怎样做好基层管教工作.doc

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1、监狱是对被判处死刑缓期两年执行、无期徒刑、有期徒刑的罪犯执行刑罚，实施惩罚与改造的国家刑罚执行机关，是国家专政机关之一。如何使这些服刑人员端正思想，认罪服法，积极改造，重新做人，这就是我们管教民警应做工作。只有我们管教民警做好他们的工作，才能保证监所安全，从一定程度上讲，管教工作做好，也就是改造工作做好了。现在我就如何做好管教工作谈几点体会： 1要具备高尚的品德 。 古语云：智，谋之本也；德，廉之据也；德之不端，其谋拙出，其本损焉。一名劳教人民警察首先要具备思想正、品质好，光明磊落，正派公道的思想品质，言正品端，不贪占小便宜，俗话说“吃人的嘴软，拿人的手软”，不吃他们的东西，不拿他们的东西，尊

2、重他们的人格，不打骂体罚，不恶语伤人，这样劳教人员才会敬重你、信赖你，把你当成知心朋友，否则，不管你文凭多高，年龄多大，她们也会疏远你、戒备你，对你嗤之以鼻。所以要提高自己在劳教人员中的威信，就要重视和加强思想品德修养，端正思想作风，全心全意为人民服务，堂堂正正做人，规规矩矩办事，对每名学员，任何事情都用一把尺子量长短，一个标准判是非，决不能以偏私掩盖公道，以感情代替原则。 2要具备广博的知识。 作为一名劳教人民警察，知识的多少会直接影响你在劳教人员中的威信。教育人的工作是一个系统工程，涉及到生活、学习和工作的方方面面，一个不学无术、孤陋寡闻的管理者，由于知识面窄，腹中空空，稀里糊涂，他对自身

3、、他人和客观世界的认识水平不会很高，这直接决定他对人对事的处理方式，体现在对劳教人员的管理教育上，一般都会采取简单粗暴的形式，这就有碍于在劳教人员中树立自己的威信。而如果他是一名知识丰富的劳教警察的话，他就会有灼见的真知，思想敏锐，洞察力强，看问题客观全面，办事情周到细致，这样很容易就会取得劳教人员的信任，受到劳教人员的尊敬。因此，作为新时期的劳教人民警察必须要善于学习，不断更新知识，开阔视野，取长补短，要不断地丰富、完善和充实自己，利用自己丰富的知识去适应不断变化中的劳教事业和不断变化中的劳教人员，及时树立起自己的威信。 3要具备一定的管理能力。 作为劳教人民警察，特别是基层民警，在值带班过

4、程中二十四小时对劳教人员进行面对面的直接管理，如何把劳教人员组织起来服从统一安排和调配是一种考验，你要是能运用适当的方式正确地处理好这些事情，那么你在劳教人员中就自然会树立起自己的威信。这种处理问题的能力就是我们所说的管理能力。所谓管理能力就是指挥，协调，统筹，解决各种事物的能力，需要有方法和进行实践，需要有好的口才。管理能力的强弱直接决定威信的高低，管理能力强则威信高，管理能力弱则威信低。提高自己的管理能力，需从四个方面着手：一是尊重客观事实的能力，二是组织协调、统筹安排的能力，三是勇于探索、敢于实践的能力，四是语言表达能力。平时我们就要从各个方面、各种渠道有意识地学习掌握和培养自己这些方面

5、的能力。 4要正确行使手中的权力。 作为劳教人民警察，国家公务人员，我们手中或多或少有一些权力，就拿我们基层民警来说，我们直接从事劳教人员的管理教育工作，在处理劳教人员之间的矛盾纠纷、奖勤罚懒、违规违纪行为时，一定要遵循客观事实，有章可循，要做好耐心细致的教育工作，让其口服心服，唯有这样，正确行使好手中权力，凡事把握好“度”，才能树立起自己的威信。 5要言而有信、平易近人。 作为劳教人民警察，要言而有信、平易近人，不摆架子，真心实意地关心学员，爱护学员，才能树立良好的形象，提高自己的威信。反之，作为民警，假若架子很大，“匪气”十足，说话装腔作势，故弄玄虚，动辄训斥于人，那么，他与劳教人员的关系

6、必然紧张，值班必然会出很多的状况，威信肯定很低。勿庸讳言，无论我们处在基层的什么位置、哪个层次上，都要充分认识到“以情感人”的魅力，做思想教育工作要做到“动之以情”，“晓之以理”，“导之以行”，防止心理距离的疏远，保持思想感情的沟通，只有这样才能确保我们在劳教人员中的威信。 6要宽严相济恩威并进。 一般而言，民警在对劳教人员的管理活动中都拥有一定的权力。但权力使用要恰到好处，宽严相济，恩威并进。宽以不违背管理原则为前提，严以符合规章制度为后盾。也就是说在不违反原则的前提下对其违规行为可以先给予口头警告，以示机会，但同时也要让其体会到法律的强制性和不容侵犯性。如此处理问题，我想你在劳教人员中的威

7、信自然就能树立起来了。 作为劳教人民警察，我们具备了高尚的品德，广博的知识，一定的管理能力，又有合适的方式正确行使自己的权力，何愁在劳教人员中树立不起自己的威信呢？这是我工作这些年的一点见解，与大家共勉。浅议在管教工作中如何做好对劳教人员的表扬 作者：李祥杰、孟海青来源：深圳市第二劳教所点击数：2917更新时间：2006-4-18 恰到好处的表扬劳教人员，可以在劳教人员集体中树立正气、压倒歪风、激励先进、鞭策落后，形成积极向上的整体改造氛围。做好劳教人员的表扬工作必须注意以下几个方面： 第一、表扬要有明确的原因和目的。在管教工作中对劳教人员给予表扬是干警对劳教人员取得成绩的认可和肯定。干警的表

8、扬表明了对劳教人员的态度，这种态度会激起被表扬者的成就感和满足感。表扬除了给人以激励外，还无声无息的批评了那些平庸者。因此，表扬不能无缘无故，也不能毫无目的，不能单纯的为了表扬而表扬。表扬的真正意义在于调动积极性，干警表扬劳教人员千万不能偏离调动劳教人员改造积极性这一方向。如果表扬不能起到激励作用，宁可批评，也不能随意乱用，防止误导劳教人员的正确认识引起思想不必要的混乱。特别在对待一些落后的劳教人员，要把握好劳教人员的需求心理，适当的给予表扬以刺激其上进心，如果没有具体的目的和原因，对其的表扬就要特别小心，防止被其利用。 第二、表扬必须适时、适度。适时、及时、恰倒好处的表扬犹如春雨。平时工作，

9、要按照教育劳教人员的一般规律，选择适当的时机进行教育，才能叫“及时”，正如打仗要抓“天时”、抓“战机”。在劳教人员表现出良好行为、取得一定进步时，一般应马上给予表扬，及时强化。这样，不仅能坚定劳教人员做出正确行动的信念，维护本人的积极性，还能教育其他劳教人员，促进其产生积极向上的心理倾向。如果干警对劳教人员班组中好人好事迟迟不做出反应，进步者就会产生低落的情绪，其他劳教人员也会缺乏一种积极向上的心理氛围。但也不能千篇一律，有时因为特殊原因（如主动向干警检举揭发他犯违规行为的），有意识地推迟表扬时间也是必要的。 其次，表扬劳教人员切忌笼统空洞的泛泛而谈，夸大其词，把平常说成伟大。这样的结果，往往

10、使受表扬者趾高气昂，得意忘形。但是也要切忌大事化小，小事化了。对有目共睹的成绩，如果蜻蜓点水甚至抹杀掉，就容易使劳教人员产生消极情绪，失去责任感。表扬的内容要真实而具体，一是一，二是二，让受表扬者知道哪里做的好，什么地方还需要改进。表扬劳教人员的口气要严肃而不失亲切，让劳教人员感到干警没有敷衍，更让人感到表扬的来之不易。金无足赤，人无完人，每个人都有优缺点，表扬的对象不可能十全十美，刻意塑造完美的偶像，也不能让劳教人员信服，所以表扬过程中要实事求是，恰如其分。实事求是的表扬劳教人员还要求干警对表扬的理解不可过于狭隘。一个劳教人员班组如果只表扬那些各项改造都很出色、成绩突出的一两个劳教人员，这个

11、班组本身是不会做出突出成绩的，所以要扩大表扬广度和涉及面，让多数人都能受到适度的表扬，从而提高劳教人员整体积极性。 第三、表扬必须建立在关心爱护劳教人员的基础上。表扬劳教人员，怎样才能做到既有效力，又不让劳教人员养成骄傲自满的情绪呢？这就要表扬劳教人员所做的事和他的品性而不要扩大到他这个人。劳教人员经过自己努力，改造进步了，就该赞扬他经过努力而改造进步这件事。因为赞扬的是劳教人员的努力改造，让其知道受赞扬的真正原因，他就会继续将努力发扬光大。 表扬劳教人员有时也要强调“对人不对事”。仅仅表扬劳教人员如何改造的好，被表扬者不见得会因此自豪。而表扬的改造进步的劳教人员，是做如何做好了人的话，被表扬

12、者就会感到信心倍增。只有真心诚意关心劳教人员的干警，才会注意劳教人员的一言一行、一举一动，才会把劳教人员的每一点成绩都看在眼里、记在心里并及时表扬，才会为劳教人员的每一点进步而高兴。干警要在细微之处见真情，善于在平凡中找出不平凡。 第四、表扬和惩罚有机结合。表扬和惩戒是一对孪生兄弟，都是管理工作中的重要手段，惩戒与表扬既有联系又有区别。与表扬相同的，惩戒要就事论事。与表扬不同的是，惩戒要与抚慰相联系，干警要帮助受惩罚的劳教人员找出原因，假如未造成严重后果的话，给予必要的警示，今后吸取教训，改正错误就可以了。表扬与惩罚是相辅相成的，干警如果能宽容劳教人员所犯的错误，巧妙的变惩为扬，将会取得事半功

13、倍的效果。表扬也要与其他教育改造手段结合，表扬不是思想教育的唯一方法，干警要根据不同情况，灵活运用，只有充分认识各种方法的功能和效果，博采众法之长，加以综合运用，才能取得更好的教育效果。 第五、学会灵活多样的表扬方法。艺术地使用表扬和批评，能使劳教人员管教工作开展得更加顺利，更有成效，也能更好地沟通干警和劳教人员之间的关系，引起劳教人员心里的共鸣，使表扬真正成为一门艺术，干警在工作中要注意使用表扬的方法，经过归纳有以下几种方法可供参考。 1、登榜表彰法。根据对劳教人员考核的有关规定及时公布劳教人员有关进步事项，并依据规定进行奖励和处罚，坚持“日记载、周公布、月评议”原则，对劳教人员进行记载入档

14、的表扬。 2、上报专项奖励法。劳教人员为大队、所里得了某种荣誉时，干警应尽其全力，将其成绩整理成文，上报所里，通过通报表扬、记功、法律奖励等奖励，给劳教人员表扬。 3、大拇指称赞法。劳教人员有一点小小的进步，或是多干了份外工作，或是为他人做了一件好事，干警均可竖起大拇指表示赞扬。被重视、被关爱是一种催人向上的重要力量，别人的表扬与期待，自我肯定的心理暗示，都会使普通的日子变得灿烂。 4、点头微笑法。劳教人员的言行举止得体大方，较以前有了进步，干警可对其点头微笑，以示赞许，此法有“暗送秋波”之妙。 5、背后夸奖法。不直接对进步的劳教人员本人夸奖，而背后跟其他劳教人员交谈，热情赞扬某人的长处，让听

15、者自发地转告给受夸奖的劳教人员，这样，受表扬的劳教人员听后，会深深感受到自己在干警心目中的份量，从而更加自觉地发扬自己的长处。 有的干警没有意识到自己与劳教人员之间的角色的巨大落差蕴涵着非同一般的激励能量，批评和纠正劳教人员的多，鼓励和引导劳教人员的少，正激励和负激励不能有效结合。表扬是“管人”的常用艺术，是正激励的有效手段之一，表扬艺术在管教工作中起到举足轻重作用，正确、及时、适当的表扬劳教人员是干警必备的业务素质和工作能力，所以我们在工作中要充分、灵活、有效的运用表扬艺术，不断提升我们的管教工作水平。看守所是指羁押被依法逮捕、刑事拘留犯罪嫌疑人场所，是国家专政机关之一。如何使这些在押人员端

16、正思想，认罪服法，积极改造，重新做人，这就是我们管教民警应做工作。只有我们管教民警做好这些“人”工作，才能保证监所安全，保障刑事诉讼活动顺利进行，从一定程度上讲，管教工作做好，也就是看守工作做好了。现在我就如何做好管教工作谈几点体会：一、做好管教工作，首先应做好管教人员思想教育工作。看守所工作搞得好不好，对刑事诉讼活动实施，对社会治安秩序稳定，都具有直接重应影响，而做好看守所工作，管教人员是一个决定性条件。管教工作艰巨而繁琐，法律政策性强，这就应求我们必须热爱看守工作，自觉克服看守工作“低人一等”、“没出息”等错误思想，增强责任感，兢兢业业地工作。管教人员成天同在押人员面对面接触，在一个思想最

17、容易受污染环境中工作，这就应求我们立场坚定，增强政治鉴别力和拒腐防变能力。总之，一定应保持十分清醒头脑，时刻提高警惕，千万不能麻痹大意。作为管教人员没有过硬政治意识就谈不上管理教育他人，所以必须加强思想教育工作，坚持政治学习不放松。二、理顺“管”与“教”关系，做好管教工作。应真真正正明白以管带教，以教促管，把工作做到实处，切切实实做到管好、教好。管理和教育是相辅相成，我们第一应认真做好常规基础工作，切实掌握好在押人员四知情况，做到心中有数，每个在押人员犯罪经历、情况、思想活动程度等都是不同，在不同诉讼阶段心理状况也是不一样。累犯与初犯不同，成年犯与未所年犯不同，这就需应我们花大力气，平时小心观

18、察在押人员一言一行，多方位多渠道地了解其情况，特别是应摸清其心理活动规律，区别对待，对症下药，做好管教一个人。第二，一定应科学、严格、依法、文明管理。常规管理中，为取得管理工作主动权，控制监内秩序，就应以法律、法规为武器，针对在押人员不同情况，熟练运用科学方法进行管理，充分调动其改造积极性，使管理落到实处，促使在押人员自觉、严格遵守监规，服从管理。对待在押人员违规处理一定应做到严肃、公平，充分发挥狱情耳目作用，查清违规经过，处罚分明，让其心服口服。真正认识到自己违规错误。然后晓之以理，让其不再违规。处理违规情况在管教工作中是很重应，处理好坏，直接关系到我们管教民警威信和在他们心中地位，说到底就

19、是他们以后会不会相信我们，向我们切实反映情况，对下一步教育工作开展有极大影响。只有常规工作做好了，才能深入开展教育工作，真正达到以管带教目。在做好常规工作基础上，应加强面对面教育，对在押人员有针对性开展法制、道德、社会、家庭和前途形势教育，动之以情，晓之以理，促使其改变立场，认识到犯罪危害性，积极劳动改造，重新做人。教育人犯应讲究方法，也应讲究策略，被羁押在押人员由于人身自由受到限制，他们总是想方设法摆脱这种限制或逃避惩罚。对人犯这种反限制，单一施行看管是难以奏效，还必须对其讲究教育策略。比如，在押人员由于某种原因，而情绪激动、狂燥，我们必须保持冷静，等其不狂燥时听其自述，则以言语开导、教育，

20、抓住事情核心，切中实质。教育应依据人犯主应心理特点，讲究方法、策略、技巧，小心区分，比如，案情较轻在押人员，一般有两种心理，一是听天由命或混刑度日消极心理；一是接受监管教育改造，争取从宽处理或早日释放积极心理。对于消极心理，我们区分其产生原因，若是由于对自己改造，争取早日释放缺乏信心，则定给其信心，讲其一些做较好事情来鼓励他，让他认识到自己也并不比其他人傻，从而认真积极改进。新形势下监管工作是极其复杂、严峻，我们应在“教”字上下大力气，花大功夫，积极拓宽教育渠道，采取多层次、多方位教育，顺应监内自我管理特性。对在押人员进行感化教育，积极予以疏导，促其心理障碍和对立情绪转变，从犯罪根源上深刻剖析

21、自己，争取立功，早日回归社会，达到教育目。 我是应届生 三、管理、教育过程中，一定应本着“教育好每一个人，改造好每一个人”方针，积极认真做好本职工作。所以我们一定应时刻加强业务知识学习。对看守相关知识如犯罪心理学等也应认真进行学习，充分应用到管理教育中去。管教工作是艰巨而又繁琐，对在押人员规范化管理中，在“教育好每一个，改造好每一个人”中，不能夹杂私人感情，也绝不能把个人情绪带到管理中去，应做到公正、严格，做到严格执行规章制度，按照法律规定进行管理，决不能马马虎虎，掉以轻心。另外应养成严谨、踏实、求真工作作风，对于监内发生过任何事情，哪怕是微小行为也应严肃对待，认真查清决不能习以为常，漠然置之

22、。对在押人员违规情况，一定应了解情况，严肃进行批评，指出其错误所在，进行教育，把工作做到家，使其心服口服。绝不能不问情况如何，或者乱加训斥，加戴械具，或者放任不管，马虎拖延。这样就严重损害我们民警威信，给以后工作带来极大难度。所以管教工作一定应深入监区，了解实情，做好调查，切实掌握狱情动态，做到严管理，细教育。所谓“管理”，一定应管才会理你。如果不管，那在押人员怎么会理你、服你、听你？四、小心管理“拐棍”、“牢头狱霸”现象。日常管理中，我们一定应把管理主动权牢牢掌握在自己手中，既应认识监内自我管理特性，又应做到怎样顺应这个特性，让其成为我们民警公开“耳目”，做到公秘管理相结合，牢头狱霸和拐棍现

23、象都是监管不安全隐患，对“牢头狱霸”应贯彻“打防结合，标本兼治”方针，在狠抓防范同时，必须坚决打击；坚持露头就打，绝对不姑息，绝对不手软。五、切实保障在押人员合法权利和后勤保障。对在押人员管理，首先必须告知其在押时合法权利，让其感受到自己被羁押，并不是什么都没有，也在一定程度上缓和了其紧张恐惧心理。并及时给其生活用品、副食品，照顾其生活，让其感到我们民警是真正关心他们。另外，近几年来，我所外地“三无”在押人员日渐增多，“三无”造就他们特定心理，悲观、失望、极度自卑等阴暗心理，这就更需应我们给予其生活上照顾，树立其积极改造信心。 我是应届生 总之，管教工作一定应有过硬政治素质，精湛业务知识，多小

24、心观察，取人之长，补己之短，增强忧患意识，提高警惕，坚持严格、科学、依法管理，切切实实地把工作做到实处。以上是我粗见，请大家批评指导。一）培养适应新时期管教工作的监狱民警 1、提升政治素质 新时期的监狱民警首先要对“三个代表”重要思想进行认真的学习与深入的领会。时代要进步，社会要发展，国家要建设，人民要休养生息、安居乐业、生活要实现小康，就必须有一个稳定安全的良好环境。罪犯都是良好环境的破坏者，如果不能在服刑期间将他们改造成为守法公民，释放后重操旧业，再一次成为不安定因素，去危害人民的利益，岂不是狱警工作的失职吗（不包含其他原因导致的重新犯）？提高民警队伍素质，首先是提高政治素质。最根本的是要

25、认真学习、深刻领会“三个代表”重要思想的精神实质，把“三个代表”作为指导一切工作的理论基础。强化民警队伍素质建设，一定要顺应形势，除了结合社会开展的各项思想教育活动做好狱警的思想教育工作外，还要根据民警队伍担负的特殊使命，结合自己的行业特点深入开展有针对性的爱岗敬业教育。使每一个民警都明白社会主义监狱警察是人民民主专政国家政权的柱石，是人民群众的保护伞和服务员。要克服困难，创造一种环境，制造一种气氛，使民警时时处处都能接受增强事业心和使命感的信息，逐步达到具有高度的身份意识，时刻不忘自己的职责，一切为了提高执法水平，一切为了“将罪犯改造成守法公民”。 2、提升业务素质 新时代提出了新要求，新罪

26、犯带来了新课题。监狱劳动也从建国初期的简单体力型变成了科技含量很高的智能脑力型。总之，从管教到组织罪犯参加劳动，都需要有新的理念、新的方法和新的技能。树立新理念，掌握管理、教育的新方法，精通罪犯劳动的科技知识，是对民警队伍的新要求，如果达不到这个要求，纵然有良好的愿望，极大的热情，结果也只能事与愿违，事倍功半。 3、提升学习能力 十六大报告指出：“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展。”改造人的工作是众所周知的世界第一困难事。社会的变化导致罪犯的变化，罪犯的变化势必要求监狱民警的改造理念、改造手段等随之改变。只有养成学习习惯，掌握好的学习方法，与时俱进，不断更新知识结构，才能不

27、断适应改造工作的需要，把任何时代、任何背景下的罪犯改造成守法公民。 （二）按照“三化”要求改进管教方法 1、依法管教 监狱工作法制化，就是从立法、执法、司法、守法和对法律实施监督等活动的过程。实现管教工作法制化，是监狱工作法制化的核心，排除一切干扰，切实做到管教工作的每一个环节都于法有据，言不离法，行不离法，事事处处不离法。 2、科学管教 管教工作作为人类的一项活动，它必然有其独特的自身发展规律。管教工作科学化，就是严格遵守这个规律。善于运用科学的理论、观念、方法，提高工作水平，使之更加管教工作的基本规律，牢固树立以改造人为宗旨，公正文明执法和不断改革创新的观念，一面总结继承优良的传统管教方法

28、，一面同时新的管教思路，不断增强管教工作的科学性、针对性和实效性。 2008年的工作在各级领导的关怀和同志们的支持下，积极肯干、兢兢业业，比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现总结如下： 一、 注重学习，不断提高政治文化素养 1. 强化理论学习。做为一名监狱人民警察就是要严格要求自己，做到无私奉献、吃苦在前、享受在后。同时，自己也明白自己职业的政策性强，与各种违法行为及阴暗面接触多，面临形形色色的考验，没有很强的党性和法律知识，就难以成为一名合格的监狱人民警察。只有不断学习，不断提高自身的政治理论水

29、平，经过深化认识，思考归纳，概括升华，使自己在工作中获得的经验、心得体会等成为自身业务水平和思想道德素质的有机构成部分，才能推动自身素质不断得到提高，与时俱进，不断适应新形势，新情况。这一年，认真学习了党和国家制定的各项方针、政策；深刻领会了十七届二中三中全会精神，领会了中国特色社会主义道路和中国特色社会主义理论体系以及落实科学发展观的科学内涵；再次对党章进行了全面、认真的学习，明确了新党章在重要战略思想、重大理论观点和重大工作部署等方面体现出来的重大创新，更加坚定了自己的革命理想信念。 2. 积极参加单位组织的业务培训，提高自身各项业务素质和水平，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心。

30、 二、踏实工作，认真完成各项工作任务 1. 落实监管措施，确保监管安全 能积极地协助监区主要领导展开工作，努力维护稳定的罪犯改造秩序，顺利确保了“三无”目标的实现。同时也使自己受到了很好的锻炼，自觉在能力上有了一定的提高。 2. 廉洁自律，规范执法： 在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨，认真学习党和国家制定的各项方针、政策并在实际工作严格执行党和国家的改造方针、政策，能做到规范执法，文明管理，执法公平，对自己严格要求，自觉地维护国家机关的工作形象，不利用公务权力图谋私利，做到不该去的地方不去，不该做的事情不做。 在工作中，认真遵守监狱机关制定的各项规章制度，努力提高机关工作效率和工作质量

31、。 三、存在问题和不足： 回顾一年来的工作学习虽然说取得了一定的成绩，但也总结出一定的不足。比如讲，开创性的工作开展的不多，有些工作协调的不是十分到位，这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习，及时改进。 在新的一年里，自己有决心继续深入学习党的十七大精神，认真贯彻实践“三个代表”重要思想，努力提高思想觉悟和业务工作水平，为实现我监稳定的监管改造秩序，贡献自己应该贡献的力量。 特殊的环境，练就了这群别样警花的特殊本领：既要与在押人员斗智斗勇，又要用真情教育感化她们。作为这个特殊战场上的特殊战士，北京市顺义区看守所女子管教组的女警花们通过日常看守管教工作，逐渐总结出了“四字”工作法。 日常管理

32、突出“稳”字 管教工作并非是单方面的工作，只有当被管教人员能够以平和的心态接受教育，管教的工作才能取得实效，因此女子管教组的民警将稳定在押人员的情绪作为工作的第一步。她们尊重每一名在押人员的人格，自觉将“人性化”理念贯穿于管理教育全过程。在入所教育谈话中，尽量避免使用过激的语言和严厉的语气，以关心家庭或身体状况为切入点，耐心告知她们相关规章制度，使她们尽快稳定情绪，熟悉、适应监所环境。在日常管理工作中，管教组的女警们坚持文明待人、走近她们、感化她们，让在押人员感到政府和社会没有抛弃她们，在潜移默化中化解敌对情绪，树立了转化信心。 通过对女性在押人员的心理分析，女子管教组逐渐达成了这样一个共识：

33、女性在押人员虽然因违反国家法律而受到制裁，但是如果对她们的管理教育一棍子“打死”，她们会产生逆反心理，破罐子破摔，甚至走向社会对立面。因此，管教组的女警们在严密警戒看管的前提下，有计划、有目的地对她们进行法制、道德等教育，使其知法、懂法、守法，遵守监规制度，自觉接受审查讯问。 正面教育突出“诚”字 每逢在押人员主动坦白、交代余罪时，女子管教组的民警都会及时、如实填报犯罪嫌疑人羁押期间表现情况表，提请法院从轻处理，从而促使一批等待、观望的在押人员打消了思想顾虑。同时，不管在个别谈话教育还是在集中教育时，管教组的女民警们都避免口头禅和粗口，不盛气凌人，她们主动尊重在押人员人格，诚心倾听每一位在押人

34、员的倾诉，在此基础上，因势利导，引导其思想回归正途，使每一次谈话都有所收获。 深挖工作突出“细”字 女子管教组的民警在实践中总结出做好深挖工作的关键是要细心。透过对在押人员不经意的只言片语，女子管教组的民警们不止一次地发现了有价值的破案线索。与此同时，女子管教组的民警们还主动自学掌握了法律知识和犯罪心理学，并运用到深挖工作中，形成了以犯罪嫌疑人心理活动为切入点、从人性化管理着手、以平和的谈话方式找到突破口的深挖工作模式。 她们立足于人性化管理，为在押人员提供法律援助，生活上关心、帮助，成为在押人员的“贴心人”。同时，通过熟练的监管业务及法律知识，运用不同的谈话方式及技巧，掌握在押人员思想情绪后

35、对其进行针对性疏导教育，从而逐渐打消了在押人员的思想顾虑，促其主动坦白、检举。 生活管理突出“爱”字 这是一封来自刑满释放人员发自肺腑的感谢信。“马队长您好： 我叫钟某某，来自河北省承德市隆化县，因容留、介绍卖淫罪在看守所服刑10个月，2007年8月13日从看守所刑满释放。我刚开始服刑时吃不下饭还老生病，是你们不断开导我，及时帮我请医生，为我拿药，每天都关心我的病情，通过你们无微不至的关怀，我的病很快就好了。记得去年腊月廿九那天，您把我叫到您的管教室，您特意为我买了红色保暖秋衣秋裤，还叫我赶紧换上试试合不合身，我的眼泪一下就止不住了。真没想到我是一个犯了罪的人，您还把我当人看，还想得这么周全，

36、我还有什么理由不好好改造，我再也不干违法的事了，期满后找一份工作，踏踏实实过日子”在入所之初，钟某某令女子管教组的警花们伤透了脑筋。钟某某一入所就患上了轻度厌食症，整天粒米不进，即使勉强进食，事后很快就会呕吐不止。没过几天原本就消瘦的钟某某几乎骨瘦如柴。管教组的几位民警针对钟某某的情况开了个工作会，她们通过对钟某某情况的认真分析，一致认为钟某某主要是因为以前生活一直较为舒适，突然生活环境的改变和人身自由的丧失令其心理压力过大以致作用于身体上，产生了厌食病症。找到了问题的症结，几位女民警立即着手解决问题。马队长每天不厌其烦地来到钟某某的监室与她拉拉家常、谈谈心。开始，钟某某一言不发，但是马队长始

37、终没有放弃过，为了给钟某某减压，她开始专门找一些轻松的话题来聊，家庭、孩子、生活中的琐事，这些女人之间的共同话题渐渐打开了钟某某封闭的心灵。与此同时，其他几位女管教也轮流为钟某某熬粥、煮汤、热牛奶，这一做就是两三个月。女管教们的一言一行、一举一动令钟某某既感动又羞愧，慢慢地她的心结打开了，她不仅认识到自己所犯罪行的严重性，更愿意通过服刑来改造自己。2007年8月钟某某刑满释放时，她比入所时胖了十多斤，更为重要的是，她自内而外已成了一个“新人”。 对于女性在押人员这个特殊群体来说，管教民警与她们进行的是一场不见硝烟的“战争”。而“四字”工作法的核心就是依法保障她们作为人所应享有的尊严，以此唤起在押人员的良知，树立她们正确的荣辱观，激励她们对美好生活的向往和追求，从而心悦诚服地接受管理教育。