社区营销关键点及应对措施.ppt
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1、社区营销关键点及应对措施社区客户特征中产阶级,质量高,有固定职业;文化程度高,具备投中产阶级,质量高,有固定职业;文化程度高,具备投资理念资理念客户在社区活动时间多集中在下班之后客户在社区活动时间多集中在下班之后上班时间接触人群大多无财政支配权上班时间接触人群大多无财政支配权:老人,小孩,家老人,小孩,家庭主妇庭主妇身为小区业主,有强烈主人翁意识,对陌生闯入者存戒身为小区业主,有强烈主人翁意识,对陌生闯入者存戒备心理备心理社区营销关键点接触客户接触客户接触有效客户接触有效客户建立信任感建立信任感展开营销活动展开营销活动应对措施我们如何应对?我们如何应对?社区营销社区营销=经经 营营 +销销 售
2、售应对措施-人员要求驻点人员要求:驻点人员要求:组织能力组织能力 协调能力协调能力 策划能力策划能力老客户经理老客户经理 在某社区有大量的客户资源可以借助利用在某社区有大量的客户资源可以借助利用应对措施-场所布置经营场所的布置经营场所的布置设备完备设备完备物料齐全物料齐全气氛温馨气氛温馨专业氛围专业氛围信息传递信息传递应对措施-不该忽略的人群老人小孩老人小孩家庭主妇家庭主妇社区保安社区保安社区商铺老板社区商铺老板清洁工人清洁工人管理处维修工管理处维修工等等。等等。我们间接营销的对象,传递信息的途径我们间接营销的对象,传递信息的途径应对措施-通过活动接触客户通过活动接触客户市场调查问卷市场调查问
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