论管理信息系统对现代物流业的影响(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 论管理信息系统对现代物流业的影响目前，我国物流的发展刚刚起步，还处于初级阶段，各种条件还很不完善。主要表现为:第三方物流市场需求不足，物流基础设施尚待完善，物流技术装备比较落后。如何借鉴发达国家物流的发展经验，利用较短的时间，完善物流的各种发展条件，对于加快发展我国物流产业是非常重要的。因此，推动物流与信息化的结合，将是未来我国企业物流发展的方向。而高效的物流管理离不开先进的管理信息系统的支持，物流信息化是企业提高物流运作管理能力的必要手段。 经管学院 物流管理08-1 小强 一、管理信息系统（MIS）与物流(Logistics) 1.物流(Logistics)物流

2、(Logistics)的定义在国际上最普遍采用的是美国物流管理协会(Council of Logistics Management)的定义“:物流是为了满足消费者需求而进行的对货物、服务及相关信息从起始地到消费地的有效率与效益的流动与存储的计划、实施和控制的过程”。所谓物流信息化就是利用计算机、网络和通讯技术，支持企业的生产、销售、服务等诸多物流环节，实现信息采集、加工和管理的系统化、网络化、集成化，信息流通的高效化和实时化，最终实现全面供应链管理和电子商务。现代物流强调的是系统毕业论文整合(SystemIntegration)，具体而言，在企业内部，现代物流管理的任务就是对企业零散的物流活动

3、的协调、整合，以形成企业服务客户的综合能力，并且，现代物流要求企业不仅仅是对企业内部物流活动的协调、整合，而且要将物流管理的范围扩展到企业外部，一直到整个供应链，现代物流要求企业对整个供应链进行协调，以形成整个供应链的战略竞争优势。2.管理信息系统（Management Information System）管理信息系统是为了一定目的，包含对信息的收集、处理、存储和传送、反馈等功能的有机整体，其主要功能是支持组织进行决策和控制，还可以帮助管理者和工作人员分析问题。管理信息系统包含的内容非常广泛，包括组织内部和组织外部相关环境(如供应商、消费者、竟争者)中有意义的人、位置和事物的信息。信息系统有

4、三部分组成，即输入、处理和输出。输入子系统获取和收集原始的组织内部和外部环境数据;处理子系统将这些原始输入转变成有用、有意义的形式;输出子系统则将处理后的信息输出给使用者，同时信息系统也有一个反馈环节，通过输出来控制输入和校正输入。二、管理信息系统对现代物流的影响 1.管理信息系统在物流业的应用可以降低物流成本（1）管理信息系统使物流功能得到整合。物流系统是由运输、储存、包装、装卸、搬运、加工、配送等多个作业环节(或称为物流功能)构成的，这些环节相互联系形成物流系统整体。在物流信息化之前，即使从观念上考虑了系统整体优化，但由于信息管理手段落后，信息传递速度慢、准确性差，而且缺乏共享性，使得各功

5、能之间的衔接不协调或相互脱节。运输规模与库存成本之间的矛盾、配送成本与顾客服务水平之间的矛盾、中转运输与装卸搬运之间的矛盾等，都是现代物流系统经常需要平衡的问题。解决这些矛盾，需要利用现代信息技术对上述物流环节进行功能整合，联合运输、共同配送、延迟物流、加工、配送一体化等都是物流功能整合的有效形式。（2）信息化使供应链各环节之间协调运行。传统物流管理的弊病就在于供应链各成员，企业管理各环节之间相互脱节、信息沟通少，造成了信息流动慢、物资流动慢、资金流动慢。而基于管理信息系统的现代物流通过物流信息网络，就能使物流各环节上的成员实现信息的实时共享，从而实现物流、信息流、资金流的准确、快速传递。在这

6、种物流信息实时反应的网络条件下，物流各环节成员能够相互支持，互相配合，以适应激烈竞争的市场环境。通过管理信息系统建设使信息的集中控制和信息共享，可以减少随机性和缩短提前期。（3）管理信息系统改善了物流系统的时空效应。时间效应和空间效应是物流系统的两个主要功能。时间效应指通过商品库存消除商品生产与消耗在时间上的矛盾，使生产与消耗在时间空间上达到一致:空间效应指通过运输、配送等活动消除商品生产与消耗在空间位置上的矛盾，达到生产与消耗位置空间上的一致。基于管理信息系统的现代物流通过快速、准确地传递物流信息，使生产厂商和物流提供商能随时掌握商品需求者的需求状况，生产厂商实行准时制(Just In Tu

7、ne)生产，物流提供商实行准时制(JustIn Time)配送，将生产地和流通过程中的库存减少到最低程度，供应商与生产厂商或消费者之间的距离被拉近，甚至达到“零库存”或“零距离”，由此降低物流费用。（4)管理信息系统提高了物流系统的快速反应能力。现代生产系统是以定单为依据，即采用定制化生产方式，以满足消费者的个性化需求。而且，满足消费者的个性化需求必须快速反应，这既是消费者的要求，也是生产者降低成本、形成竞争优势的需要。生产系统的快速反应必然要求物流系统与之匹配，即也要快速反应，只有物流信息化才能实现快速反应。任何行业的竞争首先体现在成本的竞争，物流也不例外。二、管理信息系统是实现现代精益物流

8、的保证 精益物流是运用日本丰田的精益思想（LP）对企业物流活动进行管理。所谓精益思想是指以尽可能少的力、物力(如设备和场地等)投入，最快速度地创造出尽可能多的满足顾客需求的价值。根据这一理念，精益物流需要满足如下五个方面的要求:(1)从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产生价值;(2)按整个价值流确定供应、生产和配送产品中所有必须的步骤和活动;(3)创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流;(4)及时创造仅由顾客拉动的价值:(5)不断消除浪费、追求完善。从精益物流的要求可以分析物流管理信息化的重要作用:一是企业任何的生产制造活动必须是由顾客的需求拉动，而非传统的由生产企

9、业的产品通过物流系统去推动顾客的需求，这就意味着企业不能以主观的意愿去从事生产，而是在生产之前必须先获取顾客实际的需求信息。通常企业与顾客之间还间隔着批发商、零售商，以及物流系统等流通领域的中间环节，使得企业与顾客之间存在着巨大的时空障碍，传统的人工传递信息的方式，根本无法保证信息从顾客到零售商，再到批发商，最后到生产企业的流动中能达到精益物流的要求。要做到快速和准确，就必须使物流系统信息化。通过信息高速公路，功能使大量顾客需求信后、快速准确地流向企业，使企业能第一时间获得需求信息而及时排产。二是物流过程必须是无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流。现代物流由于是反应式物流，物流的源动力来

10、自于顾客的需求，在现代物流信息的强有力的支持下，各种信息可以在物流活动过程的各个环节进行快速、实时、准确地传递。传统物流所不可避免的问题，在现代物流中将得到完全的克服，企业能够按顾客的需求进行生产，在流通领域的各个环节上，产品就能够按必要的时间，必要的地点，必要的数量和完善的质量进行流动，真正地达到精益物流的目的。 三、物流管理信息系统是现代物流中心的核心 现代物流中心替不同的企业做不同业务范围的物流管理、配送工作，是一个多元化和社会化的大系统，在管理上难度很大，其业务的特点是:(1)它是介于供应商与用户之间，既要为供应商提供物流服务，同时枪手网也作为从用户到供应商之间的信息传递中心角色;(2

11、)现代物流中心不但提供本国范围的物流服务，同时也提供国际物流服务，这就要求现代物流中心也必须在巨大的时空内提供服务，解决这一问题只能依赖现代物流中心的信息处理系统;(3)现代物流中心要面对大量的供应商和用户，处理的产品品种众多，数量不一，要提供完善的物流服务，也必须采用信息化管理。除了以上几个业务特点体现了信息系统对现代物流中心的重要性外，从现代物流中心的基本功能上更能进一步地说明现代物流中心对信息处理的依赖性。一是物流中心的运输功能，现代物流中心提供的覆盖全国甚至全球的服务网络，物流中心要有效地对这些服务网点进行指挥和控制，只有通过信息化管理才能达到，在运输的时间、路线和方式上满足客户的要求

12、。二是现代物流中心的存储、装卸和搬运功能。物流中心通过建立仓储系统以保证市场分销活动的顺利进行，在仓储系统中，要配备高效率的分拣、传送、储存等设备，这就要求产品管理信息化(编码和建立数据库)，所用设备必须具有信息处理功能，同时还要有先进的信息管理系统。包括信息的生成、加工及处理，利用快速、准确的信息流来指挥仓储系统的各种活动;三是现代物流中心的结算功能，现代物流中心除了自身提供服务的财务结算外，同时还要替货主向收货人进行货款结算，由于现代物流中心整个系统投入巨大，只有当经营规模达到盈亏平衡点之上时才有获利的可能，因此现时有的欧美大型物流中心经营的产品可达数十万种，如此庞大的品种数目加之每天不断

13、的进库与出库，物流中心每天要完成这样大量的财务结算，惟一的可能就是借用计算机信息处理系统，再者电子商务时代的来临将使传统的物流与商流、信息流重新整合。传统的物流是与商流、信息流相分离的，即三流分离，商流解决的是商品价值与使用价值的实现，即所有权的转移;物流解决的是商品生产地与销售地的时空位移:信息而解决的是商流与物流之间的信息传递，三者之间纵横交错、相互交织.由于三流之间运作的相对独立性，导致传统物流、商流和信息流的运作效率较低，成本居高不下，浪费惊人，无法满足现代社会人们对快速、准确、及时的物流服务要求。因此，现代物流已趋向于同商流和信息流一体化的趋势，通过构建现代物流中心同时也是信息处理中

14、心这一全新的现代物流体系，使商流、物流和信息流在物流信息系统的支持下同一时间发生流动，从而完成提供准确和及时的物流服务之目的。 四、管理信息系统在现代物流业应用分析 现代企业物流管理最重要的是物流过程中的信息管理，以电子商务技术应用为代表的信息革命，为企业物流的信息管理提供了丰富的技术手段和解决方案，大幅度提高了信息管理水平和客户服务质量。企业物流发展呈现物流管理信息化趋势。1.应用现代信息技术改造传统企业物流管理物流管理是一门专业化非常强的技术，但从物流过程来说，80%的物流程序是相似的，可以通过技术手段设计物流专家管理系统，为传统企业改造物流管理提供指导，在企业录入生产计划和销售计划后，物

15、流专家管理系统可以为企业特别设定物流管理方案，供企业参考运行。同时根据企业相关计划的调整，对此方案进行修正，实现物流管理信息化。2.利用现代信息技术，迅速完善企业物流管理信息网络通过有效的信息渠道，将物流过程中实物库存暂时用信息代替，形成信息虚拟库存，建立需求端数据自动收集系统，在供应链的不同环节采用EDI交换数据，建立基于INTERNET的数据实时更新和浏览查询、共用数据库、共享库存信息的物流管理信息系统。不断提高物流信息处理功能，将企业各个物流环节、各种物流作业的信息进行实时采集、分析、传递，并为管理提供各种作业明细信息及决策信息。由此看来，没有管理信息系统就没有物流的现代化。无论是业内人

16、士的切身感受还是专家学者的专题调研都验证着同样一个事实。目前国内企业的物流信息化程度还处于低级阶段，提升物流信息化将成为降低成本、创造利润的关键因素。我国物流产业的发展，要求充分应用信息技术，实现物流与信息流的统一，推动物流产业的升级。现代物流是涉及到信息、运输、存货、仓储、物料搬运和包装等的集成。这些工作结合在一起就使整个物流管理成为一种既有挑战性又有价值的职业。中国目前是启动现代物流产业发展的最好时机，现代物流业将成为中国经济发展的重要产业和新的经济增长点。但现在我国的物流发展水平同国外发达国家相比还比较落后，如物流仓储设施和物流装备陈旧、不配套;物流信息化、社会化、组织化程度低;缺乏对发展现代物流、配送等的足够认识等等，与我国经济发展水平也不相适应。我们应当特别注意学习、借鉴国外发达国家的经验，抓住时机，加快我国物流业的发展。在加快我国物流业发展的同时，要特别注意使物流管理信息化。专心-专注-专业