20xx公司人力资源年度工作总结.docx

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1、20xx公司人力资源年度工作总结工作总结是总结经历的一种手段。又一年过去了，作为人力资源，你知道如何写好年终工作总结吗？今日我整理了人力资源年终工作总结_20xx公司人力资源年度工作总结供大家参考，一起来看看吧! 公司人力资源年度工作总结1 _的工作快要完毕，在本年度的工作当中，公司人力资源部谨慎建立、健全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作遵照公司开展目标日趋科学化、标准化，制订和实施人力资源部年度工作目标和工作打算，按月做出预算及工作打算，提前完成了公司年度总目标。现将公司人力资源部工作状况总结汇报如下： 一、公司根本人力状况分析 年底对公司根本人力状况进展总结，包括各部门的人数比照，学

2、历构造分析，性别比例构成，司龄构造分析及年龄构造分析。 各部门人数比照： 相比于上一年度，员工总数增加13人，约12.5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心，故削减;研发部由于局部工程短暂搁置，人数削减。20_年公司的重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的56%。 学历构造分析： 如下图，公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上，20_年度聘请的新员工，除局部设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。 司龄构造分析： 我司平均司龄为1.4年，

3、反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占48%，且主要集中在产品运营部，因为公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比拟多，流淌比拟大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流淌，说明公司开展的根本层面还是较稳定。 年龄构造分析： 公司平均年龄不到27岁，且都在40岁以下，比拟年轻，充溢活力。公司年龄构造中，30岁以下员工占很大比例，为84%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的大学生，公司将加大培育力度，作为公司开展壮大的储藏力气。3040岁的员工占比16%，大多为各部门的核心员工，中坚力气，以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成，公司中高层管理人员学历都较高，

4、他们正自由人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才造就机制，促进公司开展壮大。 性别比例构成： 公司男女比例差距特别大，男性员工占88%，女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。 二、聘请工作总结，相关数据分析 1、聘请完成率分析。 如图显示，除运维部聘请完成率达101%，其他部门的聘请工作尚未完成，接下来1个月，要接着紧抓聘请，争取完成年度目标。 2、聘请人数相关性分析。 如图显示，本年度电话通知面试1127人，实际面试406人，占通知面试人数比为36.02%，较低，这和电话通知的

5、话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另外，20_年度聘请较多的职位是产品运营部的运营专员，这类员工大多是从20xx年-20xx年的毕业生选择录用，面试“放鸽子”的比拟多;面试合格人数为65人，占实际面试人数比为16.01%，要加强对简历精准度的筛选，以及提高面试的判别力及专业度;录用入职人数为52人，占面试合格人数的80%，未报到or录用的缘由主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业选择等缘由，而且主要集中在运营专员，面试合格人数40人，录用入职人数为33人，主要是刚毕业一两年的学生比拟迷茫，选择较多，不太稳定。试用合格人数为47人，占录用入职人数的90.

6、38%，试用不合格缘由主要是不适应创业型公司的企业文化，跟不上公司的快节奏。不到10%的不合格率，说明面试精准度较高，把关严格，试用期的考核和跟进比拟到位。 3、聘请渠道分析。 公司的聘请渠道主要为网络聘请，101.9%的聘请来源于前程无忧、智联聘请和中国人才热线三大网站，只有个别岗位是内部引荐。公司的中高层管理比拟稳定，聘请人数特别少，不须要用到猎头;聘请岗位和人数也是随时依据公司业务开展状况进展调整，而且创业型团队须要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，再结合公司的规模，故没用启用校内聘请;类似现场聘请、发布媒体广告等聘请渠道均不适合公司现阶段的聘请须要。 以运营专员这个岗位为例，网络聘请

7、三大网站的实际面试人数及面试合格人数比照如下针对运营专员这个岗位，三大网站供应的简历，实际面试总人数为207人，其中前程无忧和中国人才热线的简历数较多，分别占比42%和40%，智联聘请人数最少，占比18%，差距很大。从面试合格率来看，三大聘请网站差距不大。 内部引荐渠道不容无视，今年集团总部的销售总监和战略推广总监的聘请就来源于内部员工的引荐。后续会重视内部引荐，接着推行“内部人才引荐奖”。 另外，下半年完善了公司人才库的建立。除在职员工简历、面试合格简历等，还增加了“黑名单”，如个别“面试者”、无正值理由未报到且未沟通说明者。 4、离职率分析。 (1)新员工的离职率。今年公司新入职员工48人

8、，目前已离职12人，年度新员工的离职率为25%。 (2)关键岗位离职率。公司的关键岗位主要是研发工程经理，产品经理，运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为0，说明公司关键岗位，核心员工的留存率较高，团队凝合力特别好。 (3)各部门离职率分析。 如下图，除总经办、运维部的离职率低于20%，其他部门的离职都特别高，尤其是产品运营部的离职率，高达61.76%。 离职缘由分析与改善措施： 如图，员工主动离职占比63%，其中个人缘由主动离职占44%，主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有开展空间、个人转行及创业等，公司缘由主动离职主要包括公司工程的搁置，创业型团队员工的归属感较低，制度

9、不健全。被动离职占37%，主要是试用不合格以及因跟不上公司开展节奏而辞退。 产品运营部的离职率高达61.7%，其中有48%属于被动离职，一局部是新员工试用不合格，一局部是公司运营调整后局部被淘汰的，52%属于主动离职，包括转正薪资谈不拢，员工个人转行、创业等。另外，离职员工中的52%是20_年入职的新员工。 改善措施： (1)优化聘请流程。提前做好人力规划，完善各岗位说明，建立岗位胜任力素养模型，录用与岗位要求相符的人才。确定offer时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，幸免出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心理落差。充分敬重应聘者的职业选择，不强求。 (2)完

10、善公司制度，尽可能的人性化;多举办员工活动，增加团队凝合力，部门经理和HR随时关注员工心理动态，刚好引导和沟通。 三、培训工作总结 20_年，公司的培训主要以内部培训为主，根本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训，详细状况总结如下： 1、落实和优化“伙伴制度”。 “伙伴制度”其实跟导师制差不多，“伙伴”的主要职责包括： 入职当天，相识各部门负责人及本部门全部同事等;入职一周内，“伙伴”将引导您or与您共进第一周的午餐，并引导您熟识公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施;入职一个月内，“伙伴”将引导您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一时间寻求“伙伴”的协助。

11、 员工入职前，就会提前与部门负责人确定“伙伴”，今年在“伙伴”的支配上，大多都会选择小组的负责人，干脆带新人，以前主要是支配职位相关的。另外，公司在下半年增加了“伙伴新员工沟通沟通会”，公司每两周举办一次，参加人员为试用期员工及员工的“伙伴”，员工转正后不参与此会。主要形式为：新员工发言：主要包括本周“重点工作”、“个人感受和体会”和“主要问题及建议”三个方面;伙伴点评：对新员工本周工作及表现加以点评，提出指导看法。HR会记录每位新员工的发言，建立台账，跟进其中提到的问题。 2、定期举办新员工入职培训。 新员工入职培训主要由三局部组成：入职当天指引、部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。

12、 20_年共组织新员工入职培训6次，参加人员共48人。原那么上是每月举办一次新员工入职培训，但某些月份入职员工不多，一般新员工有8人左右，就会视状况举办一次公司级的强化培训。考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参与公司级的培训，所以在培训的内容上做了调整，入职当天的指引相比去年会更具体一些，主要目的是让员工了解公司的根本制度。 须要改善的地方：新员工入职培训是重点，但同时要加强业务部门的操作流程培训，以及业务相关理论学问的培训。 四、企业文化活动组织 1、成立爱好协会。如：篮球协会、羽毛球协会、足球协会、乒乓球协会及户外登山协会。其中羽毛球协会活动组织频率，根本每周一次，除去节假日，其他每

13、周五晚上都会订场打球，20_年共活动36次，人均消费27元/次。其他协会活动频率较低。 2、下午茶打算。公司每周五下午举办下午茶活动，下午四点，音乐响起，下午茶起先，四点半音乐停顿，下午茶完毕。公司会在休闲区供应饮料、茶点、水果、糖果等。 3、协作集团公司微信公众平台的建立。微信平台会定期向全体员工推送集团各分公司的动态，也成立了集团通讯员小组。 企业文化建立这一块，公司更多的是依托集团的贯彻和宣导，在此根底上，表达公司的独特性和差异性，重点在人性化的员工关心、团队凝合力的打造。后续我们会组织更多的活动，调发动工的踊跃性，让其他活动组织频率较低的协会都行动起来。 以上就是公司人力资源部本年度工

14、作总结，在以后的工作中，人力资源部将接着结合公司战略开展规划，不断完善和优化相关制度建立，力争打造一个更富有凝合力的创业团队! 公司人力资源年度工作总结2 回忆20_年，在总公司领导的亲切关心下、在各部门的支持协作下，人力资源部的工作有了很大的提高。从刚刚成立时的羽翼未满，到今日不断迈出崭新的步伐，正在朝着上档次、上水平、上特色方向开展，呈现出一派新的景象。现将一年来的工作做以总结。 一、踊跃、谨慎完本钱职工作。岗位职责是干好工作的标准，因此我部按要求谨慎履行人力资源部工作职责，对总公司各部门员工的档案、聘用合同书、员工个人资料进展收集、整理、保管，并做好相应的保密的工作。对员工的聘请、面试、

15、录用、入职、离职等手续遵照严格要求、严格管理、日臻完善标准完成。在了解各部门员工的根本状况的同时，着重了解管理层人员的状况，如受教育程度、所学专业等，使人力资源得到更好的开发与利用。在员工聘请的过程中，充分利用网络信息、人才市场等一系列手段，争取接纳更珍贵的人才，同时与呼兰区人劳局建立了良好的合作伙伴关系，为呼兰区人才的输入打下了良好的根底。标准入、离职程序，作好经手物品的交接工作，既保障了员工的个人利益，又幸免了公司财产及相关资料的流失。 二、做好员工聘任的根底性工作。在一年一度的职工聘任与临时员工合同的签订过程中，本部门克制了种.种困难，对合同内容中的疑问在员工中做了相应的说明工作，帮助并

16、监视指导各部门员工签订劳动合同，维护了公司的合法利益，保障了员工的切身利益。 三、加强培训，不断提高员工素养。遵照总公司第_号文件关于加强职工岗前培训的通知要求，我部围围着_公司规章制度汇编一、二册及_公司岗位培训教材为根底内容，以贯彻总公司勤奋务实、开拓创新、以人为本、标准效劳方针为指导思想，对各部门员工进展岗前、在岗培训。结合各部门的实际状况，为各部门培训步骤编排了进度表，做到既加强培训又不影响各岗位工作，在肃穆课堂纪律，做好培训记录的同时，将员工参与培训状况、培训考核状况记录在员工的个人档案中，作为今后考评员工的重要条件，为提高员工素养起到了踊跃的作用。 四、加强考核、标准效劳。为适应总

17、公司人事制度改革及开展的须要，加强各岗位标准效劳，全面提高后勤效劳质量，制订了后勤效劳总公司效劳质量考核管理标准。定期或不定期到各部门监视检查，针对检查中发觉的问题，经总公司领导批准，以通报的形式下发至各部门。经常深化员工当中，了解实际状况，协调实际工作岗位中出现的员工之间的分歧，并将状况刚好反应总公司领导，保证各部门工作顺当安康开展。 五、在做好本职工作的同时，完成领导交办的其他任务。在规章制度汇编其次册编写过程中，主动收集各部门规章制度，帮助上级领导编写，为凝合着全体员工辛勤汗水的书籍早日问世献出自己的微薄之力。 旧的一页总会过去，时间不会停下它的脚步。在新学期里，针对目前各部门员工流淌性

18、大的现状，人力资源部将与各部门加强联系，深化到员工当中，使他们更深层次的了解后勤效劳的主旨;扩大员工培训内容的学问面;丰富员工的业余文化生活，提高员工的集体凝合力，使员工感到生活在大家庭中，尽可能削减一局部员工的流失。进一步完善各项人事制度，加强工作的严密性，提高工作的实效性，学习先进的管理理念与管理思想，学习时事新闻及文明效劳、礼仪礼貌等与各部门相关的专业学问，进一步提高本部门管理水平，使人力资源部的工作提高一个层次。我们深信，在总公司领导的带着下，在全体员工的努力下，以后勤效劳十六字方针为指导思想，为早日实现后勤效劳的上层次、上水平、上特色，造就一支讲政治、懂经营、会管理、精技术的后勤队伍

19、奉献我们的才智和力气! 公司人力资源年度工作总结3 我叫_，主要负责核算、行政、人力、等根底性工作，一个多月来，刚好转变观念，适应工作环境，顶住工作压力，克制种.种困难，较好地完成了公司主管交给的工作任务，工作总结如下： (一)做好行政工作 提高工作效能在日常行政工作中，以办公自动化为依托，做好各类文书的起草，记录、文印，以及相关文书上传下达，对需落实的文书刚好布置、落实，对落实中发觉的新状况、新问题，谨慎收集归纳，分类整理，变被动为主动，确保一切工作向既定的方向开展。 谨慎贯彻公司的各项制度，及工作流程，对实行中的制度和规定须要改良补充的，提出合理化建议，不断学习国际先进管理理念，降低工作流

20、转环节，削减耗能;对办公用品的运用状况，本着节约的原那么，定额领发，同时做好库存管理。 对车辆的运用状况，谨慎统计运用状况，对油耗和行驶公里做好统计，正确反映车辆运营本钱。在对职工的档案和公司合同的归档工作中，联系实际工作通过管理，探究和发觉人的有利因素，提出合理化建议，使人这个重要因素能在不同工作岗位中发挥各自才华，各尽其能;其实公司效益的表达很大程度上取决于公司各类资源的合理搭配，假如资产闲置，人才搁置，这对公司都是极大的奢侈，在合理配置的根底上协调各类因素的关系，特殊是人的关系，在出勤率等制度的约束下，关键是让人的因素发挥到极致，首先要饱满工作热忱，融入到工作中，劳逸结合发挥人的主观能动

21、性，这样的工作才有成效，因为疲乏的工作是没有效率的，只能在消耗财力，物力。 (二)做好核算 正确反映公司本钱核算过程遵照我一贯的工作习惯，在核算工作中时刻遵循“爱岗敬业、诚恳守信、客观公正、坚持准那么、提高技能、参加管理、强化效劳”的职业道德理念，对财务核算遵照公司客观发生的业务事实，刚好、客观、精确的记录，反映，上传，对发生的反常现象，刚好发觉，刚好查找缘由，客观公正反映经济事实;记录核算台帐内容齐全，数据精确，正确反映机械设备的收入、通用车辆的运用状况，对各工地的机械及车辆运用过程中的各类材料的消耗刚好统计、比照，驾驭动态改变，对出现较大改变的状况，刚好分析缘由，驾驭改变方向。 对各部门的

22、上报的报表谨慎汇总、审核，遵照公司规定的时间刚好上报各职能部门。对主管交办的工作，遵照急事急办的原那么，合理安排工作，确保公司业务正常运行。 在搞好核算工作地同时，注意和企业部门的沟通，刚好了解工作事项的开展进程，刚好总结经历，摸索工作地开展规律，增加对工作事项的预判力;通过对工作地完成，竭力提出工作建议，为公司管理提出合理建议，提高效能。对公司的业务及核算数据，保守隐私，维护公司利益。 (三)做好人力管理 实现效益化人是公司最活泼的因素，是创作价值的更本，因此对本公司的人员状况，要刚好驾驭和更新人员的信息，利用工作之便充分发觉个人的优势，依据工作须要刚好提出合理建议。 依据每个人的工作实际谨

23、慎统计人员的绩效考核状况，依据公司的实际薪酬福利制度谨慎上报。为实现公司的不断开展，要不断更新职工的学问构造和专业化学问，因此要依据工作实际须要刚好调整工作时间，拟定合理培训打算，并注意实施，要通过培训，要对提高公司效益，增加公司知名度，树立品牌意识起到促进作用。 在工作中要注意沟通，留意工作各环节的顺畅。经过这段时间的工作，我深感自己工作岗位的重要，有些工作可能做的不够好，但我专心学就必须能胜任，尽管工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改良，各项工作的管理学问驾驭的还不够，但我有信念做好自己的工作!工作心得：干一行就要爱岗敬业;做人就要诚恳守信;做事就要客观公正;要做好工作就要提高技能、不断

24、学习;要想提高企业品质就要参加管理、强化效劳意识。 存在的问题和缺乏：工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改良，各项工作的管理学问驾驭的还不够，还需在今后加强学习，不断提高。 热忱大方，待人随和，工作有条理，语言表达清楚，很快能融入新的工作中去，擅长与人沟通。具有团队意识，工作谨慎，自觉主动保质保量按时完成各项工作。 正确核算机械设备、通用车辆的租赁和运用状况，对各工地的机械及车辆运用过程中的各类材料消耗刚好统计、比照，驾驭动态改变，对出现的异样状况，刚好分析缘由，驾驭开展趋势;对各工地上报的报表谨慎汇总、审核，遵照公司规定的时间刚好上报各职能部门。 谨慎做好档案和部门合同的归档分类，刚好驾驭

25、和更新档案信息;遵照各种工作打算，注意落实。 公司人力资源年度工作总结4 面对这即将过去的20xx年，重组后的人力资源部以其应有的专业性、针对性、系统性的面目呈此时此刻每一位员工面前，现归纳总结，示之于众，承受领导及兄弟部门的评价。 一、大力加强部门开展建立，顺应公司战略开展趋势 1、部门员工内部管理 人力资源作为公司多种制度与规定的制定与维护部门，在部门主管领导_总经理的关注与引导下，部门负责人李_经理始终以来不断加强部门管理标准，严格要求团队成员，以身作那么，已然成为公司员工遵纪遵守法律、专业忠诚的典范与楷模，成为公司一扇形象展示的窗户，一面自律管理的镜子。 1-1不连续的专业实力提升 人

26、力资源部在部门_经理的带着下，每周定期周_下午进展_小时的专业学问学习与探讨、各模块经历沟通与问题分析、管理实践工具与英汉语言工具的训练等，使各位部门员工都能不断的提升专业学问与实际问题解决实力。 1-2内部纪律与职业操守 人力资源部内部有一不成文的规定，那便是每一位员必需严格进展自我管理和约束，遵守公司各种制度规定，并要严律自身的职业操守，任何一名成员都必需以公司利益为重，而不得有任何违反原那么与道德的行为。 这一不成文的规定是部门_经理在每次部门内部会议强调的重中之重，也是每一位成员深记于心并严格执行的标准。 2、人力资源工作模块工作优化 人力资源部是一个专业性较强、理论与实践并重、涉猎工

27、作层面较广的管理部门，并且其随着公司的建立、成长与壮大的各个开展周期，其工作深化程度和专业分工亦会随之而变。 公司人力资源部依据公司的开展状况，结合人力资源管理专业学问，踊跃进展内部专业划分整合、组织构造调整与重组，分解为聘请培训模块、薪酬绩效模块和员工关系及事务模块。 最终架构了现行的以部门经理统一领导，三个专业模块并行运作，内部整体工作协作协作的局面，表达了企业管理的专业性与实践工作的有效性。 3、制度与流程建立 作为公司相关管理制度与流程的起草、拟定、建立及执行的主要责任部门，人力资源部在公司领导的指引下，始终紧跟公司的战略开展要求、外部市场环境改变、专业理论实践学问更新，不断更新、维护

28、、起草建立了公司各种相辅相成、严谨管用、有效优质的管理制度与运作流程。 20xx年以来，完成的相关制度规定与流程建立如下： 薪酬管理制度;绩效管理制度;职称评定管理规定;考勤假期管理规定;聘请管理规定;培训管理制度维护;员工奖惩管理规定更新;劳动合同管理规定;档案信息管理规定;内部竞聘流程;离职员工管理流程;员工转正流程;员工异动流程等共计_多项制度流程的编制、梳理、更新及维护。 4、职能创新 人力资源部深刻相识到，新形势新任务对人力资源工作提出了新挑战新要求，依据人力资源管理的开展趋势，结合公司人力资源开发与管理工作的现状，与时俱进，坚持多角度深层次地改革创新，不断探究新形势下人力资源开发与

29、管理的新途径新方法。包括了以下几个方面： 管理理念的创新，人力资源部每一位成员都必需刚好更新端正自己的理念，紧跟时代与公司的开展要求和方向;在日常工作中，要求成员拥有良好的心态，正确的定位，效劳的意识，踊跃投入到本职工作中去，努力实现自我价值，到达企业与自身共同成长。 管理机制的创新，人力资源部充分相识到人力资源管理工作不仅仅只做好聘请员工、手续办理、薪酬发放、离职管理等行政性、事务性、非动态性、非连续性、非系统性的工作，而应是整体、全面、系统、战略的管理职能。 在实际工作中，人力资源踊跃完成了多项具有远见性战略性的工作，例如围绕公司战略开展方向，建立制定企业中长期的人力资源规划、人力资源开展

30、导向、培训规划、有针对性倾向性的薪酬绩效规划、设计开发了公司人员实力素养模型系统、心理及特性特征模型系统等具有创新意义的工作，为公司各项工作的开展，供应了许多超前的管理方法和工具。 二、责任艰难而效果卓越的改革任务，摒除不利因素，为公司的战略开展做好铺垫 对于公司及人力资源部来说，20xx年是任务艰难的一年，改革巨变的一年，在这一年里，完成了组织机构的重组再分工，完成了薪酬绩效体系的重塑再造，完成了职称评定体系开发制定，完成了具有先进意义的指纹考勤系统的引进运用。 从20xx年底起先，公司新的总经理领导班子经过近半年时间，多批次与几乎全体员工沟通、访谈、探讨，进展外部行业比对及对公司长远战略目

31、标的重置定位后，做出了一项对公司及全体员工都具有历史意义的确定：进展薪酬绩效体系改革。 旨在提高员工有效收入、鼓励员工工作潜能、屏除不利因素、提升企业核心竞争力及踊跃影响力、顺应企业长远目标及战略规划的重要举措。 从20_年_月起先至_月新的薪酬方案的正式实施，历时半年之久，期间人力资源部在公司总经理班子的领导下全面深化的投入到了薪酬方案的分析、探讨及设计工程当中。 _年的工作快要完毕，在本年度的工作当中，公司人力资源部谨慎建立、健全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作遵照公司开展目标日趋科学化、标准化，制订和实施人力资源部年度工作目标和工作打算，按月做出预算及工作打算，提前完成了公司年度总

32、目标。现将公司人力资源部工作状况总结汇报 一、公司根本人力状况分析 年底对公司根本人力状况进展总结，包括各部门的人数比照，学历构造分析，性别比例构成，司龄构造分析及年龄构造分析。 各部门人数比照 相比于上一年度，员工总数增加13人，约12.5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心，故削减;研发部由于局部工程短暂搁置，人数削减。20_年公司的重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的56%。 学历构造分析 如下图，公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上，20_年度聘请的新员工，除局部设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。

33、大专学历主要集中在运维部，中专及中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。 司龄构造分析 我司平均司龄为1.4年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占48%，且主要集中在产品运营部，因为公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比拟多，流淌比拟大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流淌，说明公司开展的根本层面还是较稳定。 年龄构造分析 公司平均年龄不到27岁，且都在40岁以下，比拟年轻，充溢活力。公司年龄构造中，30岁以下员工占很大比例，为84%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的大学生，公司将加大培育力度，作为公司开展壮大的储藏力气。3040岁的员工占

34、比16%，大多为各部门的核心员工，中坚力气，以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成，公司中高层管理人员学历都较高，他们正自由人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才造就机制，促进公司开展壮大。人力资源年度工作总结性别比例构成 公司男女比例差距特别大，男性员工占88%，女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。 二、聘请工作总结，相关数据分析 1、聘请完成率分析。 除运维部聘请完成率达101%，其他部门的聘请工作尚未完成，接下来1个月，要接着紧抓聘请，争取完成年度目标。 2、聘请人数相

35、关性分析。 本年度电话通知面试1127人，实际面试406人，占通知面试人数比为36.02%，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另外，20_年度聘请较多的职位是产品运营部的运营专员，这类员工大多是从_年-_年的毕业生选择录用，面试“放鸽子”的比拟多;面试合格人数为65人，占实际面试人数比为16.01%，要加强对简历精准度的筛选，以及提高面试的判别力及专业度;录用入职人数为52人，占面试合格人数的80%，未报到or录用的缘由主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业选择等缘由，而且主要集中在运营专员，面试合格人数40人，录用入职人数为33人

36、，主要是刚毕业一两年的学生比拟迷茫，选择较多，不太稳定。试用合格人数为47人，占录用入职人数的90.38%，试用不合格缘由主要是不适应创业型公司的企业文化，跟不上公司的快节奏。不到10%的不合格率，说明面试精准度较高，把关严格，试用期的考核和跟进比拟到位。 3、聘请渠道分析。 公司的聘请渠道主要为网络聘请，101.9%的聘请来源于前程无忧、智联聘请和中国人才热线三大网站，只有个别岗位是内部引荐。公司的中高层管理比拟稳定，聘请人数特别少，不须要用到猎头;聘请岗位和人数也是随时依据公司业务开展状况进展调整，而且创业型团队须要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，再结合公司的规模，故没用启用校内聘请;

37、类似现场聘请、发布媒体广告等聘请渠道均不适合公司现阶段的聘请须要。 以运营专员这个岗位为例，网络聘请三大网站的实际面试人数及面试合格人数比照如下针对运营专员这个岗位，三大网站供应的简历，实际面试总人数为207人，其中前程无忧和中国人才热线的简历数较多，分别占比42%和40%，智联聘请人数最少，占比18%，差距很大。从面试合格率来看，三大聘请网站差距不大。 内部引荐渠道不容无视，今年集团总部的销售总监和战略推广总监的聘请就来源于内部员工的引荐。后续会重视内部引荐，接着推行“内部人才引荐奖”。 另外，下半年完善了公司人才库的建立。除在职员工简历、面试合格简历等，还增加了“黑名单”，如个别“_面试者

38、”、无正值理由未报到且未沟通说明者。 4、离职率分析。 (1)新员工的离职率。今年公司新入职员工48人，目前已离职12人，年度新员工的离职率为25%。 (2)关键岗位离职率。公司的关键岗位主要是研发工程经理，产品经理，运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为0，说明公司关键岗位，核心员工的留存率较高，团队凝合力特别好。 离职缘由分析与改善措施 如图，员工主动离职占比63%，其中个人缘由主动离职占44%，主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有开展空间、个人转行及创业等，公司缘由主动离职主要包括公司工程的搁置，创业型团队员工的归属感较低，制度不健全。被动离职占37%，主要是试用不合

39、格以及因跟不上公司开展节奏而辞退。 产品运营部的离职率高达61.7%，其中有48%属于被动离职，一局部是新员工试用不合格，一局部是公司运营调整后局部被淘汰的，52%属于主动离职，包括转正薪资谈不拢，员工个人转行、创业等。另外，离职员工中的52%是20_年入职的新员工。 改善措施 (1)优化聘请流程。提前做好人力规划，完善各岗位说明，建立岗位胜任力素养模型，录用与岗位要求相符的人才。确定offer时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，幸免出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心理落差。充分敬重应聘者的职业选择，不强求。 (2)完善公司制度，尽可能的人性化;多举办员工活动

40、，增加团队凝合力，部门经理和hr随时关注员工心理动态，刚好引导和沟通。 三、培训工作总结 _年，公司的培训主要以内部培训为主，根本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训，详细状况总结 1、落实和优化“伙伴制度”。 “伙伴制度”其实跟导师制差不多，“伙伴”的主要职责包括 入职当天，相识各部门负责人及本部门全部同事等;入职一周内，“伙伴”将引导您or与您共进第一周的午餐，并引导您熟识公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施;入职一个月内,“伙伴”将引导您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一时间寻求“伙伴”的协助。 员工入职前，就会提前与部门负责人确定“伙伴”，今年在

41、“伙伴”的支配上，大多都会选择小组的负责人，干脆带新人，以前主要是支配职位相关的。另外，公司在下半年增加了“伙伴新员工沟通沟通会”，公司每两周举办一次，参加人员为试用期员工及员工的“伙伴”，员工转正后不参与此会。主要形式为：新员工发言：主要包括本周“重点工作”、“个人感受和体会”和“主要问题及建议”三个方面;伙伴点评：对新员工本周工作及表现加以点评，提出指导看法。hr会记录每位新员工的发言，建立台账，跟进其中提到的问题。 2、定期举办新员工入职培训。 新员工入职培训主要由三局部组成：入职当天指引、部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。 20_年共组织新员工入职培训6次，参加人员共48人。

42、原那么上是每月举办一次新员工入职培训，但某些月份入职员工不多，一般新员工有8人左右，就会视状况举办一次公司级的强化培训。考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参与公司级的培训，所以在培训的内容上做了调整，入职当天的指引相比去年会更具体一些，主要目的是让员工了解公司的根本制度。 须要改善的地方：新员工入职培训是重点，但同时要加强业务部门的操作流程培训，以及业务相关理论学问的培训。 四、企业文化活动组织 1、成立爱好协会。如：篮球协会、羽毛球协会、足球协会、乒乓球协会及户外登山协会。其中羽毛球协会活动组织频率，根本每周一次，除去节假日，其他每周五晚上都会订场打球，20_年共活动36次，人均消费2

43、7元/次。其他协会活动频率较低。 2、下午茶打算。公司每周五下午举办下午茶活动，下午四点，音乐响起，下午茶起先，四点半音乐停顿，下午茶完毕。公司会在休闲区供应饮料、茶点、水果、糖果等。 3、协作集团公司微信公众平台的建立。微信平台会定期向全体员工推送集团各分公司的动态，也成立了集团通讯员小组。 企业文化建立这一块，公司的是依托集团的贯彻和宣导，在此根底上，表达公司的独特性和差异性，重点在人性化的员工关心、团队凝合力的打造。后续我们会组织的活动，调发动工的踊跃性，让其他活动组织频率较低的协会都行动起来。 以上就是公司人力资源部本年度工作总结，在以后的工作中，人力资源部将接着结合公司战略开展规划，

44、不断完善和优化相关制度建立，力争打造一个更富有凝合力的创业团队! 公司人力资源年度工作总结5 20_年，是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的开展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，踊跃工作，同心同德，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。现将20_年工作总结: 一、开展全员培训，提升员工素养 现代人力资源管理是协助公司面对不断的改变提升员工素养和技能，完成公司战略开展目标。这就须要缔造

45、一个公司文化网-互联网，让全部的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了劳动人事管理规定、下发了员工手册，并依据员工需求具体制定了全员培训打算并组织实施。这次培训历时一个月，参与培训人数40_人，人均参与军训20学时、承受理论学问授课60学时、参观考察3学时。参训人员均写出1010字左右的培训心得，纷纷表示将培训中所学的学问、理念、价值观变成自己的工作热忱和优质效劳，去支持公司，踊跃主动地去工作。通过_节的检验，员工的综合素养和整体效劳意识均有很大提高，此次全员培训收到了良好的效果。 二、踊跃学习、开拓创新 在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理根底工作

46、，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建立有效结合的同时，不断开拓人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，汲取外部先进的人力资源管理思想和理念，进展人力资源管理改革与创新。形成了人力资源管理人员月例会制度，在人力资源管理人员中间倡议“学习、积累、总结、提高;“专业勤奋;“82的工作、学习理念。在思想上，我部各位同志都充分相识到了学习型企业的深刻含义，踊跃学习了“三个代表的重要思想，踊跃参与了市、区相关部门组织的各种培训活动，在充溢头脑的同时。也为今后各种工作的顺当开展奠定了根底。 三、人力资源的管理和调配 今年，为了实现公司利益的化，针对我们旅_业在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求状况，我部刚好、合理调配工作人员，保证了各岗位工作的有序运行。 一是年初，我部门刚好地完成了集团公司安置彭楼子及石台子子女就业的收尾工作。并与所安置的12_彭楼子及石台子子女并签订了劳动合同; 二是依据开发区人事局的要求，为30_更换了技术等级证书，并着手为符合条件的_