20XX年度酒店领班工作参考总结范文.doc

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1、此材料由网络搜集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。材料共分享，我们负责传递知识。20XX年度酒店领班工作参考总结范文玉壶光转、物换星移。我们带着自信与喜悦走进了充满希望的xx年。回忆过去的一年，所走过的路程，心中感慨万千。由于xx年关于我们工程来说，可算是充满了艰辛与挑战的一年，下面我就把xx年度的工作向在座的各位领导及同事们做以总结与汇报：一、标准治理，建立过硬的后勤保障团队由于我们工程部是一支较年轻的队伍，大多人员都没有从没过酒店的维修工作，缺少实际工作经历，因此我组织员工们，进展技能及行为标准培训，培养他们高度的责任感和自决心。使他们明白得只要努力工作，工作就会带给他们足够的尊严和实现

2、自我的满足感。鼓舞他们不断的提高技能超越自我，同时在年底我组织员工们进展了一次特别有意义的娱乐活动，通过掰腕子，加强体质增加员工们之间的感情交流，通过行走有轨电车，增加了员工们之间的合作默契。通过猜谜语促使员工们开发智力，擅长动脑。通过形体比划猜词组，使员工们明白得只有互相协作才能获得成功。通过多种培训。使他们在各个方面都有了长促的进步。在工作中克服了一个又一个的困难。处理了一个又一个的难题。同时我们建立了各项规章制度。要求每名员工必须做到克尽职守。但是由于我们工程部是后勤部门，所做的工作是特别少为人所知的，甚至有些人对我们的工作不以为然，持有偏见，认为我们不是营业部门，不能直截了当为酒店创效

3、益，只能花钱，为此，我时常告诫我的员工说：“只要我们努力工作，做到节约节约，保障设备、设备完好为客人提供一个良好而又温馨的环境，确实是为酒店创效益”，在这种思想指导下使我们的员工对各部门的设备、设备成功的维修了上万次。假设将酒店比做一个人，我们工程部好比是一个人的心脏，而我们工程部的水、电、油、暖就好比是向各个部门输送的血液、氧气和营养，不管任何一个环节出现征询题，都将会给酒店带来无法挽回的经济损失，直截了当阻碍酒店的声誉和形象。为此我们建立了巡检制度，觉察征询题急时处理，把一切事故都消灭在萌芽状态之中，例如：今年冬天进九以来，我们接到餐饮部门的投诉，说我们酒店来用餐的客人普遍都反映室内温度不

4、够，空调吹冷风的征询题。得知这一情况后我们大家通过细心的分析和认真研究，觉察是由于铁路锅炉房提供的热源温度过低，也由于我们的换热系统由于老化而造成的换热效率降低所至，针对这一征询题，将如何样处理呢?我通过反复考虑后，果断的做出决定，把低区的换热罐，改造为空调系统换热，把铁路锅炉房供应仅有的50多度热能，全部转换出来，从而到达空调所需要的温度，确保各部门正常营业。二、节能降耗，向固有的设备要效益节水：有一段时期，我们经常觉察低区供水系统不正常，时常有丢水的现象。我们通过对地沟管网进展了实地调查觉察系统上出现了征询题，为使这一征询题能得到特别好的处理，我们将原来直起供水，改造成变频恒压供水，并对水

5、箱增加了电磁阀操纵，其中水位操纵器是利用一些废旧门的电路板改造而成的，如此即保证了水压的平稳供应，而每个月又可节约用水1500吨。节电：酒店在装修期间为了提高视觉效果并为客人营建温馨的就餐环境，我们增加了排风设备，同时使用了大量的高功率的光源，但是开业后每月的电量与以往相比增加了百分之0.42在这种情况下，我常常在想如何样工作才能既不阻碍光照度又能把电量降下来呢?经大家集思广益，最后决定将91间客房的地灯，台灯由原来40瓦蘑菇泡改成11瓦节能灯，把40瓦床头灯改成25瓦烛光泡，如此可节约8.8千瓦，据此我们又把一至三层的格栅灯由原来的50瓦降至35瓦可节电2.2千瓦，而同时我们又把停车场的10

6、盏400瓦钠灯，降至3盏，可节电，3.88千瓦，通过采取这些措施，使耗电量比开业初期降低了百分之0.13。降耗：由于客房的小冰箱以全部超过保修期，而每次制冷装置维修都是由厂家更换，全套的制冷装置，本钱是160元，那么90多台冰箱要如此下去，是必造成特别大的费用，我们的助理工程师诸英春师傅，通过在网上查阅大量的技术材料以冰箱通过反复试验，终于找出征询题的关键所在，只要更换制冷片即可处理征询题，其本钱只需要26.5元，仅此一项，就可节约1万多元。但是厨房的冰箱又给我们带来了新的征询题，由于蒸发器泄漏，无法修补。假设因此而报废特别可惜，重新购置则需要几千元，为降低本钱，节约资金，我们通过认真细心的研

7、究决定，用紫钢管制做蒸发器。将其固定在物品架上，既不破坏箱体又增加了制冷量，类似这种情况的冰箱我们修复了三台，为酒店节约资金一万两千余元。三、发扬团队精神、展示多技能本领1、在次客房装修过程中，原计划只是进展刮大白和换壁纸但是在施行过程中，却觉察特别多楼层的棚项都有开裂和起层的现象，特别是8层、9层的棚面已经脱落下来，假设要重新做水泥灰层，则需要有有段时间的养生期，而且是既费人才又费物力。在这种情况下，我们立即向领导请示，并说明假设由我们本人有石膏板吊棚，不但可以省时，还可以在人力上节约一大笔资金，领导通过了认确实研究，最终采纳了我的荐意，还有确实是在每层楼装修前，我们工程部负责必须将室内所有

8、的家具全部保护起来，同时把所有的电器设备全部撤除，等装修完毕后，再将其全部重新恢复。当时在我们电工少，工期又紧的情况下，我们在工作中不怕苦，不怕累，敢闯、敢干而得名的小老虎领班王铁岩，带着两名倒班电工，不分白天，黑夜，加班加点，按时完成了工作任务。2、为了维护我们酒店的劳动纪律，加强院内的保安措施，领导决定由我们工程部负责在后院建一所房屋来做为保安办公室我们接到这个任务后，大家群策群力，各自发挥了本人的特长，只用了六、七天时间，就将保安办公室成功的砌筑起来了，并得到了领导的欣赏。3、在十月份的消防检查中，消防部门提出了我们油、汽路管线的材料不符合标准，需要进展改造。这了不阻碍正常营业，必须利用

9、晚市后的时间开始做业。将原铝朔管线全部改为镀锌管线，我们的王铁岩、官子新、丁振忠三位同志，在不阻碍白天上班的情况下，连续工作了3个通宵，将所有的油、气路管线全部改造完毕。顺利地通过了消防部门的检查验证。四、上下同心，团结协作，展示应变才能12月19日这天，酒店的其它工作人员跟平时一样，陆续地走进酒店按部就班，预备开始工作的时候，谁也不会想到，现在，工程部的全体人员早已提早两个多小时到岗，此刻正处于紧张的工作状态中，由于市供电局在几天前就下达了一个由于要进展线路改造，需对铁源酒店以北方路段停顿供电一天的通知，时间是12月19日早7时晚5时当时我们接到这通知后立即向领导进展汇报和请示，为防止酒店的

10、声誉受阻碍，为表达酒店的人性化效劳，酒店领导通过认真研究，决定租用一台发电车来保证酒店各部门的正常营业。但由于所租用的发电车200千瓦的功率难以满足酒店所有设备的用电需求，我们工程部召开了紧急会议，通过细心肠计划和缜密的分析，制定了两套应急方案，决定对各部门和一部分的设备限电管制，工程部的人员全体出动，分别派专人进展死看死守，并对大家讲明了，假设稍有忽略，有较大的电流使用，就会造成直截了当经济损失或发电车因满负荷超载而停顿发电。不但烧毁发电车，还会使酒店瘫痪，蒙受经济损失的严峻后果。因此我们大家一定要服从指挥，各负其责，确保发电工作的顺利进展。但a、b、c三项电流不断处于不平衡状态，尤其是b项

11、，总是特别接近满负荷，我们的人员就分别到各部门不断的进展电流调定。就如此，在这个上午总罢了有惊无险的平安度过，到了下午四点钟，就在规定的送电时间既将要到的时候，大家逐步放松紧张心情的时候，我们又接到通知，由于改线路工作进展的不顺利，停电时间将接着顺延。现在，大家的心情又进入了紧张状态，由于既将要面临的是晚间用电顶峰的开始。因此我们立即又召开会议制订了三套应急方案。为了减少酒店的经济损失，通过了更加缜密、严谨的布置计划，在对又一部分设备进展停顿使用的同时，我们大胆地开启亮化系统，用以制造铁源酒店没有停电的声势，来赢得客源。就如此坚持到了凌晨两点，修正线路的工作才成功的完毕了，开始了正式供电，这时

12、我们大家才深深的松了一口气，拖着疲惫的身体离开了酒店。这次发电工作前后经历了18个小时，所停电的时间之久和面积之大，是我们没有经历过的。正是由于各部门的积极配合和我们工程部集体的智慧和力量，才使我们圆满地完成了这次发电任务。五、xx年中工作的缺乏之处xx年的工作已经告一段落，有成绩也有缺乏由于我的性情比较耿直，有时难免还有此急躁，所说出来的话就会容易伤人，这势必会给工作带来不必要的苦恼。在今后的工作中，我将调整好本人的心态，努力掌握电器方面的知识，在工作和学习中不断地善本人，进一步提高工程部的效劳标准和员工的技能，为在xx年更好的为各部门效劳，打下了良好的根底。六、xx年工作计划我们已拟定了在

13、xx年将要计划施行的几个专项工程：1、为保证全酒店的空调，能在夏季正常使用，我们要对空调机组进展全面地大修。2、我们酒店的水资源受外界的操纵，为防止因外界停水给酒店带来的经济损失，我们预备制做一个储藏水箱。3、按市局的要求，也为了确保客人的经济财产不受损失，我们要为客户的每个楼层都要安装上监控系统。4、各部门所使用的电量免遭非议，我们预备为各部门分增设电表，以便于监控。5、客房装修期间所有0a房的外墙均已损坏，我们决定为0a房的外墙全部重新粘贴瓷砖，即保证了形象、美观，又能预防雨水从窗口侵入。以上的几项工作计划不是特别全面，还需要在施行中逐步的进展完善。最后我要对工程部的全体同事们说：“你们辛苦了!我特别感谢你们!由因此你们的支持给了我自信与勇气!是你们的付出成就了我们的希望和梦想，我要赞美你们吃苦耐劳的精神。”在新的一年里我们一定会再创佳绩。酒店领班年终个人工作总结范文2016年酒店领班年终个人总结范文酒店领班年终工作总结2016年10月酒店领班工作总结2016酒店领班年终工作总结酒店领班年度工作总结酒店领班个人工作总结2015年酒店领班上半年工作总结范文酒店领班工作总结范文酒店领班年终工作总结范文酒店领班年终总结范文酒店领班年终工作总结模板酒店领班个人年终总结报告酒店领班个人年终工作总结格式2015酒店领班年终个人总结5