2022年岗位职责培训管理制度.doc

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1、此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。岗位职责培训管理制度篇一：公司员工培训管理制度1 公司员工培训管理制度 第一章总 则 第一条 为满足公司发展需要，提高员工思想观念、道德品质、业务知识和工作技能，充分发挥员工潜力，不断为公司培养输送德才兼备的优秀人才，特制定本制度。 第二条 培训内容应与员工本岗位工作密切相关。 第三条 自学与公司有组织培训相结合，培训与考核相结合，因地制宜，注重效果。 第二章 培训内容和形式 第四条 培训内容包括：企业文化、管理理念、品德修养、业务知识及技能培训。 培训形式：听讲座、学习分析资料、讨论、录音、录像播放、示范演练、

2、图片展览、实地参观、案例研究、会议、上岗实习、拓展训练等。 企业文化培训包括： 一、公司的基本情况：公司的发展史；公司的核心价值观；公司的发展战略、经营规划及公司经营状况； 二、公司的机构设置、人员配备及职责范围；三、公司的各项管理制度； 四、公司的各项行政管理和业务工作程序。 管理理念培训包括： 一、现代管理知识和管理理念； 二、成功企业及成功人物的先进经验； 三、当今国内外同行业先进的学术科技成果。 品德修养培训包括： 一、礼仪知识（服饰、形体、待人接物）； 二、心理素质（心理承受能力和观察、判断、解决问题的能力）； 三、品德素质（责任感、工作态度）。 业务知识及技能培训包括： 一、公司业

3、务涉及到的专业知识及相关知识； 二、公司业务所涉及专业的发展前景及预测； 三、当今国内外同行业相关的先进学术成果； 四、专业技能。第五条 培训形式分为岗前培训、在岗培训两种。在岗培训分为脱产培训和不脱产培训两种。 第六条 岗前培训 一、被公司录取试用的员工上岗前必须接受公司组织的岗前培训； 二、岗前培训包括企业文化培训和业务知识及技能培训两部分。 第七条 在岗培训 公司根据工作需要对在职员工组织不定期的不脱产培训。在岗培训包括：企业文化、管理理念、品德修养、业务知识及技能培训。 公司还将根据工作需要对部分优秀员工进行脱产培训。 第八条 公司鼓励员工参加与本员工作有关的业余培训，以提高员工的工作

4、技能和水平。 第三章 培训和考核 第九条 每年年初，各部门应将半年或全年部门员工培训计划报公司办公室，经总经理批准后实施。 第十条 参加培训的员工应接受公司的考核。 第十一条 员工的考核成绩将保存在本人的员工挡案内，并作为绩效考核的内容之一。第四章培训效果评估 第十二条 培训效果评估要从有效性和效益性两方面进行，有效性是指培训工作对培训目标的实现程度，效益性是指培训给公司带来的社会效益和经济效益。 第十三条 评估方法：采取汇报、问卷调查及绩效评估的方式进行，以此检查员工掌握的新知识、新技能和工作态度的变化，员工对培训工作的意见或建议，以利于改进今后的培训工作。 第五章员工培训合同 第十四条 经

5、公司出资培训的员工，培训前应与公司签订员工培训合同。 第十五条 公司支付过培训费用的员工，由于本人原因，没有为公司服务满员工培训合同中规定的期限，应按合同要求向公司支付补偿费。公司支付过多次培训费用的员工，由于本人原因，解除劳动合同时，应分别计算每次培训所需补偿的费用后，按累计补偿费用额度向公司支付补偿费。 第六章附 则 第十六条 本制度自发布之日起实施篇二：企业培训管理制度 培训管理制度 一、目的 为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定培训管理

6、制度（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。 二、适用范围 凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。 三、权责划分 1、培训部门权责 1） 制定、修改全公司培训制度； 2） 拟定、呈报全公司年度、季度培训计划； 3） 收集整理各种培训信息并及时发布； 4）联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施； 5） 检查、评估培训的实施情况； 6）管理、控制培训费用； 7）培养和管理公司内部讲师队伍； 8）负责对各项培训进行记录和相关资料存档； 9）追踪考查培训效果； 10）研拟其他人才开发方案。 2 、各部门权责 1）呈报部门培训计划； 2）制定

7、部门专业课程的培训大纲； 3）收集并提供相关专业培训信息； 4）配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作； 5）确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作； 四、培训管理相关制度 第一条：一般要求 1. 培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。 2.凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。 3. 全公司培训规划、制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以人力资源部为主要权责单位，各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。 4. 全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人力资源部

8、为主要权责单位，并对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。 第二条：培训体系 2.1新员工入职培训 1）培训对象：所有新进人员。 2）培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。3）培训形式：公司集中培训和技能培训。 4）培训内容：涉及公司简介（包括公司发展史及企业文化，各部门职能.产品介绍等）、公司制度介绍，薪酬和激励机制，成本和安全意识的培训，素质培训等。 2.2在职员工培训 1）培训对象：公司内部员工 2）培训目的：最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活，提高员工的技能和觉悟等。

9、 3）培训形式：在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。 4）培训内容：涉及公司各个项目类、管理类的多个方面，学习力，管理体系，技能，执行力，积极性和价值观等，以及员工感兴趣的业余知识、信息等。 2.3外部培训 1）培训对象：最有价值员工和突出贡献奖员工及机械维修和重要岗位的薄弱环节的培训 2）培训目的：依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。 3）培训形式：参加外部公开课、交流研讨会，或请外部讲师在公司内部授课。 4）培训内容：涉及专业技术知识、管理方法、领导技能、经营理念、企业战略性、发展性等内容等。 第三条：培训

10、计划的拟订 1、结合公司整体战略目标及发展计划，由人力资源部依据对内部员工培训需求调查的结果，以及公司相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门的需求，于每年年初拟订年度培训计划，并呈报审核。 2、部门应根据各自业务发展的需要，确定部门培训需求计划，并反应给培训部门统筹规划。 3、培训部门根据实际情况分解年度培训计划，拟订季度计划，编制培训课程清单，并呈报。 第四条：培训实施 4.1新员工入职培训 1）员工一般在入职两天集中培训，以后可分散性培训，每次1-1.5课时，对一些特殊岗位，可根据需要将培训时间延长，具体实施方式实行帮带制度，以提升员工的能力和加强责任感。 2）培训由培训部按培训计划组织实

11、施，并全程跟踪实施情况。对新员工的培训定为周二和周五一天时间。 3）毕业生的新员工培训在上岗前进行，课程则较为全面和深入，培训时间安排在工作日内，一般为一周左右。并将该类人员定为公司的储备干部，并建立相应的职业规划图，以加强企业的人才储备和管理层的整体素质和能力。 4）每位新入职的员工，在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内，除特殊情况外，都必须接受新员工培训。 6）各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲，根据需要还应负责考察试卷的编写和审阅。 7）学员必须按时参加培训，严格遵守培训规范，并填写内部培训评估表客观公正的考评授课情况及讲师。 8） 如有必要，可以笔试的形式考核培训

12、效果，成绩合格者方可顺利上岗；不合格者依具体情况进行补修或重试（一般应用于对应届毕业生的培训）。 4.2在职员工培训 1）充分利用公司内部可用资源，组建内部讲师团队。2）制订内部讲师管理办法。 3）不断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环开设。将在职员工的培训机动化。并将内容同晨会例会相结合，以加强时间上的调配和互补。 4）培训参与人员应严格遵守培训规范。 5）学员课后需填写内部培训评估表，交人力资源部存档。 6）根据课程需要对学员进行考核，考核结果将纳入员工绩效考核范围之内。 7）每阶段培训结束后，应做培训总结，包括培训感想，讲师和培训内容的建议和计划方案在具体实践中的运用。

13、 4.3外部培训 1）培训课程的选择应结合公司的内部需求和公司情况，并需严格审批。 2）参加培训人员的选择应突出目的性、自愿性，结合各人的职业发展规划。 3）培训相关资料（包括教材、讲义（PPT）、证书等）必须在人力资源部备份存档。 4）参加培训的学员需填写培训评估表，交人力资源部存档；外出受训学员则必须以适当的方式提出培训效果的反馈意见，包括对培训课程、讲师、及培训机构的整体水平的评价等，并交人力资源部存档； 5）各部门相关人员应以适当的方式考察学员接受培训的效果，必要时可做长期追踪，人力资源部负责督促、跟进和记录的工作。 第五条：培训管理制度 5.1费用管理 l ）由人力资源部依据培训计划

14、对培训经费做统一预算，并根据实际实施情况定期调整。 2 ）培训费用的审批权限限制总经理以上。 3）所有培训费用的报销均需提供完整的人员培训审批表，作为报销凭证的附件。 4）管理部负责对培训费用发生前进行审核，统一控制公司所有的培训开支；人员培训审批表上需有审核确认的签字，否则视此表为不完整。 5）人力资源部应每半年做一次培训投资分析并呈报。 第六条：出勤制度 1、所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加。 2、凡在公司内部举办的培训课（包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等），参加人员必须严格遵守培训规范；课前签到由专人负责纪录，填写内部培

15、训考勤表；考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。 第七条：培训评估 l 、对授课的评估，包括对外部培训机构的课程内容、讲师、效果等的评估，及对内部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估。 2、对学员的评估，主要通过课后考核的方式检查学员的接受程度和效果。 第八条：培训记录及总结报告 1、建立相关外部培训资源的详细信息记录，以便寻找更优惠的高质量课程。 2、建立全员培训档案，并定期呈报。 第九条：培训的考核、评价及奖惩 1、原则上各部门组织的培训都应有考核成绩，考核成绩记入员工档案，作为员工提薪、升职的必要条件之一。 2、员工每年至少参加30学时的培训，此培训包括公司内部培训、外部培训及自己

16、参加的各种有助于提升自己能力的培训。3、若员工年度培训满30学时，则年终发双薪；反之则视为不合格，年终不发第13个月工资. 4、人力资源部组织的培训由人力资源部负责考核；各部门专业技能方面的培训，由各部门自己组织考核，人力资源部负责协助检查并备案。 5、 考核的形式以定量考核为主，定性考核为辅。总经办组织的针对全公司的培训应定量考核，各部门组织的培训如是知识性的培训要求定量考核，如是能力方面的培训要求作出定性评语。 6、人力资源部要对组织的各项培训作出分析，不断总结提高，以使培训能真正起到应有的效果。 7、对无故不参加培训，公司将给予行政或经济上的处罚。 第十条：培训的组织保障 1、 为保障培

17、训工作的正常开展，公司按比例提取一定的教育经费用于添置必要的教学设备和各项培训支出及奖金支出。教育经费专款专用，不得挪用。 2、人力资源部负有对培训组织，协调、监督的责任，各部门应积极主动的协助好总经办，将培训工作做好。 3、各部门必须以书面形式向人力资源部提出年度培训计划及培训要求，培训部据此和公司的发展需要拟定公司年度培训计划并呈报。 4、各部门负责人在学习培训上要起表率作用，注意提高自身的素质，不但要懂得作管理者，还要成为员工事业的良师益友。 第十一条：附 则 1、 本制度自发布之日起执行。 2、 本制度由人力资源部负责执行、解释及修订。篇三：公司培训管理制度 公司培训管理制度 第一条：

18、培训目的： 为了有计划地组织公司员工参加培训，不断地增长员工的工作知识和技能，以提高同事的工作表现和整个公司的业务表现,满足公司可持续经营发展的需要，特制定本制度。 第二条：培训原则： 结合公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。 第三条：工作职责： 一、 行政人事部： 行政人事部人员将全面负责易江南人员培训工作的开展，工作将分为以下四个方面： 1. 根据公司发展战略及业务需要，分析公司的培训需求，协助总经理制订公司培训计划及工作 目标； 2. 组织、协调及跟踪培训计划的落实，完成基础培训工作和各类培训报告，以提升员工的专业 度并不断改善培训状况实

19、现培训目标； 3. 承担授课任务，专业地完成公司新员工方面的关于企业文化、公司政策、薪酬福 利等方面的内容，并完成相关基础培训工作，如打造团队精神、塑造阳光心态等课程； 4. 协助其他部门制作相关培训教材，完善培训体系； 二、其他部门： 各部门主管对内部员工负责有以下方面的培训责任： 1、本部门员工的上岗前和在岗培训的计划拟定； 2、编制、制作相关培训教材，特别是岗位技能方面的教材； 3、实施培训计划，必要情况下担当讲师一职； 第四条：培训类别 为了方便管理，按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、岗位技能培训、员工态度培训、销售与售后服务技能培训、管理技能培训、拓展培训六大类。 一、新

20、员工入职培训 （一）培训目的：使新员工迅速了解、融入工作环境，让员工了解公司经营基本情况，如公司的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章制度等，让员工知晓在本单位最基本的工作行为准则，该做什么，怎么做，了解公司企业文化，提高员工对公司的忠诚度。 （二）培训对象： 入职一个月内的新员工 （三）培训内容： 公司环境、企业文化、组织架构、考勤制度、公司政策、薪酬福利、安全守则等。 （四）培训责任人： 行政人事部人员 （五）培训方式： 集中上课。 （六）、其他： 1、培训时间：3小时 2、培训后需考试，80分以上及格，将作为试用期评估的一项指标； 3、在本公司新员工入职培训签到表中签字，表示自己接受

21、过入职培训，已了解公司相关政策。 二、员工岗位技能培训 1、通过培训，使员工掌握完成本职工作所必备的流程与技能，如各部门工作流程、操作技能、沟通技能、处理人员关系的技能等； 2、行政人事部协助完成教材的拟定，部门主管主导授课； 3、该培训需在入职3个月内完成。 4、该培训需进行考试，80分以上及格，将作为试用期评估的一项指标； 三、员工态度的培训 1、通过培训，建立起公司与员工之间的相互信任，培训员工对公司的忠诚，培训员工应具备的精神准备和态度，如：团队精神、员工职业发展、快乐工作快乐生活等。 2、该培训由行政人事部或总经办负责授课； 3、该培训需在入职6个月内完成。四、销售、售后服务技能培训

22、 （一）培训目的： 不断提高员工的服务能力 （二）培训内容： 客户分类、如何开发客户、产品知识、业务员基本技巧、客户沟通技巧、如何维护客户关系 （三）、培训责任部门： 1、业务部门负责人负责培训教材的拟定、授课，行政人事部负责协助； 2、该培训所有入职6个月以内业务人员均需参与培训，并在半年内完成 五、管理能力培训 1、培训目的： 提高管理人员的企业管理能力 2、培训内容： 根据公司的管理需求和管理者的能力状况确定具体的培训内容，包含：如何与问题员工沟通、基础领导艺术、人员管理、时间管理、人力资源管理在企业中的作用、员工考核和激励、成本管理等 3、培训责任部门： 行政人事部、总经办 4、培训对象： 公司所有中层管理层、储备干部或资深员工 5、培训时间： 视公司具体情况，每年举办一次 六、拓展培训 1、培训目的： 通过精心设计的活动达到“磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队”的培训目的 2、培训对象： 公司管理层、储备干部或资深员工 3、 培训方式：行政人事部人员与拓展公司先确认好拓展项目，再由拓展公司派出老师，一起在户名举办 4、培训时间： 视公司具体情况，每年举办一次 第五条 培训课程一览表 易江南培训课程一览表11