大学生网购情况调查方案.doc

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1、大学生网购情况调查方案一、 调查主题我校大学生网络消费调查及前景预测二、 调查背景随着互联网的日益更新，人们消费模式逐渐选择了不出户门的网上消费，网络购物作为一种新的购物模式正得到前所未有的飞速发展。从2002年的13亿至2009年的2670亿，仅仅八年就膨胀了205倍，2011年中国网络购物全年市场交易金额达到7431亿，三年时间增长将近三倍。 三、调查目的通过大学生网购情况调查，了解大学生对网上消费的态度，及网上消费对大学生生活的影响。帮助大学生建立正确的消费观、价值观，避免大学生沉溺网络消费，使网络消费与日常生活平衡有序的进行。通过网购调查，网络消费在大学校园的市场空间和发展前景。四、

2、调查内容河北经贸大学在校大学生的网购商品种类、频率、消费额度、信任度等。五、 调查对象调查对象：河北经贸大学在校大学生六、 调查方式和方法a) 调查方式：抽样调查 b) 调查方法：问卷调查七、 调查步骤以及时间安排a) 第一阶段：（4月23日4月25日）确定人员分工及调查项目、设计调查问卷b) 第二阶段：（4月26日5月1日）发放调查问卷进行市场调查，回收问卷c) 第三阶段：（5月1日5月6日）统计调查资料、分析调查结果、撰写调查报告 八、 调查工作经费预算a) 市场调查策划书打印（1份）2元b) 市场调查问卷制作（100份）20元c)市场调查报告打印（1份）2元八、 调查人员河北经贸大学公共

3、管理学院公共管理类2班杨京京、刘磊、张芳等。在校大学生网上购物情况调查问卷亲爱的同学：你好！我正在做一个关于大学生网上购物情况的问卷调查，本调查旨在了解大学生对网上购物的看法，发现其中的问题，并提出相应的对策，方便我们以后的学习和生活。谢谢合作！1、 你的性别：（）A.男 B.女2、 你的年级：（）A.大一 B.大二 C.大三 D.大四3、 你有过网购的经验吗？（）A.有 B.没有（跳到12题）4、 你选择网上购物的原因：（）A.省时省钱 B.商品原因 C.出于好奇 D.从众心理 E.其他5、 你对网上购物流程的熟悉程度如何：（）A.非常了解 B.了解不多 C.了解一点点 D.不了解6、 你在

4、网上一般选择什么类型的产品：（）A.书籍 B.衣服和食品 C.电子产品 D.生活用品 E.其他7、 你在网上购物平均每次花费多少钱：（）A.100元以下 B.100200元 C.200300元 D.300元以上8、 你网购的频数是多少：（）A.每月一次 B.每季一次 C.每星期一次 D.不确定9、 你网上购物的支付方式一般是：（）A.第三方支付平台 B.网上支付 C.电信支付 D.货到付款10、 你觉得网上购物可信吗？（）A.很可信 B.比较可信 C.不太可信 D.不可信11、 你对网上购物的预期如何？（）A. 发展空间很大 B.不怎么看好 C.短期内不会有太大发展 D.其他12、 你认为网购

5、需要改进的是什么？A.商品质量 B.配送速度 C.信息描述 D.支付手段 E.安全保障 13、 你身边网上购物的人多吗？（）A.很多 B.有，但不多 C.没有14、 你未进行网上购物的原因：（）A.商品问题 B.诚信 C.货款支付 D.物流问题 E.售后服务 F.安全15、 预计你会在多久之内尝试网上购物：（）A.三个月之内 B.半年之内 C.一年之内 D.一年以上 E.不确定16、 你觉得传统购物优于网上购物：（）A.是 B.不是 C.不知道 D.各有利弊17、 浅谈网上购物的利与弊：利：弊：问卷到此结束，再次谢谢你的合作！大学生网上购物调查报告一、背景： 互联网和通信技术的高速发展，使电子

6、商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活 ,网上购物在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。二、调查目的:对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的

7、大学生的青睐。三、调查对象和方法1、调查对象: 本次调查以 在校大学生为调查对象，为了能全面反映在校大学生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。向大学生发放大学生网上购物问卷调查主要了解学生关于上网购物基本情形和情况。 本次调查实际发放问卷100份，回收问卷84份，有效率84%。四、调查的内容： 大学生网上购物调查问卷分析 （一）、网上购物群体特征调查表明，被调查的大学生中网购的女生占68%，明显高于男生，说明女生比男生更喜欢网上购物。 大一、大二学生多于大三大四的学生，说明现在网购人群趋于年轻化。（二）、网购情况通过调查可以看

8、出，大学生网上购物的还不是很多,有过网上购物经历的才占46%,所以网上购物的问题的普及有待改变。但是，网上购物在大学生中有很大的潜力，偶尔购物的人数居多，占62%超过很一半以上。（三）、网购原因分析 不尝试网购的原因:没有网购经历的学生，觉得网上购物太麻烦，对网站不信任，质疑其安全性，担心商品质量等个方面考虑。选择网购的原因：网购有时效性，便宜性，价格便宜，商品多样。网上购物更方便，更节约成本，可以获取更丰富的信息。（四）、对网站的选择调查表明，大学生大多数都是在淘宝上购物，当当网的人数也比较多，网易商城与新浪商城几乎没有人在里面购物。学生们大多选择知名度高，信用良好的网站。（五）、网购商品类

9、别以上调查结果表明，在网上货真价实与物美价廉的商品在网上比较受大学生门欢迎。大学生在网上买装饰品的服装之类的比较多，占了74%。大学生购买的商品有服装鞋帽，书刊书籍等。还有一部分学生主要在网上购买火车票，动车票，飞机票等。 （六）、网购潜力以上调查表明，大学生都有访问过购物网站，这说明他们都有在网上购物的想法，只是还没有行动。（七）、网购频率从调查结果看出，在未来一个月内想在网上购物的人比例占39%，不确定的占30%，半年的占22%三个月和一年之内的占4%。从大学生网购频率看出，网购已经融入大学生的生活，发展迅猛。（八）、网购存在的问题调查结果表明，大多数大学生对网上货物的质量和售后服务持有怀

10、疑与担心，对网络全性问题也比较关心，对于别的没有什么太大的困扰。（九）、网上支付调查结果表明，学生大多采用网上支付，也有采用第三方支付。（十）、对网购满意程度 大多数有网购经历的学生对网购比较满意，说明网购虽属于新兴交易方式，但在逐步发展、完善，逐步获得大众的认可。五、调查报告总结与建议通过上述的调查报告，说明大多数大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间，现在大多数主要还是依靠传统的购买方式，有在网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品，他们的需求具有差异性，追求购买过程的方便与享受，具有交叉性，一般是比较理性的消费，但阻碍他们的只要是网上售后服务的问题与货物的质量，与货物配送问题。针对以上的总结我们也对厂商门提出一些的建议，要加强网络安全的服务，要监督好网上商品质量，保证消费者买到的是货真价实的商品，这样他们在购买后心里才不会与预期的落差相差很大。六、调查小组成员河北经贸大学公共管理学院公共管理类2班杨京京、刘磊、张芳、李雪、邓立建、李美丽、李静、朱春锦、何龙辉。