第三章 现代企业管理.doc

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1、第三章 现代企业管理一、 单选1、 顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（ B ）A、 顾客购买动机分析 B、市场商品消费结构分析C、顾客消费承受能力分析 D、企业产品消费群体分析2、 消费者市场是指所有为了（ B ）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。A、 家庭消费 B、个人消费 C、政府购买 D、产业消费3、 组织市场的类型不包括（ A ）A、 垄断者市场 B、产业市场 C、转卖者市场 D、政府市场4、 （ B ）是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购的同类产业用品。A、 修正重购 B、直接重购 C、新购 D、间接重购5、 影

2、响产业购买决定的主要因素不包括（ C ）A、 组织因素 B、个人因素 C、社会因素 D、人际因素影响产业购买者购买决定的主要因素包括：环境因素，即企业外部环境，如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等；组织因素，即企业自身的目标、政策、组织结构等；人际因素，指购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之间的关系，会对购买行为产生影响；个人因素，即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异，从而影响购买行为。6、 （ A ）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。A、 企业营销机会 B、企业竞争机会 C、企业优势机会 D、企业实践机会7、 市场营销计划的控

3、制不包括（ A ）A、 季度计划控制 B、效率控制 C、年度计划控制 D、战略控制8、 在投入期不适应采取的营销策略是（ D ）A、 快速掠夺策略 B、缓慢渗透策略 C、快速渗透策略 D、公益选产策略9、 成熟期企业不适应采取的营销策略是（ D ）A、 市场改良 B、市场营销组合改良 C、产品改良 D、增强销售渠道功效10、 企业资源优势具有（ B ）特点，企业要不断投入以保持和创新其优势A、 绝对性和时间性 B、相对性和时间性 C、绝对性和暂时性 D、相对性和持续性11、 资源开发和利用活动可分为两大类，即基本活动和（ D ）A、 企业战略活动 B、企业行业活动 C、最终产品的活动 D、支持

4、活动12、 （ B ）是将对企业内外部环境各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种分析方法。A、 数理统计分析 B、SWOT分析 C、财务报表分析 D、市场预测分析13、在SWOT分析图中，位于第象限的企业应采取（ A ）战略。A、扭转型 B、增长型 C、防御型 D、多种经营型SWOT法是对企业内部条件和外部环境的综合分析，其在对企业进行综合分析后为企业提供了四种可供选择的战略：增长型战略(SO)、扭转型战略(WO)、防御型战略(WT)和多种经营型战略(ST)。在SWOT分析图中，位于第象限的企业有外部机会但缺少内部条件，可以采取扭转型战略，改变企业内部的不利条件

5、。14、 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和（B ）A、 领先原则 B、有效原则 C、经济原则 D、持久原则15、 （ C ）是指预定的战略目标获标准，指战略控制的依据。A、 战略测评标准 B、战略实施标准 C、战略评价标准 D、战略计划标准16、 决策树的分析程序包括：剪枝决策；计算期望值；绘制树形图。下列排序正确的是（ B ）A、 B、 C、 D、17、 （ A ）又称“华德决策准则”。A、 悲观决策标准 B、乐观系数决策标准 C、中庸决策标准 D、最小后悔决策标准18、 PDCA循环法的四个阶段包括：检查(Check)；执行(Do)；计划；处理(Act)。其正确排列顺序为（ B

6、 ）。A、 B、 C、 D、19、 渠道的（ A ）就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。A、 长度 B、宽度 C、层次数目 D、多重性20、 企业（ B ）是指企业的声誉、人力、财力和物力。A、 销售能力 B、实力 C、服务能力 D、潜力21、 ( A )是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。A、 独家性分销 B、广泛性分销 C、选择性分销 D、密集型分销二、 多选1、 市场上各企业之间的竞争只要体现在（ABCE ）A、 产品 B、价格 C、服务 D、包装 E、质量2、 战略控制的方法包括（ BDE ）A、 全称控制 B、事前控制 C、局

7、部控制 D、事后控制 E、事中控制 3、 决策科学化的要求包括（ ABCDE ）A、 合理的决策标准 B、有效的信息系统 C、系统的决策观念 D、科学的决策程序 E、决策方法科学化4、 选择风险型决策的前提包括（ABCDE ）A.有一个明确的决策目标 B.存在两个以上可供选择的方案C.可测算出种种自然状态发生的客观概率D.可测算出不同方案在不同自然状态下的损益值E.存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态【解析】风险型决策是一种随机决策，选择风险型决策的前提包括：有一个明确的决策目标，如最大利润、最低成本、最短投资回收期；存在两个以上可供选择的方案；存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态；可

8、测算不同方案在不同自然状态下的损益值；可测算出种种自然状态发生的客观概率。5、 风险型决策方法包括（ ABE ）A、 决策树 B、收益矩阵 C、微分法 D、线性规划 E.敏感性分析【解析】风险型决策是一种随机决策，风险型决策方法包括收益矩阵、决策树、敏感性分析等，前两种应用最广泛。CD两项属于确定型决策方法。6、 按照买方类型的不同，可将市场分为（ CE ）A、 商品市场 B、服务市场 C、组织市场 D、金融市场 E、消费品市场7、 按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为（ ADE ）A、 倡议者 B、需求者 C、攻击者 D、购买者 E、使用者8、 根据参与者的介入程度和品牌间的差

9、异程度，可将消费者的购买行为分为（ ABDE ）A、 习惯性购买 B、化解不协调的购买行为 C、个性化购买行为 D、寻求多样化的购买行为 E、复杂的购买行为9、 企业战略的实质是实现（ACD ）之间的动态平衡。A、 外部环境 B、内部环境 C、企业实力 D、战略目标 E、长远发展【解析】内部环境包括在企业实力中，长远发展包括在战略目标中。10、 企业战略具有（ ABCDE ）特征。A、 系统性 B、全局性 C、长远性 D、风险性 E、抗争性【解析】企业战略是企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划和发展。企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的

10、特征，离开这些特征就称不上经营战略。11、 企业经营环境的微观分析包括（ ABC ）A、 现有竞争对手分析 B、顾客力量分析 C、潜在竞争对手分析 D、市场力量分析 E、国际竞争对手分析12、 经济结构一般包括的内容是（ABCDE ）A、 产业结构 B、交换结构 C、技术结构 D、消费结构 E、分配结构13、 企业能力效率分析主要包括（ABCD ）A、 生产率 B、各种投入要素的成本 C、工艺设计水平 D、产能的利用程度E、能否一贯地提供满足用户需要的产品和服务【解析】分析企业能力时，效率和效果是两个主要的标准。影响企业经营活动的效率因素主要包括：各种投入要素的成本，如原材料、劳动力等生产要素

11、；生产率，即单位要素的产出；工艺设计水平；产能的利用程度。14、 企业可以通过下列哪些方式实现单一产品或服务的发展战略的战略目的（ABCD ）A、 把原有的产品或服务向新的市场领域扩展 B.提高原有分销渠道的能力C加大广告投入以吸引新的消费者 D.采取价格手段挤占竞争对手地盘 E.参与国际竞争15、 企业纵向一体化的只要目的包括（ ABD ）A、 控制原料生产的成本 B、把供应商的利润转化成自己的利润C、进行不同行业的战略转移 D、获取价值链重组的利益 E、培育新的增长机会16、 成熟行业的战略制定对策有（ BCDE ）A、 市场细分 B、工艺创新C、选择合适的买主 D、参与国际竞争 E、合理

12、组合产品【解析】根据成熟行业的特点，企业可以制定相应的战略对策，包括：明确一种竞争战略；合理组合产品；合理定价；工艺创新；扩大用户的产品范围；购买廉价资产；选择合适的买主；工艺流程的选择；参与国际竞争。17、 企业战略控制的基本要素包括（ ABC ）A、 战略评价标准 B、实际成效 C、绩效评价 D、超过目标 E、必须建立管理信息系统【解析】战略控制的基本要索：战略评价标准，是指预定的战略目标和标准，是战略控制的依据；实际成效，是指在战略实施过程中实际达到的水平；绩效评价，是将实际成效和预定目标或标准进行比较分析。18、 决策树的构成要素包括（ BCDE ）A、 概率收益值 B、决策点 C、方

13、案枝 D、状态节点 E、概率枝【解析】决策树的构成有四个要素：决策点、方案枝、状态节点和概率枝。决策树是以决策节点为出发点，引出若干方案枝，每条方案枝代表一个方案。方案枝的末端有一个状态节点，从状态节点引出若干概率枝，每条概率枝代表一种自然状态。概率枝上标明每种自然状态的概率收益值。这样层层展开，形如树状，由此得名。19、 决策者根据不同的标准和方法进行方案选择的种类有（ACD ）A、 悲观决策标准 B、制定企业计划的原则C、中庸决策标准 D、最小后悔决策标准 E、决策时最终的选择 20、 企业经营计划包括（ABCE ）A、 企业计划职能的作用和特点 B、制定企业计划的原则C、编制经营计划的方

14、法 D、综合平衡法 E、企业经营计划的目标管理【解析】企业经营计划包括：企业计划职能的作用和特点；制订企业计划的原则：编制经营计划的方法；企业经营计划的目标管理。综合平衡法属于编制经营计划的方法之一。21、 企业目标管理的特点主要包括（ABCD ）A、 一种系统化的管理模式 B、更富于参与性 C、有明确的完整的目标体系 D、强调自我控制 E、有完善的员工福利22、 包装策略主要包括（ ABCDE ）A.相似包装策略 B.差别包装策略 C.组合包装策略 D.复用包装策略 E.附赠品包装策略23、 产品改良包括（ ACDE ）A、 品质改良 B、特色市场改良 C、特色改良 D、附加产品改良 E、式

15、样改良【解析】产品改良是通过产品自身的改变来满足顾客的不同需求，以扩大产品的销售量。产品改良可以从以下几个方面着手：品质改良；特色改良；式样改良；附加产品改良24、 常见的定价方法包括（ ACE ）A、 成本导向定价法 B、战略导向定价法 C、需求导向定价法 D、利润导向定价法 E、竞争导向定价法【解析】常见的定价方法有三类：成本导向定价法，是以产品成本为中心来制定价格，是按卖方意图定价的方法；需求导向定价法，是以需求为中心的定价方法；竞争导向定价法，参考成本和供求状况来制定有利于在市场竞争中获胜的产品价格，特点是产品价格不与产品成本或需求发生直接关系。25、 需求差别定价法通常有（ ABDE ）A、 以顾客为基础的差别定价 B、以地理位置为基础的差别定价C、以时间为基础的需求定价 D、以时间为基础的差别定价 E、以产品为基础的差别定价26、 企业促销策略包括（ ABCD ）A、 人员推销 B、广告 C、营销推广 D、宣传 E、提高价格