新任经理、部门经理全面管理技能提升训练(曹礼明).doc

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1、新任经理、部门经理全面管理技能提升训练课 程 背 景企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！ 新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部，系统理解管理的逻辑性，站在整体角

2、度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！ 课 程 收 益1. 建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法，到动作的管理线索2. 理解中层管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识3. 掌握把工作管好的方法和技巧 计划，组织，控制，创新4. 掌握带人带团队的方法 培养训练，沟通互动，团队氛围营造，激励设计5. 促进自我提升 有效管理时间，职业认识，个人修炼课 程 提 纲第一部分 自我管理一、管理与角色认知1. 从专业走向管理后，如何实

3、现角色转换？2. 管理的目的是什么？3. 中基层管理者，要承担哪些管理责任？4. 中基层管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？5. 中层管理者如何避免角色行为误区？【讨论互动】： 你是如何理解管理及角色的？二、管理者工作方法1. 时间管理与工作统筹 时间分析：我的时间用的有效吗？ 时间管理的四个象限 四个象限的策略和目标 管理者如何识别轻重缓急？ 好钢用在刀刃上 如何抓住工作的重中之重？ 管理者如何做好工作统筹？2. 其他常用工作方法 结构分解法 项目管理法 目标管理法 PDCA 5W3H SMART第二部分 工作管理一、工作管理 工作计划1. 计划为何重要？2. 制定计划的步骤3.

4、如何做工作分解？4. 工作评估与安排【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解 【工具模板】：WBS参考模板二、工作管理 工作组织1. 什么是工作组织？组织的目的是什么？2. 企业组织设计3. 企业工作组织4. 企业工作组织中的问题5. 工作组织原则三、工作管理 执行控制1. 企业执行力差的管理因素【讨论互动】：执行不力的管理因素2. 工作执行控制的策略3. 工作控制方法与工具 分段控制法 三要素控制法 稽核控制法【工具演练】：控制卡设计练习【参考工具】：三要素控制卡【案例分析】： 三要素控制卡工具的应用【案例分析】： 分段控制法应用【案例分析】：稽核控制法应用2. 目标管理与绩效考核法 什么

5、是目标管理？a) 目标来自哪里？b) 结果可衡量性？c) 考核规则？d) 目标共识性？ 绩效考核的关键问题a) 数据的真实准确性？b) 考核与面谈注意事项c) 奖惩合理性d)四、工作管理 工作改善1. 改进，变革与创新意识2. 建立创新机制第三部分 人员与团队管理一、 沟通技能1. 对上沟通A. 了解上司B. 接受命令，请示建议，汇报工作C. 如何配合上司？2. 平行沟通协调 案例分析：工作协作协调中的首要问题是什么？ 平级关系沟通中应切记的三条原则 如何应对办公室政治？3. 沟通方法技巧 沟通如何准备？ 倾听的技巧 表达的技巧 赞美的技巧二、 团队管理 领导力发挥1. 什么是领导力？2. 领

6、导与管理的区别3. 领导力来源于什么？4. 管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？ 什么样的品质更受下属敬重？ 什么样的行为要以身作则？ 哪些能力必须修炼？ 心智修炼三、 团队管理 员工管理1. 员工管理策略 打破盲人摸象式的员工管理思维！ 管不住事能管好人吗？ 如何应用原则性与灵活性结合？ 推拉帮管组合拳 什么是德主刑辅的管理思维？员工管理案例分析讨论：l 新任主管的挑战？l 个性专家员工？l 老油条，有后台？l 如何处理法不责众？l 在下属面前没有威信怎么办？四、 团队管理 员工培育1. 抓思想 如何使员工认同企业？ 工作中的意识问题？ 引导员工的职业观，企业观，人生价值观？ 调整员工心

7、态与情绪？2. 带作风 如何带出一支雷厉风行，敢打硬仗的队伍？ 如何训练良好的行为习惯？3. 提升能力 如何帮助员工建立职业理想？ 管不住事能管好人吗？ 如何让员工在工作中成长？【案例分析】：华为，海尔的晋升通道与任职资格体系【模板参考】：岗位能力分析五、 团队管理 - 团队环境建设1. 团队环境建设与团队文化建设2. 环境对人的影响3. 优秀团队的环境特征4. 如何塑造团队环境？ 价值观宣传 领导骨干的作用 制度与平台 环境建设的管理策略六、 员工管理 员工激励1. 马斯洛需求层次理论在员工需求中的体现？2. 如何把握员工需求？3. 激励员工的方法措施 物质激励是基础 公正评价，合理报酬，帮

8、助员工增加收入！ 让员工成长 个性化的培养 放大感受价值 关注感受与感情！【案例分析】：企业员工激励方案和措施若干4. 如何激发员工 激励员工的12剧场【模板工具】：12剧场激励设计方法讲 师 简 介讲师介绍：曹礼明老师曹礼明（Michael）,强调落地的动作化训练导师！中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员，知名企业管理培训导师。曹礼明老师有20多年的企业工作与管理实践经验，先后在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。从事企业管理咨询顾问5年，帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训练。曹老师融合中西方管理理念和方法，擅长将西方管理理论与中

9、国企业实际相结合，以结果和管理有效性为导向，注重方法、策略、措施与实际情况相结合，追求对企业产生实际效果。曹礼明老师认为企业管理干部管理知识和思维固然重要，如果不能落地，不能应用在工作中解决问题，那么价值有限，事倍功半！企业要解决管理上的“最后一公里”问题，必须在如何落地，如何做管理动作上下工夫！曹老师的训练强调找问题，做动作，追求学用结合！曹礼明老师在企业执行力提升，中高层领导力，团队打造，团队文化建设，干部管理技能训练等方面有丰富经验。他曾主持了多家企业的管理咨询辅导，使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态，逐步改变成制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力增强

10、的崭新企业。曹礼明老师自从事企业管理培训以来，内外训课程数百场，受训人数上万人，其中新任经理全面管理技能提升训练公开课二百余期，MTP中层管理训练内训上百期，内训结合企业实际情况和解决学员问题而深受好评。老师特点： 强调务实，不夸大，不作秀，不刻意宣传。 讲求实战，实用，实效，注重动作化; 注重管理的整体性和逻辑性,提倡打组合拳。课堂风格： 欢迎学员现场提问，带着问题来，带着答案走 问题导向，引导启发思考和解决问题 演讲，互动，问题讨论，现场演练，案例分享相结合主要课程：新任经理全面管理技能提升训练、中层管理MTP训练、中高层领导力、中层执行力、中层选用育留、中层带团队、管理沟通与协调、中层核

11、心工作能力提升、团队管理与人员激励、生产经理、主管实战管理技能提升训练等课程。部分内训客户：中国神华，中外运集团，中粮集团，南京电力，昆山电力，南京风电，福田雷沃汽车，爱达克汽车，奇瑞汽车，东风本田，福建信用社系统，三井酒业集团，五得利面粉，富兴集团，伊利集团，九鼎饲料集团，九星印刷集团，帝人集团，杜凯集团，鑫苑置业，创鸿地产，建亨地产，协信地产，山西合纵房地产，神威药业，九典制药，美大康药业，源基药业，海格物流，宜隆物流，诚信行物业，中交铁设，中铁电气，格力集团，美克美家集团，浙江轻纺城，意尔康鞋业，新大牧业，中山食出集团，北京富泰集团，江苏德邦，广东永顺集团，深圳创富港，三零信息安全，天可电讯，宁波通信，捷普电子，东芯电子，合和电子，英飞拓电子，清源光电，富华机械，金研机械，世邦机械，成都豪特，山东华特，惠州群富，傲威耗材，六国化工，云南驰宏锌锗集团。报名流程：