女性职场全攻略.doc

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1、Unit 1一、你的职场形象合适吗细心地你也许会发现，在超市哪怕只是购买一个简单的小东西，它们都是经过精心的双重包装，偶尔会出现三重或四重包装。当今社会，在职场求职时，一个精心的包装，无疑会给你的面试官一个“先入为主”的加分印象。初入职场的年轻女孩往往会或多或少带着一些校园气息，缺乏足够自信与胆量。所以如果衣着打扮方面太过稚气的话，会导致他人对你能力的质疑，从而影响职场晋升。对于转职新人而言，5分职业，3分时尚，2分活泼才是刚刚好的。人靠衣装马靠鞍。足够的诚意和尊重，并通过自己的微笑、点头之类的肢体动作散发出感人的气质之美。-最实质性的东西女士着装一定忌短，忌透，忌露；最适合办公室穿着的服装依

2、次是：裙套装、西裤或裙子配上衣、西装配短外套。如何打造自己的外在形象？首先，培养自己的说话习惯，说话时要饱含真实的情感，多使用亲切的语言。简约而不简单。如果别人请你帮忙的事超过你的能力范围，你千万不要犹豫，应该立即拒绝，但是记住表达出歉意。其次，要为自己画一张魅力的笑脸。每天早晨对着镜子练习露出明亮的笑容。最后，需要一个自信的眼神。职场三件套：亲切的话语、美丽的笑脸、自信的眼神职场丽人，多花点心思在妆容上，塑造美丽、典雅、干练的职场形象，增加自信心和好的心情，更可博取上司及同事的好感与信任。-无往而不利服装掌握三个原则：简约大方，含蓄优雅，色彩明朗整体形象:发型与妆容讲究清洁、干净宜人。长发最

3、好扎成马尾，不宜孩子气，不要分扎两条分瓣的样子。良好的形象是事业和爱情成功的最锋芒毕露的“靓”剑。如何塑造自己的完美形象？1、多观察。看别人的言行举止。 2、多照镜子。衣服不一定要名牌，但一定要合体。 3、性格上，遇事要表现的稳重平和，不要急于发表自己的见解，在别人发言时，尽量不要打断，你认为需要表明你的观点的时候，再正面阐述自己的看法，但不要驳斥他人的说法去发表你的意见。避免空洞美丽的漂亮三法则：1、全面了解自己。了解自己的内在心理特质及五官、脸型、体形等外在的优缺点。 2、结合实际，改变观念。 3、逐步实践，展现魅力。上帝是公平的，给你的每一个缺陷的同时，一定给予你另一个优点。“美不是天生

4、的，而是后天塑造的”。关键在于把自己的优点最大限度地展现出来。气质：一个人相对稳定的个性特点、风格以及气度。性格开朗，风度温文尔雅，显露出聪慧高洁的气质；性格温柔，风度秀丽端庄，表现出温婉恬静的气质。气质美的表现：丰富的内心世界、品德、一定的科学文化知识、温柔的性格、爱好广泛。对于职场女性的要求：1、学会自信。2、储备一些高贵的气质。3、通情达理，善待他人。4、要有主见。一个人的容貌美是天生的，而气质是后天修炼出来的。格调：一个人的气质和品位的外在表现。比如：喜欢什么样的车饰，听什么样的歌，养什么品种的猫等。做格调女人，注意以下三大项：1、提升自身美丽的含金量，不要给人以“花瓶”的印象。2、保

5、持淑女风范，不要给人以爱“闹性子”的感觉。3、尽量降低说笑音调。微笑的女人是最美的，无论你是在职场还是在家庭，微笑就是你的仙女棒，能够让你顺风顺水，快乐无忧。微笑是一种恬淡、一种自信、一种执着。微笑会让女人有着美丽的心情；微笑会让女人有着宽松的环境；微笑会让女人有着迷人的风采；微笑会让女人有着青春的容颜！缜密的思维、幽默机智的应答，准确的表达。1、紧跟时尚，把握住时代的脉搏。2、要多看报纸杂志，尤其是新闻报纸。3、密切关注生活，加强生活经验的积累。4、谈吐幽默。站立、行走、坐卧三个方面。Unit 2一、压力“巴乌特症候群”：如果总是在拼命工作，可能会突然有一天，就像被烧坏的马达一样，突然失去了

6、动力，陷于动弹不得的状态，这是人们在现代高压社会中求生存，奋力拼搏，耗尽了体力、精力，精神得不到放松而导致疲倦的一种综合症状。如何进行减压：1、要学会珍惜你所拥有的，同时也要学会放弃。适当的放弃，会有意想不到的收获。2、要学会忘记坏事，记住好事。心情的好坏取决于你遇上了坏事。3、要学会幽默。可以化解冲突，活跃气氛，振奋精神，缓解压力。4、经常进行积极的自我暗示。一切的成就、财富，都始于一个意念。当然，减压是在保证工作效率的前提下才有可行性。如何善于应对工作1、做好自己的职业生涯规划。找一份自己最合适的职业。2、不断提高自己的工作能力。最好的攻守是进攻，最好的减压方式就是提升自己的能力，为自己开

7、拓出更宽广的自由空间。3、学会享受生活。4、除了户外运动，购物也是女人的一大法宝。二、忧郁女性天生敏感，外在的要求和内在的需求发生冲突时，产生巨大的心理压力，如果不及时调适或缓解，就会出现心理问题，这就是忧郁的症结所在；女性比较容易向人倾吐心事，愿意面对自己的伤口，积极去寻求治疗。职场女性忧郁症的原因很多。看似独立，四面威风，但有时面对人生抉择时又会不时顾盼四周，真的会不在乎家人、朋友、社会眼光的人，恐怕很少。其实她们很在乎，却装作不在乎。除了工作和家庭琐事，自身如何看待压力与处理压力也是情绪失调与忧郁挫折的关键因素。自我人格特质容易焦虑，紧张，凡事要求完美，缺乏弹性的人，一般更容易感受到职场

8、的压力，更易被忧郁所困扰。降低忧郁心理对你的影响1、修正一下自己不合宜的自我特质，加强和重视自我训练。2、给自己设定“合理”的工作机人生目标。3、以开阔、弹性的视角来看待人生的挑战。4、要建立自己足够的身心备转容量，以备不时之需。5、把压力说出来或者写下来或者唱出来三、嫉妒嫉妒是办公室永恒的话题，多数的嫉妒与升职加薪有关。嫉妒心在名誉、地位、钱财、爱情四个方面尤为突出。特征：1、嫉妒心会让具有明显的对抗性和攻击性。2、嫉妒心还具有明确的指向性。3、嫉妒心会让你产生发泄心理。4、不易察觉的伪装性。转移嫉妒心的做法如下：1、转移注意力。2、要有自知之明，客观评价自己，定位好自己。找出差距和问题。只

9、有认清自己，再重新审视别人。看到别人所做的努力，和自己的“不够努力”。3、要做“扩胸运动”，练就一副大度胸怀。4、多和亲朋好友交流。5、发现自己的长处。6、把嫉妒化为动力。四、自卑经常遭受失败和挫折，是产生自卑心理的根本原因。自卑会抹杀掉一个人的自信心，显得处处不如人，事事不能为。自卑是缺乏魅力的根源。自卑的人容易轻视自己，看不起自己。“世界上，至少有百分之九十五的人都有自卑感”。在职场中尤其需要自信。产生自卑感的原因：1、对自己的评价过低。根据他人对自己的评价和自己与他人比较来认识自己的长短优劣。经常拿自己的短处跟他人的长处比，越容易产生极度的自卑感。2、受到挫折的打击。挫折不可避免，特别是

10、性格内向的人。3、生理方面的不足，比如觉得自己不够漂亮等如何摒弃自卑心理，迎来好心情？1、改变消极的用语。如“我不行”“我做不好”等。2、学会走在前面，抬起头来，正视对方。心理学家认为，不敢正视对方通常意味着，对方的存在使你感到自卑、不自在，或许你不如他，怕对方看穿你等。3、正确地认识自我，每天给自己一个希望。不要老关注自己的弱项和失败，而是将注意力和精力转移到自己最感兴趣、也最擅长的事情上去，发现自己的优点，看到自身的价值，找到更适合自己的路径。4、多给自己一点微笑。笑是一种推动力。五、紧张研究表明，过于关注一件事，人反而会因为紧张而把事情弄砸。当心情紧张时，要善于自我疏导，试着把注意力转移

11、到新的事情上去，与此同时，还要学会运筹帷幄，对事态做出正确预估，以此避免遇事时手忙脚乱。如果在竞争激烈的职业中，女性面临着巨大的竞争压力，还可能考虑应对一些额外的事情，比如上司的骚扰，同事的勾斗等事情，再加上女性本身就性属柔弱，会显得更容易紧张。如何摆脱紧张心理1、学会减压，化解紧张。工作是永远做不完的，从客观上说，人承受的压力是有一定的限度，如果压力过大、过久，总会有一天承受不住而崩溃。2、主动去适应、融入工作环境。不能改变环境，只有适应环境。3、工作繁忙之余，做些自己喜爱的运动，特别是户外运动，是放松心情的好方法。4、学会倾诉。科学的心理派遣方式。产生紧张焦虑心理的主要因素1、设定的目标太

12、高。2、职务升迁的期望太炽烈。3、人际矛盾和冲突人与人之间的关系，尤其是与上司产生误会，或与同事产生矛盾，心理压力就会加大。六、自恋从心理学来讲，自恋是由于自我倾注了过多的关注，从而形成一种自我陶醉和自我欣赏，并且经常沉浸在自己不切实际的幻想中无法自拔。主要特征：以自我为中心，夸大自己的本领，在工作中主要表现为抗拒批评，对成功、权力和荣誉有着过分的不切实际的幻想，喜欢以高高在上的姿态去指使他人，没有道理地认为自己应该有特权，嫉妒心很强。如何应对自恋心理1、解除以自我为中心的心理。2、学会爱别人。多一份爱心，多一份尊重。3、学会谦虚。少许自恋是一种自信，对自己的肯定，是工作和社交心理中的一种成熟

13、表现。4、懂得欣赏别人的长处。认真观察那些职位比你高的同事，学习他们身上比你强的地方。5、提高能力。自认为，别人并不认为。6、适时地沟通。七、报复学会宽容、懂得忍让，人会达到精神上的制高点，才会宠辱不惊、心境安宁。保持一颗年轻的心。拥有好性格。八、如何避免刺激1、遇到令人生气的事情尽量躲开，或者暂时回避一下，以免矛盾激化，这虽然是一种消极的控制愤怒的方法，但是却非常好用。2、学会释放坏情绪。3、学会深呼吸。九、多疑多疑与猜疑不同。猜疑只是一般的怀疑，正常的猜疑随处可见，不属于心理问题。多疑是猜疑的极端状态，绝大多数是无端生疑，毫无道理，是心理失衡的表现，是一种心理上自导自演的行为。自卑心比较重

14、的人，或是受过重大挫折的人，比较多疑。多疑导致人际关系变坏。最大的破坏力是使得帮助自己的人掉头离去，导致出现孤军奋战的艰苦改变多疑心理1、加强人际交往，增进人与人之间的了解。2、树立自信心。3、正确对待怀疑，学会自我安慰。4、克制冲动。5、加强积极的自我暗示。6、保持宽容的心态。十、心理疲劳心理疲劳主要表现为厌倦工作、不愿上班、迟到次数增多、工作时心情烦躁、注意力分散、思想迟钝、遗忘率增加等。降低心理疲劳1、关注自己的形象。2、经常给自己一小段休闲时光。3、退一步海阔天空。4、布置一个好的环境。5、适时向他人倾诉。Unit3如何做受人欢迎的人。为人正直，处事随和的人：1、以温柔作桥梁。2、用乐

15、观和幽默把自己变可爱。3、有意见，直接说。4、善于为新同事提供帮助。5、乐于从老同事那里吸取经验。6、放眼将来，适当让利。曲线道路是最便捷最得人心的沟通方式。曲线沟通时女人与生俱来的本领，有时候不一定非要用语言来表达，眼神、神态、肢体语言，都是很好的表达方式。不管是曲线还是直线，都是沟通，知识沟通的方式和技巧有所不同，关键是分清场合和所处环境，恰当地把握分寸。人际关系三种投资。1、时间投资。2、诚意投资。3、金钱投资。如何处理好和后辈新人之间的关系成了职场相处的关键。和后辈的交流仅限于工作，无需在私下和他有任何交集，更不要随意开玩笑，出现任何放低身价的举止。面对流言聪明的人的做法：1、平时努力

16、完善自己，获得大家的好评，争取得到良好的口碑。2、保持自己的立场，绝对不能加进去。3、不随便诬陷有传播谣言嫌疑的人。政治意识。1、发展同盟2、不公开挑战公司的信仰。3、避免政治性错误的举止。九、同性相处，三个女人一台戏1、不要轻视对方，不要吝啬赞美。2、不要盛气凌人，为人要随和。3、不要自说自话，要懂得倾听和理解。4、不要搬弄是非，有时候应该守口如瓶。5、炫耀卖弄让人肤浅。6、不要自以为是，多听他人意见才能取胜。7、不要因小失大，木管要放远。8、始终如一，不要势利眼。9、不要出语刻薄，要宽容待人。10、要保持沉稳，摈除浮躁。Unit4上司是主导你工作的人，而不是随随便便让你喜欢或憎恶的对象。对

17、上司要无条件顺从。唯一实现双赢的方法沟通四大误区一、沟通的形式大于内容。上司是和你有最根本、最直接的利益关系的人，一味地拍马屁却做不了实事的人，绝大多数老板都不会喜欢，理性的管理者对沟通最在意的是效果。跟上司沟通的是为了解决问题，而不是要取悦他或者你自己，因此，任何时候都要记得结果最重要。二、对老板进言。给上司进言不光是有勇气就足够了，更需要运用恰到好处的技巧。选择一个合适的时间，选择一个轻松的地点，让对方觉得休闲和放松，才能有效提高沟通成功的可能性。三、办公室里的站队。采取模棱两可的态度，避开是非，当然前提是你没有参与阴谋，道听途说的是不足以作为证据提供的；另一种选择是，把话先说清楚：站在公

18、司的立场上，某人某事的确有些问题；站在个人的角度，这些话我是不愿意也不可以说的。只是就事论事，话语里绝不出现带有情绪性的评价、总结。四、不轻易挑战自己的极限。通常来说，老板都很器重那些不诉苦能承受工作压力的员工，这就导致两种情况：活泼机灵，懂得诉苦的职员，老板会觉得他能力有限，因而对他们做出相对灵活的工作安排；而兢兢业业不喊苦不喊累的员工，老板将更多难以完成的任务派给你。有必要进行及时、准确、有效地沟通，将自己面临的困难和需要其他人协助才能完成的工作告知老板，并不是说你能力不够，而是为了工作能够顺利进展下去。否则，当个人的能力发挥到极限，情绪和体力上的压力也达到极点，很可能造成可怕的精神崩溃，

19、这对你来说是得不偿失的。作为老板，很想了解你的工作进度，根据你的汇报来把握宏观大局的实时进程。只是，你的汇报一定是准确的、有效的，千万避免啰嗦，避免情绪化的牢骚。员工与老板的相处一、降低期望值，循序渐进。二、幽大于默，开心工作。学会自我调整，拥有健康快乐的心态。三、认识自我的处境，发挥自己的优势。四、凡事多沟通。五、学会换位思考。尤其注意的是：千万不要跟异性老板走得太近。最好保持中立。礼尚往来小窍门：一、让对方感到你一直在惦记他。投其所好的送礼二、简单但富有意义的小东西。三、饱含诚意的美食。对症下药，各类上司应对法一、对待能力差、不求上进的上司千万别冒犯。在执行时，不要过多地询问上司的意见，最

20、好先自己做好决定，再咨询他的见解。不要忘记给上司递交一份业务报告书，而且要留下“证据”。二、对待情绪化上司去喝茶吧三、对付过分谨小慎微和小气的上司当他是小孩四、对待急于求成并且唯我独尊的上司做最好的自己。自尊心是他的全部，不可当面顶撞。Unit5激情工作1、充满自信。每天早晨打扮整齐，对着镜子里哪个满脸明快笑容的自己：我很棒！2、寻找工作外的成功。不要放弃自己的兴趣爱好和业余活动，保持积极乐观的心态。3、常常为别人微笑。尽管你不喜欢他们，但你必须跟他们一起工作，最起码要和平相处。不要吝啬你的微笑，别人也会对你报以微笑。懂得幽默，懂得自嘲，懂得自我开解，懂得原谅，懂得放松。4、学会宽容，允许不同

21、生活理念的存在。懂得包容，懂得尊重别人的选择，认同别人的生活方式。5、塑造完整独立的自我。每个女性都有完整独立的人格，不会去依附于某个人，通过交友、读书、聚会等方式充实自己的内心。精益求精，把工作做到完美1、扮靓容颜。女人不一定都是天生丽质，但一定要知道怎样装扮自己。2、做智慧女人。高效解决问题，把有问题解决的问题及还无法解决的问题分别列出。3、三人行必有我师。4、修炼人格魅力。幽默活泼、善解人意、豁达开朗，都是人格魅力的具体体现。5、学会自我调节。把自己从混乱的思维中解脱出来，帮助你消除那些忧虑，让生活变得舒适自如，工作轻松顺利。找一个安静的地方，摆一个舒服的坐姿或卧姿，闭上眼睛，路出微笑，

22、全身放松把注意力集中到你的呼吸上。坚持每天做几分钟。6、业务外出要谨慎。代表公司，切不可把公司的文档遗忘在外面，上班以外的时间跟别人会面，不要把公司的机密事件泄漏出去，如果对方探听有关公司的事情时，采取避重就轻，转移话题的方式巧妙回避过去。7、怀有真诚动人的情感。以情动人，以诚感人，以心交心，多关心员工的沈国，多听取部下的各种意见，切不可采取不理不睬甚至高压政策。细节。生活中不经意的细枝末节，最能体现一个人的内心和自身的修养，而这种心灵深处的东西则会决定人生的抉择和命运。细节在一定程度上决定了你的职业之路走多宽，多远。粗枝大叶、忽略细节不仅是职场信任的大忌，也是很多资深员工晋升路上的绊脚石。细

23、心聆听别人的自我介绍，保存好他人的名片；随身携带记事本，记下每次会议的重点和工作进度；靠自己平时观察和把握工作上的其他细节。放远目光，把职业当成事业1、从思想上彻底改变自己的态度。2、培养自己主人翁的心态，用“老板的心态”来对待公司，把职业当事业。3、做好两件事：目前所从事的工作、真正想做的工作。虚心学习1、培养良好的学习精神，多请教别人、老板、上司、同事，包括你的下属。2、认识自己所处的行业和职位，学习新知识，建立新思维，掌握新方法。3、不管在什么领域，你都可以不会，但你一定要比别人学得快。Unit6女人死穴：女性天生敏感，一般把身边的人分成两类：喜欢和不喜欢的，或者合得来和无法相处的。如何

24、应对：摈弃情绪化的办事风格，给自己充分的时间，冷静思考，制订明确的战略，退一步寻找更好的解决战术。需要“适当”迟钝，来维持双方的关系。懂得有张有弛，把握好分寸。衣Q达人：一、整洁和谐。二、准备多套职业套装。三、传出个性，传出风格。选择适合自己的来穿。职场PK一、眼观八路，耳听八方。二、要以己之长克彼之短。三、要能力，也少不了魅力。四、不要打杂打成无名的“保姆”。五、大树底下好乘凉。六、正直，但不软弱。七、公司利益是第一位。人际关系的驾驭能力需要理论知识、实践时间和巧借外力三个方面共同作用。一、伴郎型二、仇视型三、幕后型四、格子型五、水牛型六、抱怨型升职秘诀：一、专业能力做到与日提升。二、具备一

25、定的时间管理能力。三、要有可贵的团队精神。四、拥有一个端庄大方、符合职场要求的仪容。五、关键时刻能够扛起压力解决问题。升迁的主要依据在于个人的工作业绩好。一、有一颗表露在外的职业进取心。二、有明确的职业规划。三、具有强烈的工作欲望。四、有能力控制自己的情绪。主管要求1、对公司必须负责任。“主管”，在公司是最特殊化的一个阶段，它集老板与“打工仔”为一身。2、对管理部门必须负责任。身为主管，除了要致力于组织的目标执行，在规划和政策上，都必须心里有数，也就是常人说的是“有准主意”。3、对员工必须负责任。4、对其他部门必须负责任。5、对客户必须负责任。6、对社会必须负责任。作为主管，除了对公司的利益需

26、要负责之外，还需要对社会负责。情商：包括一个人能够很好地掌握自己的知觉力、评估力、表达力、分析力、习惯力、转换力、调节力等方面。妥善解决初任主管的难题1、与下属合作。2、展开业务有次序，不要开始大动手脚。3、控制所属部门的整体局面。4、找准团队成员的个人定位。5、制定一个绩效目标，挖掘部门最大潜能。6、确保成员的集体荣誉感。7、善于解决部门之间的矛盾。8、维护好与客户之间的良好关系。把握主管与上级相处原则1、该请示时就要请示。不要凡事都请示领导，该自己做决定的事情当机立断。2、与上司保持步调一致。主管的步调与上司保持一致时，必然会获得上司的支持。3、善意建议你的上司。不要越权，做好自己的事情就

27、可以，你的问题，应该向上一级反应。4、善于消除上司的误解。存在认识偏差，应及时主动地消除它。建立威信1、营造良好的工作氛围。2、善于放权。放权不放主要权力；放权不放责任；放权完毕收回权利。3、不要对下属失信。建立威信的最重要的一点是言行一致。不要乱给下属承诺，一旦承诺，必然兑现。4、信任自己的团队成员。一旦决定将某件事给某个下属，就不要进行干涉。好好利用自己的主管平台1、调整好自己的心态。2、身为主管，最重要的一点是懂得利用自己有限的工作时间。3、打造良好的人际关系。4、责任感和协调能力。不做花瓶，随时修炼内在1、不要盛气凌人，高调宣扬自己的优势资本。2、与异性交往掌握好分寸，不要玩弄他人感情。3、随时随地修炼内在。女人是天生的八卦传播器。1、拒绝散步“小道消息”2、八卦言论到我为止。3、八卦传播者在传你的事。莫入禁区，不做老板情人1、公事公办。女人对成功的男人有种莫名的崇拜，这是女性的天性所决定的。2、不做“红颜知己”。3、举止得体，不给别人非分之想。4、距离产生美。心怀野心，双刃剑小心用1、利己不损人。2、表现欲不等于万事通。3、有明确的职场规划。