手册04组织和管理(共10页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上4.1 概述为保证质量体系的组织和工作方式满足产品质量检验机构计量认证/审查认可（验收）评审准则对本站的组织和管理模式做出规定。4.2 职责4.2.1 站长负责组织机构设置及其资源配置。4.3 组织机构4.3.1 本站为XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX机构，为独立法人单位，有固定的场所、设施和资产，能承担应有的法律责任。无论是在固定的设施、离开固定设施的临时场所进行工作，均符合 产品质量检验机构计量认证/审查认可（验收）评审准则。4.3.2 组织机构框图（见附表）4.4 岗位职责4.4.1 站长： a) 全面负责各项工作，组织贯彻执行国家的有

2、关法律、法规和方针、政策及上级的指示、决议； b) 负责确定本站发展方向和发展规划，年度工作计划并实施； c) 负责组织制定各项规章制度并实施； d) 负责对全站资源合理调配，对人事、财务的直接领导工作； e) 负责批准年度内审计划，组织质量体系管理评审工作； f) 负责批准偏离质量手册的例外许可； g) 负责审批仪器设备、标准物质等的采购申请； h) 负责批准新工作项目和计量标准的建立和停用； i) 完成上级部门交办的各项工作。4.4.2 副站长（技术负责人）： a) 负责分管的工作，协助站长贯彻执行国家的有关法律、法规、政策及上级的指示、决议； b) 负责全站的技术工作，对全站业务工作的检

3、查、监督和指导，解决校准/检测项目的技术难题； c) 负责对业务工作中的质量事故、用户抱怨、校准/ 检测纠纷的技术情况分析，并提出处理意见； d) 负责审批检验报告、操作程序、校准细则等有关的技术性文件 e) 参与质量体系管理评审工作； f) 负责审批偏离技术文件性的例外许可； g) 参与审查本站的技改和开展新工作的计划； h) 负责本站自编软件的审批； i) 负责本站量传计划的审批工作； j) 完成站长交办的其它工作。4.4.3 副站长（质量负责人）： a) 负责本站质量工作，组织编制、修订质量手册和程序文件； b) 组织本站质量体系的建立和运行，负责内部质量审核，并编制体系审核计划、委派审

4、核员、签发审核报告； c) 组织对不符合项的控制，审批纠正措施，并对纠正措施执行情况组织跟踪检查； d) 负责批准偏离质量体系程序文件的例外； e) 参与质量体系评审，负责编制评审报告； f) 参与制定发展规划和年度工作计划； g) 负责组织对重大质量抱怨的评审； h) 负责制定实验室间比对和能力验证计划； i) 完成站长交办的其它工作。4.4.4 管理部门主任： a) 全面负责本部门的各项工作； b) 制定本部门的工作计划； c) 掌握本岗位的业务知识； d) 完成所领导交办的其他工作。4.4.5 实验室主任： a) 对本室校准/ 检测工作和质量全面负责； b) 负责提出本室人员的技术培训、

5、考核计划； c) 负责拟定本室所需仪器设备的购置、更新、改造计划，以及在用仪器设备的管理和周检计划的组织实施； d) 安排、检查、督促校准/检测人员按规定要求完成校准/ 检测任务，审核和签发证书； e) 对本室的不符合项进行调查，实施纠正和预防措施； f) 负责管理本室的原始记录和证书复印件。4.4.6 校准/检测人员： a) 了解计量法律、法规，熟悉本站质量方针、目标及相关的检定规程，技术规范和标准要求； b) 对各自的校准/ 检测工作质量负责； c) 严格按照作业指导书完成各项校准/ 检测工作，做好样品交接手续； d) 做好校准/ 检测的原始记录，认真出具证书； e) 做好仪器设备的维护保

6、养工作，做好实验室的清洁卫生工作，并做好仪器使用记录； f) 有权拒绝不符合规定要求的外界干扰； g) 对用户的技术资料、商情有保密责任，不得窃取用户技术用于技术开发。4.4.7 核验员： a) 了解计量法律、法规，熟悉本站开展校准/检测项目的检定规程、技术规范和标准的要求； b) 对原始记录或证书的内容、数据处理及表达方式进行审核； c) 对数据处理、检测结果、结论的正确性进行审核； d) 发现不符合要求的内容，有权要求校准/检测人员改正，必要时要复检。4.4.8 仪器收发员（样品管理员）： a) 负责样品的保管，收样时应检查样品数量、型号、规格及附件，若是抽样检验，还要查看是否与抽样单相符

7、，若封装损坏或其它问题应及时向业务部主任报告； b) 负责样品的登记、建帐，并附上样品唯一性标识； c) 样品领检时应办理交接手续，确认后签领； d) 做好防火、防潮、防盗等安全工作； e) 遵守职业道德，不得试用样品、不得将样品据为己有； f) 妥善保管样品；若有丢失按责任事故处理； g) 样品校准/ 检测完毕后返还样品室时，按程序返还委托方。4.4.9 授权签字人员： a) 授权签字人员是签发本授权领域校准/检测证书的主管； b) 授权签字人员对校准/检测结果负责，并具有权限和技术能力； c) 授权签字人员应具备在授权领域项目工作五年以上的经历，熟悉各项目的量值溯源系统表、检定规程和校准方

8、法，负责审查检定员、核验员的工作质量； d) 熟悉相应的检测/校准管理程序及记录、证书的核查程序； e) 掌握有关的检测/校准项目限制范围； f) 掌握有关仪器设备的校准状态； g) 具有对相关检测/校准结果进行评定的能力； h) 熟悉CNACL的认可准则及相关技术文件要求。4.4.10 资料管理员： a) 负责质量体系文件和人员技术业绩档案的归档管理； b) 负责计量检定规程、标准、规范、实施细则、操作程序等技术文件的归档； c) 文件资料应分类登记造册、编写资料索引号； d) 所有资料应严格遵守保密规定，不得随意借阅、复印； e) 认真做好文件资料的发放、登记、归档工作； f) 认真做好所

9、有档案的防火、防盗、防蛀等安全工作。4.4.11 内部质量审核员： a) 接受质量负责人的委派，按计划进行质量体系内部审核； b) 熟悉本站质量体系和工作流程、质量手册、相关的技术标准、规范、规程； c) 负责编写审核报告并对纠正措施进行审核和跟踪； d) 必须客观、公正、实事求是地进行审核，不得徇私情。4.4.12 质量监督员： a) 熟悉本专业校准/检测方法，了解校准/ 检测工作的目的，能够评定校准/检测结果正确与否； b) 负责督促检测人员严格按照相应的计量检定规程、标准或技术规范进行检测； c) 负责监督校准/ 检测工作按规定的程序进行； d) 负责对校准/ 检测结果进行检查，保证其准

10、确无误； e) 有权对可能存在质量问题的校准 / 检测结果进行复检，或要求有关人员重新校准/ 检测。4.5 部门职责4.5.1 办公室： a) 负责制定本站管理手册，并监督实施； b) 负责日常文件收发、文电处理和文印工作，负责印鉴管理，处理来信、采访工作； c) 负责全站的环境卫生、消防设备、供水系统的管理； d) 负责行政、财务及后勤人员的培训工作； e) 负责劳动人事工资及财务管理、统计报表工作； f) 负责制定消耗性材料的计划和采购，并负责发放工作； g) 负责本站的安全保卫工作； h) 负责工作用的办公设施； i) 完成所领导交办的其它工作。4.5.2 质控部： a) 质控部负责所质

11、量体系运行的日常监督管理与检查； b) 协助所质量负责人组织和实施质量体系的审核； c) 协助站长组织质量体系评审，负责制定与修订质量体系文件；负责质量体系文件的印刷、发放、登记，并负责控制与归档； d) 负责组织实验室之间的比对和所内标准核查； e) 负责受控文件管理：确保质量体系文件的完整性、有效性，确保计量检定规程/规范及有关技术标准等使用有效版本； f) 负责档案管理：人员业绩技术档案，仪器设备档案，建标档案，质量体系运行的质量记录等； g) 负责组织全站新建、复查计量标准项目的审核、监督管理与申报工作； h) 负责资料、阅览室的管理工作； i) 负责审核与印制本站空白校准/检测证书及

12、检测记录； j) 负责组织实验室间的比对； k) 完成所领导交办的其它工作。 4.5.3 业务部： a) 业务部负责统一管理全站校准/检测任务的计划、收发、收费和对外签订经济合同，负责量值传递的组织实施工作，统一安排现场校准/检测业务，为客户提供优质服务，落实对客户的承诺。 b) 负责全站校准/检测仪器设备的采购，参与仪器设备的验收，并将所有资料移交质控部归档管理。负责购置仪器设备的零配件、工具，并负责审核检测工作中所使用的消耗材料购置计划。 c) 负责管理全站科研工作和申报科研成果，协助所领导制订本站发展规划和技术改造计划，起草、制定本站年度、季度工作计划与总结。 d) 受理用户抱怨和意见调

13、查及信息反馈处理。 e) 制订全站仪器设备的周期检定计划，并组织实施。 f) 负责安排所内外计量检定人员的培训、考证等工作。 g) 管理出具的校准/检测证书（报告）原件、复印件或电子文档。 h) 宣传、贯彻执行计量法、广西计量条例及相关的法律、法规，负责组织协调完成区质量技术监督局委托的有关工作任务。 i) 负责本站计算机网络系统的运行，升级换代和维护管理工作。 j) 完成所领导交办的其它工作。4.5.4 动力室： a) 负责本站工作区域、能源、照明、采暖、通风等便于校准/检测工作正常运行，并对环境条件进行有效的监控、监测和记录； b) 负责校准/检测环境设施的配置、修理、维护和技术改造； c

14、) 完成所领导交办的其它工作。4.5.6 实验室： a) 贯彻执行质量体系文件和计量法律、法规，确保质量体系的有效运行； b) 按时完成各项校准/ 检测任务，认真做好原始记录和出具证书 c) 负责维护和保养计量标准及配套仪器设备，保证其在受控状态和在有效期内使用； d) 负责提出分包申请，制定分包项目的技术要求，并对分包项目进行验收； e) 负责校准/ 检测过程的样品管理； f) 负责本部门环境卫生、内务管理，并维护保养环境监测设施； g) 负责采取纠正措施； h) 负责提出开展新工作的计划申请； i) 负责填写申报计量标准材料； j) 负责周期检定计划的实施； k) 负责提出外部服务要求和购

15、置物资申请。 l) 完成所领导交办的其它工作。4.6 任命书和权力委托书4.6.1 所有管理人员应有履行职责所需的权力和资源；4.6.2 任命XXXX为技术负责人，XXXX为技术负责人的代理人；4.6.3 任命XXXX为质量负责人，XXXX为质量负责人的代理人；4.6.4 授权质控部为所质量保证部门；4.6.5 任命下列人员为本站内部质量审核员：XXX XXX XXX XXX 4.6.6 设立质量监督员，依据本站质量体系文件监督各项活动是否按体系规定运行，监督校准/检测证书质量形成的全过程。并对日常监督中发现的问题随时记录。任命以下人员为本站质量监督员：XXX XXX XXX XXX XXX XXX4.7 积极参加比对试验和能力验证，质量负责人制定实验室间比对试验和能力验证计划，质控部组织实施。4.8 相关/支持性文件4.8.1 保密和保护所有权的程序4.8.2 实验室间比对和能力验证计划专心-专注-专业