《如何管理新员工》PPT课件.ppt

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1、如何管理新如何管理新员工工1课程目程目标通通过本本课程学程学习，你将有机会：，你将有机会：了解新了解新员工的特点工的特点学学习掌握管理新掌握管理新员工的方法工的方法了解困了解困扰干部的原因干部的原因学学习管理的基本理管理的基本理论和技巧和技巧学学习掌握管理老掌握管理老员工的方法工的方法2案案 例例 陈 述述 一一天天下下午午，部部门分分来来的的7 7名名新新员工工。主主管管在在办公公室室对她她们进行行一一个个简短短的的教教育育。讲完完话后后，就就让大大底底组合合线的的班班长来来带她她们上上现场，其其中中一一女女孩孩开开口口说话：“我我想想去去做做xxxx的的那那个班个班组上班上班”。3 主主管

2、管一一听听不不太太高高兴，回回答答她她：“去去哪哪里里上上班班不不是是由由你你说了了算算，要要根根据据我我们的的安安排排来来定定。”女女孩孩又又说：“我我是是XXXX介介绍来来的的，她她也也在在那那个个班班组”。主主管管马上上说：“谁介介绍你你进来来的的都都一一样，我我们都都要要根根据据需需要要来来安安排排工工作作，你你们要要学学会会服服从从和和配配合合！好好了了，不不要要再再说啦啦，先先上上去干着再去干着再说”4思考与思考与讨论新新来来的的这名名女女员工工为什什么么要要说她她是是谁介介绍进来的？来的？主主管管处理理女女孩孩这一一要要求求的的方方法法对吗？为什什么？么？如如果果不不能能满足足女

3、女孩孩的的要要求求，你你会会如如何何处理理这个个问题？5思考与思考与讨论根据我根据我们20112011年的离年的离职调查分析：分析：我我们把离把离职员工分工分为几个几个阶段，段，3 3个月、个月、6 6个月、个月、9 9个月、个月、1 1年、年、2 2年以上。年以上。结果果发现，新新员工（工（试用期内）离用期内）离职率占所有离率占所有离职人人员的的54%54%，位居榜首。，位居榜首。为什么新什么新员工流工流动率最高？率最高？6工作时间工作时间 :3 3月以内月以内3-63-6月月6-96-9月月1 1年年1 1年以上年以上2 2年以上年以上百百 分分 比比 ：54%54%17%17%8%8%4

4、%4%8%8%8%8%员工流失分析图7 有有的的部部门流流失失率率一一直直居居高高不不下下，原原因因是是多多方方面面的的。如如何何留留住住员工工是是我我们每每一一位位现场干干部部都都在在思思考考的的问题。相相信信张总和和厂厂区区主主管管们不不只只一一次次地地提提出出要要关关心心员工工，要要爱护员工工。但但如如何何关关心心？如如何何爱护？却却是是不不少少管管理理人人员没有没有认真思考和真思考和执行的。行的。8工作心态工作心态工作心态工作心态过过 去去现现 在在吃苦耐吃苦耐劳是美德是美德开心最重要开心最重要用人用人环境的改境的改变个人愿望个人愿望个人愿望个人愿望养家糊口养家糊口锻炼自己自己求职态度

5、求职态度求职态度求职态度忠忠诚、专业跳槽是人才流跳槽是人才流动价值取向价值取向价值取向价值取向做一行做一行 精一行精一行薪水、机会薪水、机会9对员工离工离职的一些的一些错误看法：看法：中国什么缺，就是不缺人！中国什么缺，就是不缺人！这些家伙不像我些家伙不像我们以前，吃不得一点苦。以前，吃不得一点苦。幸好他幸好他们现在技在技术还没学到，要不我没学到，要不我们损失就大啦！失就大啦！我搞不懂他我搞不懂他们，华坚这么漂亮，却留不住么漂亮，却留不住他他们。他他们要不太要不太娇气，要不就气，要不就总想着外面的世想着外面的世界比界比这里精彩。里精彩。10了解新了解新员工的特点：工的特点：强烈好奇：烈好奇：对

6、什么事都感到新什么事都感到新鲜，什么都想，什么都想去去试一一试。（方法：先教，再鼓励他。（方法：先教，再鼓励他们去去试）情情绪起伏：起伏：你告你告诉他他/她好的就感她好的就感觉到好，你到好，你告告诉他他/她坏的就感她坏的就感觉差。（方法：用差。（方法：用积极的极的一面去影响他，但提前一面去影响他，但提前预告可能会有不尽人告可能会有不尽人意的地方）意的地方）11了解新了解新员工的特点：工的特点：没有安全感没有安全感：人生地不熟，手人生地不熟，手艺也也生疏，怕工作出生疏，怕工作出错。（方法：一帮。（方法：一帮一；告一；告诉他他们只要肯努力，就会学只要肯努力，就会学到真本到真本领）外面世界好：外面世

7、界好：总认为外面一定比外面一定比这儿好。儿好。（方法：分析情况（方法：分析情况给他听）他听）12消除恐惧是溶入关消除恐惧是溶入关键 我我们要要让新新员工工能能迅迅速速溶溶入入班班组，首首先先就就要要帮帮助助她她们消消除除这种种恐恐惧惧心心理理。一一点点不不顾及及她她们感感受受，随随意意将将她她们放放在在一一个个陌陌生生的的环境境，这在在一一开开始始就就已已经埋埋藏藏下下了了流流失失的的种种子子。如如果果她她们所所处理理环境境比比较恶劣劣地地话，那那流流失失就由可能就由可能变成了必然。成了必然。13新新员工恐惧感来自于：工恐惧感来自于：陌生的生活陌生的生活环境境 陌生的床陌生的床陌生的室友陌生的

8、室友陌生陌生语言言环境境陌生的人陌生的人际关系关系陌生陌生谈话内容内容陌生的陌生的规章制度章制度陌生的工作陌生的工作环境境陌生的工具陌生的工具陌生的机器陌生的机器陌生的干部陌生的干部陌生的同事陌生的同事陌生的工作陌生的工作标准准陌生的技能陌生的技能较低的生低的生产力力14解放解放军迎新迎新“八个一八个一”1.1.吃第一餐吃第一餐饭2.2.洗第一个澡洗第一个澡3.3.睡第一晚睡第一晚觉4.4.看第一看第一场电影影5.5.寄第一封信寄第一封信6.6.读第一本第一本书7.7.第一次第一次购物物8.8.第一次看病第一次看病 都有老兵 全程陪伴15新新员工工作安排工工作安排如果新如果新员工被安排在同一工

9、作工被安排在同一工作岗位太位太长时间，而不能得到学，而不能得到学习新新东西的机会。他西的机会。他们自然会非常失望，尤其是那些上自然会非常失望，尤其是那些上进好学的好学的员工。所以，我工。所以，我们建建议现场定期定期为新新员工工更更换工序，以激工序，以激发他他们工作工作热情。情。16新新员工工作安排工工作安排新新员工的想法工的想法新新员工工刚到一个工作到一个工作岗位，有位，有许多梦想。心多梦想。心情复情复杂，情，情绪起伏。一方面担心工作干不好，起伏。一方面担心工作干不好，另一方面又希望很快学到本另一方面又希望很快学到本领得到大家的得到大家的认可。可。现场干部的想法干部的想法新新员工只能安排一些工只能安排一些简单的工作，比如划的工作，比如划线。他他们如果做熟后也能帮到如果做熟后也能帮到现场班班组。17工作安排的技巧工作安排的技巧牛吃草的故事牛吃草的故事任何人都不喜任何人都不喜欢别人人说他从事的工作太他从事的工作太简单！对工作提出三个工作提出三个问题：做得精美做得精美吗？做得有效率做得有效率吗？方法是否最方法是否最简单？18