11月份销售月参考总结范文3篇.doc

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1、此材料由网络搜集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。材料共分享，我们负责传递知识。11月份销售月总结范文3篇11月份已经完毕，为此关于本月的销售情况作一个总结。本文是11月份的销售月总结范文，仅供参考。11月份销售月总结范文一：随着工作的深化，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的征询题，而这些新的经历关于我来说都是一段新的磨练历程。回忆整个十一月，我学会了特别多：在遇见困难时，我学会了沉着不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了考虑和总结;在公司形象遭到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工

2、作方面获得略微打破的地点，但这种打破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会接着完善本人，在失败中不断总结经历和汲取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解别人。现将十一月份个人工作总结报告如下：一、工作方面：1、做好根本材料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，理解订单产品的消费进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票材料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;

3、4、维护老客户，保持经常与老客户联络，理解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。二、工作中存在的征询题1、货期协调才能不够强，一些货期比拟急的货经常不能特别好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能特别好地区分工作内容的主次性，从而阻碍了工作的整体进程。2、由于本身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能特别好地说服客户。这一方面我还需要接着学习去完善本身的产品知识和提高业务水平。3

4、、产质量量征询题在大货消费中是特别难防止的，但是所有人都希望降低产质量量征询题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量征询题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)h0710136单撞钉，由于底钉在实际大货消费过程中不够锐利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，通过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严峻的质量征询题,一个工字扣同时出现几种质量征询题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的为难场面。客户对我们的产质量量表示疑心，也对我们

5、的态度表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施处理了此次质量征询题。但是之前糟糕的质量征询题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。在以后的工作中，我会更好努力，做好销售工作计划，争取将各项工作开展得更好。11月份销售月总结范文二：我到xxx公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来，我已经完全的融入到了这个集体里。在3个月里尽管存在着如此或者那样的征询题，我们都尽量的处理了，三个月来，我的电脑销售工作总结如下：:首先要降低本钱，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进展价格、质量比拟，选择质量好价格低的供货商供货;节约节约，

6、节约开支、防止浪费，工程方案设计要合理;内部耗费降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节约等征询题。其次也是最重要的部分-培养认识，效劳认识的加强、竞争认识的树立、市场制造认识的培养。我们是以效劳为主的公司，能够借助效劳去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，本人业务水平不提高会被公司淘汰，企业不开展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比拟剧烈，今年情势将更加严峻。业务水平和员工素养的提高至关重要，关系到整个企业的开展与命运。业务水平的高低阻碍到办事的工作效率;员工素养的高低直截了当阻碍到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素养、技术水平过

7、硬的队伍，有着良好的工作计划及适应，如此的企业才会有进步、有开展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目的：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进展售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后效劳一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享遭到上帝般的待遇。能够完成的利润指标，xxx万元，纯利润xxx万元。其中

8、：打字复印xxx万元，网校xxx万元，计算机xxx万元，电脑耗材及配件xxx万元，其他：xxx万元，人员工资xxx万元。二、客户效劳部获得的利润途径和措施客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。XX年我们被受权为七喜电脑受权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，因而说今年主要目的是客户效劳部的统一化、标准化、标准化，实现自给自足，为来年效劳市场打下坚实的根底。能够完成的利润指标，利润xxx万元。三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络施行根本建成，无线网络一旦推行开来能够带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其

9、他部门制造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目的也是利润的增长点-无线网，和一部分的上网费可能利润在xxx万元;单机多用户系统、集团、售饭系统这部分的利润xxx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xxx万元;其余网络工程部分xxx万元;新业务部分xxx万元;电脑部分xxx万元，人员工资xxxxxx万元，能够完成的利润指标，利润xxx万元。在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户效劳部监视、验收，如此能够鼓舞工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。四、在治理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、效劳认识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

10、对那些不恪守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。五、要建立一个比拟完善、健全的治理运转体系。1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户效劳部要坚持不验收合格不进展维修的原则。2、尽量制造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比拟完备的设备维修收费制度，把一些比拟有实力、有经济根底的企事业单位、委办x变成我们长期客户。3、对大型客户要进展定期回访，进展免费技术支持，建立一个比拟友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们本人的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。4、效劳、维修也能制造利润。近几年工程越来

11、越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越剧烈，我们能够从效劳、维修制造利润，比拟看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。四、制造学习的时机不断为员工提供或制造学习和培训的时机，内部互相学习，互相提高，努力把xxx公司建成平谷地x计算机的权威机构。职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建立与企业文化建立的重要内容，通过培训，能够统一目的、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不明白得要征询，不会的要学。培训内容：一、爱岗敬业：回忆历史、展望今后，理解企业的荣耀传统与奋斗目的，加强使命感与责任感，培养主人翁认识。二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责

12、、行为标准。三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。培训方式：1、公司内部定期不定期安排员工培训。2、积极参与中心或公司组织的治理人员、技术员和全体员工的培训活动。3、培训目的：为员工在岗成才制造条件，为企业提供员工积累。我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直截了当挂钩。如此一来我们应该既有压力又要有决心，没有决心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的开展日新月异，一天不学习就会落后，因而如今我们在座的每位职工都应该要

13、有树立时间认识、竞争认识，援用xx大精神里的一句话确实是要“与时俱进”。公司各个部门应互相配合互相协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。今后如何办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和xxx30名职工对本人的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理其工作职责确实是开辟市场和xxx公司的业务，在工作之中一定要严格要求本人、树立本人正确的人生观和价值观、顾全大x，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于xxx形象的事情。2、努力学习，提高素养，提高工作才能，和业务水平，为把xxx建成在平谷地x规模最

14、大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力。11月份销售月总结范文三：11月份的时间特别快过去了，在11月份里，我在院领导、部门领导及同事们的关怀与协助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：1、想政治表现、品德素养涵养及职业道德。能够认真贯彻党的根本道路方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认确实学习专业知识，工作态度端正，认真负责。2、专业知识、工作才能和详细工作。我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，

15、我不怕苦恼，向领导请教、向同事学习、本人探究实践，在特别短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作才能，在详细的工作中构成了一个明晰的工作思路，能够顺利的开展工作并纯熟圆满地完本钱职工作。在这11月份，我本着把工作做的更好如此一个目的，开辟创新认识，积极圆满的完成了以下本职工作：(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了特别大方便(2)做好了各类信件的收发工作，XX年底协助好办公室主任顺利地完成了XX年报刊杂志的收订工作。为了不耽搁学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报

16、，把公函，便函及时分发到部门及个人。(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑明晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底往常完成了学院XX年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善标准，我会在新的11月份再接再厉把工作做的更好。(4)做好公章的治理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章治理规定，不滥用公章，不做违法的事情。(5)做好办公用品的治理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需

17、要。(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。为了学院工作的顺利进展及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱本人的本职工作，能够正确认确实对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，认真恪守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。4、作质量成绩、效益和奉献。开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了特别多东西，也锻炼了本人，通过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，创始了工作的新场面，为学院及部门工作做出了应有的奉献。总结11月份的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是特别多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。在新的11月份里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的开展做出更大更多的奉献。6