培训计划方案(优秀8篇)_1.docx
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1、培训计划方案(优秀8篇) 日子如同白驹过隙,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!该为接下来的学习制定一个计划了。什么样的计划才是有效的呢?下面是精心为大家整理的培训计划方案(优秀8篇),希望能够给予您一些参考与帮助。 年度培训计划方案 篇一 首先我们来明确培训的目的及作用: 1、 传递公司文化和企业价值观 2、 沟通公司新的战略目标 3、 改变员工观念 4、 协助新项目推广、解决眼前问题 5、 提高员工岗位工作技能 6、 推广新的观念、知识和技能 7、 提高团队整体素质水平 8、 提供个人职业生涯发展 知道了培训的目的和作用,这些都是对我们企业可持续发展起到极其关键的作用,那如何才能使培训
2、工作行之可效,而不是白白浪费时间、金钱和精力呢? 培训成功与否的秘诀是决定培训的基础是什么?如果培训计划的制定,完全是以管理者所认为的职工“应当”会的东西为基础,那么无数次培训的经验可以告诉我们,参加学习者的态度一定颇为冷淡。相反,如果培训计划是在公司发展战略基础上,经常了解培训对象的需要和兴趣基础上制定的,那么一定会是个成功的计划。 成人培训和儿童教育是截然不动的两种教育方式,儿童基本上是强制学习者,如果他们不去学他们应当学的东西,就要惩罚他们。然而,成人却是自愿学习者。儿童教育和成人教育的关键差别也正在这里,这些差别将极大地影响学习的内容和方法,及后期的成果。 年度培训计划方案 篇二 为了
3、提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;务必进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划,现将20xx培训工作计划如下: 一、培训的总体目标 1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策潜力、战略开拓潜力和现代经营管理潜力。 2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。 3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造潜力。 4、加强公司操作人员的培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的潜力。 二、
4、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。 2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则,组织职工利用周末和节假日集中授课。 3、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。20xx年,中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。 三、培训资料与方式 1、组织各部门集中授课培训,再根据培训的实际状况进行做卷考核或者现场提问的方式进行考核评价。(附培训课程安排表) 2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验
5、,开阔视野并加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。 3、新员工入厂培训。20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;透过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于必须的表彰奖励。 4、在岗职工培训。要继续对在职人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、公司形象等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的生产产品的增加要及时的进行专业技术培训,培训时间不得
6、少于10天。 四、措施及要求 (一)领导要高度重视,各部门要用心参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,用心构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达95%以上。 (二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。各部门要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训的培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,室内培训和现场培训相结合,选取最佳的方法和形式,组织开展培训。 在企业改革大发展的这天,面临着新时期所给予的机遇和挑战,只有持续
7、员工教育培训工作的生机和活力,才能为企业造就出一支潜力强、技术精、素质高,适应市场经济发展的员工队伍,使其更好地发挥他们的聪明才智,为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。 培训计划方案 篇三 根据目前实际情况,针对保安员整体业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高保安员综合服务素质,以体现我酒店服务宗旨,塑造良好的企业形象。这次培训要求全体保安员(除值勤外)参加,并且在培训过程中实行考核。培训结束后,根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。 一、培训时间 1)拟定培训为二00七年五月二十八日至六月十一日,全程培训时间为半个月。 2)具体时间按排详见培训时
8、间表 3)培训以操练和理论交叉进行,时间为每天下午5点至5点40分不等,如特殊情况根据具体情况临时决定。 、培训地点。 ) 选择酒店员工区 第三、培训目标 、全面提高保安员综合服务素质,以体现我酒店服务宗旨,塑造良好的企业形象。 、提高全体保安人员工作效率,服务质量,使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。 、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,识现企业愿景。 4、实现管辖区内无重大安全责任事故,无火灾、被盗、打架斗殴事件。 5、宾客、员工对保安服务满意率达95%以上,有效投诉处理率100%。 6、房屋及公共设施完好率达98%。 第四培训管理规定。 为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行,
9、达到预期的目标,现根据我酒店员工手册制定以下几条纪律 (一)、培训期间请假制度: 1、培训员工不准迟到,无论因何种原因需请假时,必须填写请假报告单,并逐级审批备案后方能有效。 2、领班请假需经常务总经理批准方可。 3、保安员请假需经主管批准方可,但必须先经领班批准。 4、严禁越级请假。 5、无请假报告单不参加,一律按旷工一天处理。 6、如果休假遇到特殊情况不能按时归队,应有电话和证明方可考虑补办事假。 (二)、惩罚-辞退,有下列表现之一者,立即劝辞退 1、不服从管理,顶撞上级,拒不服从培训的 2、迟到三次以上,劝阻后依我行我素的。 3、培训考核不合格者。 二、培训内容。 、保安管理制度。 1、
10、保安部工作管理制度 2、保安领班岗位职责 3、保安警用器材使用管理规定 4、保安员培训管理制度 5、保安员岗位职责 6、大门口保安员岗位职责 7、大堂保安员岗位职责 8、当值保安主管岗位职责 9、巡逻保安员岗位职责 10、保安装备交接制度 11、保安员日常管理制度。 12、仪容仪表规定、服务规范用语。 13、警用器械管理规定 、消防知识。 )发生火灾的原因。 )灭火的基本方法、 )消防器材的使用方法及常识。 )发现火警的处理程序。 、治安管理知识。 1)、突发事件的处理程序 2)、殴打暴力事件的处理程序 3)、盗窃等破坏事件的处理程序 4)、电梯困人的处理程序 5)、水浸处理程序 6)、停电事
11、故的处理程序 、军体素质。 )步法、站姿 、服务意识、服务技巧、服务理念。 附:1、培训计划表 2、培训内容的具体项目教案 3、培训考核表。 培训计划方案 篇四 近年来,煤矿安全生产工作由于认真贯彻“安全第一,预防为主,综合治理,总体推进”的方针,在煤矿各级领导和广大职工共同努力下,安全状有了明显好转。但由于井下自然环境的特点,作业空间有限,受顶板、瓦斯、煤尘、水、火、等灾害的威胁 加之当前安全装备水平不高,工 baihuawen.c n人技术素质低,抗灾能力低等原因,井下各类事故仍有发生。如果能够正确的认识,掌握事故规律,了解事故发生前的预兆,及时采取正确预防和方法,对于搞好安全工作,减少伤
12、亡,保证煤炭工业健康发展是十分有利的。 为了当井下发生灾害事故时,能够做到不惊慌失措,采取正确的预防和避灾方法,控制事故扩大和恶化,尽量减少因事故造成的人身伤亡和损失,我们制定了应急救援预案,根据预案制定演练计划如下。 一、 培训的意义、 矿井发生火灾、水灾、瓦斯、顶板等事故时,在初起阶段,所设及的范围和造成的危害一般是较小的。这时,即使扑灭和控制事故的有利时机,也是决定矿井和人员安全的关键时刻。在各种情况下,由于事故突然发生,矿井领导人员和矿山救护队等专业人员一时难以到达事故现场组织救援工作。 所以,让职工了解掌握灾害发生后的避灾措施,保护自身安全抑制灾情具有重大作用。在事故处理的中期和后期
13、阶段,也需要已井下矿工的正确避灾为基础,提高抢险救灾工作的成效,因此,进行每年一次的应急演练是十分必要的。 二、 培训的时间 培训时间定于6月17日,共计20个学时。 三、 培训地点设在矿大会议室,安全科全面负责培训工作。 四、讲解发生灾害的类型,灾害发生的原因、特点、预防等,发生事故后怎样正确分析判断灾情,怎样安全撤离,掌握避灾路线。避难时应怎样加强安全防护,怎样与救护人员联系,在灾区自救和互救中应遵守哪些行动准则。学习自救器的用途、原理及使用中应注意的问题,学习矿井灾害预防和处理计划、灾害演习计划、灾害演习方案。 五、培训的目的 通过灾害演习要达到使干部职工掌握灾害预防有关知识,了解熟悉矿
14、井灾害的类型、形成、危害、预防措施,发生灾害后的应急措施,熟悉掌握矿井避灾路线,使用各种防灾器材,提高矿井自保意识和自保知识,做到自我防范、自我保护。 培训计划方案 篇五 场所的发展,硬件化提升的同时,深知软件化服务质量也直接影响到企业的品牌与销售,为了塑造企业的良好口碑同时提升软件化的服务质量,追求规范、个性、超值、以多层次、多方面、多变化的服务要求,制定服务员的培训计划: 培训日期:5/12至5/19 培训时间:为期一周的下午16:30至17:30一个小时。 培训地点:珠江一号六楼大厅理论加实际操作演练 一、5/12培训内容:岗位职责、服务规范 前提做好优质、规范、个性、超值的服务,我们必
15、须自身了解每一个人所处的岗位职责和服务规范。 1、岗位职责。(培训目的:了解自己的工作任务和应当承担的责任和职责范围) 2、服务规范:(培训目的:做好服务前提是自身的规范要求) A、个人仪容仪表要求。(工作服、发型、指甲、化妆、首饰) B、礼貌用语的全面掌握。 二、5/13至5/14培训内容:包间对客服务细节化 1、进房后的报备。 2、客人点单酒水流程。 3、水果分碟的规范操作。 4、给客倒酒的要求。 5、台面及地面的卫生清洁细节。 6、包间跪式服务的标准。 7、客人互动时的要求。 8、三轮对客敬酒责任。 9、二次对客推销的技巧。 10、对客上毛巾的要求。 11、点播歌曲的操作及歌曲播放时客人
16、的需求。 12、对公关的服务工作以及事情的处理报备。 13、客人买单时候的注意事项。 14、送客的要求以及客走后的房间卫生。 三、5/15至5/17培训内容:对客服务技巧、和事件的处理方法 1、各种类型的客人服务以及应对技巧。(暴躁型客人、自大型客人、刁蛮型客人、啰嗦型客人) 2、包间各种突发事件的处理方法。(酒后闹事、损坏公司财产、客人之间口交、非正常的包间、客人和员工之间的矛盾、拒绝买单、无理要求。) 3、客人的情绪,所需、心理微妙的表现在言行举止中,如何从客人的行为动作仪态揣摩客人的需求。 4、如何和客人拉近距离更好的沟通,抓好客户群体。 5、掌握眼神的交流运用。观察客人的情绪。 四、5
- 配套讲稿:
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