《电子商务分类》PPT课件.ppt

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1、e-business电子商务的分类总分类情况总分类情况电子商务涵盖的范围很广，电子商务涵盖的范围很广，总的来说可以分为七类总的来说可以分为七类B2B（=Business to Business）B2C（=Business to Customer）C2C（=Consumer to Consumer）B2M（=Business to Manager）M2C（=Manager to Consumer）B2A（=Business to Administration，也即，也即 B2G=Business to Government）C2A（Consumer to Administration，也即，也即

2、 C2G=Consumer to Government）注：注：B是是Business，意思是企业，意思是企业，2则是则是to的谐音，的谐音，C是是Customer，意思是消费者，意思是消费者,A是是Administration，意思是管理，意思是管理者，也可以写成者，也可以写成G（Government），意思是政府。），意思是政府。B2B（=Business to Business）是指商家是指商家(泛指企业泛指企业)对商家的电子商务，即企业与对商家的电子商务，即企业与 企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易

3、的供需双方都是商家通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企或企业、公司业、公司)，他们使用了，他们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。控配送过程等。B2B的典型是阿里巴巴、百纳网、中国网库、中国制造网、的典型是阿里巴巴、百纳网、中国网库、中国制造网、敦煌网、慧聪网等。敦煌网、慧聪网等。B2B按服务对象可分

4、为外贸按服务对象可分为外贸B2B及内贸及内贸B2B，按行业性质可分为综合，按行业性质可分为综合B2B和垂直和垂直B2B，垂直，垂直B2B有：中国化有：中国化工网，鲁文建筑服务网，综合工网，鲁文建筑服务网，综合B2B就是我们经常见到的阿里巴巴。就是我们经常见到的阿里巴巴。目前基于互联网的目前基于互联网的B2B的发展速度十分迅猛，预计未来几年的发展速度十分迅猛，预计未来几年全球全球B2B的年增长率将会保持在的年增长率将会保持在45%左右，左右，2010年全球年全球B2B电子电子商务市场的规模将达到商务市场的规模将达到26万亿美元。万亿美元。B2C（=Business to Customer）B2C

5、是真正的是真正的“以客户为中心以客户为中心”，采用的代购模式是一，采用的代购模式是一种无库存的商业模式。种无库存的商业模式。“爱代购网爱代购网”将广大客户的零散将广大客户的零散订单汇集后，在确保品质的前提下实现规模采购，再以订单汇集后，在确保品质的前提下实现规模采购，再以团购价格团购价格“平价平价”将商品提供给会员。将商品提供给会员。不仅没有库存，不仅没有库存，还能够完全满足用户的需求。还能够完全满足用户的需求。代表：爱代购代表：爱代购C2C（=Consumer to Consumer）C2CC2C同同B2BB2B、B2CB2C一样，都是电子商务的几种模式一样，都是电子商务的几种模式之一。不同

6、的是之一。不同的是C2CC2C是用户对用户的模式，是用户对用户的模式，C2CC2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。而买方可以自行选择商品进行竞价。C2CC2C的典的典型是百度型是百度C2CC2C、淘宝网、拍拍网等。、淘宝网、拍拍网等。但是，日益壮大的但是，日益壮大的c2cc2c需要建立更有效的资需要建立更有效的资本监督机制，防止商务平台利用金融漏洞，随本监督机制，防止商务平台利用金融漏洞，随意冻结、挪用卖家资金，进行金融运作，给金意冻结

7、、挪用卖家资金，进行金融运作，给金融界、众多卖家带来金融风险。融界、众多卖家带来金融风险。B2M（=Business to Manager）B2M是相对于是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同，其根本的区别在于目标客户群的性质不同，前三者本质的不同，其根本的区别在于目标客户群的性质不同，前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对的所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为

8、其工作者，而不是最客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。终消费者。企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。职业经理人通过为企业提供服务而获取佣或者获得服务的目的。职业经理人通过为企业提供服务而获取佣金。金。B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进，除了面对的用户与传

9、统电子商务相比有了巨大的改进，除了面对的用户群体有着本质的区别外，群体有着本质的区别外，B2M具有一个更大的特点优势：电子商具有一个更大的特点优势：电子商务的线下发展！以上三者传统电子商务的特点：商品或者服务的务的线下发展！以上三者传统电子商务的特点：商品或者服务的买家和卖家都只能是网民，而买家和卖家都只能是网民，而B2M模式能将网络上的商品和服务模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下，企业发布信息，经理人获得商业信息，并信息完全的走到线下，企业发布信息，经理人获得商业信息，并且将商品或者服务提供给所有的百姓，不论是线上还是线下。其且将商品或者服务提供给所有的百姓，不论是线上还是线下。其

10、实实B2M本质上是一种代理模式。本质上是一种代理模式。M2C（=Manager to Consumer）M2C是针对于是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。的电子商务模式而出现的延伸概念。B2M环节环节中，企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人中，企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。而在或者获得服务的目的。而在M2C

11、环节中，经理人将面对环节中，经理人将面对Consumer，即最终消费者。，即最终消费者。因特网上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。因特网上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易有企业与个人的交易(B to C方式方式)和企业之间的交易和企业之间的交易(B to B方式方式)两种。两种。参与电子商务的实体有四类：顾客参与电子商务的

12、实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团个人消费者或企业集团)、商、商户户(包括销售商、制造商、储运商包括销售商、制造商、储运商)、银行、银行(包括发卡行、收单行包括发卡行、收单行)及及认证中心。认证中心。B2A（=Business to Administration）商业机构对行政机构的电子商务，指的是企业与政府机商业机构对行政机构的电子商务，指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。例如，政府将采购的细节构之间进行的电子商务活动。例如，政府将采购的细节在国际互联网络上公布，通过网上竞价方式进行招标，在国际互联网络上公布，通过网上竞价方式进行招标，企业也要通过电子的方式进行投标。企业也要通过

13、电子的方式进行投标。目前这种方式仍处于初期的试验阶段，但可能会发目前这种方式仍处于初期的试验阶段，但可能会发展很快，因为政府可以通过这种方式树立政府形象，通展很快，因为政府可以通过这种方式树立政府形象，通过示范作用促进电子商务的发展。除此之外，政府还可过示范作用促进电子商务的发展。除此之外，政府还可以通过这类电子商务实施对企业的行政事物管理，如政以通过这类电子商务实施对企业的行政事物管理，如政府用电子商务方式发放进出口许可证、开展统计工作，府用电子商务方式发放进出口许可证、开展统计工作，企业可以通过网上办理交税和退税等企业可以通过网上办理交税和退税等 。C2A（Consumer to Admi

14、nistration）消费者对行政机构的电子商务，指的是政府对个人的电消费者对行政机构的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动。这类的电子商务活动目前还没有真正形成。子商务活动。这类的电子商务活动目前还没有真正形成。然而，在个别发达国家，如在澳大利亚，政府的税务机然而，在个别发达国家，如在澳大利亚，政府的税务机构已经通过指定私营税务，或财务会计事务所用电子方构已经通过指定私营税务，或财务会计事务所用电子方式来为个人报税。这类活动虽然还没有达到真正的报税式来为个人报税。这类活动虽然还没有达到真正的报税电子化，但是，它已经具备了消费者对行政机构电子商电子化，但是，它已经具备了消费者对行政机构电子商务的雏形。务的雏形。政府随着商业机构对消费者、商业机构对行政机构政府随着商业机构对消费者、商业机构对行政机构的电子商务的发展，将会对社会的个人实施更为全面的的电子商务的发展，将会对社会的个人实施更为全面的电子方式服务。政府各部门向社会纳税人提供的各种服电子方式服务。政府各部门向社会纳税人提供的各种服务，例如社会福利金的支付等，将来都会在网上进行。务，例如社会福利金的支付等，将来都会在网上进行。Thank you!