20XX年度兼职导游个人参考总结.doc

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1、此材料由网络搜集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。材料共分享，我们负责传递知识。20XX年度兼职导游个人参考总结今年可以说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这确实是我今年的第一个收获我的国导证、正由于有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生使命。由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙繁繁忙的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅

2、行社、中国国际旅行社等等。在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多效劳、多微笑是我做导游的主旨。我相信只有真情的讲解、周到的效劳、微笑待人、游客才会玩的欢乐，作为一名大连导游员我代表的不仅是我本人、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能由于导游的效劳差而让游客对其有反感。当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会明晰的写着我是一名只会讲解只会效劳不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会效劳的导游更不是好导游。但是尽管如此仍然会找到好的旅行社，由于聪明的老总都明白只要效劳跟上

3、去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你如何为他效劳?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴，我们的效劳不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至，游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要理解他想需求什么?这才是一名明白得游客心理的好导游、这才算是好导游。面对今年的第二个收获确实是我有幸参加导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平，一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只由于我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，但是只要在努力一些在努力一些我也许就不会错两道题，也许确实是全场的最高分。郭老师说一句话令我印象深化“一身的武功让一道题

4、给废了”。我特别服气但是我不甘心我等待着下一次的对决，但是关于我刚出茅庐的小孩可以参加竞赛我已经知足。能站在省里的竞赛场上也是一种磨砺，是金子总会发光的我等待着那一天、今年的第三大收获确实是，我接待了一个又一个的团队，分享游客的悲欢离合，为他们排忧解难，把不愉快留给我。把欢乐带回家，没有发生误船误机事故，完成了“欢乐而来满意而归”的主旨，由于平安、欢乐、欢乐、比什么都重要!2017年是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证。但是2017年对我来说是一个全新的开始，我的目的是进入大连中国旅行社，踏踏实实从导游做起认认真确实为游客效劳用我的真心换取他们的笑容呵呵。同时我在这里也向所有的大连导游发起建议“做一个名干干净净的导游、不赚黑心钱、不强迫购物、不强迫游客消费、不在宣传中有虚假信息“。让每一个来到大连旅游的人不仅看到、认识、理解这座城市的美景，更可以由于我们的介绍从而爱上这座城市。让他们的经历中永远都有那片蓝色的大海，永远都有导游那张灿烂的笑容。作为的导游我特别愿意援用赵本山老师的一句话“消费欢乐欢乐消费”游客出来玩确实是出来寻求放松、寻求欢乐的。我们呢?确实是制造欢乐的机器把所有不欢乐的要素在我们这里都转化为欢乐、欢乐、欢乐、在新的一年里我还要在工作的同时接着学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不明白的知识弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客效劳、为你效劳、为大家效劳。2