《仓库文员实务》PPT课件.ppt

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1、仓库文员实务仓库文员实务 主讲：胡光辉主讲：胡光辉手机：手机：Email：Huglow1688第一节第一节仓库管理的含义是什么？仓库管理的含义是什么？所谓仓库，就是指在产品生产或所谓仓库，就是指在产品生产或商品流通过程中因各种原因而使商品流通过程中因各种原因而使产品、物品暂时存放的场所。产品、物品暂时存放的场所。仓库管理，就是对仓储货物的收仓库管理，就是对仓储货物的收发、结存等活动的有效控制，其发、结存等活动的有效控制，其目的是为企业保证经营活动的正目的是为企业保证经营活动的正常进行。常进行。仓库管理应具备什么功能？仓库管理应具备什么功能？材料、半成品、成品的进仓、出仓管理材料、半成品、成品的

2、进仓、出仓管理材料、半成品、成品的分类、整理、保材料、半成品、成品的分类、整理、保管管供应生产所必须的材料，并做好服务供应生产所必须的材料，并做好服务材料账务的记录，使账务一致材料账务的记录，使账务一致仓库部的组织结构图仓库部的组织结构图某电子厂仓库部组织结构图：某电子厂仓库部组织结构图：仓库部主管仓库部主管仓库部主管助理仓库部主管助理塑塑胶胶仓仓五五金金仓仓电电子子仓仓工工具具用用品品仓仓色色粉粉仓仓包包装装材材料料仓仓塑塑胶胶原原料料仓仓危危险险品品仓仓半半成成品品仓仓成成品品仓仓仓仓库库文文员员搬搬运运组组仓库的主要工作职能有哪些？仓库的主要工作职能有哪些？仓库的主要工作职能可以解释为三

3、个字仓库的主要工作职能可以解释为三个字“收收”“管管”“发发”。依据订购单点收物料，并按仓库管理制度检依据订购单点收物料，并按仓库管理制度检查数量。查数量。将将IQC验收好的物料按指定位置予以存放。验收好的物料按指定位置予以存放。存放场所应整理、整顿、清洁，符合存放场所应整理、整顿、清洁，符合5S要求，要求，防止品质发生变异。防止品质发生变异。依据领料单或备料单配备和发放物料。依据领料单或备料单配备和发放物料。料账出入库记录与定期盘存。料账出入库记录与定期盘存。不良物料及呆废料的定期处理。不良物料及呆废料的定期处理。仓库主管的工作职责有哪些？仓库主管的工作职责有哪些？负责仓库部整体工作事务。负

4、责仓库部整体工作事务。与公司其他部门的沟通与协调。与公司其他部门的沟通与协调。参与公司宏观管理和策略制定。参与公司宏观管理和策略制定。仓库部的工作筹划与控制。仓库部的工作筹划与控制。审定和修改仓库部的工作工作规划和管理制审定和修改仓库部的工作工作规划和管理制度。度。检查和审核仓库部各级员工的工作进度和工检查和审核仓库部各级员工的工作进度和工作绩效。作绩效。签发仓库部各级文件和单据。签发仓库部各级文件和单据。仓库部各级员工的培训工作。仓库部各级员工的培训工作。仓库部主管助理的工作职责有哪些？仓库部主管助理的工作职责有哪些？负责仓库部内部各项具体工作的管理。负责仓库部内部各项具体工作的管理。具体执

5、行和督导仓库的各项工作计划的落实情况。具体执行和督导仓库的各项工作计划的落实情况。参与仓库部整体工作的研究与完善。参与仓库部整体工作的研究与完善。参与评估现有工作的合理性与有效性及提出改善意参与评估现有工作的合理性与有效性及提出改善意见。见。加强各仓库之间工作的协调与控制，保障各仓之协加强各仓库之间工作的协调与控制，保障各仓之协调运作。调运作。执行仓库部各项工作的试行与记录。执行仓库部各项工作的试行与记录。落实及分配仓库工作计划。落实及分配仓库工作计划。具体考核仓库部主管助理以下员工的工作绩效。具体考核仓库部主管助理以下员工的工作绩效。起草工作指导文件。起草工作指导文件。编制和执行部门培训工作

6、。编制和执行部门培训工作。仓库管理员的工作职责有哪些？仓库管理员的工作职责有哪些？负责仓库日常管理事务。负责仓库日常管理事务。按规定收发料。按规定收发料。每日物料明细账目的登记。每日物料明细账目的登记。物料进仓储位的筹划与排放，并绘制物料进仓储位的筹划与排放，并绘制仓库平面图。仓库平面图。仓库的安全工作和物料保管工作。仓库的安全工作和物料保管工作。填写仓库相关报表。填写仓库相关报表。盘点工作的具体安排执行与监督。盘点工作的具体安排执行与监督。检查监督下属员工的工作及下属员工的检查监督下属员工的工作及下属员工的培训。培训。仓库文员的工作职责有哪些？仓库文员的工作职责有哪些？根据各仓的上报原始单据

7、及时输入电脑。根据各仓的上报原始单据及时输入电脑。根据电脑单定期或不定期对仓库账目和实根据电脑单定期或不定期对仓库账目和实物进行抽查，并向主管反映结果。物进行抽查，并向主管反映结果。统计订购单的进出存状况，打印电脑汇总统计订购单的进出存状况，打印电脑汇总表。表。向会计部门提供成本核算资料。向会计部门提供成本核算资料。对仓库进出仓物料活动情况的终端跟踪。对仓库进出仓物料活动情况的终端跟踪。监督仓库备料和出货情况。监督仓库备料和出货情况。掌握物料到厂的时间。掌握物料到厂的时间。跟踪成品卸货情况。跟踪成品卸货情况。搬运组长的工作职责有哪些？搬运组长的工作职责有哪些？物料的搬运和仓库部各仓库废次品的回

8、收及物料的搬运和仓库部各仓库废次品的回收及保管。保管。来料来货的及时进仓和成品的及时装柜。来料来货的及时进仓和成品的及时装柜。对待已验收物料和产品进行妥善保管，并安对待已验收物料和产品进行妥善保管，并安排作好标识。排作好标识。对滞留物品进行维护，以防倒塌、遗失或变对滞留物品进行维护，以防倒塌、遗失或变质。质。对搬运过程中的合格品、待验品、不良品等对搬运过程中的合格品、待验品、不良品等区分明确，不混淆搬运。区分明确，不混淆搬运。对危险化学物品的运输严格地按安全规定进对危险化学物品的运输严格地按安全规定进行。行。维护和管理搬运工具。维护和管理搬运工具。搬运人员的培训工作。搬运人员的培训工作。仓库主

9、管的岗位素质要求有哪些？仓库主管的岗位素质要求有哪些？男性，年龄男性，年龄25-35岁。岁。管理或财经类本科以上学历，英语水平管理或财经类本科以上学历，英语水平四级以上。四级以上。有三年以上仓库管理经验，其中一年以有三年以上仓库管理经验，其中一年以上主管经验。上主管经验。电脑操作水平熟练，精通电脑操作水平熟练，精通ISO9000培训、培训、文件编写、内审和文件编写、内审和5S推行工作，对推行工作，对MRP有一定的了解。有一定的了解。有独立的事务处理能力，沟通协调能力有独立的事务处理能力，沟通协调能力强。强。仓库部主管助理的岗位素质要求有哪些？仓库部主管助理的岗位素质要求有哪些？男性，年龄男性，

10、年龄23-30岁岁大专以上学历，能处理一般英文函件。大专以上学历，能处理一般英文函件。有两年以上仓库经验，其中一年以上管理经有两年以上仓库经验，其中一年以上管理经验，熟悉仓库运作流程。验，熟悉仓库运作流程。电脑操作熟练，熟悉电脑操作熟练，熟悉ISO9000体系和体系和5S推行推行工作，文笔流畅。工作，文笔流畅。仓库管理员的岗位素质要求有哪些？仓库管理员的岗位素质要求有哪些？男性，年龄男性，年龄20-26岁。岁。中专或高中以上学历，有两年仓库工作经验，中专或高中以上学历，有两年仓库工作经验，其中一年以上管理经验。其中一年以上管理经验。熟悉仓库运作流程、账目、仓位调配、人员熟悉仓库运作流程、账目、

11、仓位调配、人员安排分工等工作。安排分工等工作。电脑操作熟练，对电脑操作熟练，对ISO9000 和和5S有一定的了有一定的了解。解。仓库文员的岗位素质要求有哪些？仓库文员的岗位素质要求有哪些？女性，年龄女性，年龄20-26岁。岁。中专或高中以上学历，两年仓库经验，其中中专或高中以上学历，两年仓库经验，其中一年仓库统计、账务或跟单经验。一年仓库统计、账务或跟单经验。熟练操作电脑，能处理简单英文函件。熟练操作电脑，能处理简单英文函件。对对ISO9000 和和5S有一定的了解。有一定的了解。常见的几种物料堆放的方法：常见的几种物料堆放的方法：五五堆放法：五五成行，五五成方，五五成五五堆放法：五五成行，

12、五五成方，五五成串，五五成堆，五五成层。串，五五成堆，五五成层。六号定位法：库号、仓位号、货架号、层号、六号定位法：库号、仓位号、货架号、层号、订单号物料编号。订单号物料编号。托盘化管理法：将物料堆放在托盘上、卡板托盘化管理法：将物料堆放在托盘上、卡板上或托箱中，有利于叉车作业。上或托箱中，有利于叉车作业。分类管理法：按重要程度、进出仓率、价值分类管理法：按重要程度、进出仓率、价值大小、资金占用情况等进行分类。大小、资金占用情况等进行分类。物料验收包括哪几个方面？物料验收包括哪几个方面？品名、规格：出入库的货物是否与相关单据品名、规格：出入库的货物是否与相关单据的品名、规格一致。的品名、规格一

13、致。数量：明确出入库货物的计量单位，货物进数量：明确出入库货物的计量单位，货物进出仓前应严格点数或过磅。出仓前应严格点数或过磅。品质：进库货物，接到相关检验书面合格报品质：进库货物，接到相关检验书面合格报告方可入库，出库货物，检验其品质，确保告方可入库，出库货物，检验其品质，确保不良品不流向市场。不良品不流向市场。凭据：单据不全不收，手续不齐不办。入库凭据：单据不全不收，手续不齐不办。入库要有入库单据及检验合格证明，出库要有出要有入库单据及检验合格证明，出库要有出库单据。库单据。物料验收的步骤主要有哪些？确认供应商。确认供应商。确定交运日期与验收完工时间。确定交运日期与验收完工时间。确定物料名

14、称与物料品质。确定物料名称与物料品质。清点数量。清点数量。通知验收结果。通知验收结果。退回不良物料退回不良物料入库。入库。纪录。纪录。物料收货控制程序：物料收货控制程序：供应商送货供应商送货进料数量验收进料数量验收单物是否一致单物是否一致进料品质验收进料品质验收是否合格是否合格入账及入库入账及入库表单的保存与分发表单的保存与分发补发或改单退货NONOYESYES物料的直接需求和间接需求：物料的直接需求和间接需求：物料的直接需求是指生产计划、工物料的直接需求是指生产计划、工作指派，制造部门为进行生产活动作指派，制造部门为进行生产活动起见，对物料所产生的需求。起见，对物料所产生的需求。除此以外任何

15、部门对物料的需求称除此以外任何部门对物料的需求称为间接需求，如：制造部门不良品为间接需求，如：制造部门不良品修换零件、设计部门设计所需零件、修换零件、设计部门设计所需零件、销售部门售后服务所需零件，这些销售部门售后服务所需零件，这些均为间接需求。均为间接需求。发料和领料：发料和领料：发料的定义：物料由物料管理部门发料的定义：物料由物料管理部门或仓储单位根据生产计划，将仓库或仓储单位根据生产计划，将仓库储存的物料，直接向制造部门生产储存的物料，直接向制造部门生产现场发放的现象，称之为发料。现场发放的现象，称之为发料。领料的定义：物料由制造部门现场领料的定义：物料由制造部门现场在某项产品制造之前填

16、写领料单向在某项产品制造之前填写领料单向仓库单位领取物料之现象，称之为仓库单位领取物料之现象，称之为领料。领料。物料出仓控制程序：物料出仓控制程序：下达生产命令下达生产命令物料发放物料发放物料交接物料交接表单的保存与分发表单的保存与分发账目记录账目记录物料退料补货控制程序：退料汇总退料汇总品质鉴定品质鉴定退货退货表单的保存与分发表单的保存与分发补货补货账目记录账目记录账目记录账目记录半成品的入仓控制程序：半成品的入仓控制程序：半成品生产半成品生产半成品检验半成品检验半成品入仓半成品入仓账目记录账目记录表单的保存与分发表单的保存与分发半成品的出仓控制程序：半成品的出仓控制程序：下达生产命令下达生

17、产命令半成品发放半成品发放半成品交接半成品交接账目记录账目记录表单的保存与分发表单的保存与分发半成品的退料补货控制程序：半成品的退料补货控制程序：半成品退料汇总半成品退料汇总品质鉴定与分类品质鉴定与分类半成品退货半成品退货半成品补货半成品补货账目记录账目记录账目记录账目记录表单的保存与分发表单的保存与分发成品的入仓控制程序：成品的入仓控制程序：成品生产成品生产成品检验成品检验成品入仓成品入仓账目记录账目记录表单的保存与分发表单的保存与分发成品的出仓控制程序：成品的出仓控制程序：成品生产成品生产成品检验成品检验是否合格是否合格成品出货成品出货账目记录账目记录账目记录账目记录表单的保存与分发表单的

18、保存与分发NOYES退退货货第二节第二节仓库储存有哪三大原则？仓库储存有哪三大原则？一、防火、防水、防压。一、防火、防水、防压。二、定点、定位、定量。二、定点、定位、定量。三、先进先出。三、先进先出。仓库储存应注意哪些事项？仓库储存应注意哪些事项？1、危险物品应隔离存放。、危险物品应隔离存放。2、避免使用潮湿的地方做仓库，尽量用卡板垫底。、避免使用潮湿的地方做仓库，尽量用卡板垫底。3、防火、防盗、防水等防护措施应考虑周到。、防火、防盗、防水等防护措施应考虑周到。4、货物防压措施要做好，地面负荷不可超过。、货物防压措施要做好，地面负荷不可超过。5、保持适当的温、湿度及通风条件。、保持适当的温、湿

19、度及通风条件。6、保证消防通道的畅通，通道不要堆放物品。、保证消防通道的畅通，通道不要堆放物品。7、良好的照明。、良好的照明。8、物料放置要整齐、平稳。、物料放置要整齐、平稳。9、依分区及编号顺序排放。、依分区及编号顺序排放。10、物料标示朝外。、物料标示朝外。11、保持整齐、清洁，按、保持整齐、清洁，按“5S”要求维护。要求维护。良好的仓储管理应注意哪几点？良好的仓储管理应注意哪几点？1、维护品质。、维护品质。2、安全性。、安全性。3、空间的利用。、空间的利用。4、节省人力。、节省人力。5、降低成本。、降低成本。货仓管理中通常所讲的账物货仓管理中通常所讲的账物卡证指的是什么？卡证指的是什么？

20、物资建账应做到账物一致、卡证对应。仓库管物资建账应做到账物一致、卡证对应。仓库管理上通常所称的理上通常所称的“账、物、卡、证账、物、卡、证”指的是：指的是：1、账：仓库物资档案。、账：仓库物资档案。2、物：仓库储存物资。、物：仓库储存物资。3、卡：明确标只于物资所在位置而便于存取的、卡：明确标只于物资所在位置而便于存取的牌卡。牌卡。4、证：出入库之原始凭据、品质合格记录等。、证：出入库之原始凭据、品质合格记录等。1、什么叫呆料？、什么叫呆料？所谓呆料即物料存量过多，耗用量极少，而库所谓呆料即物料存量过多，耗用量极少，而库存周转率极低的物料，这种物料阿能偶尔耗用存周转率极低的物料，这种物料阿能偶

21、尔耗用少许，很可能不知何时才能动用甚至根本不再少许，很可能不知何时才能动用甚至根本不再有动用的可能。呆料为百分之百可用之物料，有动用的可能。呆料为百分之百可用之物料，一点都本丧失物料原有应具备的物性和功能，一点都本丧失物料原有应具备的物性和功能，只是呆置在仓库中，很少去动用而已。只是呆置在仓库中，很少去动用而已。2、什么叫废料？、什么叫废料？所谓废料是指报废的物料，即经过相当使用，所谓废料是指报废的物料，即经过相当使用，本身已残破不堪或磨损过甚或已超过其寿命年本身已残破不堪或磨损过甚或已超过其寿命年限，以致失去原有的功能而本身利用价值的物限，以致失去原有的功能而本身利用价值的物料。料。3、什么

22、叫旧料？、什么叫旧料？所谓旧料指物料经使用或袋子储存过久，已所谓旧料指物料经使用或袋子储存过久，已失去原有性能或色泽而致物料的价值减低者。失去原有性能或色泽而致物料的价值减低者。4、什么叫残料？、什么叫残料？所谓残料是指在加工过程中，所产生的物料所谓残料是指在加工过程中，所产生的物料零头，虽已丧失其主要功能，但仍可设法利零头，虽已丧失其主要功能，但仍可设法利用者。用者。呆废料处理的目的有哪些？呆废料处理的目的有哪些？1、物尽其用。、物尽其用。2、减少资金积压。、减少资金积压。3、节省人力及费用。、节省人力及费用。4、节约仓储空间。、节约仓储空间。呆料发生的原因有哪些？呆料发生的原因有哪些？销售

23、部门。销售部门。设计部门。设计部门。计划与生产部门。计划与生产部门。物料控制与仓库部门。物料控制与仓库部门。采购管理部门。采购管理部门。品质管理部门。品质管理部门。呆废料处理的途径有哪些？呆废料处理的途径有哪些？调拨其他单位利用。调拨其他单位利用。修改再利用。修改再利用。借新产品设计时推出、消化库存呆料。借新产品设计时推出、消化库存呆料。打折扣出售给原来的供应商。打折扣出售给原来的供应商。与其他公司以物易物的方式交换处理。与其他公司以物易物的方式交换处理。破坏焚毁。破坏焚毁。废料发生的原因有哪些？废料发生的原因有哪些？陈腐。陈腐。锈蚀。锈蚀。边角料。边角料。拆解的产品。拆解的产品。废料的预防措

24、施有哪些？废料的预防措施有哪些？设法防止物料的陈腐。设法防止物料的陈腐。减少物料锈蚀之现象。减少物料锈蚀之现象。防止剪裁边隙，增加物料的使用率。防止剪裁边隙，增加物料的使用率。建立先进先出的物料收发制度。建立先进先出的物料收发制度。推选预防保养机器设备，减少机器推选预防保养机器设备，减少机器报废而发生的废料。报废而发生的废料。预防虫咬现象的发生。预防虫咬现象的发生。盘点的功能有哪些？盘点的功能有哪些？盘点是指为确定仓库内或其他场所内所现存盘点是指为确定仓库内或其他场所内所现存物料的实际数量，而对物料的现存数量加以物料的实际数量，而对物料的现存数量加以清点。盘点的功能主要有以下几点：清点。盘点的

25、功能主要有以下几点：1、可以确定物料的现存数量，并纠正账物不、可以确定物料的现存数量，并纠正账物不一致的现象，不会因账面的错误而影响正常一致的现象，不会因账面的错误而影响正常的生产计划。的生产计划。2、为检讨物料管理的绩效，进而从中加以改、为检讨物料管理的绩效，进而从中加以改进。进。3、为计算损益。、为计算损益。4、对遗漏的订货可以迅速采取订购措施。、对遗漏的订货可以迅速采取订购措施。盘点的方法可以分为两大类：盘点的方法可以分为两大类：1、定期盘点制：、定期盘点制：定期盘点制是选择一固定时期，将所有物料全定期盘点制是选择一固定时期，将所有物料全面加以盘点。面加以盘点。分盘点单盘点法、盘点签盘点

26、法、料架签盘点分盘点单盘点法、盘点签盘点法、料架签盘点法三种。法三种。2、连续盘点制：、连续盘点制：连续盘点制是将物料逐区逐类连续盘点，或某连续盘点制是将物料逐区逐类连续盘点，或某类物料达到最低存量时，即机动加以盘点。类物料达到最低存量时，即机动加以盘点。有分区轮盘法、分批分堆盘点法、最低存量盘有分区轮盘法、分批分堆盘点法、最低存量盘点法三种。点法三种。物料盘点的步骤有哪些？物料盘点的步骤有哪些？准备工作。准备工作。盘点日期的决定。盘点日期的决定。盘点人员的培训。盘点人员的培训。清理仓库。清理仓库。盘点方法的确定。盘点方法的确定。差异原因的追查。差异原因的追查。盈亏的处理。盈亏的处理。运用统计

27、技术分析与检讨。运用统计技术分析与检讨。盘点培训包括哪些方面的内容？盘点培训包括哪些方面的内容？认识物料的培训。认识物料的培训。盘点方法的培训。盘点方法的培训。盘点后的处理措施有哪些？盘点后的处理措施有哪些？修补改善工作。修补改善工作。预防工作。预防工作。5S活动：活动：什么是什么是5S？整理（整理（SEIRI）整顿（整顿（SEITON）清扫（清扫（SEISO）清洁（清洁（SEIKETSU）教养（教养（SHITSUKE）为什么要推行为什么要推行5S？1、大门的形象。、大门的形象。2、厂区的文化。、厂区的文化。3、能够减少浪费。、能够减少浪费。4、保障品质。、保障品质。5、改善情绪。、改善情绪。6、有安全上的保障。、有安全上的保障。7、提高效率。、提高效率。5S推行有哪些步骤？推行有哪些步骤？1、成立组织。、成立组织。2、进行规划。、进行规划。3、宣传活动。、宣传活动。4、培训。、培训。5、实施。、实施。6、监督检查与考核。、监督检查与考核。7、竞赛。、竞赛。5S实施有哪些方法？实施有哪些方法？1、查检表。、查检表。2、红色标签战略。、红色标签战略。3、目视管理。、目视管理。谢谢各位！谢谢各位！祝大家：祝大家：事业宏达！事业宏达！