《管理决策新科学》PPT课件.ppt

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1、管理决策新科学 作者：赫伯特西蒙 赫伯特赫伯特 西蒙西蒙 ：决策理论的奠基人：决策理论的奠基人 赫伯特西蒙（Herbert Simon1916-01），经济组织决策管理大师，第十届诺贝尔奖经济学。1978年瑞典皇家科学院贺辞说，其科学成就远超过他所教的任何一门学科政治学、管理学、心理学和信息科学。他的研究成果涉及科学理论、应用数学、统计学、运筹学、经济学和企业管理等方面，在所有的这些领域中西蒙都发挥了重要的作用 赫伯特西蒙 19161916年年6 6月月1515日生于美国威斯康星州密尔沃基市。日生于美国威斯康星州密尔沃基市。父亲是德国人移民美国，母亲则是第三代美国人。父亲是德国人移民美国，母亲

2、则是第三代美国人。1933193319361936年，西蒙就读于芝加哥大学政治系并获得文学学士学位。年，西蒙就读于芝加哥大学政治系并获得文学学士学位。1939 193919421942年担任了加利福里亚大学的一个研究小组的主任，从事年担任了加利福里亚大学的一个研究小组的主任，从事地方政府研究工作，并完成了关于管理决策制定的博士论文，该论文地方政府研究工作，并完成了关于管理决策制定的博士论文，该论文后来成为他的经典著作管理行为（后来成为他的经典著作管理行为（19471947）的基础。）的基础。19421942年西蒙年西蒙担任了伊利诺斯理工学院政治系教师，并于担任了伊利诺斯理工学院政治系教师，并于

3、19431943年获得芝加哥大学的年获得芝加哥大学的哲学博士学位。在哲学博士学位。在1946194619501950年期间他曾任多个政府部门或协会的年期间他曾任多个政府部门或协会的顾问。顾问。1949 1949年西蒙应邀来到卡内基年西蒙应邀来到卡内基梅隆大学，先是任行政学与心理学教梅隆大学，先是任行政学与心理学教授（授（1949194919551955），后来任计算机科学与心理学教授终生。），后来任计算机科学与心理学教授终生。创作背景西蒙在谈到他撰写本书及后来又修订增补新内容西蒙在谈到他撰写本书及后来又修订增补新内容的原因和动机时说：过去十年，我的研究活动使的原因和动机时说：过去十年，我的研究

4、活动使我接触到使用数字电子计算机的各种实际工作。我接触到使用数字电子计算机的各种实际工作。这种计算机就是在原子这种计算机就是在原子 能世界和展望飞速发展的能世界和展望飞速发展的宇航世界中都是令人大为惊异的。计算机应用在宇航世界中都是令人大为惊异的。计算机应用在新决策中的技术正在使蓝领工人的、经理的和专新决策中的技术正在使蓝领工人的、经理的和专业性的工作发生巨大的变化，就像使用机业性的工作发生巨大的变化，就像使用机 械来代械来代替人力时所引起的变化一样。本书各章就是我对替人力时所引起的变化一样。本书各章就是我对这种迅速发展的技术在企业组织和社会组织中应这种迅速发展的技术在企业组织和社会组织中应用

5、的总结记录。用的总结记录。社会影响 1960年出版的管理决策新科学是西蒙的代表作，书中对决策过程进行了深入讨论，形成了系统的决策过程理论。决策理论发展到今天，能够成为理解人类行为的钥匙与实施管理行为的利器，西蒙功不可没。时至今日，管理决策新科学依然是研究战略决策领域的必读书目 管理决策新科学管理决策新科学第一版发表于第一版发表于19601960年。年。5 5年后，西蒙又加进了自年后，西蒙又加进了自动化的经济效果以及其他一些资料，作为第二版动化的经济效果以及其他一些资料，作为第二版出版，定名为自动化的形咸。出版，定名为自动化的形咸。1010年后，他又年后，他又对该书做了修订，在第三版中，西蒙对各

6、章篇幅对该书做了修订，在第三版中，西蒙对各章篇幅作了扩充，内容也完全作了修改，尤其是在自动作了扩充，内容也完全作了修改，尤其是在自动化对人类的作用和计算机在高层管理和企业组织化对人类的作用和计算机在高层管理和企业组织结构中的应结构中的应 用等问题的论述方面，作了较大的修用等问题的论述方面，作了较大的修改。改。管理決策新科學 组织决策过程组织决策过程 计算机和新技术在企计算机和新技术在企业组织及管理中的应业组织及管理中的应用用 计算机和新技术对管计算机和新技术对管理工作和社会的影响理工作和社会的影响 组织设计组织设计信息技术对决策的影信息技术对决策的影响响组织决策 的四个阶段找出制定决策的理由

7、找到可能的行动 方案在诸行动方案中进行抉择 对已进行的抉择进行评价 决策制定的四个阶段探查环境，寻求要求决策的条件 制造、制定和分析可能采取的行动方案 从可资利用的方案中选出一条特别行动方案 对过去的抉择进行评价 计算机对工作场合的影响计算机导致工作场合的非人道化非人道化计算机导致组织的高度集中，进而导致雇员更严重的囤积在权威之下。计算机和自动化以及技术的革新和发明导致社会的迅速变革，以致人们的心理不能够抗衡这种变化和革新计算机和自动化导致规范化，工作场合单调导致雇员排斥工作对于雇员囤积于权威之下西蒙认为最佳的工作环境是组织在自由和限制之西蒙认为最佳的工作环境是组织在自由和限制之间取得平衡：最

8、佳结构并不是单一尺度的最大化，间取得平衡：最佳结构并不是单一尺度的最大化，而是产生于某一种能容纳一整套标准和迫切要求而是产生于某一种能容纳一整套标准和迫切要求的适中的尺度。的适中的尺度。组织权威使得人们能够为共同目标相互协调努力组织权威使得人们能够为共同目标相互协调努力的有用的甚至是不可缺少的工具。问题是在使用的有用的甚至是不可缺少的工具。问题是在使用它时，一般应当使人体验到他是支持性结构的源它时，一般应当使人体验到他是支持性结构的源泉，而不是专制的限制的源泉泉，而不是专制的限制的源泉人对未来发展的抗衡两三代人从农村到城市，从马力到飞机的城市社会的变革比这个时期以前的所有冲击都大，但人类安全的

9、度过了。我们面临的社会变革和技术变革的压力是产生于认识结构的不住，而不是结构的由于，所以为了改善我们自己的和组织的决策能力，我们所能采取的任何措施，都应当是治疗效果的。自动化后的工厂与办公室流水线上的个人会比现在更加的少，但仍将残留一部分。为了维护系统的运行，大部分人的任务是进行预防性和抢救性的维修。有相当一部分具有专业水平的将对产品的设计，生产程序的设计和管理工作。计算机和新技术对未来社会的影响保持充分的就业和稳定的技术情况下实行快速自动化信息技术的经济影响失业并不是自动化造成的商品和空闲并没有过剩将来在资源更加匮乏的情况下并不意味这人类资源不能够生产商品和提供服务，他可能意味着一个不断从生产商品到提供服务的转变商品和空闲的过剩许多事实证明工人阶级的空闲时间被工业革命大大减少了，自动化的现在还没有到达工业化前的欧洲水平。从世界四分之三的不发达国家看，生产力还没有到达人类的需求。