提升人际交往能力的五把钥匙(试题)时代光华.doc

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1、窗体顶端学习课程：提升人际交往能力的五把钥匙单选题1.员工消极顺从童心的源泉是： 回答：错误 1. A 严格的规章制度 2. B 严厉的经理人 3. C 闭目塞听、自以为是的企业文化 4. D 低下的员工能力 2.下列中不属于高威望领导者特质的是： 回答：正确 1. A 企图心 2. B 同理心 3. C 直觉力 4. D 独特性 3.下列属于成人自我的典型态度的是： 回答：正确 1. A 常给自己和对方留有回旋的余地 2. B 支持理解 3. C 消极被动 4. D 经常使用道德评判 4.富有幽默感是哪种自我状态的常见行为： 回答：正确 1. A 成人自我 2. B 母性自我 3. C 自由

2、童心 4. D 顺从童心 5.关于合理性错误，下列错误的是： 回答：错误 1. A 对它的必要的宽容能够使员工更加尽心竭力的工作以图报答 2. B 员工其实是非常用心用力的 3. C 多数只是员工的借口 4. D 由于客观因素限制才会出现问题 6. 下列属于积极自由童心的是： 回答：正确 1. A 富有直观力和创造力 2. B 与人关系融洽 3. C 自由放纵、感情用事 4. D 缺少个人的观点 7.角色刻板会： 回答：正确 1. A 影响工作心态 2. B 严重的影响人际交流 3. C 造成一种阻碍个人成长和发展的、不利的人际关系气氛 4. D 以上都包括 8.消极威望的心理误区是： 回答：

3、正确 1. A 威望在于位高 2. B 威望在于权大 3. C 有理全在声高 4. D 以上都包括 9. 下列没有表现出消极父性自我的是： 回答：错误 1. A “心慈手软”式威望 2. B “高谈阔论”式威望 3. C “吹毛求疵”式威望 4. D “远程等距”式威望 10.员工通常认为最不受欢迎的经理人的最大特征是： 回答：正确 1. A 自以为是 2. B 顽固刻板 3. C 态度严厉 4. D 缺少原则 11.喜来登第十戒是： 回答：正确 1. A 不要惩罚员工合理性错误 2. B 对下属的差错不要急于指责 3. C 时刻警惕消极父性自我 4. D 决策要靠事实、数据和知识 12.作为

4、管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在： 回答：错误 1. A 建立良好的人际关系 2. B 任由员工胡来 3. C 保护企业的创新品质 4. D 无视企业规章制度 13.下列不属于艺术家型经理人特征的是： 回答：正确 1. A 从不肯为自己和别人承担责任，善于推卸责任 2. B 自视甚高，常以“叛逆者”和“未来的强者”自居 3. C 胡搅蛮缠，善于诡辩 4. D 随性子用事，情绪变化无常，喜形于色，不顾及后果 14. 当管理者的自我结构中，父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小时： 回答：正确 1. A 喜欢幻想 2. B 在和别人的人际交流当中会居高临下，将个人意志强加给别人 3. C 成为飞天型经理人 4. D 以上都正确 15.“收买许诺”式威望表现出的是： 回答：正确 1. A 消极的母性自我 2. B 消极的父性自我 3. C 消极的自由童心 4. D 消极的顺从童心 窗体底端