20XX年部门信访工作参考总结.doc

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1、此材料由网络搜集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。材料共分享，我们负责传递知识。20XX年部门信访工作参考总结环保部门信访工作总结我局在20xx年环保信访工作中，不断围绕保障人民群众利益出发，严格环保执法，坚持为人民效劳的主旨，想群众之所想，急群众之所急，狠抓环保信访工作不放松，做到了接待、登记、回复一站式效劳，提高了信访工作水平，起到较好的社会效果。下面将我局20xx年环保信访工作总结如下：一、加强环境信访工作的领导，全力提高调查处理才能。环保信访在一定程度上反映了人民群众的呼声。因此信访调查处理的好坏，直截了当关系到环保部门在人民群众中的形象。我局一是建立了一把手亲身抓、负总责，分管领导

2、详细抓，经常抓的工作机制，把信访工作纳入主要议事日程，及时研究处理信访工作中遇到的严峻征询题，指导信访工作;二是把信访工作目的分解到各职能部门。我局环保举报工作主要由环境监察大队负责，做到任务到部门，责任到个人，构成了上下共同承担信访工作的场面;三是制定了一系列的信访处理的制度、程序，标准了我局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反响各环节严格要求，使信访工作进一步标准化、制度化。二、强化效劳主旨，改变工作作风为使环保信访工作变被动为主动，实在做到防患于未然，我们主要做了以下工作：一是主动汇报工作，认真听取意见。二是严把建立工程环保审批关，严格执行环评制度和“三同时”制度。在工程

3、审批过程中，简化审批手续，实行一站式审批，对需要上级审批的工程，实行领办制度，协助建立单位协调和办理审批手续，严格操纵了新污染源的产生，从源头上做好信访预防的工作。三是加大对老污染源的监视治理力度，从根本上减少引起环保信访的事由。2019年，我局共接待群众来访和来访17件次，县委政府督查案件3件，市环保局批转案件2件。在处理过程中，局领导及时召创办公会议安排部署，在第一时间赶往现场进展调查理解，及时作出处理;关于群众来访和来访，每一件都作出了相关处理后及时向来访者回复。如此即坚持了执法的严肃性，又做到以理服人，所处理完毕的案件无一例上访，防止了环保信访事由的发生，收到了特别好的效果。三、加强信

4、访队伍建立，努力适应新情势下的信访工作信访队伍的建立是做好环境信访工作的保证，为适应新时期环保信访工作的需要，及时处理人民群众所反映的环境征询题，我们采取以下措施：一是为了维护保证社会稳定，我局开通了“12369”环保举报热线，执行全年12小时值班，特别时期24小时的值班制度。二是加强信访工作人员的法制观念，不断提高依法行政水平，使信访工作人员的法制观念进一步加强，收到了较好的效果。三是加强信访工作人员的责任感和使命感，进一步提高调处信访案件的才能。通过这些措施的施行，提高了信访队伍的整体素养、加强了应急、公正调处的才能。四、存在征询题和下一步工作计划我县的环保信访工作尽管获得了一定成效，但距

5、党和人民群众对环保信访工作的要求还有一定间隔。因此我局在下一步工作中，将不断围绕“保护环境确实是维护人民群众的根本利益”出发，努力改良和加强环境信访工作。我局在下一步的工作中一是要认真探究新情势下信访工作的规律、特点。立足新的实践，进一步完善我们的工作思路，充实我们的工作经历。二是加大对案件的查办力度，确保信访渠道畅通。我们坚信，有县委、县政府和市环保局的领导，有县信访局的正确引导，有各有关部门的亲切配合，有人民群众的支持和拥护，我县的环境信访工作一定会获得更好的成绩。工作总结格式总结一般由标题、正文和尾部三部分组成。1、标题。总结的标题大体上有两类构成方式：一类是公文式标题;一类是非公文式标

6、题。公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成，如学院2019年度学生工作总结。非公文式标题则比较灵敏，有的为双行标题，如加强体质，全面贯彻执行教育方针开展多种方式的体育活动，有的为单行标题，如务实进取，开拓团建工作新场面等。2、正文。总结正文的构造由前言、主体、结尾组成。前言。即正文的开头，一般简明扼要地概述根本情况，交代背景，点明主旨或说明成绩，为主体内容的展开做必要的铺垫。主体。这是总结的核心部分，其内容包括做法和体会，成绩和征询题，经历和教训等。这一部分要求在全面回忆工作情况的根底上，深化、透彻地分析获得成绩的缘故、条件、做法、以及存在征询题的根源和教训，提示工作中带有规律性的东西。回忆要全面，分析要透彻。不同类型的总结，内容有所侧重，全面性总结其主体包括两个层次，即成绩和经历，存在的征询题和教训。关于一般的工作总结，重点放在成绩和经历上。总结正文的构造，主要采纳逻辑构造方式。全面性总结按照过去一段工作中的成绩和征询题，或者经历和教训的内在联络去组织材料。专题性总结以经历为轴心去组织材料。结尾。可以概述全文，可以说明好经历带来的效果，可以提出今后努力方向或改良意见。3、尾部。包括署名和时间两项内容。假设标题中已有署名，这里可不再写3