东易日盛：2021年半年度报告.PDF

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1、东易日盛家居装饰集团股份有限公司 2021 年半年度报告全文1东易日盛家居装饰集团股份有限公司东易日盛家居装饰集团股份有限公司2021 年半年度报告年半年度报告2021-0522021 年年 08 月月东易日盛家居装饰集团股份有限公司 2021 年半年度报告全文2第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容的公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。连

2、带的法律责任。公司负责人陈辉公司负责人陈辉、主管会计工作负责人李双侠及会计机构负责人主管会计工作负责人李双侠及会计机构负责人(会计主管会计主管人员人员)李双侠声明：保证本半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。李双侠声明：保证本半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。公司存在宏观经济景气度变化的风险、房地产行业政策调控带来的风险、公司存在宏观经济景气度变化的风险、房地产行业政策调控带来的风险、经营业绩存在季节性波动的风险、原材料和家居产品价格上涨的风险、未来劳经营业绩存在季节性波动的风险、原材料和家居产品价格上

3、涨的风险、未来劳动力成本上涨的风险、未来公司股权投资的风险，敬请广大投资者注意投资风动力成本上涨的风险、未来公司股权投资的风险，敬请广大投资者注意投资风险。具体内容详见本报告第三节险。具体内容详见本报告第三节“管理层讨论与分析管理层讨论与分析”的相关内容。本报告中的相关内容。本报告中涉及的公司未来计划等前瞻性陈述，不构成对投资者的实质承诺，请投资者及涉及的公司未来计划等前瞻性陈述，不构成对投资者的实质承诺，请投资者及相关人士对此保持足够的风险认识，理解计划、预测与承诺之间的差异。相关人士对此保持足够的风险认识，理解计划、预测与承诺之间的差异。公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本

4、。公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。东易日盛家居装饰集团股份有限公司 2021 年半年度报告全文3目录目录第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义.2 2第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.6 6第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析.9 9第四节第四节 公司治理公司治理.2424第五节第五节 环境和社会责任环境和社会责任.2525第六节第六节 重要事项重要事项.2626第七节第七节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况.3030第八节第八节 优先股相关情况优先股相关情况.3434第九节第九节 债券相关情况债券相关情况.3535

5、第十节第十节 财务报告财务报告.3636东易日盛家居装饰集团股份有限公司 2021 年半年度报告全文4备查文件目录备查文件目录一、载有法定代表人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的财务报表。二、报告期内在中国证监会指定报纸上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。三、载有法定代表人签名的公司2021年半年度报告文本。四、其他有关资料。五、以上备查文件的备置地点：公司董事会办公室。东易日盛家居装饰集团股份有限公司 2021 年半年度报告全文5释义释义释义项指释义内容本公司、公司、东易日盛指东易日盛家居装饰集团股份有限公司公司法指中华人民共和国公司法证监会指中国证券监督管理委员会交

6、易所指深圳证券交易所董事会指东易日盛家居装饰集团股份有限公司董事会监事会指东易日盛家居装饰集团股份有限公司监事会股东大会指东易日盛家居装饰集团股份有限公司股东大会东易天正、控股股东指北京东易天正投资有限公司家俱业务、家俱公司指东易日盛智能家居科技有限公司龙腾科技指东易日盛龙腾工程科技有限公司易日通指北京易日通供应链管理有限责任公司精工装指住宅精装修业务公装指公共建筑装饰装修业务上海创域指上海创域实业有限公司集艾设计指集艾室内设计(上海)有限公司邱德光设计、欣邑东方指北京欣邑东方室内设计有限公司报告期指2021 年 1-6 月上年同期指2020 年 1-6 月DIM+指即数字化家装设计系统，是公

7、司企业信息化建设的核心系统。使用BIM 技术，依托互联网一体化思维，融合加密、快速渲染、建模、云储存、索引、测绘、多媒体呈现、数据分析等技术，实现项目管理、知识管 理、可视化设计、快速渲染和即时报价等功能东易日盛家居装饰集团股份有限公司 2021 年半年度报告全文6第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标一、公司简介一、公司简介股票简称东易日盛股票代码002713股票上市证券交易所深圳证券交易所公司的中文名称东易日盛家居装饰集团股份有限公司公司的中文简称（如有）东易日盛公司的外文名称（如有）DONG YI RI SHENG HOME DECORATION GROUP CO.,

8、LTD.公司的外文名称缩写（如有）DYRS公司的法定代表人陈辉二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式董事会秘书证券事务代表姓名管哲池雨坤联系地址北京市朝阳区酒仙桥北路甲 10 号院电子城 IT 产业园 C3B 座东易大楼北京市朝阳区酒仙桥北路甲 10 号院电子城 IT 产业园 C3B 座东易大楼电话010-58637710010-58637710传真010-58636921010-58636921电子信箱三、其他情况三、其他情况1、公司联系方式、公司联系方式公司注册地址，公司办公地址及其邮政编码，公司网址、电子信箱在报告期是否变化 适用 不适用公司注册地址，公司办公地址及其邮政编码，公司网址

9、、电子信箱报告期无变化，具体可参见 2020 年年报。2、信息披露及备置地点、信息披露及备置地点信息披露及备置地点在报告期是否变化 适用 不适用公司选定的信息披露报纸的名称，登载半年度报告的中国证监会指定网站的网址，公司半年度报告备置地报告期无变化，具体可参见 2020 年年报。东易日盛家居装饰集团股份有限公司 2021 年半年度报告全文7四、主要会计数据和财务指标四、主要会计数据和财务指标公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否本报告期上年同期本报告期比上年同期增减营业收入（元）1,770,762,602.99857,768,122.37106.44%归属于上市公司股东的净利润（元）

10、-128,008,585.96-245,850,079.9147.93%归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）-128,156,195.48-252,789,810.9349.30%经营活动产生的现金流量净额（元）181,482,687.50-5,665,239.063,303.44%基本每股收益（元/股）-0.31-0.5947.46%稀释每股收益（元/股）-0.31-0.5947.46%加权平均净资产收益率-15.36%-41.21%25.85%本报告期末上年度末本报告期末比上年度末增减总资产（元）3,706,818,725.923,162,984,866.2717.19%归属

11、于上市公司股东的净资产（元）769,624,404.69897,593,268.13-14.26%五、境内外会计准则下会计数据差异五、境内外会计准则下会计数据差异1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用公司

12、报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。六、非经常性损益项目及金额六、非经常性损益项目及金额 适用 不适用单位：元项目金额说明非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）-129,074.77越权审批或无正式批准文件的税收返还、减免0.00计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）7,268,860.52主要是政府补助东易日盛家居装饰集团股份有限公司 2021 年半年度报告全文8计入当期损益的对非金融企业收取的资金占用费0.00企业取得子公司、联营企业及合营企业的投资成本小于取得投资时应享有

13、被投资单位可辨认净资产公允价值产生的收益0.00非货币性资产交换损益0.00委托他人投资或管理资产的损益0.00因不可抗力因素，如遭受自然灾害而计提的各项资产减值准备0.00债务重组损益0.00企业重组费用，如安置职工的支出、整合费用等0.00交易价格显失公允的交易产生的超过公允价值部分的损益0.00同一控制下企业合并产生的子公司期初至合并日的当期净损益0.00与公司正常经营业务无关的或有事项产生的损益0.00除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、

14、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益0.00单独进行减值测试的应收款项、合同资产减值准备转回0.00对外委托贷款取得的损益0.00采用公允价值模式进行后续计量的投资性房地产公允价值变动产生的损益0.00根据税收、会计等法律、法规的要求对当期损益进行一次性调整对当期损益的影响0.00受托经营取得的托管费收入0.00除上述各项之外的其他营业外收入和支出-6,482,666.32其他符合非经常性损益定义的损益项目0.00减：所得税影响额13,657.80少数股东权益影响额（税后）495,852.11合计147,609.52-对公司根据 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益

15、定义界定的非经常性损益项目，以及把 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因 适用 不适用公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。东易日盛家居装饰集团股份有限公司 2021 年半年度报告全文9第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务（一一）业务及产品介绍业务及产品介绍东易日盛设立于1997年，主要从事面对个人客户的整体家装设计、工程施工、主材代理、自产的木

16、作产品配套、软装设计及精装后的家居产品等家居综合服务。东易日盛始终专注于家装产业的创新发展，拥有200余项专利，率先运用数字化手段联通家装全业务，建立了家装行业领先的科技家装模型，通过数字化营销获客系统、数字化销售管理系统、数字化设计系统、智慧交付系统及家装业务全链条智能运营管理系统（家装SAAS系统），实现了家装项目的全生命周期管控及业务链、服务链、数据链互联互通一体化的解决方案，解决了传统家装的难点、痛点，为客户提供放心的家装体验。多年来，东易日盛通过对生活方式、设计风格、家居产品的深入研究和客户需求的数据积累，对不同人群家庭生活的个性化生活方式进行归纳总结，开发最适合家的设计和产品；并用

17、爱家的心去发现每位客户、每个家庭适合的生活方式规划，以专业化、产业化的工具手段使其实现，让更多人分享体验到有温度、有品质的美好家居生活。（1 1）“家庭核心区家庭核心区”生活新概念生活新概念电视不是中心，多元“场景化”的客厅新生活方式：开放的客厅，与其他公共空间互通，也延展了视觉空间。书房不是一个人的专属空间，白天闲暇时光爷爷在这里挥洒泼墨，孩子放学在这里学习，大人陪伴辅导，孩子入睡后这里就是爸爸妈妈安静的阅读写字空间，是全家人的书房。这里还保持了较大的活动空间，除了书房，也是日常的休闲区，空间功能得到多重利用。（2 2）餐厅最有仪式感的家庭社交区，情感交流地餐厅最有仪式感的家庭社交区，情感交

18、流地卡座是小户型利器，不但颜值高，与椅子相比，空间效率更高，而且非常实用，既可以多人用餐，促进情感交流，平时还可以作为学习工作和手工制作的空间。东易日盛家居装饰集团股份有限公司 2021 年半年度报告全文10（3 3）主卧主卧“秩序秩序”品质生活新定义品质生活新定义，“物物”有所属有所属增加收纳空间，简化收纳过程、缩短收纳动线，根据房屋结构特点将定制家具组合设计，不仅提升空间利用率，满足家庭收纳需求，还增强了房间的整体美感。多能梳妆台是女主人必不可少的专属“妆”备：超大镜面+实用梳妆组合柜，各式精美首饰、彩妆尽收其中；双抽设计，大容量储物，拒绝繁杂的桌面，一侧的高柜格还可以收纳购物节积存的护肤

19、用品。（4 4）厨房让烹饪不在孤单，享受一起烹饪美食的乐趣）厨房让烹饪不在孤单，享受一起烹饪美食的乐趣厨房早已不再是纯粹煮菜、烹饪的区域，同时也是用餐、开派对的理想场所，换个思路，把厨房打开，就意味着更加开阔的视野和更加自由流通的场域。开放式厨房不仅在设计上扩大了空间，更成为了饮食休闲娱乐社交的家庭公共空间，既保留了厨房的独立功能，又塑造了空间的时尚感，可以边烹饪美食边和家人、朋友聊天，充分交流，灵活组合就餐区，恰到好处。（5 5）儿童房感受尊重儿童房感受尊重 和自我空间的归属感和自我空间的归属感随着孩子年龄增长，隐私意识也越来越强，地台在布局上颇具灵活性，可以对空间进行分隔，又具有强大的收纳

20、功能，空间被划分开，地台区域既可以是睡眠区，又是孩子们的游戏区。（6 6）智享装产品）智享装产品智享装产品运用智能照明、智能安防、智能语音系统、智能门锁、智能窗帘等多种设备联动系统，互联互通，360全周期方位的关怀家人的生活；净荃系列木作体系，定制色彩丰富；智能洁具，智能净化水槽，末端净水。全系产品从安全、东易日盛家居装饰集团股份有限公司 2021 年半年度报告全文11环保、健康、时尚、科技出发，给客户带来全新的智能现代化的家居生活环境，享受全新的科技现代化的生活方式。（7 7）小家配齐产品）小家配齐产品小家配齐产品是通过对小户型空间生活方式的研究及定制家具的开发，结合新生代群体的家装需求，打

21、造的高品质、高服务、性价比的整装产品。小家配齐整装产品集硬装、软装、定制家具于一体进行设计，筛选海量户型，精选材料搭配，从收纳、功能、颜值出发，做到收纳细分，化整为零，实现了功能叠加的可变空间；无论从尺寸还是风格搭配，从施工到交付，都可以保障整体效果和谐统一，真正做到整体家居的设计解决方案，满足每一位用户对“家”的需求。（二）商业模式（二）商业模式除了以家装为主的室内装饰全产业链的商业模式外，公司主要商业模式还包括销售模式、集中、批量采购的采购模式以及劳务分包的施工作业模式。1 1、销售模式、销售模式（1 1）直营模式）直营模式家庭建筑装饰业务的直营是指采用总、分公司的组织形式，通过服务标准化

22、、管理规范化、品质一致化等服务体系，在全国市场开设标准店面。直营店面负责客户接待、设计对接，分公司层面负责营销指导、工程管理、售后服务等，直营模式保证了分布在全国各地分支机构组织架构、管理流程、施工材料和工艺体系的高度一致性。（2 2）特许加盟模式）特许加盟模式公司特许加盟模式是指向被特许人输出管理模式，提供专业化的培训、规划、督导等方面的支持，并帮助被特许人搭建属于自己的产品整合体系、专业知识体系和企业文化体系。（3 3）BBCBBC定制精装模式定制精装模式由公司作为整装服务商通过地产商直接面对购买该地产楼盘的消费者，根据消费者需求完成标准化和个性化相结合的整装方案。2 2、营销模式、营销模

23、式（1 1）体验式营销模式）体验式营销模式体验式营销的优势在于将家装效果体验的环节大大前置，通过模拟生活情景的家装环境展示，使消费者能够置身其中，东易日盛家居装饰集团股份有限公司 2021 年半年度报告全文12切实体验产品的品质与品位，唤起消费的信赖和冲动。公司基于20多年家装业务实践，研发应用业内领先的3D-VR渲染引擎及AI+3D云智能设计，结合人工智能、推荐算法等新技术的运用，通过VR裸眼云台为客户极速呈现全屋渲染及高清全景图，实现真正的“所见即所得”，大大提升了客户体验，并提升了客户转化率。（2 2）线上营销模式）线上营销模式公司获客引流渠道的线上端主要布局了搜索引擎、自媒体、营销小程

24、序、京东、天猫平台等，同时进行了官网改版和自媒体网站开发。目前在已有营销获客渠道及工具的基础上，加强了线上内容营销的深度，深挖免费和费用较低自媒体营销，另外扩展了新渠道，主要是通过各大电商平台直播，进行内容营销，通过家装、家居领域知识性的传播吸引、获取客户线索，并最终锁定客户。3 3、集中、批量采购的采购模式、集中、批量采购的采购模式装修业务需用的原材料品类多、工序复杂，配套使用的主、辅材多达数百种，公司与生产厂家建立长期稳定的产品供应渠道与合作关系，同时对供货商按不同级别进行分类管理。公司总部收集分子公司及加盟商、合作商的采购订单，向材料供应商集中、批量采购，有益于提升规模效应，降低采购成本

25、。4 4、劳务分包的施工作业模式劳务分包的施工作业模式由于家庭建筑装饰行业的经营特点，公司除工程管理和质量监理等在册员工外，公司家庭建筑装饰业务的施工作业均与具备建筑业企业资质证书和安全生产许可证的合法劳务公司签订施工劳务分包合同，采取劳务分包的施工作业方式。（三三）品牌介绍品牌介绍24年来“东易日盛”以“成为最受尊敬的卓越的家装品牌运营商”为愿景，以“装饰美好空间，筑就幸福生活”为使命，求实创新、稳健发展，专注于为追求品质的客户提供有机整体家装服务，致力于以完美、和谐的装饰效果，为居家生活打造安全、环保、舒适、高品质的空间环境和更加美好的生活方式，用专业设计缔造有思想的生活空间，受到广大客户

26、的喜爱。主要业务分为东易日盛整装业务和原创国际设计业务，东易日盛整装为个性化整装业务、速美及关镇铨整装套餐业务，全面进入大众市场，服务更多年轻用户；原创国际设计业务为个性化定制业务，主要开展大宅别墅类装修业务。公司还有配套业务木作全屋定制业务、易日通供应链、盛可居、数字化研究院、产品开发事业部、信息化开发及运维事业部等业务及部门，在支持和辅助公司形成涵盖家装产品开发、住宅装饰设计、施工、主材代理、自营木作产品配套体系的全产业链的商业模式的同时，完善了面向家装行业的智能仓储、送装等多方面的增值服务，进而为提升行业交付能力的战略方针奠定坚实基础。（四）公司报告期内主要经营工作情况（四）公司报告期内

27、主要经营工作情况2021年上半年,家装行业保持增长，全国新房装修尤其二次装修改造需求旺盛，整体继续向健康稳定方向发展，但同时也面临市场竞争激烈、材料价格上涨等多方面因素的压力和挑战。随着国内新冠疫情防控进入常态化，消费者对家、对生活方式也有了新的认识和更高的要求，公司及时抓住客户需求变化，推出创新方案，持续践行全景式数字化技术，强化企业管理、整合内外部资源，促进了经营效率的不断提升，截至本报告期末，公司订单数据较上年同期增长52%；同时公司基于对家装市场未来发展趋势的深刻洞察，持续推进公司整装业务战略，为消费者提供家庭装修的一站式解决方案，提升公司产品东易日盛家居装饰集团股份有限公司 2021

28、 年半年度报告全文13及服务的竞争力。报告期内，公司营业收入177,076.26万元，较上年同期85,776.81万元，大幅增长106.44%。受家装行业季节性及公司整装店面建设、升级当期费用投入较大的影响，归属于上市公司股东的净利润-12,800.86万元，较上年同期-24,585.01万元,同比增长47.93%。公司订单数据较去年同期大幅增长，整体财务状况良好，现金流充足，报告期内经营活动产生的现金流量净额1.81亿元，较上年同期增长3,303.44%，为公司的持续稳健运营提供了坚实保障。报告期内公司主要工作情况如下：（一）持续加强技术与产品研发，解决行业难点，打磨市场欢迎的产品（一）持续

29、加强技术与产品研发，解决行业难点，打磨市场欢迎的产品报告期内，公司自主研发的室内低楼层排水防反流防气塞结构、淋浴区透水性快干地面结构、大尺寸空间柜体、居室380V电压配电综合安全智能系统等40余项专利技术获得认定，提升了排水管道、陈列柜等设计功能，解决了居室住宅电气安全隐患及异型家庭卫浴、电器卫生问题等行业痛点。在新产品研发方面，针对客群年轻化的特点，公司依托多年的家装服务经验、供应链与交付能力等综合能力，针对性的打造以“好而不贵、甚至便宜”为战略定位的高品质家装产品和服务，为客户提供包含从家装设计、施工到家具产品、软装饰品搭配的全过程产品，提供家庭装修的一站式解决方案。上半年完成系统后台产品

30、模型库建设和ioms拆解系统对接，实现了设计端对体系产品在数字系统的可视化，为系统研发试验模块的开发奠定坚实基础。公司设定了全屋八大空间定制化设计，专注整屋木作与空间设计的完美结合，搭建了整装、全案、局装产品体系；自主设计研发完成包含内门、厨浴柜、衣壁柜及活动家具等五大品类六大系列的新款木作产品，依托数字化系统提供出更多的全屋木作产品解决方案，实现全方位场景式“效果+体验”的双效结合，形成线上线下同步标准化，更加贴合市场和用户对产品外观、功能及呈现效果的需求。（二）（二）加大品牌建设力度，推动家装超放心理念，获得广泛关注认可加大品牌建设力度，推动家装超放心理念，获得广泛关注认可报告期内公司加大

31、品牌建设和投入力度，举办东易日盛品牌升级活动，重塑品牌意义，推出更时尚、科技感、高频互动的新品牌形象，同时发布东易日盛超放心量房、超放心报价、超放心设计、超放心选材、超放心工艺、超放心交付、超放心售后，并承诺0增项、0偷工、0减料、0遮掩、0延迟、0担忧、0超标，以实际行动让消费者放心，并推动家装行业让消费者放心的理念，获得人民网、新华网、中国新闻网、环球网等20余家媒体的认可、报道，大大提升了品牌曝光。公司还在艺术、空间、设计领域探索、融合，与世界级芭蕾舞艺术家谭元元携手合作艺术与宣传活动，大幅提升东易日盛品牌的品质感、品牌曝光及百度搜索率。（三）加大营销投入，加强数字化营销系统应用，布局口

32、碑营销，面向年轻化用户（三）加大营销投入，加强数字化营销系统应用，布局口碑营销，面向年轻化用户报告期内，公司加大了营销投入，在营销模式上进一步聚焦新媒体社交平台，布局多种新兴营销渠道，加大在小红书、抖音、住小帮、安居客、美团点评、土巴兔、百度等渠道的曝光；同时构建强有力的内容营销体系，鼓励员工参与，加大传播力度，输出家居家装类更优质内容的图文、更具象化的短视频等，从设计、品质、价格、服务等多角度解决客户痛点，争当家装行业的KOL（关键意见领袖）,实施差异化策略引流聚客，使更多客户了解家装业务、了解东易日盛，选择东易日盛。公司还投放了小米电视、小米手机、小米浏览器等智能终端广告，与年轻、时尚、前

33、卫的客群接轨，为各店面和公司门户带来了巨大的流量和关注，全面提升了东易日盛品牌影响力，有效拓展了新生代客源。公司推动数字化营销系统落地应用，为各分公司提供专业的营销推广费效分析，精准分析客户的个性化需求，应需调整产品结构，不断提升整体服务体验；还布局了带有点评与评价类的渠道，让有公信力的渠道监管家装服务体验，也更加契合90、95后年轻化客群的消费习惯。（四）数字化交付落地效率提升（四）数字化交付落地效率提升在整装业务数字化交付方面，全面运用SAAS系统，打通了上下游业务链、服务链、数据链，实现了在线签约、方案确认、收款、验收、施工管控、售后服务等全流程的数字化交付。为更加贴近一线人员操作习惯，

34、上半年共计优化手机端使用性能23项；为更加方便客户跟进家装工程现场进度，共计优化客户展示端界面11项；实现了可视、可查，有记录，有监控，达到了让客户省时、省心、满意的效果。报告期整体化家装业务准时交付率达到95%，客户满意度达96.2%。在个性化定制业务交付方面，全面运用360交付管理天眼系统，将家装过程分解成23个施工项目65项控制点位，并设置9大验收节点75项控制点位，做到全程实时线上把控工程质量、把握施工进度、控制项目风险，提高了交付管理效率。目前系统已实现协议、合同、领料进场的界限划分，后期将通过系统按户盯控交付进度，按户奖罚，下半年新开工工地客户将全部纳入系统，实现客户线上验收、变更

35、确认环节，不断提升客户互动效率。报告期内个性化家装业务客户满意度达到95.3%。东易日盛家居装饰集团股份有限公司 2021 年半年度报告全文14（五）举办专业设计奖项，促动设计交流，推动设计行业发展（五）举办专业设计奖项，促动设计交流，推动设计行业发展疫情防控常态化悄悄改变了人们的生活方式，使人们对“家”有了新的认知和更明确的需求。消费者较以往注重健康、环保、个性外，还增加了居家办公、居家运动、增加存储空间等功能需求，公司紧紧抓住客户需求变化，创新设计、产品、综合解决方案。报告期内，公司在中国建筑学会室内设计分会指导下，联合行业多家知名设计机构代表共同举办2021红创设计奖，设计师们在身处数字

36、时代，面对消费升级、疫情冲击以及新的市场环境和消费人群趋势变化，围绕“设计新浪潮”和家的未来式展开多维度探讨，通过对话方式让线上线下的全国设计师互相启发共同进步，以专业精神传承中国艺术、文化，从而推动设计产业的发展，为客户创造更多价值。2021年6月，红创奖联合网易设计举办“设计美学跨界源溯之旅”，通过多种艺术领域的学习、体验感知设计内涵，帮助新生代设计师在设计灵感、专业度方面有新的认知和提升，践行“将爱与灵魂融入家装设计，将文化底蕴赋予生活，把冰冷的瓦片瓷砖授予新的生命”理念，为客户创造更加美好的生活方式。二、核心竞争力分析二、核心竞争力分析1 1、强大的综合管理运营能力：、强大的综合管理运

37、营能力：家装业务产业链长，中间环节多，对人依赖度高，东易日盛将20多年磨砺积淀的管理经验、标准流程通过信息系统进行固化，并深度磨合、流畅运转，建立了行业领先的全国范围内高质高效交付系统，具有行业强有力的综合管理运营能力。（1 1）设计优势：）设计优势：东易日盛开创了中国家装聘外籍设计师先河，组建了国际化设计团队，汲取国际设计理念，结合中国本土家居文化，创造出适合中国人生活方式的家居艺术及涵盖意大利皇家设计、新装饰主义、海派经典等多种室内设计流行风格。公司奉行用生活做设计的理念，不断研发新内容，倡导客户尝试新的生活方式并提供优质的家装综合解决方案。公司生态圈企业“集艾室内设计”主要从事顶级商业地

38、产、酒店及度假村、高端会所、超高层办公楼等高级定制化设计服务，与众多一线地产公司和国际酒店管理集团都建立了长期稳定的战略合作关系。“邱德光设计”，定位顶级豪宅及高端楼盘样板间、会所商业空间，其灵魂人物邱德光先生三十年来致力于两岸三地顶级室内设计的钻研，开创了极具特色的新装饰主义设计风格，被誉为中国设计界领军人物。公司设计师团队有2000余人，多次荣获国内外大奖，包括德国红点奖、德国ICONIC AWARDS设计大奖、意大利ADesign奖、伦敦设计奖等充分体现了公司在国内、国际设计行业的强大影响力。公司还被北京市科委评定为北京市设计创新中心，体现了公司设计创新能力在行业内具有卓越的竞争优势。公

39、司的设计业务与中国多家大中型地产商保持深度合作，不断为家装业务嫁接资源，持续助力公司业务发展。（2 2）产品优势：）产品优势：公司依托自主设计研发木作产品、深度嫁接高品质供应链品牌、数字化设计系统，不断开发整装产品及焕新产品，旗下产品全面覆盖多层次的市场需求。A“东易日盛整装”为客户提供从家装设计、施工到家具产品、软装饰品的搭配等全过程产品及服务一站式解决方案，包括东易日盛个性化整装 及“速美超级家”、“关镇铨”标准化整装。B“东易日盛原创国际设计”定位于大平层、别墅类装饰业务，满足客户个性化私人定制需求；C“东易日盛精装”，与多家知名房地产企业合作，专注于未来定制化精装市场及装配式装修业务；

40、D 公司于2007年建立了专业的木作工厂，最早实现了木作全屋定制模式；公司木作工厂均采用欧洲进口生产线，生产质量优势明显，同时公司在木作产品中引入自主研发的静电粉末喷涂技术，做到整屋环保达标（甲醛及TVOC零检出），为实现装修服务提供了高环保标准、高品质的配套产品支持。（3 3）专业供应链、供需链优势）专业供应链、供需链优势公司具备行业内先进的产品集采整合能力，供应链厂商千余家，并与20余家龙头厂商形成“超放心大品牌战盟”，从产品、深度渠道、品牌、营销、供应链金融等多方面深度战略合作，采购以统采分销及分采分销等相结合的集团化管理方式实现最优成本。此外，公司供应链已将OA、SRM、HDS、SAP

41、等多个系统打通，确保各订单的顺畅高效流转交付，真正改善装修行业难点。公司自建的“易日通”供需链智能物流仓储管理平台，实现了仓、运、配、装全流程，为家装行业提供了专业仓储物流东易日盛家居装饰集团股份有限公司 2021 年半年度报告全文15保障，并获得“全国质量诚信先进企业”等评定，是国家权威质量机构对东易日盛在构筑家装行业质量安全、提升家装行业服务品质、打造家装行业优质品牌、弘扬中国工匠精神方面给予的充分肯定。（4 4）交付及用工优势）交付及用工优势公司经过20余年的工程经验积累，总结提炼8大施工工艺，28项施工标准，申请55项施工工艺专利，多年来先后推出了“八级质量保证”体系、“HDS报价系统

42、”、“电子点选派工系统”、“远程可视监理系统”、“微信过程管控”、“劳务及监理的客户满意度评价系统”、“DIM+水电系统应用”等，建立了质量、安全、时间控制、客户满意、DIM水电应用等方面的考核指标，大大提高了公司家装施工环节的标准性、规范性，经过市场检验，形成了行业特有的全国性强交付能力体系且引领各地施工和验收标准。目前与公司长期合作的劳务施工队伍有一千余名项目经理，一万多名工人，公司多年形成的完整的施工培训体系以及严格的监督检查体系，不仅保障了施工的整体质量与交付，也形成了行业强有力的人工号召能力。2 2、行业领先的科技创新和数字化落地能力、行业领先的科技创新和数字化落地能力（1 1）数字

43、化转型落地持续深化）数字化转型落地持续深化公司自主研发的数字化科技家装系统，运用数字化、信息化等技术手段联通家装全业务，首次实现了家装行业内的全链条数字化运营管理。1)数字化营销获客及客源转化系统：借助互联网营销工具助力公司提高营销获客的效率，通过大数据平台对客户进行精准画像，提升客户信息洞察，完整记录客户需求，提升沟通效率，从而提高客户线索转化率。2)数字化设计系统提高销售转化效率，前端设计展现与后端供应链一体化，利用虚拟现实技术+裸眼VR，实现所见即所得，大幅提升客户体验及转化效率。另外，DIM+数字化设计系统，使设计方案、图纸、报价直接对接后端真实供应链、工程管理等交付系统，大大提升运营

44、效率的同时，实现了精准设计、精准列项、精准算量、精准报价，真正做到“零增项”。3)家装业务全链条智能运营管理系统（SAAS），从营销线索引入、销售转化过程、订单执行、工程交付，售后服务等家装全生命周期运营管控，从而保障项目良好交付。客户可以通过APP端了解验收标准和自己家中的施工进度，在线上即可完成验收事项，减少跑工地现场次数，节约了时间成本。SAAS系统贯穿始终，全面实现了互联互通、精细化管理、智能化、多端应用、业务数据化，并具备灵活与扩展的特性，让客户真正体验科技家装的全流程，大大提升了客户的参与感和信任感。通过在线监理系统、MES生产管理系统、WMS仓储管理系统、TMS物流管理系统，TI

45、S运装管理系统，客户服务APP等多个专业的运营子系统，强化对工程阶段的控制与管理，智能化生产效率的提升，精细化供应链运营，优质高效的客户服务体验，更好的保障供货，降低风险，提高人效，从而保障项目良好交付，切实提升客户体验、增加满意度。（2 2）高科技技术研究成果）高科技技术研究成果公司一直专注家装产业的创新发展，率先启动科技化转型，已拥有200余项专利，是家装行业中率先通过国家认证的高新技术企业、国家装配式建筑产业基地，并获批设立博士后科研工作站分站。公司旗下速美集家、智能家居（家俱公司）、山西东易园、上海创域、欣邑东方、长春东易富盛德、集艾设计等子公司均被认定为国家高新技术企业。公司东易日盛

46、BIM设计综合管理系统研究与应用示范项目被评为住建部科技计划项目示范工程，并获得政府补助838东易日盛家居装饰集团股份有限公司 2021 年半年度报告全文16万元。同年，公司因该技术获批“北京市工程实验室”认定，也是公司从传统的实体企业向高科技技术企业转型的重要标志。公司被北京市经信委认定为“北京市企业技术中心”，是唯一获得此项认定的家装企业，是政府对家装行业具备较好的创新机制以及领先技术实力和产品竞争力的企业的重要肯定。公司自主研发的“东易日盛家装全链条运营管理系统”、“DIM+数字化深化设计系统”以及“基于人工智能及大数据的厨卫空间设计系统”等作为新一代信息技术，被认定为北京市新技术新产品

47、（服务），是政府对企业技术先进性、创新性、潜在经济效益和市场前景的高度肯定。3 3、品牌优势、品牌优势公司设立于1997年，深耕家装市场，24年来获得各类奖项百余项，过硬的服务质量及良好的用户口碑为公司赢得了巨大的市场声誉和卓越的竞争优势，2014年公司成为A股首家家装领域的上市公司。公司主营业务为面对个人客户的整体家装设计、工程施工、主材代理、自产的木作产品配套、软装设计及精装后的家居产品等系列服务，公司业务覆盖京津冀环渤海经济圈、长三角经济区、珠三角经济区、成渝经济区等家装重点发展区域；已建立由大型家装体验馆、设计馆和连锁经营组成的多层次、多渠道的营销网络体系，是目前中国家装行业规模最大的

48、企业。东易日盛曾获得“家居产业百强企业家装第一名”、“中国特许经营创新奖”、“业主喜爱的装饰公司品牌”、“中国家居消费口碑榜金奖”、“家居行业领军品牌”、“大雁奖”之中国家居产业家装领军品牌、“中国家装优秀施工品质企业”、“物业服务企业优选服务商品牌”、“全国家装企业信用评价五星企业”等众多荣誉,公司还入围中国上市公司财务安全500强榜单，位列500强第91位，成为唯一入围百强的家装企业。2021年3月15日，公司再获“全国质量检验稳定合格产品”、“全国产品和服务质量诚信领先品牌”、“全国产品和服务质量诚信示范企业”等3项评定，连续四年获得中国质量检验协会的认可，充分说明了公司经受住市场20多

49、年来的严格考验，也体现了东易日盛作为家装第一品牌，对消费者、对家装行业的责任与担当。公司长期注重品牌建设，通过媒体平台发布、传播，发起行业专业盛会，与家居、大众消费、财经、科技媒体交流互动，建立消费者评价口碑渠道等不断打造东易日盛品牌特色，提升品牌影响力。2020年品牌观察杂志社、品牌观察研究院、品牌观察商学院发布中国最具价值品牌500强企业榜单，公司以311.59亿元的品牌价值再次位居家装领域榜首。公司的产品优势、运营优势以及数字化、全信息化体系，很大程度上突破了家装企业不可复制的瓶颈；公司产品线宽度足够，产品链条整合运作能力强，在技术赋能之下，前后端均具备运营的可复制性；叠加较强的品牌效应

50、，公司已做到在强势市场中市占率的提升，以及全国市场的持续拓展。三、主营业务分析三、主营业务分析参见“一、报告期内公司从事的主要业务”相关内容。主要财务数据同比变动情况单位：元本报告期上年同期同比增减变动原因营业收入1,770,762,602.99857,768,122.37106.44%公司主营业务拓展顺利，家装业务增长营业成本1,259,835,679.35593,100,289.99112.42%公司主营业务拓展顺利，家装业务增长销售费用365,769,485.83298,456,327.3022.55%公司广告宣传及人工费用增长管理费用179,681,526.42160,386,478.