眼镜公司企业员工培训与开发课程（模板）.docx

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1、CMC.泓域咨询/企业员工培训与开发课程眼镜公司企业员工培训与开发课程xx（集团）有限公司目录第一章 公司简介3一、 公司基本信息3二、 公司简介3第二章 项目基本情况5一、 项目名称及投资人5二、 结论分析5第三章 行业背景分析8第四章 宏观环境分析10第五章 培训方法的选择与应用11一、 几种常用培训方法的应用11第一章 公司简介一、 公司基本信息1、公司名称：xx（集团）有限公司2、法定代表人：郑xx3、注册资本：930万元4、统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxxx5、登记机关：xxx市场监督管理局6、成立日期：2015-5-177、营业期限：2015-5-17至无固定期限8、注册

2、地址：xx市xx区xx9、经营范围：从事眼镜相关业务（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）二、 公司简介公司不断推动企业品牌建设，实施品牌战略，增强品牌意识，提升品牌管理能力，实现从产品服务经营向品牌经营转变。公司积极申报注册国家及本区域著名商标等，加强品牌策划与设计，丰富品牌内涵，不断提高自主品牌产品和服务市场份额。推进区域品牌建设，提高区域内企业影响力。公司满怀信心，发扬“正直、诚信、务实、创新”的企业精神和“追求卓越，回报社会” 的企业宗旨，以优良的产品服务、可靠的质量、一

3、流的服务为客户提供更多更好的优质产品及服务。第二章 项目基本情况一、 项目名称及投资人（一）项目名称眼镜公司（二）项目投资人xx（集团）有限公司（三）建设地点本期项目选址位于xxx。二、 结论分析（一）项目选址本期项目选址位于xxx，占地面积约24.00亩。（二）项目实施进度本期项目建设期限规划12个月。（三）投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资12416.14万元，其中：建设投资9727.13万元，占项目总投资的78.34%；建设期利息127.79万元，占项目总投资的1.03%；流动资金2561.22万元，占项目总投资的20.63%。（四）资

4、金筹措项目总投资12416.14万元，根据资金筹措方案，xx（集团）有限公司计划自筹资金（资本金）7200.33万元。根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额5215.81万元。（五）经济评价1、项目达产年预期营业收入（SP）：23300.00万元。2、年综合总成本费用（TC）：19050.18万元。3、项目达产年净利润（NP）：3107.00万元。4、财务内部收益率（FIRR）：19.13%。5、全部投资回收期（Pt）：5.83年（含建设期12个月）。6、达产年盈亏平衡点（BEP）：8770.57万元（产值）。（六）主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1占地面积160

5、00.00约24.00亩1.1总建筑面积33117.82容积率2.071.2基底面积10240.00建筑系数64.00%1.3投资强度万元/亩390.082总投资万元12416.142.1建设投资万元9727.132.1.1工程费用万元8350.612.1.2工程建设其他费用万元1121.852.1.3预备费万元254.672.2建设期利息万元127.792.3流动资金万元2561.223资金筹措万元12416.143.1自筹资金万元7200.333.2银行贷款万元5215.814营业收入万元23300.00正常运营年份5总成本费用万元19050.186利润总额万元4142.677净利润万元3

6、107.008所得税万元1035.679增值税万元892.9110税金及附加万元107.1511纳税总额万元2035.7312工业增加值万元7151.7213盈亏平衡点万元8770.57产值14回收期年5.83含建设期12个月15财务内部收益率19.13%所得税后16财务净现值万元1980.96所得税后第三章 行业背景分析眼镜是以矫正视力或者保护眼睛为目的制作的简单光学器件，矫正视力用眼镜包括近视眼镜、远视眼镜、老花眼镜和散光眼镜四种。在眼镜零售市场中，销售的产品包括镜片、镜架、太阳镜、隐形眼镜和隐形眼镜护理液等。现阶段，眼镜已不仅仅是保护眼睛的工具，还是时尚装饰产品，市场需求范围进一步扩大。

7、随着工作、学习压力的增大，我国近视患者急剧增多，且发展趋向低龄化。现阶段，我国小学生近视率接近四成，中学生和大学生近视率超过七成，青少年近视率位居全球第一，近视患者总人数达到6亿，且仍在攀升。在此环境下，我国近视眼镜配镜需求快速上升。截止到2017年底，我国60周岁及以上人口为2.4亿，占比达到17.3%，我国社会老龄化阶段已经到来，眼睛老花问题日益突出，老花眼镜配镜需求开始上升，是眼镜市场增长的另一大潜力。除此之外，太阳镜可以减轻过强光线对眼睛造成的疲劳、刺激等伤害，还有阻挡紫外线和装饰功能，市场发展也具有较大潜力。2017年，我国眼镜成镜产量为6.51亿副，市场零售额为782亿元。其中，镜

8、片零售额为288亿元，镜架零售额为309亿元，隐形眼镜零售额为72亿元，老花镜零售额为11亿元，太阳镜零售额为102亿元。我国眼镜市场规模逐步扩大。20世纪90年代中期之后，我国眼镜行业进入快速发展阶段，行业总体技术水平及生产能力不断提升，连锁化的眼镜品牌开始出现。我国眼镜市场发展潜力较大，国外眼镜巨头通过投资、收购等方式进入中国市场。在激烈的竞争下，眼镜的材质、款式种类开始向多样化发展，各企业开始细分消费市场，迎合各阶层消费者的喜好。但我国眼镜企业普遍规模较小，市场份额偏低，未来仍有较大的提升空间。随着我国城镇化进程不断加快，二三线城市眼镜零售市场潜力逐步被挖掘。相较于一线城市，二三线城市租

9、金成本以及人工成本较低，竞争激烈程度相对较小，发展空间较大，是我国眼镜市场增长的重要动力。线上线下渠道相融合成为我国眼镜行业的发展趋势，在电商平台用优惠的价格购买眼镜，再到实体店进行验光配镜，成为我国年轻一代消费者的选择。我国经济稳定发展，近视患者不断增加，老龄化社会逐渐到来，使得我国眼镜市场保持增长。随着我国居民可支配收入不断提高，消费升级趋势明显，对眼镜的功能要求不断提升，有能力的消费者会购买多副眼镜以满足不同场合的佩戴需求。这些消费意愿都是我国眼镜行业未来发展的巨大动力。第四章 宏观环境分析综合判断，在经济发展新常态下，我区发展机遇与挑战并存，机遇大于挑战，发展形势总体向好有利，将通过全

10、面的调整、转型、升级，步入发展的新阶段。知识经济、服务经济、消费经济将成为经济增长的主要特征，中心城区的集聚、辐射和创新功能不断强化，产业发展进入新阶段。第五章 培训方法的选择与应用一、 几种常用培训方法的应用（一）案例分析法的操作程序1、培训前的准备工作。培训者根据培训目标和培训对象确定培训课程的具体内容，并从平时积累的案例中选择适当的案例作为研讨内容，同时制订培训计划，确定培训时间、地点。2、培训前的介绍工作。介绍工作包括培训者自我介绍，案例分析法的基本内容、特点，案例分析法应用时应注意的问题及应用后期望达到的效果，本次培训课程的计划安排，学员的自我介绍，学员分组等。3、案例讨论。先由培训

11、者展示案例资料，让学员了解、熟悉案例内容各小组再分别研讨案例，确定核心问题，并通过讨论选择最佳方案，最后全体讨论解决问题的方案。4、分析总结。培训者就案例内容及解决方案进行总结，并针对本次培训课程的学习要点进行总结，对讨论质量作出评价。5、案例编写的步骤。案例一般包括说明（如目的、对象、使用建议、作者等内容）、正文、附件（如数据、图表、有关规章制度、有关背景知识等）、思考题。简单的案例至少要包括正文和思考题，其中正文一般按照事件发展的顺序展开，对于复杂的案例还应先介绍事件发生的背景；思考题可以不止一道，提问方式也可多种多样，如“你认为案例中主人公的行为有无不妥之处”“针对A公司的问题应采取什么

12、对策”等。具体编写步骤如下。（1）确定培训目的。案例的编写要以培训目的为依据，培训目的应当具体、明确。（2）收集信息。信息的来源一般有四个：一是公开出版发行的报刊书籍，二是内部的文件资料，三是有关人员的叙述，四是自己的经历。如果仅依据公开的报刊书籍而不进行深入调查，很难编写出高水平的案例。（3）写作。事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确（不便于公开的除外）涉及的机构和人名可隐去。如果案例需要公开，应征得有关机构、人员的同意。（4）检测。请不熟悉案例的人或经验丰富的人来审阅案例，看其是否存在缺陷或遗漏。（5）定稿。根据审阅者的意见对案例进行修改，最后定稿。（二）事件处理法的操作程序

13、1、准备阶段。（1）指导者确定培训对象及人数。（2）指导者确定议题的大致范围，范围不宜过细，以免学员无话可说。每位学员根据议题制作个人亲历案例。（3）指导者将学员分组，每组5-6人。（4）确定会议地点和会议时间。（5）指导者应准备的知识包括个案研究法的一般方法、实施要点及其他应用个案研究法进行培训时应注意的问题，事件处理法特有的方法、注意点、背景特色以及会议后的评价。2、实施阶段。（1）指导者向各小组成员介绍事件处理法实施概要、背景特色及注意事项。（2）各小组简单介绍小组成员所提出的个案，包括问题名称及发生状况。（3）从较容易讨论的内容开始，由指导者或组长排定讨论程序。（4）各组开始进行讨论。

14、先提出个案，由各组员收集实情。个案制作者在讨论其制作的个案时，应作为这一轮讨论的主持人，其他组员收集实情时可质询主持人。发现问题时，组员相互讨论，并阐述个人的解决方法。组长或指导者组织学员进行评价，讨论“学到些什么”。3，实施要点。（5）指导者确定的议题范围不宜过细，以免学员没有问题可讨论；若议题涉及问题太少，则不能充分实现公司情报的共有化利用。（6）学员编制个人亲历案例时应注意的事项：这一案例应该是学员亲身经历的问题中最难解决的一个实例；应尽可能是最近发生的；应是工作上经常发生的，难以判断、把握和处理，不能任其再次发生的；要简单叙述该案例的原委。由于提出个案是为介绍给其他小组，增加彼此的经验

15、，因此不管成功还是失败的例子都可以选择，但必须选择自己亲身经历的案例。个案分析表可参。（7）各组讨论时应注意的事项：学员自主讨论，指导者不参加讨论；自主讨论时，必须明确讨论目标，并注意时间的控制，每个个案进行时间为3040分钟；主持人在回答组员咨询时，应回答事件发生前的背景情况，而（8）在讨论“学到些什么”时，需多花费一些时间。（三）头脑风暴法的操作程序1、准备阶段。教师应事先对所议问题进行一定的研究，弄清问题的实质，找到问题的关键，设定解决问题所要达到的目标。同时选定参加会议人员，一般以5-10人为宜。然后将会议的时间、地点、所要解决的问题、可供参考的资料和设想、需要达到的目标等事宜一并提前

16、通知与会人员，让大家做好充分准备。2、热身阶段。这个阶段的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围，使大家得以放松，进入一种无拘无束的状态。主持人宣布开会后，先说明会议的规则，然后谈点有趣的话题或问题，让大家的思维处于轻松和活跃的状态。3、明确问题。主持人简要介绍有待解决的问题。介绍时须简洁、明确不可过分周全，否则，过多的信息会限制人的思维，干扰思维的创新性。作为启发思想的开端，教师通常要给学生10-15分钟的时间进行头脑风暴（或震荡）。4、记录参加者的思想。经过一段时间的思考后，大家对问题已经有了较深程度的理解。这时，为了使大家具有新思维，能够从新的角度思考问题，需认真记录每人提供的建议，从中筛

17、选出一些思想，并把这些思想用幻灯片或在黑板上呈现出来。思想的记录很重要，因为记录下的思想能验证团体的思想成果。由于许多参加者通常需在同时提出许多建议，一次性记录所有这些思想在人力和物力上是不允许的，因此需要排除一些建议。会后通过对记录的整理和归纳，找出富有创意的见解，以及具有启发性的表述，供下一步畅谈时参考。5、畅谈阶段。畅谈是头脑风暴法的创意阶段。为了让大家畅所欲言，需要制定的规则有：第一，不要私下交谈，以免分散注意力；第二，不妨碍及评论他人发言，每人只谈自己的想法；第三，发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解。主持人首先要向大家宣布这些规则，随后引导大家自由发言、自由想象，使彼此相互启

18、发、相互补充，真正做到知无不言、言无不尽、畅所欲言，然后将会议发言记录进行整理。6、解决问题。在综合大家的意见后，将大家的想法整理成若干方案，经过多次反复比较和优中择优，最后确定1-3个最佳方案。这些方案往往是多种创意的优势组合，是大家的集体智慧综合作用的结果，进而提出最终解决问题的可行性方案。（四）高绩效团队标准课程1、拓展目标：成熟团队已经存在，如何进一步提高团队的绩效是本课程重点解决的问题。本课程从项目的安排上揭示了一个高绩效团队必备的条件和人员要求，使学员从项目的体验中领悟本团队的优势和不足，了解改善的方法。2、适宜人群：需要提升团队竞争力的企业、组织或项目团队。（五）有效沟通标准课程

19、1、拓展目标：沟通是团队运作的基本保障，团队中出现的各种问题有50%以上是因为沟通障碍所致。本课程从沟通的六大要素入手，建立学员的沟通意识，培养良好的沟通习惯，揭示沟通中可能发生的障碍，使学员掌握常用的沟通技巧。2、适宜人群：公司全员或在沟通方面有明显障碍的组织。（六）提升领导力标准课程1、拓展目标：专业调查表明，60%5S%的员工认为工作中最糟糕和最大的压力来自他们的直接上司。领导者的领导才能重点影响一个组织的健康发展。本课程是专门针对企业高层设计的领导力课程，涉及领导技术中的四个共性：目标、观察、跟踪、反馈。通过对团队运转中各种现象的模拟，使管理者了解自己的行为所产生的影响，并体验行为改变

20、所产生的后果。2、适宜人群：各个公司的中层管理人员、高层管理人员及希望在此方面有所了解的人群。（七）潜能激发及员工素质提升标准课程1、拓展目标：激发潜能，释放激情。使学员在完成项目的过程中挑战自己的心理和体能极限，张扬个性，塑造自信、健康的心态。适宜人群：公司全员。（八）营销团队激励标准课程1、拓展目标：针对营销人员的特点和工作特性，发展他们自信、应对压力、处理复杂问题、竞争能力、应变等方面的素质，鼓舞士气并有效提升营销团队战斗力。2、适宜人群：营销团队。（九）企业文化认同标准课程1、拓展目标：如何使员工对企业文化有正确认识并顺利融入，该企业内部共有并推崇的一套价值观和逻辑准则需要全体员工的理

21、解和执行。需要企业高层的配合才能完成适用于本企业的企业文化融入课程。2、适宜人群：公司全员。（十）危机管理标准课程1、拓展目标：通过大型情境模拟项目，使员工亲身体验面临危机的反应和有效处理危机的要点，给企业一个无风险的危机应对模拟演习。由此测试并改善企业内部的危机意识和危机处理能力。2、适宜人群：公司全员。（十一）拓展客户关系标准课程1、拓展目标：旨在增进企业与客户之间的友谊，从而更好地合作和发展。与客户之间良好的合作关系是保证相互之间业务正常进行的决定性因素，为什么大家不共同走出去拓展一下呢？这里通过精挑细选的项目，企业和企业的客户可以走得更近，让大家超越平常的业务关系，建立真正的友谊。2、适宜人群：双方有商业合作关系，需要充分合作互补的团体。（十二）年会课程1、拓展目标：借助企业年会中总结、表彰、激励的氛围，专门设计适合本企业年会需要的拓展项目贯穿其中，使年会更能体现企业文化特征，让员工为自己是企业一分子而骄傲，激发员工为公司创造更大业绩的主观意识。2、课程长度：按客户的实际要求设定。3、适用环境：野外环境。（十三）休闲野营1、拓展目标：感受自然，修养身心，爱护自然，保护环境。让大家在大自然中轻松体验，享受人生，享受自然，体验自我。增强环保意识，爱护动物。2、适宜人群：利用短暂的时间，进入大自然放松身心，缓解疲惫，以便更好地进入新工作状态的人群。