《建设银行CI导入》PPT课件.pptx
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1、C I C I 导导 入入中国建设银行中国建设银行成立于中国建设银行成立于1954年年10月月1日(当时行名为中国人民建设银日(当时行名为中国人民建设银行,行,1996年年3月月26日更名为中国建设日更名为中国建设银行)。银行)。是国有五大商业银行之一,是国有五大商业银行之一,在在中国五大银行中国五大银行中排名第四。中排名第四。一企业简介第一阶段,为经办国家财政拨款时第一阶段,为经办国家财政拨款时期。期。1954年年10月,建设银行经中央人民月,建设银行经中央人民政府政务院决定成立后,其任务是经办政府政务院决定成立后,其任务是经办国家基本建设投资的拨款,管理和监督国家基本建设投资的拨款,管理和
2、监督使用国家预算内基本建设资金和部门、使用国家预算内基本建设资金和部门、单位的自筹基本建设资金。几十年来,单位的自筹基本建设资金。几十年来,建设银行为提高投资效益、加快国家经建设银行为提高投资效益、加快国家经济建设和发展作出了卓越贡献。济建设和发展作出了卓越贡献。一企业简介第二阶段,为国家专业银行时期。第二阶段,为国家专业银行时期。从从20世纪世纪80年代中期起,为适应经济金年代中期起,为适应经济金融体制改革和经济发展的要求,建设银融体制改革和经济发展的要求,建设银行先后开办了现金出纳、居民储蓄、固行先后开办了现金出纳、居民储蓄、固定资产贷款、工商企业流动资金贷款、定资产贷款、工商企业流动资金
3、贷款、国际金融、住房贷款和各种委托代理业国际金融、住房贷款和各种委托代理业务。通过开办各种面向社会大众的商业务。通过开办各种面向社会大众的商业银行业务,丰富了银行职能,为向现代银行业务,丰富了银行职能,为向现代商业银行转轨打下了坚实的基础。商业银行转轨打下了坚实的基础。一企业简介第三阶段,为国有商业银行时期。第三阶段,为国有商业银行时期。1994年,按照国家投融资体制改革的要年,按照国家投融资体制改革的要求,建设银行将财政职能和政策性基本求,建设银行将财政职能和政策性基本建设贷款业务分别移交给财政部和国家建设贷款业务分别移交给财政部和国家开发银行,从功能转换上迈出了向现代开发银行,从功能转换上
4、迈出了向现代商业银行转轨的重要一步。商业银行转轨的重要一步。一企业简介企业精神企业精神MIS人争一等、事创一流人争一等、事创一流企业使命企业使命MIS为股东创造更大价值为股东创造更大价值企业愿景企业愿景MIS为客户提供最佳服务为客户提供最佳服务,为股东创为股东创造最大价值造最大价值,为员工提供最大发展机会的国际一流商业银行为员工提供最大发展机会的国际一流商业银行经营方针经营方针MIS积极稳健积极稳健二CI导入 企业理念 MIS中国建设银行,建设现代生活中国建设银行,建设现代生活对客户【服务理念】令人信赖的服务质量,令人赞许的服务效率,令人满意的服务态度。对员工【管理理念】卓越的银行源于卓越的服
5、务对社会【社会理念】献身建设,共享成就,服务社会,繁荣国家二CI导入领导者行为领导者行为 BIS BIS 20092009新时期建设银行行长工作新时期建设银行行长工作管理细则管理细则员工行为员工行为 BIS BIS建设银行员工手册建设银行员工手册 人才机制人才机制 BIS BIS新入职计划新入职计划业以才兴业以才兴 行以才强行以才强 服务规范服务规范 BIS BIS建行服务规范手册建行服务规范手册二CI导入推广策略推广策略 BIS BIS1.1.建行行,动天下建行行,动天下建行手机银行推广策略建行手机银行推广策略(一)、建行(一)、建行“行行”“动动”掌中银行理念普及掌中银行理念普及 (二)、
6、建行(二)、建行“行行”“动动”客户分类及费用区分客户分类及费用区分(三)、建行(三)、建行“行行”“动动”大学生关怀大学生关怀 (四)、建行(四)、建行“行行”“动动”车上银行车上银行 (五)、建行(五)、建行“行行”“动动”人性化的改革人性化的改革 2.2.信用卡营销的客户细分推广策略信用卡营销的客户细分推广策略 (一)、(一)、信用卡命名多样化命名的方法有:信用卡命名多样化命名的方法有:根据持卡目的根据持卡目的(快乐购快乐购,young,young时尚时尚)根据持卡人的兴趣爱好(爱根据持卡人的兴趣爱好(爱sportssports)根据持卡人的身份(天子娇子,苏大学生卡)根据持卡人的身份(
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