信访工作汇报总结精选.doc

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1、此材料由网络搜集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。材料共分享，我们负责传递知识。信访工作汇报总结坚持以人为本做好基层关于信访维稳工作来说是尤为重要的，一年过去了，信访工作获得什么成绩，还需要哪一方面的改良都能够写在工作总结里。下面小编推荐两篇信访工作汇报总结给大家，欢迎阅读。更多资讯请接着关注信访工作总结栏目!信访工作汇报总结一、我们的主要做法是1、领导注重，责任明确经贸委系统有“3多”，即下属企业多、下岗职工多、军转干部及退役军人多。自2019年施行改制以来，因职工安置等遗留征询题，曾经一度成为我市的信访大户，长期困扰着我们的正常工作，也妨碍了*的整体形象。为保持和谐稳定，同时实在为下岗职

2、工处理一些实际征询题，我委对涉及职工切身利益的征询题高度注重，并把信访征询题作为我委全年工作的一项重要工作来抓，列入了全年工作主要目的治理内容。同时，进一步明确信访稳定“一把手”负总责，分管领导详细抓，各企业留守处齐抓共管的要求。为加强组织领导，重新调整充实了信访维稳工作领导小组成员，设立了机关信访接待室，抽调人员配齐配强了信访维稳队伍。同时，严格落实目的责任制，分别与有关科室和企业留守处签订了责任状，制订了领导“包案制”，将社会稳定任务细化量化为每月的详细工作，落实到科室，落实到企业，把“保稳定、促和谐”的责任落实到每一个人身上。2、健全工作机制，认真处置职工来信来访我们结合不同性质和群体信

3、访的特点，有针对性地开展行之有效的约访和夜访活动，委领导定期不定期约访18次，夜访13次，通过约访、夜访，特别是通过耐心细致的疏道解释，大多数下岗职工能给予充分理解，同时也放弃上访，即便要上访，也不越级上访或群体上访，只是到经贸委反映本人的信访诉求。2019年3月，一糖厂原下岗职工400多人曾集资预备大规模到市政府上访，要求发放失业救济金。掌握情况后，我们当即联络信访骨干人员，先后在一糖厂留守处和经贸委进展了二次约访，参加约访职工都在30人以上，在学习大量的相关政策和耐心细仔的疏道解释工作之后，职工们明白上访要求没有政策依照，最终表示理解，放弃集体上访的念头。另外，我们还充分发挥经贸委信访室的

4、作用，配齐人员，强化作用，抽调系统内经历丰富、擅长做稳定工作的同志坐阵，并一直坚持“一周一小查，半月一大查”的排查工作机制，加强信访信息的及时搜集与处理;一直坚持“抓早、抓小、抓苗头”，把矛盾化解在萌芽状态。3、狠抓源头，想方设法处理上访职工实际困难企业转制引发职工上访的事由90%以上都是涉及职工安置、补偿、医保及原职工旧欠工资等征询题，筹集资金是从根本上处理职工信访征询题的关键。在详细操作中，我们认真执行“两个把握”，即“把握合情合理，把握法律法规”，对确需处理的正当诉求，我们一方面努力争取上级政府的政策扶持，一方面加大企业债权清收力度，组织相关人员清收债权及标的款。近年来，通过努力向上争取

5、资金和清收债权及标的款，处理了*酒厂等3个企业309名职工182万元失业救济金征询题;处理了美迪公司和床单厂227名下岗职工旧欠安置费征询题。处理了原轴承厂职工生活费发放及旧欠社保金计432万元;处理了原赣南床单厂退休职工旧欠工资7万多元，等等一系列实实在在的工作，处理了大规模群体上访的主要矛盾，从而较好地从源头上遏制了迅猛增长的信访势头。4、畅通讯息，强化超前防控，较好地处理了几起群体上访的苗头征询题由于狠抓内部信息畅通工作，建立了系统内“一周一报告，苗头性征询题和敏感时期随时报告”的工作机制，确保了苗头性征询题的早发觉、早预防。去年8月轴承厂一些职工通过联络预备发动100人以上的规模到市政

6、府上访，要求增加生活费标准，由于情报掌握及时，我们立即派出工作组解释做工作，通过耐心做工作及分化信访骨干等措施，防止了一起群体上访事件。类似事例每年都有几起，通过这些事例也再次证明我们提出的要“发觉得早、化解得早、操纵得住、处置得好”的工作措施起到了明显的成效。5、落实责任，兑现信访维稳奖惩为确保有效及时化解信访矛盾，确保系统内不发生集体访、越级访和群体型事件，我们提出了“小事不出厂、大事不出经贸委、矛盾不上交”的要求，并结合国家、省、市召开重要会议和严重活动的敏感时期，分别制订“维稳工作奖惩施行方案”。按照“轻奖重罚”的原则，对工作到位，未发生非正常访的包案责任人实行奖励;对工作不到位，引发

7、了到市政府以上机关信访的，施行经济处分。二、存在的征询题通过努力，系统内一大批历史遗留征询题和矛盾得以处理和化解，但随着国家一些改善民生的政策出台，一些职工要求增加补助标准，要求处理工伤及职业病补助，要求处理医保及军转企业人员要求提高待遇的新的诉求又出现了，当前金融危机逐步妨碍下岗职工，再就业也是一大稳定隐患，经贸系统维稳任务仍然艰巨。三、今年的主要工作措施围绕“平安、稳定”的目的，主要抓好“两个重点”，确保“三个到位”。一是重点做好初信初访工作。把征询题和矛盾处理在萌芽状态之中;二是重点做好老上访户工作。要通过处理征询题或耐心解释等手段，使老上访户停诉息访;三个到位：一是要进一步夯实根底，建

8、立健全网络，确保信访隐患排查到位;二是创新方法，以人为本，实在处理信访职工合理诉求，确保处理征询题、化解矛盾的各项措施到位;三是接下落实领导包案，严肃工作纪律，强化责任追查和奖惩措施，确保重点信访人稳控措施到位。总之，我们将按照市委、市政府的要求，抓好工作落实，加大工作力度，确保本系统的和谐与稳定。信访工作汇报总结信访工作是党和政府联络群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径。今年是我区深化学习实践科学开展观、开展“创先争优”和学习型党组织建立活动，以“转型开展、领先开展、和谐开展”为战略主题，努力实现“四大转型”，积极构建核心商务区、制造工业区、文化旅游区、魅力宜居区、文明和谐

9、区“五大强区”的关键一年，因而坚持以人为本做好基层信访维稳工作显得尤为重要。我街从去年开场积极组织领导干部通过有针对性的领导包片负责，深化机关、社区、企业和居民群众中，理解基层工作难点热点征询题，倾听群众呼声，立足区域实际、处理百姓征询题，注重本身建立、科学指导开展，对存在征询题的主客观缘故进展深挖细纠，认真落实“信访积案化解年”的施行方案。结实树立信访工作无小事，群众利益无小事的思想，在信访情况复杂、任务繁重、工作难度增大的情况下，面对街宏大的信访压力，特别的信访场面，不回避、不退却、不推诿，一直围绕党工委的工作中心，全力维护社会稳定，信访工作获得了较好地成绩，得到了群众的好评，为社会经济的

10、开展制造了一个良好宽松的环境。我街结合本身实际的主要做法是：1、坚持源头“控”访信访案件都有一个从小变大，从简单变复杂，从个体到群体如此一个逐步开展、晋级的过程，关键是要能够在苗头出现时就加以操纵，把事态消化在初始阶段。坚持“谁主管、谁负责”、“属地治理”和“分级负责、归口办理”的原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定要素和群体型事件苗头发觉得早、化解得了、操纵得住、处置得好，实在把各类征询题化解在本街道，处理在萌芽状态，坚决遏制到市去省进京集体上访和群体型事件的发生，坚决维护和谐稳定的社会环境。我们在充分发挥街道社区综治维稳的主体作用的同时，留意做好居民原单位的工作，

11、构成人人共抓共管的工作格局。去年中央、省“2会”前，街道党工委一班人，把所有的残疾上访人员召集起来进展座谈与沟通，会谈中，街道领导主动询征询了他们的生活情况，并就一些详细事情给予政策性的答复。依照大部分残疾人关怀的低保及其无业所导致的生活困难，街道领导都进展了耐心细致的解释，领导表示，在政策同意的范围内，会尽到办事处的最大努力去处理，假如有困难要先找街道，街道会和上级部门会积极协调，层层上报，希望大家等候佳音。坐谈中，我街残疾人表示，感激街道对困难群众的关系，一定会恪守信访条例。也就在这次会谈不久我市残疾人集体到北京上访，而我街残疾人没人一人参加。另一方面，领班子成员沿门深化上访户家中、探望并

12、慰征询，给他们拿来米、面和油等物品，如东风园的白增旺和任建国，局西的魏东旭和杨绍林，桥北的马德林，拥军路的乔俊利，湖东的杜文彩和贺元凤，岳秀园的陈娟娟等人员。绝大多数集体上访案件都有一定的埋伏期，并有一定的迹象和征兆。为把集体上访苗头化解在萌芽和初发阶段，领导干部平时就要认真听群众讲，耐心做群众工作，真心帮群众处理实际困难，处理得当，消除隐患。科学的预见、精心的安排和呵护的照顾终使我街在2会期间以及之后没有发生进京上访事件。2、坚持效劳“减”访信访征询题的处理结果如何样?非常大程度上取决于我们工作的态度，一句话，一件事，能够妨碍信访人，妨碍信访结果。我街实行了街道书记公开接访，街道领导包片负责

13、制，领导直截了当包案制，做到随访随接。变“坐门等访”为“公开接访”。 变“群众上访”为“干部下访”。对群众反映的征询题在一线研究，在一线调处，在一线化解。如，新华北街居民马德林，身体三级肢残无工作，妻子农户无工作，有两个儿子均已结婚，都无工作。作为街道的困难户，街道领导高度注重。去年5月份街道党工委书记王强带着综治办主任、社区主任秦红到马德林家进展慰征询，王书记当即掏出200元给予协助。同年9月，街道主任王建军带着人员再次到马德林家中进展慰征询，并带去了民政局的慰征询金500元。针对新华北街残疾人较多的实际情况，街道办事处通过开展人大代表回访活动，新华北街代表张晓丽在去年八月十五和过年之际，对

14、困难残疾人进展了慰征询，并拿去了被子和白面等慰征询品。3、坚持责任“化”访处理信访征询题，对干部的事业心、责任心、政策法规水平和做群众工作才能都有较高的要求。在实践中我们通过强化干部的责任认识，加大催促办理力度来到达及时化访的目的。一是讲究效率。着力在改良工作方法上务实效，注重群众初信初访的调处工作，对群众反映合理的征询题，一次性给予答复、办结;对一时办不到或不合理的要求，耐心细致地做好群众的解释、说服工作，做到有回音，有下落，提高一次性处理信访征询题的成功率，力争群众反映的征询题一次性得到处理，有效减少了重复访，操纵了越级访，降低了信访总量。吴亮是桥西社区的一位残疾人，自从前些年取缔三轮车营

15、运业务后，生活没有来源。街道为其办理了低保，处理了温饱征询题。为了摆脱窘境，他想利用自家在一楼同时在小区中心的有利条件，开一间便利店，以效劳小区居民，并寻找本人的致富的路径。但是，由于自家贫困，没有启动资金。区纪检委王建成书记明白这件事之后，责成街道办事处积极与吴亮积极沟通，主动为其处理。正逢我市首家小额贷款公司成立，街道工作人员主动带着吴亮，征询了贷款的相关事宜，并陪同信贷人员实地看了便利店的位置。在此期间，王建成书记，屡次叮嘱街道工作人员，要不辞劳累的协助吴亮把贷款的事情办妥。通过前期的预备工作，9月1日下午，以街道办事处做担保，华北星贷款公司给吴亮以“无息贷款”的方式贷款2万元。再如我街

16、局东社区一居民，十六年前丈夫因车祸死亡，家中有三个抱养的小孩，生活困难。我街历届领导都对该住户高度注重，尽可能的对其协助。先是为其家女儿安排在电力机务段就业，其次又为其本人办理了低保救助。今年由于该居民年岁已高，身患了重病。街道书记王强和主任王建军对此事相当注重，为其办理了大病救助，处理了大部分医疗费用。还为其低保进展了复合提高。4、坚持综合“治”访积极构建社区工作新平台。坚持信访工作与社区党建结合，夯实群众思想根底。坚持信访工作与社区效劳结合，消除信访不稳定要素。坚持信访工作与社区宣传教育结合，引导群众依法维权。坚持信访工作与居民自治结合，化解突出矛盾。 去年5月18日，岳秀园土楼一位居民的

17、姐姐到所辖居委会反映，其邻居黄某经常辱骂她弟弟，致使她弟弟无法正常工作，居委会简单的理解了情况后，社区主任苟红霞带着工作人员立即赶到黄某家中理解详细情况。经理解，双方的矛盾是由于平日当中的闲言碎语所致，苟红霞主任通过耐心细致的调解和劝慰工作，凭着在社区居民中的威信，顺利的化解了这场矛盾，把引发社会不稳定要素扼制在萌芽状态，当时黄某就表示今后绝不会再次发生此类事情。去年，卧虎湾社区6号楼下垃圾比平日多，社区主任庞雪梅处于责任的敏感，积极主动理解情况。经理解，此楼由于有部分居民不交卫生费，物业站不给清理垃圾。得知此事后，社区主任两头奔波，对双方进展了协调，进过努力，小区又恢复了原来的整洁。事实上，

18、在我街社区居委会，处理类似的事件比比皆是，社区居委会掌握着居民的一手材料，战斗在信访的一线的社区主任发挥着主力军的作用。当前，群众上访之因而时有发生，既有上访者动机、心态等主观要素，更有信访工作机制等方面的客观缘故。下一步我街信访工作主要思路1、要着力完善矛盾排查调处平台，加强信息沟通和情况分析。我街道把每月一号定为信访接待日。街道坚持每月24号召开一次矛盾排查领导小组工作例会，各社区坚持每半月召开一次矛盾排查工作例会，分析研究一个月来发觉的新情况、新征询题，加强化解矛盾纠纷的针对性、及时性和有效性。对涉及政策性、倾向性、普遍性的严重矛盾排查调处征询题、群体访案件及可能妨碍地区稳定的突出矛盾纠

19、纷，做到详尽理解，迅速通报。加大从源头上预防和化解矛盾纠纷的力度。2、要着力完善排查调处机制，有效遏制矛盾纠纷苗头。坚持领导信访包案制度，主要表现为“一把手”负总责，谁分管谁负责，谁经办谁负责，通过专人跟进、层层把关，确保信访案件办理不走样，落实不落空。实现“来信有人看，来访有人接，案件有人办”。深化社区和企业，对一些具有苗头性、倾向性、普遍性的征询题进展调查研究，对其开展趋势进展前瞻性分析预测，掌握第一手材料，为领导科学决策提供有情况、有分析、有建议、有对策的调研报告，当好矛盾排查调处工作的预告员。3、要着力完善排查调处措施，构建化解矛盾纠纷绿色通道。建立由党政一把手和综治、劳动、民政等职能科室负责人为成员的信访工作领导小组，接着完善街道、社区两级信访网络，充分发挥这些网络的“信访耳目”、“信访联络员”作用，发觉征询题及时反应，随时掌握信访动态。4、要着力完善排查调处视角，多渠道处理矛盾纠纷。依照矛盾纠纷的特点和性质，变换视角，不断开掘各种行之有效的处理手段。5、要着力完善社会矛盾排查调处制度，把有可能发生的矛盾操纵在最低程度。做好每月重点信访矛盾纠纷的情况分析，向街道党政领导和区有关部门提供及时精确的地区信访工作动态。8