20xx企业人事年终工作总结.docx
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1、20xx企业人事年终工作总结人事工作是企业工作的重要组成局部,应当踊跃完善企业人事制度,才能更好的为企业效劳。下面是学习啦我细心为您整理的“20xx企业人事年终工作总结”,仅供参考,盼望您喜爱!更多具体内容请接着关注我们哦。 20xx企业人事年终工作总结1 20xx年度过,回忆自20xx年1月1号正式开业以来来人事部的各项工作在总经理和总经理助理的正确领导下以及在其他部门的严密协作和大力支持下,通过以深化学习实践科学开展观为指导,在谨慎执行国家有关劳动用工的方针、政策和规定的根底上,坚持以人为本的管理理念,维护员工的合法权益,踊跃营造和谐、稳定的企业环境。同时加强本部门所属员工政治教育和管理,
2、坚固树立责随意识和管理意识,严格遵照大厦管理制度做好各项人事管理工作,一年来取得了必须的成果,现将20xx年人事部工作详细总结如下: 一、加强所属员工政治思想教育,强化责随意识,明确管理分工,逐步提高人事管理水平和效率 人事部门属大厦职能部门,现共有人员5名,其中经理1名,主管2名,员工餐厨师2名,发挥着组织、协调、培训、管理和员工根本生活保障等作用,工作琐碎,主观能动性强,因此要求所属人员要有必须的综合素养。 一年来人事部在组织实施大厦各类政治教育活动的同时,不断加强了本部门政治思想教育,切实将做好政治思想教育视为做好人事管理工作的根底,通过利用每周、每月开部门例会和工作不忙的状况下,以总结
3、工作,查摆和订正缺乏,开展学习大厦行政管理制度和工作职责、工作程序和各项大厦政治理论学习内容的方式,不断提高了所属人员的政治修养,教育所属员工树立爱岗敬业的工作思想,以饱满的工作热忱和十足的信念全身心的投入到工作当中,严格落实工作责任制,年初对所属部门人员工作进展了明确分工,并制定了人事部日常工作明细表,谨慎予以执行落实,为人事部各项工作全面、正常、有序进展打下良好的根底。同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。谨慎做好大厦聘请工作,合理定岗定员,降低人员本钱,提高工作效率。 二、谨慎做好大厦聘请工作,合理定岗定员,降低人员本钱,提高工作效率 酒店行业属人员密集性行业,人员流淌性较大,有时因人
4、员不能刚好聘请到位,势必会影响工作的正常进展,因此,今年人事部重点抓好聘请工作,通过在晨报发布聘请广告、户外放置聘请水牌、以及与技校取得联系,签订实习协议等方式进展人才的选用,并对应聘资料进展筛选、储藏。 除此之外,人事部加强与各部门员工之间的联系,鼓舞员工引荐身边的挚友到酒店工作,这是一种人才来源途径较广的方法,也起到了良好的效果,通过以上的举措,保证了各岗位工作的 正常开展,与此同时,对各工作岗位深化进展分析探究,进展合理定员,确保工作效率最大化。 大厦现有人员状况:酒店现有员工共计91名,其中人事部、办公室7名(含总经理),司机班3人,财务部6人,工程部6人,保安部9人,客房部11人,前
5、厅部11人,餐饮部29人(含厨房14人),效劳中心9人,在全部人员中,总经理1名,总经理助理1名、现役官兵9名,经理7名,副经理1名,主管4名,领班7名,员工61名,督导层以上人员占总人数的23%,员工占总人数的67%,现役官兵占总人数的10%。谨慎做好各类档案资料的管理工作。 三、谨慎做好各类档案资料的管理工作 档案管理也是人事部的一项重要工作,今年人事部在档案管理方面,通过对各类资料进展统编归类,将各类资料大体归类为办公室档案和人事档案2个局部,其中办公室档案分为精神文明、爱国卫生、安康教育、打算生育、总部来文、上报和下发文件、平安生产、文化活动等9个类别,人事部档案分为绩效考核、员工考勤
6、与花名册、员工工资、各类总结、离职人员、图片资料、劳动合同、社保资料、员工应聘信息等9个类别。 要求办公室主管和人事主管每月对档案资料进展整理,定期进展检查,确保各类资料的全面完整和便于查找,今年在总队考核组和上级部门对大厦的档案资料的检查中,均没有出现问题。 四、谨慎抓好员工薪酬管理工作,维护员工合法利益 薪酬是单位对员工的奉献包括员工的看法、行为和业绩等所做出的各种回报,是员工比拟关怀和敏感的问题,今年人事部在员工薪酬管理方面,首先依据总经理的指示,在年初1月份起先对全体员工的工资水平进展了重新调整,结合工作岗位分析和社会平均工资水平,重新制定了各岗位工资标准。 同时在员工工资调整和职位晋
7、升的工作中坚持公允、公正原那么,对符合条件的员工刚好上报总经理赐予调整工资和职位晋升。共有29名员工工资得到调整,11名员工被任命为经理、主管、领班等职务。极大的促进了员工的工作踊跃性和工作热忱。同时人事部能做好每月工资核算工作,对各部门每月上报的考勤表、过失单、员工的各项扣款、工龄工资谨慎进展审核,确保工资的精确,维护员工的切身利益。 五、卫生管理、打算生育、精神文明建立工作 卫生工作是饭店业的头等大事,食品卫生、环境卫生是卫生工作的主题。今年的卫生工作主要抓经常性的检查工作,由以前的一个月两次检查改为每周一 次检查,人事部重新修改制定了卫生检查量化标准,严格落实卫生管理责任制,对每次检查状
8、况进展通报,并遵照卫生管理制度规定对部门负责人进展扣分惩罚,对库房食品刚好进展检查,发觉过期食品责成库管下架报废,严禁运用和出售过期食品、原料。 打算生育工作是国家的根本国策,我们严格遵照国家打算生育政策,自觉承受办事处计生办的工作指导,加强对育龄妇女登记建档工作,为酒店妇女进展了妇检。每月均能按时参与街道办事处的打算生育例会,上报人口流淌信息,管理和发放好计生药具。精神文明建立工作是促进经营工作顺当安康开展是经营工作的润滑剂和助推剂,抓好精神文明建立工作,对大厦各项工作至关重要,作为市级精神文明单位,今年接着抓好各项精神文明工作,落实各项市级精神文明单位标准,自觉承受办事处文明办的工作指导,
9、按时参与例会,填报材料。确保大厦精神文明工作的顺当开展。 六、员工餐和员工宿舍管理 做好员工生活根本保障工作是促进各项工作有利开展的前提,今年人事部首先在改善员工伙食工作上下功夫,本着以人为本的思想理念,经常检查员工餐伙食质量,同员工餐师傅依据季节制定每月伙食打算,逢年过节改善和丰富伙食,在每月不超本钱的前提下,合理调配饮食,注意养分搭配,坚持让员工吃好、吃饱为原那么,在接待工作组期间,将每日剩余自助餐打到员工餐,供员工食用,即幸免的奢侈,又进一步提高了员工的用餐质量,得到了广阔员工的普遍认可,同时加强员工餐的卫生管理,教育所属人员养成良好的个人卫生习惯,经常性的对员工餐菜品和环境卫生进展检查
10、,为员工供应一个安康、卫生的用餐环境。 其次加强宿舍人员管理力度,人事部结合各岗位人员住宿状况遵照部门为单位合理安排宿舍,目前共有宿舍30间,其中男员工宿舍19间,女员工宿舍11间,住宿舍人员共计41人,定期检查宿舍卫生,教育员工养成良好的生活习惯,共同营造干净、舒适的住宿环境。 七、组织协调工作 在开展各类活动和召开各种会议时,人事部能做好各类上传下达,组织协调,拟定方案和主持工作,确保各类会议、活动顺当开展,同时谨慎做好各岗位之间人员调开工作,在今年的各类会议和大厦活动的开展以及在大型宴会的接待中,通过部门人员的不懈努力,各项工作组织协调得力,没有出现问题。 八、存在的问题和改良的方法 在
11、取得辉煌成果的同时,我们也相识到部门还存在有许多问题有待于改良,主要归纳为以下几个方面: 1、人事部人员在社会阅历和管理经历方面还不成熟,了解行业市场、行业信息渠道狭窄,目前一些地方政府单位(如市旅游局)均实行网络办公,人事部办公室没有连接互联网,上报文件和承受文件要到商务中心进展,有时会造成一些行业通知不能刚好传到达人事部和上报工作的诸多不便,建议人事部办公室电脑连接互联网,便利与同行业之间的网络沟通,削减不必要的工作环节,提高工作效率。并适时将人事部人员派到其他酒店见习培训,逐步提高管理水平。 2、员工岗位技能培训工作不够专业,缺乏技能培训资料,目前在效劳技能培训方面只能是老员工带新员工的
12、方式进展,造成员工业务技能水平提高缓慢。 建议同饭店协会或酒店培训机构取得联系,对主管、经理进展本岗位业务技能培训,之后再由各部门主管、经理对所属员工进展培训。 3、部门人员缺乏沟通意识,不能刚好向上级汇报工作状况,针对这方面,今后还要加强部门人员的教育,谨慎履行工作职责,加强工作请示汇报力度。 4、员工就餐管理制度落实不够,造成经常有员工倒饭和奢侈现象,今后要加大对员工餐就餐制度的检查和落实力度,做到监视和惩罚相结合,同时加强员工餐师傅的烹饪技能,提高员工伙食质量。 5、抓平常日常检查工作力度不够,对违纪人员的处理不刚好,造成管理松懈,今后要加强日常工作检查力度,并实行检查考核记分制,对发觉
13、的违纪现象刚好处理,并做好统计,每季度对部门统计状况进展通报。 20xx企业人事年终工作总结2 20xx年即将过去,回忆一年來的工作,感慨万千,感谢公司领导及各部门的大力支持与协作,人事部根本完成了预期的工作,详细工作如下: 一、建立健全各项规章制度,强化管理 公司坚持从根底管理抓起,加强对公司的标准管理,一是建章立制,逐步标准人事管理,为进一步完善公司人事管理,理顺管理关系,使公司人事各项工作有章可循。 先后制定了:XX工作守那么;XX平安制度;XX房务部工作制度;XX餐饮部工作制度;XX中厨房工作管理制度;XX人事部工作制度;XX财务部工作制度;XX工程部工作制度;XX平安部工作制度并上墙
14、悬挂。 开业后,结合实际工作状况,制定出台了员工宿舍、更衣室、浴室的管理规定、员工餐厅用餐标准、用餐时间等管理规定等;二是,在各部门的大力协作下由人事部牵头,草拟了XX各部门的工作运营手册;三是,加强内部管理,提高执行力,通过完善XX员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度,有效提高了工作效率和管理水平;四是,建立建全了会议纪要制度。 二、加大员工的聘请力度,提高员工的整体素养,稳定员工队伍的建立 1、在公司开业前期,为了确保公司如期开业,人员聘请是头等大事,在总经理的指导下,加大聘请力度,采纳了多种形式,圆满的完成了开业人员的供应。先后到人流量比拟集中的xx等地;其次利用网络
15、聘请,先后在xx发布公司聘请信息;三是发动内部员工采纳引荐等形式。但前两种聘请途径收效甚佳,后期主要以内部员工引荐为主要聘请途径。累计聘请217人,录用95人,在职41人;流失率52%。 2、不断提高员工的综合素养和业务技能: 不定期召开员工大会,谨慎学习公司的各项规章制度刚好传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作,展望公司的开展前景,解决员工的后顾之忧,稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训打算进展跟踪与监视;帮助各部门对新员工进展转正考核。 特殊是20xx年11月客房开展了铺床技能竞赛,通过竞赛刚好总结员工业务技能方面存在的问题,同进发觉了比拟优秀的员工。也激发了员
16、工的参加性,熬炼了一批业务上争领先进的员工,使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。 三、提高员工消防意识,踊跃组织培训及演练 为增加公司从业人员的消防平安意识,遵照总经理的指示,在工程部的大力支持下, 20xx年9月23日公司对全体员工进展了消防平安大演练。通过演习,切实加强了员工对消防学问的驾驭和实际操作,提高了大家的消防意识,及处理火警事务的应变实力和组织实力。 四、丰富员工业余生活,增加公司的凝合力,同心协力开展全员销售活动 为进一步丰富员工文化生活,公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及消遣活动。于20xx年9月、10月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。12月份举办了趣味运
17、动会,通过组织各项活动,提高了员工对公司的归属感和认同度,凝合力,使广阔员工真正地融入到公司的大家庭中,更好地为公司缔造效益,并加深公司企业内涵。 为了加大促销力度,公司开业后,大小节日能刚好推出的各类实惠促销活动,并组织各部门员工,进展外出传播,对周边的村镇、xx旁边各大专院校等地先后进展了大量的传播活动,共发出促销彩页达上千份,特殊是对人流量比拟集中的xx等地方也相继进展了彩页的发放。 短短的几个月,确实做了点工作,但离公司领导们的要求还有必须的距离,工作还存在着很多缺乏: 一、员工聘请方式单一,补给不刚好,造成各部门人员短缺。 本年度,虽然通过了内部、传单等形式的聘请,但效果不志向,在特
18、别时期,使一些较好的员工流失。同时,给各部门工作开展带来了必须的难度。 二、员工培训力度不够 俗话说: “玉不琢不成器”,再有潜质的员工,假设不受到良好的培训,也发挥不出来多大的作用,在本年度,虽然我部开展了几次培训工作,但因业务实力欠缺、缺乏超前的管理意识,由于学问面窄,导致管理视角不广,使培训达不到预期的效果。 三、员工事务管理不到位 员工事务涉及面比拟广,包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面,在条件较艰辛的状况下,根本上解决了员工的衣食住行,但仍存在较大差距,比方:员工宿舍夏热冬冷,且夏天漏雨紧要,至今未能彻底解决,食堂饭菜把戏不多等。 针对上述这些问题,20xx年人事部将从以下几
19、个方面着手工作: 一、完善制度,向实现管理标准化进军。 胜利的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断开展,搞好管理制度无疑是其持续开展的根本。因此,在原有的规章制度上完善,合理而科学的公司管理制度的运用便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理标准化,19年将制订员工手册使员工“有法可依”,当然,我们在强调相同性的同时,还注意了让员工有开展自身才能的自由,更大限度鼓舞员工动脑动手,大胆干、放手干,从而最大限度激发了员工的潜能。 二、加强培训力度,完善培训机制。 企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素养普遍有待提高,尤其是部门负责人及领班,他们身
20、肩重责。需依据实际状况制定培训打算,从真正意义上为他们带来协助。另外新员工入店培训是必不行少的。 在20xx年中,每个季度对公司全体员工进展相关规章制度的学习,另各部门的相关技能实操培训也必需每半年进展一次。并对各培训进展考核,以技能实操考核及平常待客礼节礼仪、看法来确定工资的等级。以此加强员工的对客效劳,使我们的软件在上一个台阶。 三、帮助各部门工作,踊跃主好听取各员工建议及看法。 接着协作各部门工作,帮助处理事务处理。19年是公司拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其开展的保障。所以踊跃主好听取各员工建议及看法是人事部工作的重心。只有员工能高开心兴的效劳于我们的顾客,我们在新
21、的一年里才能更好更快的开展壮大。 四、关怀广阔员工生活,努力建立安康向上的文化生活 关怀员工生活,留意工作方法,是调开工作踊跃性的有效措施。切实改善员工生活,进一步改善员工用餐,充分保证员工以充足的精力投入到工作当中。 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。坚信在总经理的正确领导下,人事部将克制过去的一年里工作的缺乏,再接再厉,迎接新的挑战! 20xx企业人事年终工作总结3 依据20xx年xx公司全年工作打算,结合本部门工作实际,现就一年来行政人事部工作做如下汇报: 回忆20xx年,行政人事部在总经室的领导下,紧跟市场开展需求,着重协作一线相关部门,严格落实公司的各项工作部署。在行政管理
22、方面落实规章制度,加强监视监管;人事管理方面结合公司岗位实际,落实人才本地化需求;后勤保障上,刚好跟进需求,尽职尽责。 一、20xx年人事主要工作 1、人事管理求完善、个人素养求提升 xx公司人事工作在公司总经理带着下,紧跟战略调整步伐,严格遵照公司要求,完善人员聘请、培训、考核等人事相关工作的标准化与制度化。 (1)依据公司人员配备需求,结合公司的实际状况,和组织架构的调整,做为人事部我们加大人员聘请力度。 依据年初聘请打算和中途组织架构的调整,全年通过网络、大型人才聘请会等渠道,共进展了9次聘请工作,其中网络聘请费用开支1600元,聘请会费用开支为960元。在聘请工作中,初审符合聘请岗位要
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