经理人问题解决四连环之界定问题(共5页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上课后测试单选题 1、判断异常的紧急性的原则是什么？（6.67 分） A 异常的处理期限 B 异常的处理速度 C 异常的影响好坏 D 异常造成的损失大小正确答案:A 2、在优选矩阵中对异常的打分哪种方式更合理、准确率更高？（6.67 分） A 横向 B 纵向 C 纵向横向相结合 D 哪种都行正确答案:B 3、下列不是白色思维方式的特征的是？（6.67 分） A 中立 B 主观 C 理性 D 客观正确答案:B 4、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状？（6.67 分） A 经过 B 事实 C 信息 D 数字正确答案:D 5、SMART原则中S指的是什么？（6.6

2、7 分） A 明确的目标对象 B 用具体的数值来衡量目标 C 目标可实现 D 实现目标的时间要求正确答案:A 6、SMART原则中M指的是什么？（6.67 分） A 明确的目标对象 B 用具体的数值来衡量目标 C 目标可实现 D 实现目标的时间要求正确答案:B 7、SMART原则中R指的是什么？（6.67 分） A 设置目标要从现实出发 B 目标的相关性 C 目标可实现 D 实现目标的时间要求正确答案:A多选题 1、完成常规性工作任务的要素有哪些？（6.67 分） A 加班B 个人意愿C 公司标准D 即定方法正确答案:B C D 2、问题分析与解决的四个步骤顺序正确的是？（6.67 分） A

3、确认方案B 要因分析C 界定问题D 落地执行正确答案:A B C D 3、使用优选矩阵工具的两大重要原则是？（6.67 分） A 横向打分B 纵向打分C 保持分数重要性、紧急性的统一D 分数意义随机正确答案:B C 4、针对职场中的“问题”，我们要关注的要素是什么？（6.67 分） A 问题的现状B 对现状的期望值或目标值C 现状和设定目标之间的差距D 问题的严重程度正确答案:A B C 5、目标设置的不合理的后果有哪些？（6.67 分） A 太低，增强团队信心B 太低，没有挑战性，影响组织活力C 太高，产生挫败感，影响组织积极性D 太高，提高团队士气正确答案:B C判断题 1、一个组织中90%的人在90%的场合中使用优选矩阵能达到90分的效果（6.67 分） A 正确 B 错误正确答案:正确 2、现状和期望值之间的差距就叫“问题”（6.67 分） A 正确 B 错误正确答案:正确 3、“在现有销售进度的基础上进一步提高销售进度”这种描述现状和目标的思维模式属于白色思维方式。（6.62分） A 正确 B 错误正确答案:错误专心-专注-专业