营销管理第5章营销环境.ppt

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1、http:/成功经理人第第5章章 扫描营销环境扫描营销环境 市场环境市场环境,又称营销环境又称营销环境,是指影响企是指影响企业营销能力和效果的外在的各种参与者和业营销能力和效果的外在的各种参与者和社会影响力社会影响力.这里所说的这里所说的“外在的外在的”,既是既是指企业的外部指企业的外部,有时也是指企业营销部门的有时也是指企业营销部门的外部外部.市场营销环境是一个动态的概念市场营销环境是一个动态的概念.企业的市场营销环境可区分为微观环企业的市场营销环境可区分为微观环境和宏观营销环境两个层次境和宏观营销环境两个层次.http:/成功经理人 成功的公司是那些能成功的公司是那些能认识认识在宏在宏观环

2、观环境中尚未境中尚未被被满满足的需要和足的需要和趋势趋势并能作出盈利反并能作出盈利反应应的公司的公司。通通过过确定确定趋势趋势也能也能够发现够发现机会。机会。趋势趋势是具有是具有某些某些势头势头和持久性的事件的方向或演和持久性的事件的方向或演进进。政治和。政治和技技术术的大的大变变化，它的形成是慢的，但一旦形成，化，它的形成是慢的，但一旦形成，将影响将影响7到到10年，甚到更年，甚到更长长”。这这些些趋势趋势与大与大趋势值趋势值得得营销营销者密切关注。只者密切关注。只有与有与强强大的大的趋势趋势相吻合而不是反其道而行之，新相吻合而不是反其道而行之，新产产品或品或营营 销计销计划才能划才能获获得

3、更大的成功。得更大的成功。一一、分析宏、分析宏观环观环境的需要和境的需要和趋势趋势http:/成功经理人 所谓宏观环境是指对企业的生存发展创造机会和所谓宏观环境是指对企业的生存发展创造机会和产生威胁的各种社会力量产生威胁的各种社会力量，包括：包括：1人口统计环境人口统计环境2经济环境经济环境3自然环境自然环境 4技术环境技术环境5政治法律环境政治法律环境6社会文化环境社会文化环境http:/成功经理人 微观营销环境就是同企业紧密相联、直接影响微观营销环境就是同企业紧密相联、直接影响企业为目标市场顾客服务能力和效率的各种参与者。企业为目标市场顾客服务能力和效率的各种参与者。包括包括：二、企业微观环境二、企业微观环境1企业本身企业本身2供应商供应商3营销中介营销中介4顾客顾客5竟争者竟争者6公众公众