银行人员工作总结（通用）.docx

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1、银行人员工作总结（通用）总结是对取得的成果、存在的问题及得到的经历和教训等方面状况进展评价与描述的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,让我们抽出时间写写总结吧。下面是我为大家整理的银行人员工作总结通用，盼望对您有所协助! 银行人员工作总结通用篇1 岁月不居!来也匆忙，去也匆忙!虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我沉醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨我完完整整的为工行效劳了一年，工行也给了我别人艳羡不已的酬报华蜜!增加工作成果你做了别人没有做的! 从正常班到倒班，我踏踏实实地做，专心地体会，感悟最深的就是“端正看法，遵守行纪行规;敬重领导，听从支配;团结同事，虚心求

2、教;明确目标，脚踏实地”。 一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象干脆影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素养，要求我们必需切实坚持临柜工作的效劳宗旨“热忱周到，耐性细致，为客户办好每一笔业务，让客户满足”。 一年的工作使我深刻体会到业务学问欠缺的紧要性。这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务学问更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必需汲取新的学问才能顺当开展工作，才能跟上我行的步伐。 要做一名合格临柜人员，

3、光有全面的业务学问不够，还须要协作主动、热忱、耐性的效劳。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、沟通”。我随时主动向局部客户介绍我行的业务信息、新产品。 工作看法好了，业务学问跟上了，还须要良好的工作气氛。营造良好的工作气氛最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、敬重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心同德，才能融洽相处。 通过这一年的谨慎工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了对工作的热忱度与骄傲感，尤其是处理完麻烦的业务问题与刁难的客户时。其次，提高了自身素养，临柜工作使我理解到人的一生就是存“学问、经历、修养”，存的越多利息就越

4、高，日益积累，回报自然提高。第三，提升了人际沟通实力，通过与不同客户沟通，见识、胆识、才识增加了，沟通实力曾强了，人际关系处理的越来越好。 增加一点你的想法让工作能发挥你的学问优势! 领导的关怀和协助使我更加宠爱这份工作，增加了我的压力，更增加了我的动力。 我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰相识到自身的缺乏，需待提高自身的心理素养、技能素养、综合素养。新的一年,给自己定下新的目标.银行柜员年终工作总结1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自己。 2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 3、提

5、高自身文化的修养，努力使自己成为优秀的银行工作人。 回忆过去，看今朝，展望将来，坚信通过自己的努力明天会更好。 银行人员工作总结通用篇2 20_年以来，我遵照市分行、信息会计部处提出的工作思路和工作目标，踊跃地开展工作，在行、处领导和同事们的关怀、支持、协助和协作下，顺当地完成了我行的业务数据清理、数据集中和运行维护及领导交办的各项任务，并取得了必须的成果，现将我一年来的思想、工作、学习状况总结如下： 思想、学习方面： 20_年以来，我端正思想和工作作风，树立“敬业爱岗、遵纪遵守法律”的思想。在平常的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和农行的主任翁意识，并能始终保持较高的工作踊跃

6、性、主动性和责任心，在工作上兢兢业业，端正工作看法，谨慎履行岗位职责，踊跃进取，对待同事能顾全大局、亲密协作，共同做好本职工作，在效劳上意识上能摆正位置，踊跃为基层业务部门、为分行机关处室效劳，促使我行的各项业务顺当开展。 工作方面： 一、做好数据大集中前的数据清理工作。 依据省分行关于做好集中工程综合业务数据清理的通知文件要求，我从4月下旬起先着手此项工作，并接连制定下发丽水市分行资产业务数据清理方案、综合业务数据清理方案及清理方法，要求各营业网点落实责任，信贷部门和会计部门要通力协作，各负其职，对每一次省分行的数据检查清理状况进展分解、分析、通报，对每一数据不标准问题写明处理步骤，对每一出

7、错网点电话跟踪落实，对每一次数据维护能做到刚好上报，到切换日全面完成了资产业务和综合业务的数据清理工作，为我行的数据大集中的顺当切换打下了良好的根底。 二、做好模拟演练和切换工作。 1、是在这次演练切换时间紧、培训少、任务重的状况下，我通过自学、边学边摸索、踊跃向省行技术人员请教等方式提高自己对新系统的相识。 2、是针对我行的实际状况，遵照演练的要求，新安装调试了6台前置机和通讯机，作为演练切换用机，确保了模拟演练的顺当进展和实际门市业务的正常开展。 3、是每次实际演练和模拟切换演练前，依据省分行的统一布置和要求，结合我行的实际状况，确定各重点演练机构和重点演练内容，对演练业务量和演练要求进展

8、布置。每天演练完毕进展问题分析、次日对问题进展汇总上报和解答，每期演练完毕后进展阶段总结，解决、落实每阶段演练中存在的问题，保证每阶段的测试演练工作在量上和质上符合要求。 4、是优化系统配置，谨慎组织压力测试工作，除遵照省分行压力测试时间支配外，在三次实际环境演练中还支配了4次压力测试，以检验前置设备的压力承受实力，确保各系统的正常投入生产。 5、是做好代理业务的测试联调和切换工作，在原代理业务系统管理人员在被省分行借用的状况下，我一方面谨慎做好老系统的清理和上线前的打算工作，另一方面与同事们一道尽快熟识新系统代理业务的工作流程、上线技术要点和切换演练打算工作，同时尽力争取外联单位的支持，在上

9、级行技术部门的大力支持、协助下，系统核心业务、各项代理业务及自助系统的测试演练和正式切换顺当通过，并确保了上线后的正常运行。 三、做好系统切换后的后续维护工作。 切换后由于新老系统的差异，网点应付门市业务刚起先还不是很顺畅，对此我一方面谨慎做好各业务系统的日常维护工作，刚好解决网点在业务开展中遇到的问题，另一方面，对于一些异样问题，刚好向省分行反应，取得省行的支持和刚好解决，另外在我行国际业务管理员产假后，我接过该项业务，谨慎做好国际业务a、b系统演练切换的技术支持和日常运行维护工作，确保了我行各系统正式切换后的根本正常运行。 四、做好制度的健全和落实，以平安运行促进我行的各项业务的开展。 今

10、年我以计算机平安大检查为契机修订完善了市分行机房出入、机房设备、中心维护、软件应用更新、中心运行管理、运行质量考核登记簿等，并根本得到了落实，使我行计算机应用管理的有关制度日趋完善，运行质量稳步提高，在省行的计算机平安大检查中得到了好评。 五、做好应用系统的升级及中间业务的应用推广工作。 完成了cif客户信息系统升级、955101电话银行系统二期工程改造等大的工程系统升级、测试工作，新上了缙云支行的国际业务系统、6个支行营业部的cfe客户财产专家管理系统，撤并了缙云城郊分理处、丽水城区的天宁分理处的abis业务。3月份完成柜员认证系统的上线，将我行原来的柜员磁条卡已全部升级到ic柜员卡。 六、

11、做好年终决算工作。 为确保年终决算工作的有序进展，一是作好年终决算演练和实际年终决算的指导和协调工作。二是细心组织，抓好三次年终决算和科目结转的演练工作。三是严格按省分行年终决算时辰表的要求，编制年终决算日操作步骤，对操作中遇到的问题进展了刚好沟通、反应、解决，保证了按时、按质量要求完成年终决算日各时间段的各项工作 20_年以来通过努力，取得了一些进步，也取得了必须的成果，这是与行、处领导和同事们的关怀、支持、协助和协作分不开的，但我也存在很多缺乏之处，对此，我将在今后踊跃地、扎实地、高效地开展工作，切实提高数据运行质量和效劳质量，以平安、高效运行促进我行各项业务的顺当开展。 银行人员工作总结

12、通用篇3 今年的工作转瞬已经接近尾声，回想一年以来的工作，在基层领导的关怀指导下，在网点全体同志的协助下，我在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质效劳等方面都有了必须的提高，现将一年以来的工作总结如下： 一、根本工作状况 学习方面，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，不断提升自身的整体综合素养。 作为一名平凡的前台综合柜员，我自觉利用休息时间，系统地学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的相识，对于日常柜台上的客户业务询问也能赐予正确的反应和答复。 此外，我抓住学习的时机，踊跃参与联社、基层社各种培训和技能考试，并注意对各种资料的学以致用，日常实战中

13、不断积累了工作经历。 工作方面，谨慎履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。 一是我在详细的业务办理过程中，坚持做好“微笑效劳”，耐性细致地解答客户的问题，树立热忱效劳的良好窗口形象。 二是存款任务是关键，为完成我行的存款任务，我充分利用日常工作时机，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，走亲串朋、发动社区的储蓄存款，踊跃传播相关的实惠政策、理财技巧等，踊跃完成了上级支行下达的存款任务。 三是踊跃主动地营销我行的新产品和新效劳。我立足我行实际，谨慎学习我社新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、失地农夫专项贷款等特色业务，耐性给客户讲解相关类似业务的一样点和不同点，讲清利弊之所在，供应有利建议

14、。 四是勤勤恳恳地完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还遵照领导的支配做好其他工作，如每天的卫生清扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。 生活方面，与人为善，注意造就自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。 在提高自身素养的同时，我尤其注意团队精神的发挥，团结好各位同事，的确做到“想别人之所想，急别人之所急”，踊跃营造团结进取的工作气氛，有效开展好我社的各项工作。 平安经营方面，增加防范意识，娴熟驾驭、运用好各种防范器械。 经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异样状况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，

15、加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。努力把平安工作的确落到了实处。 二、工作中存在的问题和缺乏 有成果就必须有缺乏之处，在正确进展自我分析和定位的根底上，回忆一年来的工作，仍存在许多的问题和缺乏，详细表此时此刻以下几个方面： 一是学习的踊跃主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性缺乏，存在业务素养提高不快，对旧有学问回忆缺乏的问题，学习效率低的状况。 二是创新意识和进取意识缺乏，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在必须的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进展业务创新或针对岗位需求自觉进展相关考试认证。 三是工作方式简洁，尚停留在较低层次的任务

16、完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。 三、工作愿景 新年新气象，在新的一年即将起先之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和缺乏，结合县联社和我社开展的实际状况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作： 一是接着加强学习，不断提高自身的综合实力和业务技能，我将结合自身工作开展的实际，有打算的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取缺乏的实际，自觉提高整体综合素养。 二是不断提升自身综合技能，如专业技能、效劳实力和营销实力，有效提升自己的整体综合素养。 三是充分理解客户的心态，进展换位思索，踊跃探究客户维护和效劳的方式、方法，

17、不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。 四是娴熟驾驭各种业务技能特殊是计算机操作技能、财会业务等技能，努力适应时代开展须要，更好地迎接转型的要求。 我将努力克制自身的缺乏，严格听从领导支配，踊跃开拓进取，不断提高自身综合素养，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体伙伴们一起，团结相同，为我行经营效益的提高作出自己最大的努力。 银行人员工作总结通用篇4 我叫_x，是一名平凡的_银行储蓄柜员，半年来，在领导的带着与同事的支持的，我有了不错的成长，有今日的成果，关键要感谢我的上级领导，是他在我刚起先工作时候，教会我工作要细心，其次今日事今日毕，最终要微笑着面对每一个人包括你自己。以下是我个人的工作总结。

18、 一、思想建立方面 我始终坚持指导，谨慎贯彻。时刻提示自己，严格要求自己，以身作那么。不断加强自己政治思想学习工作，踊跃向上，锐意进取。 二、工作看法方面 人们说：爱岗敬业、热诚效劳是一条维系人民与我们柜台工作人员的连接线。工作以来，我处理工作难题多数次，加班加点，处理紧急状况，为交行客户的利益护航，这就是我们交行柜台工作人员的优良作风。从我参与工作到如今，我始终以成为交行客户群众贴心人为我人生奋斗的第一个目标。半年来工作的热血沸腾，做事的大胆心细，以大局为重的工作经历使得我成长的更快。 我不曾遗忘目标的设立是鼓励我发奋工作的动力。作为_银行的一分子，我始终立足岗位，始终坚持为民效劳、体恤百姓

19、，用自己炽热的青春，奉献了一名平凡柜员对于客户业务效劳工作的无限忠诚与酷爱，赢得了交行领导的高度赞誉。 三、日常工作方面 我的日常工作内容主要是负责为个人客户存取钱，开户，签约，划款转账，兑换外币等等。大胆实践，勇于开拓，廉洁自律，扎实苦干，热忱效劳。在对一些遇到困难的客户上，本着热忱效劳的理念，协助客户解决实际困难。在对待工作上，勤勤恳恳、兢兢业业，对不协作不理解工作的乡亲做到耐性细致的讲解。在工作中，遇到突发事务，总是刚好、快速的出此时此刻现场，给客户强有力的工作支持。充分发挥自己的年青优势和技术专长，踊跃协作我行柜台工作要求，有时为了工作进度加班，在办公室一干就是好几个小时，累了就在办公

20、室休息一下，虽然加班多但休假却很少，一心扑在工作中。 记得有一次，我正赶上亲人传染出疹子，高烧40度，可是我前两天手头的柜台工作出现了点失误，必需立刻返回解决。作为一名荣耀的交行人一想起交行不怕苦，谨慎负责，一切为了客户的精神，就会觉得全身充溢强大的动力。我坚信世上无难事只要肯攀登，我坚持带病返回工作岗位接着自己未完成的工作。最终功夫不负有心人，我渐渐成长为银行优秀人才。将来的日子里，我正以高标准和实际行动遵照自己的人生信念，在人生的坐标上追寻着更好的成果。 交行是我成长的地方，这片沃土培育了我哺育了我，我感谢这里赐予我的一切。今后，我将一如既往，一步一个脚印向前迈进，为交行的开展和腾飞做出自

21、己新的奉献。 银行人员工作总结通用篇5 经过近一个多月在华夏公司银保部的实习，让我在各个方面都取得了长足的进步。相比一个月前，我成长了很多，变得更加成熟更加稳重，起先意识到工作的压力和生活的必需。相识到自己许多方面还得去学习，去提高。曾经很无趣的认为自己是保险专业的科班出身，从事保险行业确定会如鱼得水，确定会比别人优秀，比别人做的更好，可是现实深深地教训了我的自大，教会了我谦卑，教会了我忘掉过去的光环，用空杯的心理去面对此时此刻，这样才能有进步，有以后更好的开展。 在这近一个月的时间里，我自己的表现有好的地方，也有许多值得去改善的地方。我们每周从周一到周六，早上8点准时召开早会，早会的叫醒效劳

22、给了我们一成天的动力，在早会中我们有一个严格的考勤，标准大家纪律性，同时又能供应学问的共享，解决我们在网点作业时遇到的疑难问题，挽救业务伙伴的信念危机，给我们动力和激情，最终通过业务快报鼓励表彰业绩突出的业务伙伴，给其他伙伴一个刺激和动力。下午，我们也经常邀请到许多优秀的导师来给我们讲授网点作业技巧，以此来提高我们作业技能和实战实力。当然，更多时候，我们还是在自己学习，去别人的网点，去向师傅学，向同业学。看着很多伙伴纷纷开单，我更是蠢蠢欲动，越越一试。 针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。 一、多方位的培训使我对保险行业有了更好了解和认可，坚决了我从事保 险的决心。 我

23、是学保险专业的，再没进入保险行业之前心里还是有点些许疑虑，虽然我们在入学的时候教师就告知我们，保险是朝阳产业，将来几年开展潜力会很大，你们都将会前途无限。可是四周人身边人对保险的排斥，让我心里没有底，保险好做吗?带着忐忑的心情进入了华夏人寿银行保险部，在经过一个封闭式的岗前培训后，让我从熟识自我到熟识这家公司再到熟识这个行业，我觉得我的思想经过洗礼后有了一个蜕变，我的心情沉淀了下来了。无论做任何一个行业，担当任何一角色，首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信念这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我，假设自己对公司、对产品，对这个行业都没信念，底气缺乏，自己连自己都劝服不了，自然心情也不会好，

24、又如何去劝服客户呢?欢乐的工作呢。这次培训虽说很短暂，只有四天，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我对从事保险行业下定了决心。 二、到银行网点的详细实习让我的业务技能及沟通技巧不断增长，刺激了我不断的去学习金融学问，充溢自己。 我们之后在公司接着的培训和演练，但是这些还是远远不够的。某些熟识都还是浅薄的，还须要在实践去检验，在实践中去深化地理解。我们在公司与同事们相互模拟演练、相互探讨，加上我自己对产品话术资料的反复琢磨。一周多下来，我觉得自己已经能够比拟娴熟地驾驭根本的工作方法和一些简洁的销售话术技巧渠道经理让我起先跟着老人去他们的网点实习，通过一周的实习，我的理论在实践中得到了检验。我

25、的沟通实力和业务技能得到了很好的熬炼。我深刻相识到人际关系的重要，团队合作的效率远远大于一个人孤军作战。工作起来才会顺心应手，拿到自己的付出应得的收获 三、不断的自我总结进步了我的自我学习实力提高了我的综合素养。 我们在网点遇到的问题我们都会在下午的夕会中提出来，大家一起来探讨解决，我们集思广益，发挥群体作用，假设自己进展分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而大家一块来探讨，就可弥补这个缺乏，大家从多角度来看问题，结论也就更加全面、公正、正确。在这个过程中，倾听、思索、分析、评价、解决使我们团队里的每一个成员都得到了熬炼，同时，这也是一个取长补短的

26、过程，弥补自身业务技能上的缺乏，从而不断进步自身业务技能水平。业绩共享的时侯，再把胜利者的经历登记来，相互沟通学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝合力。轮番的早会主持更是进步了我的胆识及演讲水平，正因如此我觉察我成长的很快。综合素养也得到了提高。 虽说我取得了不少进步但我还存在一些缺乏：一是工作中有时耐性缺乏，有放弃的动机。时而出现低级错误;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有刚好找出失败的缘由。三是对一些业务学问特殊是银行、金融、证券，股票学问不够专业。四是社会阅历相对来说较少，跟客户聊不起来，谈资太少。在今后的工作中，我将发扬成果，克制缺乏，坚持不懈地努力学习各种

27、理论学问，并用于指导实践，以更好的适应作业的须要;娴熟去驾驭各种业务技能去激情的投入到工作之中，我将通过多看、多学、多问、多练来不断的进步自己的各项业务技能;通过实践不断的总结经历，进步自己解决实际问题的实力，并在实践的过程中渐渐克制急躁心情，踊跃、热忱的对待每一个客户。我坚信只要努力工作，一切都会有的，一切也都会好起来的。 银行人员工作总结通用篇6 转瞬间，我一年的工作又要完毕了，在一年的工作中，我可以说是做到了最好，随着时间的推移，我在自己的银行会计出纳工作上越做越好，这些都是我工作数年以来不断努力的结果。始终在努力，始终在超越，坚信自己能够在新的一年里做的更好！ 20_年在全行员工劳碌惊

28、慌的工作中又接近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有无所作为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的开展做出奉献。现将全年的工作状况向全行职工作以汇报： 一、全员拼“新百日会战”，向最终一季要成果 在接近年终的最终一季，市行“新百日会战”的各项指标下到达支行，支行下到各科部。我部全部职工都在第一时间踊跃的行动起来，协作行里完成各项指标。虽然“新百日会战”所大力传播的各种产品大都是对个人客户的，但是我部员工只要有时机就素来办业务的客户传播新产品。 尤其是业务问世以后，我部员工向代发工资客户

29、力推此项产品，滴水成河，为行内存款的上升做着力所能及的奉献。行领导屡次强调，存款是责任，不是任务。 就是想让职工转变思想，把行里的事当成自已的事，变压力为动力，当我们正视这个问题的同时，我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再埋怨任务繁重，而是把“新百日会战”当成一个活动去踊跃的参加。 二、积累经历刚好总结，稳扎稳打注意实效 这一年的工作和考核，又使我部员工得到了许多经历，当然也有许多教训。我们始终重视员工的整体业务水平的提高，大局部职工的工作质量都是达标的，但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体效劳形象造成必须程度的影响。所以，我部一旦接到上级部门的个别业务操作

30、变更通知就刚好的组织员工学习，削减核算过失。 三、重视业务核算质量，贯彻市行各项制度 今年是我们商业银行具有转折意义的一年，经过六年的打拼和积累，我行的羽翼已经渐渐饱满，打算更名挂牌，起先新的征程。然而，假如要使我们景星支行真正走在全行的前列，我们首先要做的是提高我们的业务实力。 我行会计出纳部经常组织员工进展理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都谨慎贯彻。让员工树立主子翁精神，在工作中不推、不等、不靠，踊跃主动的完成自己的本职工作。我部始终坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大过失事故。 四、加强日常工作管理，做好平安防范工作 我部的内部制度是比拟健全的，各项工作都有明确

31、分工，员工病、事假都严格遵照规定刚好请假。 在平安防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管；对重要凭证的领用，都有专人负责；明确柜员的权限，不得擅自授权；随时提高警觉，杜绝诈骗。 总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋开展。 五、培训员工操作实力，顺当通过柜员考试 今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年，综合柜员上岗考试，干脆关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工落伍，我会计出纳部，为了使每个员工顺当的通过考试，带着员工们利用工作之外一切所能利用的时间，踊跃打算考试。其间，我们组织了员工点钞，打字的根本技能考试

32、。组织员工去培训中心进展业务上机打操作的练习。 有些员工工作、家庭的各方面负担都很重，考试给其带来了很大的心理压力，思想包袱很重。为协助这样的同志，我部各个员工在考试期间，经常相互沟通思想，一起钻研考试的命题，承受实力快的同志，耐性的给其他同志讲解。表达出了团结同志的精神，更让员工们感受到了行内大家庭的暖和。考试接近期间，大家都想争分夺秒的看书，但行里的各项工作是不行以停滞的。 时间是自己的生命，因为这关系到自己是否有资格上岗；时间更是全行的生命，因为有那么多的客户须要我们为其效劳。 我部全体员工都义不容辞的选择了后者。在考试期间，没有人因为自己的利益，耽搁本职工作，在最关键的时刻，我们看到了

33、员工们的得意之处。 六、在工作之中也存在许多缺乏，主要表此时此刻： 1、效劳上还达不到要求，有时看法生硬，不运用文明用语。 2、核算质量还存在很大差距，主要是因为工作不够谨慎细致。 以上是我部20_年全年的工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的全部成果都只代表过去，全部教训和缺乏我们每个人都牢记在心，努力改良。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们坚信“点点滴滴，造就非凡”。有今日的积累，就有明天的辉煌。 生活中有许多的压力须要我来克制，但是我坚信，只要我时刻的保持醒悟的头脑，就能把我的工作做好，我的工作并不难，但是由于会计出纳接触的是钱，这是对一个人的巨大的挑战，稍有过失，就会出现很

34、大的失误，导致工作进展的极不顺当。 我早就意识到这种状况了，所以我会始终不断的努力下去了，我坚信我会始终不断的努力下去，我会在来年的工作中做到最好！ 银行人员工作总结通用篇7 回忆这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成果同志们也是有 目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成果是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导 和今日在座的全行干部职工的协助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰辛努力。这 一年来， 我作为科技部的负责人， 只不过是做了一些应当做的工作， 详细的可以概括为如下五个方面 一、 加强管理、保障平安银行科技工作中，平安为首要任务，科技

35、工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺当 开展。 首先，保障平安的最有力手段就是制度，我本着这一原那么，屡次与部门内部人员探讨制度的问 题，对原有的岗位责任进展了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗 位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进展。并且， 在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系 统的平安稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能 在这个根底上谈下一步的开展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安 全运行

36、， 在年初时， 为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。 在年初时， 我提出了保障 ATM 及 POS 的银行卡地区网系统整体可用率到达 101%以上的目标。尽管我们的地区网系 统在20_年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行始终都是特别稳定 的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。 二、 科技工程、重点实施在科技工程方面，20_ 年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的工程许多。 首先，我 们要支持业务部门参加剧烈的市场竞争。 总行为满意市场竞争须要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的许多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，

37、各业务部门提出了一些工程需求，如：银证通系 统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的协作下，这些新产品得到了 刚好的上线，丰富了我行的产品线，增加了效劳功能，逐步建立了必须的市场竞争优势，对于将来改 善我行的客户构造起到了重要的推动作用和支撑作用。 以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关 反应，总行今年已对这些问题进展了一些相应的改良。如：ATM、CRS 等自助设备的客户操作流程更 新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，便利了客户取款操作;自助查询机系统改造， 增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。 三、 把握全

38、局、团结协作我觉得，科技部是银行中至关 重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。 一年来，我坚持站在全行 的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行局部网点 UPS 电池不能正 常工作的状况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响特别大。 此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了全部网点的更换。 科技部门身为银行的二线效劳管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技 效劳工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我谨慎实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心 承受不同观点的看法，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有必须 的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的踊跃性，从没有发生 争功诿过，争权夺利的现象。