料。组织患者撤离时，不要坐电梯，可走安全通道。叮嘱患者用湿毛巾捂住口鼻，尽可能以最低的姿势或匍匐快速前进患者发生坠床、摔倒时的应急预案及抢救流程 应急预案1、患者突然坠床、摔倒时，立即通知医生，并对患者的神志、受伤部位、受伤程度等全身状况进行评估。2、对于摔伤头部，出现意识障碍等危及生命的情况时，应立即将患者轻抬至病床上，严密

10、观察病情，注意瞳孔、神志、呼吸、血压等生命体征的变化，配合医生，迅速行相应急救措施。3、对疑有骨折或肌肉、韧带损伤的患者，根据摔伤部位和伤情采取相应搬运方法，将患者抬至病床上，必要时遵医嘱行X线片检查及其他治疗。4、受伤程度较轻者，瞩卧床休息，安抚患者情绪，测血压、脉搏，根据病情作做进一步的检查和治疗。5、对于皮肤出现瘀斑者进行局部冷敷；皮肤擦伤渗血者用0.5%碘伏或安尔碘清洗伤口后，以无菌辅料包扎；出血较多或有伤口者先用无菌敷料压迫止血，配合医生进行伤口清创缝合；创面较大，伤口叫深者遵医嘱注射破伤风抗霉素。6、了解坠床、摔倒的经过，分析的原因，向患者做好健康保健指导；提高患者的自我防范意识，改进护理措施和设施设备，避免再次坠床。7、加强巡视，严密观察病情变化。8、做好基础和心理护理9、做好护理记录。【应急流程】 患者突然坠床、摔倒时，立即通知医生 评估伤情配合医生，对症处理严密观察病情变化 做好健康保健指导，做好基础和心理护理加强巡视，避免再次坠床做好护理记录