沟通与演讲-魅力口才训练营.doc
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1、第一部分:课程大纲沟通与演讲魅力口才训练营主讲:田先课程特色:由内到外,由知到行,强烈的震撼,深刻的体验课程收益: 理解口才的重要性,掌握沟通与演讲的基本知识; 掌握高效顺畅的人际沟通的七项技巧; 掌握组织内人际沟通的四项技巧; 掌握脱口而出的演讲技巧; 提升口才影响力,从而打造更强劲的职场竞争力。 适合对象:通用,各级各类职业人士授课形式: 深厚的心理学、文学、教育学与管理学功底,结合NLP、教练技术、催眠、心理咨询等专业手法,独创“立体互动式”培训风格,生动实效,如行云流水般自然温暖、信手拈来; 善于从本源出发,引导学员经由“自省内悟外发”,实现“要我动我要动”的转化,达到事半功倍的态度与
2、绩效改善 。授课时间:4天,每天6标准课时授课纲要:第一单元 认识口才一、口才与人生二、沟通的定义三、人际沟通的模型与要素四、高效双赢沟通的基本流程五、人际沟通常见的障碍分析第二单元 高效顺畅的人际沟通技巧一、有效聆听1、 关于聆听的事实2、 你真的会听吗3、 倾听的四个步骤与技巧4、 克服不良的聆听习惯二、科学询问1、 询问的目的及作用2、 做好提问前的准备 3、 开放式提问4、 封闭式提问5、 提问的直接与间接技巧 6、 提问禁忌三、合理应答1、直接式回答2、描述式回答3、附和式回答4、反问式回答5、拒绝式回答四、善于表达1、声音特质修炼2、基础表达技巧3、积极的语言表达技巧4、工作中的谈
3、话忌语五、自然赞美1、 赞美时机2、 因人而异的赞美3、 赞美技巧与艺术六、身体语言1、 魅力微笑2、 身体语言的魅力3、 眼神4、 面部表情5、 手势6、 身体姿势七、不同性格的沟通技巧1、如何与红色性格的人沟通2、如何与黄色性格的人沟通3、如何与蓝色性格的人沟通4、如何与绿色性格的人沟通第三单元 组织内的人际沟通技巧一、建立有效的沟通体系1、设置沟通机制2、明确沟通规则3、营造沟通文化二、上行沟通怎样与领导进行沟通1、向上沟通基本法2、向上沟通的4类场景及技巧 接受任务 反馈汇报 提出建议 挨上司批评三、下行沟通怎样与下属进行沟通1、向下沟通基本法2、向下沟通的4类场景及技巧 下达指示 日
4、常辅导 表扬与鼓励 批评与建议四、平行沟通跨部门沟通技巧1、企业内常见的跨部门沟通障碍2、跨部门沟通关键技巧修炼 尊重欣赏 换位思考 全局思维 知己知彼 律己宽人五、多维沟通会议沟通技巧1、会议发言的时机选择2、会议沟通的表达技巧3、会议沟通的研讨技巧第四单元 脱口而出的演讲技巧一、 你的商务演讲能力如何? 二、完美演讲解决方案1、设计完美演讲两大关键2、完美演讲准备六大步骤 听众分析 自我调整 演讲目标设定 心态调整 形象包装 讲稿策划 大纲策划 讲稿编写 惊艳的开场 流畅的衔接 完美的结尾 视辅准备(PPT) 物料准备 练习预演3、 有效的信息传递 魅力语音修炼 咬字 音量 音色 语速 语
5、气 语调 非语言沟通技巧 表情 眼神 站姿 坐姿 走姿 手势三、演讲中的特别技巧1、运用调味剂2、提问技巧3、应答技巧4、临场应变技巧第五单元 口才实战演练与改善计划一、实战演练二、改善计划第二部分:讲师背景介绍田先亲子及青少年素质教育专家出版作品书籍80后管理者如何当80后卓越经理人十项修炼DVD光盘8090后职场第一课书籍80/90后员工应该这样做书籍要么适应公司,要么离开公司 媒体互动 中国教育电视台职来职往特邀“达人嘉宾” 中国教育电视台助跑80后特邀“互动嘉宾” 中国教育电视台企业风云路特邀“风云嘉宾” 湖北卫视名人堂特邀“教育专家” 北京电视台成长大家谈特邀“教育专家” 辽宁电视台
6、超级面试特邀“成长顾问” 成都电视台我是谁特邀“职场导师” 全国100余家电视台前沿讲座主讲嘉宾 珠江经济广播电台职场发挥专访嘉宾 千龙网精英故事美丽访谈专访嘉宾 优米网特邀主讲嘉宾 共青团“中国青年网”专栏作者、特邀主持 中国大学生就业杂志特约作者 中国药店杂志“8090后管理”专栏、“三十而立”专栏作者 第一药店报刊特约作者专业资格 亲子及青少年素质教育专家,8090后成长教练,国学素养导师,国内唯一对青少年成长与管理进行双向研究的专家,独创0-18岁“四级十商亲子教育橄榄体系”、18-30岁“三十而立三力青年成长与管理体系”、“幸福人生八卦体系”; 人民大学工商管理学士,中国科学院心理研
7、究所医学心理学研究生; 人力资源和社会保障部“通用就业能力、职业生涯规划、CETTIC职业基本能力” 培训项目专家委员会委员及TTT导师,清华大学、北京大学、复旦大学、对外经济贸易大学、首都师范大学、北京科技大学等多家高校特聘专家,美国质量学会金牌讲师,首都大讲堂核心专家; 原湖南益阳电台今日财经直播主持,国家广电总局特聘专家,电视及广播栏目职来职往、助跑80后、企业风云路、名人堂、成长大家谈、超级面试、前沿讲座、我是谁、职场发挥等特邀专家,优米网特邀主讲嘉宾; 共青团“中国青年网”、中国大学生就业、销售与市场、新商务周刊、中国药店、第一药店等多家杂志及网站专栏作者; 1年主持,5年知名咨询机
8、构专业咨询顾问及管理,7年培训及自主创业,历任众行集团、慧泉余世维教育集团、清华大学CIMS中心、劳动保障部AEP大学生就业测评与实训办公室等多家著名教育机构高管、咨询师、培训师,现任北京三合源教育总经理,多家知名顾问教育机构高级讲师,多家大型企业常年培训顾问; 国内第一批专业培训体系建设与课程开发的探索者和实践者,主持开发营销及管理类培训教材20多本,课程包20余套,策划各类企业培训光盘近50套,作品曾获2003广东经济出版社“码洋冠军”、“最佳编辑推荐奖”,具有丰富的培训体系规划与建设、课程开发及培训管理实战经验; 常年服务于通信、金融、呼叫中心、能源、钢铁、航空、汽车、IT、酒店、等重点
9、行业数百家知名企业,受到学员和企业一致好评。 培训风格 生动:结合主持、演讲、NLP、教练技术、催眠、心理咨询等专业手法,独创“立体互动式”培训风格,生动活泼,机智风趣,现场掌控自如,如行云流水般自然温暖、信手拈来,极具亲和力与感染力; 原创:坚持原创性需求调研与课程开发,多年课程开发的深厚积淀,结合自身峰回路转的丰富生命体验,使课程从体系上、理论上、操作上等都具有非同一般的高度、深度、严谨度与实用度; 实效:深厚的心理学、文学、教育学与管理学功底,善于从本源出发,引导学员经由“自省内悟外发”,实现“要我动我要动”的转化,从而真正改善学员心智与态度,达到事半功倍的培训与绩效改善。主讲课程一、品
10、牌公开课系列 好父母一定要懂的国学教育智慧 凤凰涅槃少年强国领袖特训营(12-18岁) 拥抱新生代90后员工管理(管理层) 三十而立青年成功精英特训营(定位规划班,修炼成长班,18-30岁) 国学智慧与职业素养二、原创经典系列 8590后员工职业化职业人生,五色幸福 情绪压力与阳光心态 幸福有约8090后魅力女性训练营 沟通与演讲魅力口才训练营 科学工作与高效执行综合训练营 TTT培训师素质与技能训练营(初级,中级,高级) 低成本实效培训体系建设与流程管理备注:以上课程为主要课程体系,各体系下子模块课程因篇幅所限暂不列出,可根据具体需求随时定制。咨询领域 亲子教育/少年儿童素质教育 青年职业化
11、成长/新生代员工管理 培训体系与企业商学院构建/内部课程包开发/内训师培养典型培训案例一、青年素质教育系列 2013年7月,中国建筑第三工程局,8590后职场第一课,2800余人大场 2012年4月-11月,清华、外经贸、首师大、北科大等13所高校,8090后职业规划与成长,13期讲座 2009年4月-5月,福建信用联社下属4地,银行服务礼仪与服务技巧, 6期轮训 2012年8月,建设银行山东省分行,职业生涯规划及职业化,3期集训 2012年7月-2013年7月,中信银行苏州分行,新员工职业素养,2期轮训 2009年8月-2010年8月,邮储银行宁波分行,新员工职业化,2期轮训 2009年7月
12、-2010年6月,PICC中国人保,职业素养、服务技巧及管理技能系列课题,4期轮训+4期集训 2012年8月-2013年6月,新华保险,情绪压力与阳光心态+8090后员工管理,3期轮训 2011年12月,上海移动,8090后职场第一课,3期轮训 2010年9月-2011年8月,辽宁移动,职业素养及班组管理系列课题,5期轮训 2010年5月-6月:周口移动,情绪压力与阳光心态,4期轮训 2012年5月,普洱移动,一线员工职业素质能力综合提升,2期6天轮训 2011年5月-2012年9月,福田汽车,职业素养系列课题,4次集训(200余人大场) 2010年8月-2011年9月,国家电网,职业素养系列
13、课题,3期集训(300余人大场) 2010年8月-2012年5月,故宫博物院,职业素养系列课题,3次集训 2011年4月-6月,贵州瀚弈投资集团,中高层管理者职业素养及管理技能系列课题,11天集训 2009年9月-12月,完美时空网游,职业素养系列课题,8期轮训二、8090后员工管理系列 2012年9月,河北8090后员工管理公开课2天,600余人大场 2012年11月-12月,深圳农商行,新生代员工管理,4期轮训 2011年7月-2012年8月,泰康人寿,话务员发声训练3期轮训+8090后员工管理2期轮训 2012年3月,许昌移动,8090后员工心理与管理实务,2期轮训 2013年3月-4月
14、,统一集团,8590后员工管理,2期轮训 2010年4月-2012年7月,上汽集团,发声技巧、经理人职业化2期集训+8090后管理5期轮训 2012年8-9月,联想,扬天TC业务管理培训会,8090后员工管理,4期轮训 2013年6月-7月,苏宁电器,90后员工自我管理+90后员工管理,2期集训(500+200余人大场) 2011年11月-2012年9月,南京地铁,8090后管理+8090后职场第一课,3期轮训(500余人大场) 2009年5月-2012年3月,净雅大酒店,8090职业素养+8090后管理,3期集训(300余人大场)三、培训体系及TTT内训师系列 2012年9月,民生银行总行,
15、培训师综合素质与技能提升,4期轮训 2010年10月,天津中信银行,低成本培训体系建设与流程管理,培训+辅导 2010年1月-2011年8月,北京移动,话务员六步进阶发声训练,2期轮训+2期TTT内化辅导 2012年4月,周口移动,服务礼仪内训师训练营,培训+内化辅导 2012年6月-12月,北京联通,TTT培训师素质与技能综合训练,3期轮训 2011年6月-8月,安徽联通,内训师训练营,3期轮训 2012年6月,天津万科新生代,低成本培训体系建设与流程管理,培训+辅导 2011年12月,杭州市公安局,培训体系建设及TTT训练营,2次集训 2009年9月,黄河啤酒嘉酿,TTT内训师训练营,测评
16、+培训+辅导典型咨询辅导案例 北京移动,话务员发声训练TTT内化培训与辅导 周口移动,服务礼仪TTT内化培训与辅导 北京联通,内训师队伍选拔与培训 中信银行天津分行,培训体系建设与内部培训师辅导 天津万科新生代,培训体系建设与内部培训师辅导 黄河啤酒嘉酿,内部培训师选拔培训辅导与培训体系建设 劳动保障部AEP大学生就业能力提升项目,培训体系建设与课程开发 北大青鸟,新员工与储备干部培训体系建设与课程开发 北京城建勘测设计研究院,人力资源管理系统建设主要服务客户机关单位:国务院发展研究中心,国资委培训中心,国家大剧院,故宫博物院,国家体育总局中体骏彩,第二届夏季青年奥林匹克运动会南京组委会,中国
17、航空规划建设发展公司,航天科工四院十七所,中国电子科技集团公司第三十二研究所,北京城建勘测设计研究院,南京地铁,美国质量学会,北京通州国际新城投资,河北省企业家协会,杭州市公安局,杭州市干部培训中心,苏州工业园区,大庆高新区管委会,江苏新国联投资,天津北洋园投资,淮安开发区经济发展总公司,赛歧自来水;高校:清华,北大,复旦,对外经济贸易大学,首都师范大学,北京科技大学,北京工商大学,北京工业大学,中国石油大学,北京政法职业学院,北京电子信息职业学院,中华女子学院,北京青年政治学院,北京财贸大学,山东圣翰财贸职业学院;广电:国家广播电视总局,CCTV资产管理中心,CCTV科技教育电影制片厂,贵州
18、广电网络,四川广电网络成都分公司,青海广电网络,北京永新视博数字技术,成都电视台,珠江经济广播电台,嘉丽购电视购物;金融:中国银行北京分行,中国银行安徽省分行,中国银行株洲分行,中国银行镇江分行,中国银行威海分行,工商银行北京海淀西区支行,工商银行温州分行,工商银行石家庄电子银行中心,建设银行总行电子银行中心,建设银行山东省分行,建设银行甘肃分行,建设银行成都分行,建设银行青岛分行,建设银行镇江分行,交通银行海南省行,交通银行上海总行,招商银行镇江分行,农业银行总行电子银行部,农业银行常州分行,农业银行南通开发区支行,光大银行北京分行,光大银行长沙分行,民生银行总行,中信银行天津分行,中信银行
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